MAKALAH TEKS PROSEDUR KOMPLEKS

“LANGKAH-LANGKAH BERBELANJA ONLINE”

DI SUSUN OLEH
NAMA: AZIZAH NUR RAMA DANTI

ARASQIAH NURZAMZI

AGNES

KELAS: XI.MIPA2

SMAN 1 WAWOTOBI
KATA PENGANTARenulis sehingga penulis berhasil menyelesaikan

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta
karunia-Nya kepada pMakalah ini yang alhamdulillah tepat pada waktunya yang berjudul
“Langkah-Langkah Berbelanja Online”.
Makalah ini berisikan tentang informasi tentang belanja Online atau yang
lebih khususnya membahas tentang cara-cara dan syarat-syarat dalam belnja
online. Diharapkan Makalah ini dapat memberikan informasi kepada kita semua
tentang bagaimana Belanja Online dengan Mudah.

Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu
penulis harapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Akhir kata, penulis sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
berperan serta dalam penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga
Allah SWT senantiasa meridhai segala usaha kita. Amin.

DAFTAR ISI

i
KATA PENGANTAR.............................................................................................i

DAFTAR ISI..........................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1

1.1 Latar Belakang..........................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah.....................................................................................1

1.3 Tujuan........................................................................................................2

BAB II PEMBAHASAN........................................................................................3

2.1 Sejarah Belanja Online..............................................................................3

2.2 Langkah-langkah Belanja Online..............................................................4

2.3 Manfaat Belanja Online...........................................................................16

2.4 Kelebihan dan Kekurangan Belanja Online............................................17

BAB III PENUTUP..............................................................................................29

3.1 Kesimpulan..............................................................................................29

3.2 Saran........................................................................................................30

3.3 Dokumentasi............................................................................................32

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................33

ii
 BAB I PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Belanja adalah salah satu kegiatan yang banyak disukai orang-orang

khususnya wanita. Biasanya untuk berbelanja, orang-orang pergi ke pasar, mall,
atau toko-toko yang menyediakan barang-barang yang mereka butuhkan. Dengan
datang langsung ke toko, kita dapat melihat sendiri kondisi barang yang kita mau
sehingga kita dapat lebih puas dengan barang yang dibeli. Namun, perlu waktu
dan tenaga lebih kalau kita berbelanja dengan mendatangi toko secara langsung.
Di era modern ini, berbelanja dapat dilakukan secara online atau melalui situs-
situs di internet. Dengan belanja online, kita lebih menghemat waktu dan tenaga
karena kita hanya perlu mencari barang yang kita mau di internet, memesannya,
mengirimkan pembayaran lewat bank, dan barang pun akan langsung dikirimkan
ke rumah kita. Tetapi, ada beberapa resiko kalau kita berbelanja online seperti
barang tidak sesuai dengan yang kita lihat di gambar, ukuran tidak pas (jika
berupa pakaian atau sepatu), barang cacat, atau yang terburuk adalah barang tidak
dikirimkan sama sekali atau dalam kata lain kita telah ditipu oleh penjual. Maka
dari itu, kita harus menjadi pembeli yang cermat saat belanja online. Tulisan ini
dimaksudkan agar Anda mengetahui cara belanja online yang aman. Belanja
online akan menjadi lebih efisien dan menyenangkan jika dilakukan dengan aman
dan benar.

1.2 Rumusan Masalah

Dari penjelasan Latar belakang diatas penulis dapat permasalahan yang akan di
bahas lebih lanjutnya, yakni:

1. Bagaimana awal mula munculnya jual beli online?

2. Bagaimana langkah-langkah dalam belanja online?

1
3. Bagaimana kekurangan dan kelebihan jual beli online?
4. Apa saja situs jual-beli online terpopuler diindonesia?

1.3 Tujuan

1. Untuk mengetahui awal mula belanja online

2. Untuk mempermudah saat berbelanja online agar terhindar dari penipuan
3. Untuk memahami kelebihan dan kekurangan saat belanja online
4. Untuk Menambah referensi situs saat ingin berbelanja online

2
 BAB II PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Belanja Online

Belanja daring/Online adalah kegiatan pembelian barang dan jasa melalui

media Internet. Melalui belanja lewat Internet seorang pembeli bisa melihat
terlebih dahulu barang dan jasa yang hendak ia belanjakan melalui web yang
dipromosikan oleh penjual.

Belanja online pertama kali dilakukan di Inggris pada tahun 1979

oleh Michael Aldrich dari Redifon Computers. Ia menyambungkan televisi
berwarna dengan komputer yang mampu memproses transaksi secara realtime
melalui sarana kabel telepon. Sejak tahun 1980, ia menjual sistem belanja daring
yang ia temukan di berbagai penjuru Inggris.

Pada tahun 1980, belanja online secara luas digunakan di Inggris dan beberapa
negara di daratan Eropa seperti Perancis yang menggunakan fitur belanja online
untuk memasarkan Peugeot, Nissan, dan General Motors. Pada tahun
1992, Charles Stack membuat toko buku daring pertamanya yang bernama “Book
Stacks Unlimited” yang berkembang menjadi “Books.com” yang kemudian
diikuti oleh Jeff Bezos dalam membuat situs web Amazon.com dua tahun
kemudian. Selain itu, Pizza Hut juga menggunakan media belanja online untuk
memperkenalkan pembukaan toko pizza online.

3
 Pada tahun 1994, Netscape memperkenalkan SSL encryption of data
transferred online karena dianggap hal yang paling penting dari belanja daring
adalah media untuk transaksi daringnya yang aman dan bebas dari
pembobolan. Pada tahun 1996, eBay situs belanja daring lahir dan kemudian
berkembang menjadi salah satu situs transaksi daring terbesar hingga saat ini.

2.2 Langkah-langkah Belanja Online

Untuk berbelanja online biasanya kita pasti membutuhkan media untuk

berbelanja salah satunya adalah situs web/aplikasi jual-beli online. Di zaman yang
semakin modern ini, banyak orang yang gemar berbelanja online, sehingga
banyak sekali situs atau aplikasi jual-beli online yang bermunculan. Disini kami
akan mengambil contoh cara melakukan belanja online lewat situs Shopee, namun
perlu diperhatikan semua cara ini umumnya sama.

1) Pertama-tama kunjungilah situs atau aplikasi toko online di hp atau

komputer anda. Sebagai contoh situs belanja Shopee dengan link
https://shopee.co.id/ atau anda bisa mendownload aplikasi Shopee di
android/ IOS anda melalui Playstore atau Appstore

2) Buatlah Akun Shopee dengan cara mendaftar terlebih dahulu

4
 Keterangan:
 Masukkan nomor telepon, kemudian klik menu di sampingnya "Kirim
kode verifikasi".
 Kemudian cek sms yang masuk, dan masukkan kode verifikas pada kolom
kedua
 Kemudian masukkan nama anda
 Masukkan password
 Masukkan kembali pasword anda
 Masukkan kode captcha yang muncul di samping
Kemudian klik "Daftar"
Jika anda tidak mau repot anda bisa mendaftar menggunakan akun
facebook agar lebih praktis. Pastikan anda sudah login terlebih dahulu di
akun facebook.

5
3) Jika sudah mendaftar, silahkan cari barang yang ingin anda beli atau ketik
di kolom pencarian. Anda bisa memilih barang yang muncul di halaman
depan aplikasi, bisa melalui kategori, atau bisa juga melalui kolom
pencarian yang berada di bagian atas aplikasi..

6
4) Pilihlah barang yang anda ingin beli dan klik “Beli Sekarang” Apabila
barang yang Anda cari sudah ketemu, silahkan buka barang tersebut dan
cari tau bagaimana komentar orang-orang yang telah membeli barang di
toko yang telah Anda pilih. Anda perlu memeriksa terlebih dahulu jika
banyak yang berkomentar negatif seperti barang tidak sesuai dengan
pesanan atau yang lainnya lebih baik batalkan saja cari toko yang lain
yang banyak berisi komentar positif meskipun harga barang yang Anda
pesan lebih mahal dari toko yang telah Anda pilih sebelumnya.

5) Apabila Anda hanya ingin membeli satu barang saja bisa langsung
memilih Beli Sekarang, namun jika ingin membeli lebih dari satu barang
pilih masukkan ke keranjang terlebih dahulu barang tadi dengan cara

7
 memilih tombol keranjang yang berada di bagian bawah aplikasi. Jika
sudah sesuai harapan silahkan klik menu “Checkout”

6) Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat alamat baru

seperti pada gambar di bawah sebelah kiri. Isi nama dengan nama Anda
kemudian isi juga bagian lain seperti No. Telepon, Provinsi,
Kota/Kabupaten, Kecamatan, dan Kode Pos. Pada bagian bawahnya
terdapat kolom Alamat Lengkap, untuk bagian yang ini isi dengan cara
mengetik secara manual biasanya saya mengisi nama dusun, Rt/Rw, dan
desa tempat tinggal. Akan tetapi Anda bisa mengisinya selengkap
mungkin seperti Nama jalan, gedung, atau yang lainnya supaya kurir yang
mengantar barang Anda tidak kebingungan.

8
7) Selanjutnya apabila alamat sudah terisi semua klik “ok” lalu pilih metode
pembayaran. Jika melalui transfer bank atau kartu kredit silahkan pilih
salah satunya. Untuk mempermudah bagi anda yang tidak memiliki akun
bank, bisa memilih metode pembayaran melalui Indomaret.

Disini kami akan melakukan metode pembayaran lewat indomaret

Lalu klik “buat pesanan” selanjutnya klik “Ok”

9
 Selanjutnya catat kode transaksinya dan berikan kepada customer service
di Indomaret.

8) Jika telah melakukan pembayaran maka akan diberikan bukti pembayaran

yang sudah distempel oleh petugas di Indomaret.

 Cara Melakukan Pembayaran lewat ATM

Perlu di ketahui di sini kita melakukan transfer uang tidak langsung ke penjual
barang akan tetapi uang yang kita transfer akan masuk ke rekening Shopee
terlebih dahulu, jadi jangan takut! Apabila penjual tidak mengirim barang yang
Anda pesan maka uang Anda akan dikembalikan lagi.

10
 Kebanyakan mereka yang tertipu pada saat berbelanja di situs jual beli online
tidak melakukan pembayaran sesuai dengan anjuran, akan tetapi mereka langsung
mengirim ke rekening si penjual. Jika menggunakan metode pembayaran lewat
bank, Sebagai contoh di sini kami menggunakan bank BRI jika Anda
menggunakan Bank lain mungkin caranya agak sedikit berbeda.

 Pilih metode pembayaran lewat transfer bank

 Selanjutnya pilih bank yang diinginkan, pilih metode pembayaran yang

ada nama “Dicek Otomatis” karena proses verifikasi tidak akan
berlangsung lama bahkan berdasarkan pengalaman hanya membutuhkan
waktu sekitar 3 menit saja. Akan tetapi jika Anda memilih metode
pembayaran melalui bank yang “Dicek Otomatis” Anda harus mentransfer
pembayaran dari Bank yang sama. Misalnya di sini kami memilih metode
pembayaran Bank BRI (Dicek Otomatis), jadi ketika membayar harus
melalui Bank BRI lagi tidak bisa dari Bank yang berbeda. Setelah itu klik
“Konfirmasi”

11
Selanjutnya :

 Pergi ke ATM kemudian masukkan kartu ATM ke mesin ATM.

Pilih Bahasa Indonesia.

 Pilih Transaksi Lain lalu pilih Pembayaran selanjutnya

pilih Lainnya terakhir pilih BRIVA.

 Selanjutnya masukkan nomor BRIVA yang telah Anda dapatkan pada

langkah sebelumnya, jika sudah pilih Benar.

 Selanjutnya akan tampil informasi pembayaran di layar.

Pastikan Nama yaitu nama penerima barang yang telah Anda tentukan
pada saat menentukan alamat penerima. Untuk bagian Keterangan
pastikan AirPay for Shopee.

12
 Jika sudah benar pilih Ya.

 Setelah itu bukti pembayaran akan di cetak, jangan lupa disimpan

verifikasi pembayaran tidak berlangsung lama hanya beberapa menit saja

setelah melakukan pembayaran.

Apabila pembayaran berhasil di verifikasi Anda akan mendapatkan notifikasi

di aplikasi Shopee seperti pada gambar di bawah sebelah kiri “Pembayaran
Dikonfirmasi”.

Selanjutnya barang akan masuk ke proses pengemasan, Anda bisa melihatnya

di bagian Saya aplikasi Shopee kemudian pilih opsi “Dikemas”.

Pada tahap ini si penjual melakukan pengemasan untuk di kirim ke lokasi

yang telah Anda tentukan. Apabila barang sudah dikirim dan telah di terima
oleh kurir, maka akan masuk ke tahap pengiriman “Dikirim”.

9) Lakukan pengecekan pengiriman. Anda bisa melakukan kontrol terhadap

barang pesanan anda, seperti menanyakan sudah dimana posisi barang dan
informasi lainnya yang Anda butuhkan, Jadi Anda tidak perlu khawatir
karena Anda bisa mengontrol terus barang pesanan Anda selama di
perjalanan. Dijamin, barang pasti sampai ketempat tujuan. Caranya pilih
menu Saya kemudian pilih opsi Dikirim lalu pilih barang yang ingin

13
 Anda lacak kemudian pada Status Pengiriman pilih tombol LACAK>, nah
di sana nanti akan tampil informasi lokasi barang Anda.

Atau anda bisa meminta nomor resi ke penjual untuk anda lacak lewat
aplikasi pengiriman yang sudah disepakati.
10) Konfirmasi terima barang. Apabila barang sudah di terima jangan lupa
pilih opsi Pesanan Diterima, kemudian nanti Anda akan diarahkan ke
halaman untuk mengulas barang tersebut apakah sesuai dengan keinginan
atau tidak. Shopee juga tau jika barang yang Anda pesan sudah sampai ke
alamat pembeli, jadi meskipun Anda tidak melakukan konfirmasi bahwa
barang tersebut sudah diterima akan otomatis dikonfirmasi dengan
sendirinya.

Secara Umum, belanja online juga dapat dilakukan diberbagai macam aplikasi,
situs, bahkan di media sosial. Caranya pun sama seperti berikut :

14
15
2.3 Manfaat Belanja Online

1. Harga yang Lebih Baik dan Diskon yang Lebih Besar

Sebagian besar bisnis online menawarkan harga yang jauh lebih rendah
dibandingkan dengan toko yang bisa dikunjungi. Alasannya, saat ini sudah banyak
orang yang mengetahui bahwa barang-barang yang dijual di internet cenderung
lebih murah karena tidak dikenakan pajak bangunan seperti toko.

2. Kenyamanan

Belanja online menjadi nyaman karena tidak perlu memikirkan pakaian untuk
pergi ke toko. Selain itu, jika jam kerja sangat sibuk atau tidak teratur, belanja
online memungkinkan Anda untuk membeli barang tanpa harus banyak menyita
waktu

3. Variasi Barang

Sebagian besar toko hanya memiliki produk terbatas. Seperti contoh, mungkin ada
beberapa produk yang hanya tersedia di toko tertentu. Belanja online
memungkikan untuk menemukan banyak produk yang tidak ditemukan di toko.

4. Terhindar dari Taktik Perangkap

Toko biasanya memikat dan mempersuasi dengan poster, warna, dan penempatan
produk yang membuat tergoda untuk membeli barang tambahan. Akibatnya, Anda
mengalami over budget. Inilah perbedaannya. Sebab, taktik ini tidak dilakukan
oleh bisnis online.

5. Privasi Terjaga

Belanja online memberikan privasi karena memang tidak akan ada orang melihat
saat Anda berbelanja, kecuali Anda berbelanja dengan teman atau pasangan.
Selain itu, pengiriman biasanya dibungkus rapi sehingga saat penerima barang
pun Anda tak perlu menutupinya.

16
2.4 Kelebihan dan Kekurangan Belanja Online

Keuntungan :

1. Tidak terikat tempat dan waktu, terutama bagi anda orang yang sibuk
sehingga tidak sempat berbelanja dengan mendatangi ketoko.Pembeli
tidak perlu mengunjungi tempat penjualan baik itu toko, butik, mall, dan
lain sebagainya. Pembeli cukup klik ke web yang dituju dan memilih
barang yang dikehendaki
2. Pemilihan barang bisa dilakukan dari rumah atau kantor sehingga
pembelian bisa dilakukan berjam-jam tanpa harus keluar rumah
3. KoPenjual dapat menekan ongkos pembukaan toko karena melalui belanja
online, penjual cukup memasarkan produknya melalui Internet yang
mudah dan Gratis. Jelas sekali 2 hal ini adalah point terpenting kenapa
banyak pengusaha yang mulai terjun ke dunia online ini. Sangat berbeda
dengan berjualan secara nyata (offline) yang mengharuskan kita memiliki
modal besar untuk membuat ruko, mencari tempat trategis dan membayar
banyak media cetak untuk menarik pembeli. Dengan forum atau website
jual beli tersebut kita dapat mengiklankan produk kita secara gratis dan
sangat mudah. Hanya perlu membuat akun dan produk kita siap
dipasarkan keseluruh indonesia.
4. Proses belanja yang mudah, cukup memesan barang, dan pembayaran
biasanya dapat melalui internet/mobile banking atau ATM dan tinggal
menunggu barang dikirim.
5. Banyak promo. Ini juga menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen
untuk bertransaksi di toko online. Pada moment-moment tertentu, toko
online memberikan banyak sekali promo kepada konsumennya. Promo ini
dapat berupa layanan, ataupun cashback.
6. Terdapat banyak sistem pembayaran : belanja online lewat toko online
memberikan anda kemudahan dalam pembayaran, bisa transfer rekening
hingga cod (cash on delivery)

17
 7. Bisa kredit : beberapa toko online menyediakan opsi kredit khusus untuk
pembeli yang tidak memiliki budget cukup untuk beli secara cash.
8. Ada garansi : produk yang dibeli secara online di toko online juga
memiliki garansi apabila memang produk yang bersangkutan mengalami
masalah.
9. Memiliki banyak pilihan produk : toko online selalu menghadirkan
beragam produk untuk menarik minat konsumen membeli produk lain.

Kekurangan :

1. Sering terjadi penipuan barang tidak dikirim setelah dilakukan pembayaran.

2. Kualitas barang yang diinginkan kadang-kadang berbeda kualitasnya dengan
yang tercantum di website.
3. Rentan aksi penipuan dimana banyak kasus ketika pembeli telah mengirim
sejumlah uang yang disepakati, barang yang dibeli tidak dikirim
4. Rentan rusak atau pecah karena media pengiriman adalah pos
5. Rentan aksi pemboboloan rekening karena pembayaran dilakukan melalui
Internet
6. Marak aksi spamming karena setelah pembeli melakukan registrasi, penjual
cenderung selalu mengirimkan katalog online melalui email pembeli dan hal
ini cukup mengganggu privacy
7. Dikenakan biaya transportasi, sehingga ada biaya tambahan. Apalagi Untuk
daerah yang jauh, ongkos kirim cukup mahal. Bila posisi toko dengan posisi
pembeli sangat jauh, biasanya ongkos kirimnya cenderung menjadi mahal. Ini
terkadang juga sedikit dikeluhkan oleh pembeli.
8. Tidak dapat melihat dan mencoba secara barang yang dipesan.
9. Butuh waktu agar barang sampai ditempat anda karena proses pengiriman.
Bahkan kadang tidak sesuai dengan waktu yang disepakati

18
19
 BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Belanja online pertama kali dilakukan di Inggris pada tahun 1979 oleh
Michael Aldrich dari Redifon Computers. Ia menyambungkan televisi berwarna
dengan komputer yang mampu memproses transaksi secara realtime melalui
sarana kabel telepon. Sejak tahun 1980, ia menjual sistem belanja jaring yang ia
temukan di berbagai penjuru Inggris.

Bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada
konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba sebesar-besarnya. Secara
historis, bisnis berasal dari kata business yang berasal dari kata dasar busy yang
berarti “sibuk”. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang
mendatangkan keuntungan.  Dalam ekonomi kapatalis, kebanyakan bisnis dimiliki
oleh pihak swasta, bisnis dibentuk untuk mendapatkan profit dan meningkatkan
kemakmuran para pemiliknya. Belanja online (online shop) merupakan proses
pembelian barang/jasa oleh konsumen ke penjual realtime, tanpa pelayan, dan
melalui internet.        

Tak perlu harus bertemu penjual/pembeli secara langsung, tak perlu

menemukan wujud ‘pasar’ secara fisik, namun hanya dengan menghadap layar

20
monitor computer, dengan koneksi internet tersambung, kita dapat melakukan
transaksi jual/beli secara cepat dan nyaman. Tetapi, orang yang hanya di lihat
secara gambar masih tidak cukup sebelum dilihatnya, serta diraba nya secara
langsung. Sebagian lagi beranggapan, jika hanya melihat gambar, dan
mengira- ira wujudnya saja, bisa jadi barang yang di beli tidak sesuai dengan
ekspektasi atau bayangan kita. Atau lebih gamblangnya, mereka takut merasa
kecewa atau di kecewakan dengan barang yang di dapatkannya setelah melakukan
transfer sejumlah uang tertentu. Karena transaksi sebagian besar online shop,
dilakukan dengan cara mengirimkan sejumlah uang tertentu terlebih dulu kepada
toko online, baru barang di kirim.

Kelebihan dan kekurangan jual beli online adalah: kelebihannya yaitu: Dapat
mempermudah; Tidak membutuhkan waktu lama; Dapat menghemat biaya. Di sisi
lain, kelebihan yang mendasar yang ada pada transaksi online ini adalah si
pembeli dan penjual sama-sama memiliki tingkat kejujuran dan kepercayaan yang
tinggi sehingga keduanya tidak pernah merasa dirugikan. Selain itu Adapun
kekurangannya adalah bahwa jual beli online ini memberikan ruang untuk
melakukan penipuan sehingga merugikan orang lain.

3.2 Saran
Selain itu ada pula saran yang di ajukan penulis adalah:

 Hendaknya dalam melaksanakan jual beli tidak adanya kecurangan

didalamnya agar tidak merugikan dari salah satu pihak;
 Hendaknya Para Penjual tidak menjual barang yang tidak pantas lagi untuk di
perjual dibelikan dan jangan menggunakan Kesempatan untuk mengambil
keuntungan;
 Dan Untuk Para Pembeli seharusnya lebih teliti dan mengontrol barang atau
jasa yang hendak di beli agar nantinya tidak salah dalam memilih suatu
Barang dan Jasa dan melihat sumber barang tersebut terlebih dahulu supaya
tidak terjerat kasus Penipuan.
 Yang perlu diperhatikan adalah pada saat melakukan pembayaran adalah
Biasanya penjual akan menyuruh pembeli untuk menghubunginya melalui

21
 aplikasi pesan instan seperti WhatsApp atau yang lainnya, nah di sini apabila
Anda di suruh langsung mengirim uang ke rekening penjual jangan pernah
Anda ikuti.
 Terdapat beberapa penjual online yang menjual barang yang sama dengan
harga yang berbeda. Anda dapat melakukan survei terlebih dahulu ke beberapa
toko online yang menjual barang yang inginkan dengan harga yang
bersahabat. Namun jangan pula tergiur dengan barang yang harganya sangat
jauh lebih murah jika dibandingkan toko lain. Bisa jadi barang tersebut
memiliki kualitas buruk atau merupakan modus penipuan
 Untuk lebih menghemat biaya, usahakan penjual yang barangnya akan Anda
beli merupakan nasabah bank yang sama dengan Anda karena Anda tidak
akan dikenakan biaya tambahan kalau melakukan transfer ke sesama nasabah
sebuah bank. Jika Anda melakukan transfer ke bank yang berbeda, Anda akan
dikenakan biaya tambahan yang jumlahnya tergantung ketentuan bank.
 Jadilah pembeli yang cermat dan sopan ya! Jangan menghubungi kontak si
penjual hanya untuk iseng dan jangan kabur di tengah jalan kalau sudah diberi
nomor rekening atau membatalkan pembelian secara tiba-tiba. Pembeli harus
menghormati penjual dan begitupun sebaliknya.

22
3.3 Dokumentasi

23
24