MAKALAH E-COMMERCE

RIVIEW SHOPEE

Dosen Pengampu:
Bp Yusri Ikwan S.Kom, M.Kom

Disusun oleh:
Nama: Hana Pertiwi
NPM: 17.63.0341

TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MUHAMMAD
ARSYAD AL-BANJARI
TAHUN 2019
 KATA PENGANTAR

Rasa syukur yang dalam kami sampaikan ke hadiran Tuhan Yang Maha
Pemurah, karenaberkat kemurahan-Nya makalah ini dapat kami selesaikan sesuai
yang diharapkan. Dalam makalah ini kami membahas “E-COMMERCE yang ada
di Indonesia yaitu SHOPEE”, Makalah ini dibuat dalam rangka meriview e-
commerce yang ada di Indonesia untuk tugas matakuliah “E-COMMERCE” serta
pembaca mengetahui e-comerce dan shopee dimakalah ini. Akhir kata, semoga
makalah ini bisa bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Banjarmasin , 27 Oktober 2019

                                                                                               

Hana Pertiwi
Penyusun

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR…………………………………………….....1
DAFTAR ISI………………………………………………………....2
DAFTAR GAMBAR………………………………………………....3
BAB I PENDAHULUAN.……………………………………………4
A. LATAR BELAKANG……………………………….4
B. RUMUSAN MASALAH…………………………….5
C. TUJUAN……………………………………………..5
BAB II PEMBAHASAN…………………………………………….6
A. E-COMMERCE SHOPEE…………………………..6
B. TAMPILAN DAN TATA CARA PEMBELIAN…...8
C. KELEBIHAN DAN KELEMAHAN SHOPEE…….12
D. ANCAMAN SHOPEE……………………………...13
E. KEUTUNGAN DAN PELUANG SHOPEE……….13
BAB III PENUTUP………………………………………………...14
A. KESIMPULAN……………………………………14
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………15

2
 DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 1 TAMPILAN SHOPEE WEB…………………………………8

GAMBAR 2 TAMPILAN SHOPEE SMARTPHONE…………………….8
GAMBAR 3 TATA CARA PEMBELIAN 1………………………………9
GAMBAR 4 TATA CARA PEMBELIAN 2……………………………..-9
GAMBAR 5 TATA CARA PEMBELIAN 3……………………………..10
GAMBAR 6 TATA CARA PEMBELIAN 4……………………………..10
GAMBAR 7 TATA CARA PEMBELIAN 5……………………………..11
GAMBAR 8 TATA CARA PEMBELIAN 6…………………………….11

3
 BAB I
PENDAHULUAN

A.  LATAR BELAKANG

E-commerce merupakan suatu tindakan proses jual dan beli secara elektronik
menggunakan internet sebagai medianya. E-commerce atau lebih popular dengan
jual beli online saat ini tengah digandrungi masyarakat Indonesia. Banyaknya
keuntungan dalam belanja online membuat belanja online digandrungi. Salah satu
keuntungannya adalah harga lebih murah daripada kalau kita ke tokonya secara
langsung. Di Indonesia sendiri telah banyak situs online shop seperti lazada,
shopee, buka lapak, elevania, traveloka.  E-commerce tidak hanya menjual
pakaian, sepatu, ataupun barang elektronik sekarang ini banyak yang menjual
tiket kereta api, tiket pesawat terbang, serta barang-barang lainnya.
Jenis- jenis E-commerce :
         Business to business (B2B)
         Business to consumer (B2C)
         Consumer to consumer (C2C)
         Consumer to business (C2B)
         Business  to Administration (B2A)
         Customer to Administration (C2A)
         Online to offline (O2O)

4
B. RUMUSAN MASALAH
1.      Bagaimana kelebihan, kelemahan, ancaman, dan keuntungan?
2.      Bagaimana kesimpulan shopee?

C. TUJUAN
1.      Mengetahui lebih jauh tentang situs shopee
2.   Menganalisis kelebihan, kekuatan, ancaman, dan keuntungan shopee

5
 BAB II
PEMBAHASAN

A. E-Commerce Shopee

Aplikasi ini diklaim sebagai aplikasi mobile marketplace pertama bagi

konsumen-ke-konsumen (C2C).  Aplikasi ini merupakan wadah belanja online
yang lebih focus pada platform mobile sehingga orang lebih mudah mencari,
berbelanja, dan berjualan langsung di ponselnya saja.
Shopee sendiri telah diluncurkan secara terbatas pada awal 2015 di kawasan Asia
Tenggara, termasuk Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina dan
Taiwan. Platform ini menawarkan berbagai macam produk dilengkapi dengan
metode pembayaran yang aman, layanan pengiriman yang terintegrasi dan fitur
social yang inovatif untuk menjadikan jual beli menjadi lebih menyenangkan
aman dan praktis. Selain itu, Shopee juga berkomitmen untuk mengembangkan
'jiwa' kewirausahaan bagi para penjualnya. Sebagai informasi, para pengusaha
diberdayakan untuk menjadi penjual yang lebih efektif dengan menyediakan
akses kepada jutaan konsumen tanpa biaya dan dapat mengelola ketersediaan
barang dan hubungan dengan pelanggan lebih baik. Saat ini shopee telah diunduh
lebih dari 4 juta kali dan memiliki lebih dari 600 ribu pengikut.

Shopee merupakan salah satu aplikasi marketplace online yang mulai

masuk Indonesia pada akhir bulan Mei 2015 dan baru mulai beroperasi pada
akhir Juni 2015. Shopee memiliki guna untuk jual beli yang dilakukan melalui
ponsel agar lebih mudah dan cepat. Shopee juga sama dengan e-commerce
lainnya yang dimana Shopee banyak sekali menawarkan berbagai macam
produk-produk seperti produk fashion sampai dengan produk untuk kebutuhan
sehari-hari

6
 Di dalam Shopee sangat banyak sekali fitur-fitur yang disediakan untuk
memudahkan pengguna melakukan transaksi, tidak hanya fitur tetapi Shopee juga
banyak sekali menawarkan program seperti promosi gratis ongkir (ongkos kirim).

Program atau promosi gratis ongkir menyebabkan Shopee banyak sekali

dikunjungi oleh para pengguna aplikasi e-commerce khususnya untuk belanja
online dikarenakan program tersebut sangatlah diminati dan meringankan biaya
pembelanjaan oleh pembeli. Dengan cara untuk mendapatkan program gratis
ongkir sangat mudah cukup dengan mengikuti syarat-syarat yang diberikan oleh
pihak Shopee ataupun dari pihak toko online shop yang bekerja sama dengan
Shopee sendiri.

Shopee merupakan salah satu e-commerce yang cukup populer

digunakan. Sejak meluncur resmi pada Desember 2015 di Indonesia, Shopee
telah menghadirkan layanan free ongkir sebagai taktik untuk bersaing dengan
beberapa kompetitor lokal seperti Tokopedia, BukaLapak, elevenia, dan
MatahariMall. Setiap harinya, Shopee rata-rata melayani lebih dari 250.000
transaksi, dengan sekitar 100.000 di antaranya berasal dari Indonesia. Di tanah air
sendiri, mereka telah berhasil menjangkau 515 kota dan menggaet ribuan
pengguna aktif.

Pada tanggal 9 November 2017, marketplace jual beli online Shopee telah
meresmikan kehadiran Shopee Mall sebagai direktori belanja terbaru di dalam
platform mobile e-commerce mereka.shopee mall ini berhasil diimplementasikan
dan dapat membuat pengunjung yakin keaslian produknya.

Shopee bisa bertahan karena strategi marketing yang baik, dan populer
dikalangan remaja khususnya wanita. dan berhasilnya layanan yang diberikan
meliputi garansi barang selama tujuh hari, flash sales, dan pengiriman gratis sama
penerapan shopee mall.

7
B. Tampilan dan Tata Cara Pembelian

 Tampilan

Gambar 1 Tampilan Shopee web

Gambar 2 Tampilan Shopee Smartphone

8
 Tata Cara Pembelian
1. Pilih barang yang ingin dibeli dan klik beli sekarang atau klik logo keranjang

2. Kemudia checkout

9
Gambar 3 Tata Cara Pembelian 1 Gambar 4 Tata Cara Pembelian 2

3. Setelah chekout akan ada opsi pengiriman,voucher, dan metode pembayaran pilih
sesuai yang diinginkan

4. Kemudian setelah mengklik tampilan voucher akan ada berbagai voucher pilihlah
yang sesuai syarat dan ketentuan

10
Gambar 5 Tata Cara Pembelian 3 Gambar 6 Tata Cara Pembelian 4

5. Setelah semua selesai klik Buat Pesanan

6. Kemudian akan ditampilkan no pembayarannya. Untuk petunjuk transfer silahkan liat

screenshotnya

11
Gambar 7 Tata Cara Pembelian 5 Gambar 8 Tata Cara Pembelian 6

C. Kelebihan dan Kelemahan shopee

Kelebihan

12
 Banyaknya kategori yang disediakan
 Tampilannya simple dan menarik
 Tersedia penjelasan spesifik barang
  Tersedia fitur chat dengan penjual untuk menawar barang
 Adanya pengiriman gratis tanpa ongkos kirim
 Adanya voucher gratis ongkir dan promo voucher promo dari penjual
 Adanya layanan belanja dengan cicilan
 Tersediaanya kredit online seperti AkuLaku dan kredit bank
 Ada voucher cashback
 Pembayaran seperti tagihan, pembelian pulsa dll bisa lewat shopee
 Ada game yang bisa dimainakan untuk mendapatkan point dan koin untuk
bisa ditukrkan dengan voucher

Kelemahan
 Untuk promo ongkos kirim gratis ada syarat dan ketentuan yang berlaku
mislanya belanja minimal 90k gratis ongkir atau ada potongan ongkir
 Terkadang situs sulit di akses atau bahkan lambat pada jam-jam tertentu
 Terkadang jika membeli banyak barang di toko yang sama ada salah satu
barang yang tidak sampai  pada pelanggan.
 Biasanya barang tidak sesuai foto jadi harus memeriksa riview orang
yang membeli barang tersebut sebelumnya
 Voucher cashbck hanya bisa dipakai lewat aplikasi di smartphone apa
bila membeli lewat web browser tidak bisa

D. Ancaman shopee

13
·         Dengan populernya e-commerce saat ini,kemungkinan akan ada orang
yang membuka e-commerce lainnya dengan fitur yang lebih baik dan lebih
unggul, untuk menghindari pembeli dan penjual pindah ke online shop lain
shopee harus meningkatkan fitur dan layanan yang lebih baik lagi.
·         Akses yang tidak sah oleh seseorang terhadap data milik orang lain
·         Kecurangan yang dilakukan oleh seseorang yang identitasnya tidak di
ketahui
·         Pencurian data oleh orang yang tidak bertanggung jawab

E. Keuntungan dan peluang shopee

         Dengan meningkatkan fitur pada shopee akan jauh lebih menarik pembeli
         Peluang online shop akan meningkat tiap tahunnya
         Harga barang bisa di nego

BAB III
PENUTUP

14
A.   KESIMPULAN

Masing-masing online shop mempunyai kelebihan dan kelemahan masing-

masing. Ancaman dari beberapa online shop sebenarnya relative sama yaitu pada
masalah keamanan system, ancaman dari hacker. Keuntungan dari situs online
shop sebenarnya tidak jauh beda dengan keuntungan e-commerce. pembeli
berpindah ke shopee yang secara umum penawaran barangnya lebih bervariasi
dan menarik serta harga yang ditawarkan juga jauh lebih murah. Setiap usaha
pasti ada pesaing,dengan adanya pesaing dapat meningkatkan kualitas dari suatu
usaha tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

15
1. https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee_Indonesia1
2. https://help.shopee.co.id/hc/id/sections/115002250908-Program-Gratis-
Ongkir-Untuk-Pembeli1
3. http://tekno.liputan6.com/read/2379136/shopee-aplikasi-belanja-online-
c2c-meluncur-di-indonesia

16