PANDUAN PELAYANAN LABORATORIUM

A. LABORATORIUM PATOLOGI KLINIK

1. Tempat Pelayanan
Ruang laboratorium patologi klinik terletak dilantai satu berdekatan dengan
kamar mandi.
Pelayanan laboratorium dibagi menjadi 3, yaitu pelayanan laboratorium pasien
rawat jalan, pelayanann laboratorium pasien rawat inap dan IGD (pelayanan 24
jam)
2. Hari kerja dan jam pelayanan
Pelayanan pemeriksaan laboratorium dilayani setiap hari selama 24 jam dan
dibagi menjadi 3 shift, yaitu :
Shift I (Pagi) : Jam 06.00 s.d 14.00 WIB
Shift II (Siang) : Jam 14.00 s.d 22.00 WIB
Shift III (Malam) : Jam 22.00 s.d 06.00 WIB
3. Jenis pelayanan
Pelayanan labratorium di Instalasi Patologi Klinik telah memenuhi standar
Kliinik. Jenis layanan yang dimiliki terdiri dari :
a. Pelayanan Hematologi
b. Pelayanan Kimia Klinik
c. Pelayanan Imun-Serologi
d. Pelayanan Laborat Urine dan Faeses
4. Alur pelayanan laboratorium
a. Pelayanan Labratorium Pasien Rawat Inap
1) Dokter jaga ruang rawat inap membuat program pemeriksaan laboratorium
kemudian membuat surat permintaan pemeriksaan laboratorium.
2) Perawat ruang rawat inap memberitahukan kepada petugas laboratorium
untuk mengambil sampel/specimen. Dan petugas labratorium mencatat
jam pengambilan pada surat permintaan pemeriksaan laborat.
3) Petugas laboratorium memasukkan layanan permintaan pemeriksaan
laboratorium.
4) Analis melakukan preparasi sampel.
5) Analis menganalisis (memeriksa ) specimen , melakukan check dan
recheck, mendokumentasikan hasil analisis.
6) Analis melakukan penilaian analitik dan medic kemudian menandatangani
hasil pemeriksaan. Apabila ada hasil yang meragukan, maka analis
melakukan troubleshooting dan konsultasi kepada konsulen.
7) Petugas laboratorium mengantar hasil pemeriksaan ke perawat.
b. Pelayanan Labratorium Pasien Rawat Jalan
 1) Dokter jaga Poli klinik membuat program pemeriksaan laboratorium
kemudian membuat surat permintaan pemeriksaan laboratorium dan
memberikannya kepada pasien.
2) Pasien membawa surat permintaan pemeriksaan laboratorium ke lab dan
menyerahkan kepada petugas laboratorium.
3) Petugas laboratorium memasukkan layanan permintaan pemeriksaan
laboratorium kedalam computer dan membuatkan bukti pengambilan hasil
(untuk pasien dengan jaminan) atau nota tagihan untuk pasien umum,
kemudian menyerahkan kepada pasien.
4) Pasien dengan jaminan menunggu panggilan pengambilan sampel.
5) Petugas laboratorium memanggil pasien untuk diambil specimen diruang
laboratorium atau di IGD.
6) Petugas laboratorium melakukan pengambilan, member label, mencatat
dalam buku register sampel.
7) Petugas labratorium melakukan pengambilan preparasi sampel.
8) Petugas menganalisis atau memeriksa specimen, melakukan check dan
recheck.
9) Petugas melakukan penilaian analitik dan medic kemudian
menandatangani haisl pemeriksaan. Apabila ada hasil yang meragukan,
maka petugas melkukan troubleshting dan konsultasi kepada dokter.
10) Petugas laboratorium menyerahkan hasil laboratorium kepada
perawat/dokter jaga.
c. Pelayanan laboratorium pasien IGD
1) Dokter jaga IGD mengisi form permintaan laborat.
2) perawat IGD mengambil sampel/specimen.
3) Petugas laboratorium mengambil ke IGD.
4) Petugas laboratorium melakukan layanan dikomputer sehingga otomatis
masuk computer.
5) Petugas melakukan preparasi sampel
6) Petugas menganalisis atau memeriksa specimen, melakukan check dan
recheck.
7) Petugas melakukan penilaian analitik dan medic kemudian
menandatangani haisl pemeriksaan. Apabila ada hasil yang meragukan,
maka petugas melkukan troubleshting dan konsultasi kepada dokter.
8) Petugas laboratorium menyerahkan hasil laboratorium kepada
perawat/dokter jaga. Dan mendokumentasikan kedalam status.
B. KEBIJAKAN PELAYANAN HASIL PEMERIKSAAN LABORATORIUM
1. Pengambilan hasil pemeriksaan rawat jalan
a. Pengambilan hasil pemeriksaan laboratorium rawat jalan dilayani 24 jam.
b. Petugas labratorium akan memanggil pasien segera setelah hasil pemeriksaan
selesei ditandatangani petugas
2. Pengambilan hasil pemeriksaan rawat inap
Petugas laboratorium mengantarkan hasil pemeriksaan laboratorium setelah hasil
pemeriksaan selesei ditandatangani.
3. Pengambilan hasil pemeriksaan IGD
Petugas laboratorium mengantarkan hasil pemeriksaan laboratorium setelah hasil
pemeriksaan selesei ditandatangani.