SHOPEE

Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas

Mata kuliah : Bisnis Online

Dosen Pengampu :
Muhamad Wildan Fawa’id, MEI

Disusun Oleh :

1. Anisa Nurmala Sari (934116519)

2. Rizal Khairurrozikin (934119719)
3. Mukharomah Eliawati (934126619)

KELAS C

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) KEDIRI

2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT. Berkat limpahan rahmat dan
karunia-Nya,sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu.
Makalah kami ini mengkaji tentang “Shopee”.

Makalah ini disusun dari hasil observasi dari sumber-sumber referensi yang
telah kami baca. Beberapa pihak telah membantu dalam menyelesaikan hambatan dan
tantangan dalam penulisan makalah ini. Oleh karena itu, kami mengucapkan
terimakasih yang sebesar-besarnya atas keikhlasan semua pihak yang telah berpartsipasi
dalam penulisan makalah ini.

Kami menyadari akan kekurangan yang terdapat dalam makalah ini. Maka dari
itu, kami sangat menunggu kesediaan dari pembaca untuk memberikan saran dan kritik
terhadap makalah yang telah kami susun ini. Kritik yang bersifat konstruktif dari
pembaca kami harapkan untuk penyempurnaan makalah kami selanjutnya.

Semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan bagi pembaca
pada umumnya dan penulis khususnya.

Kediri, 24 Mei 2022

Penulis,

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.....................................................................................................ii

DAFTAR ISI...................................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN................................................................................................4

A. Latar Belakang...................................................................................................................4

B. Rumusan Masalah..............................................................................................................4

C. Tujuan.................................................................................................................................4

BAB II PEMBAHASAN.................................................................................................5

A. Definisi Shopee..................................................................................................................5

D. Cara Menggunakan Aplikasi Shopee...............................................................................6

E. Cara Menjadi Star Seller...................................................................................................7

F. Mengoptimalkan Penjualan Shopee.................................................................................8

BAB III PENUTUP.......................................................................................................12

A. Kesimpulan.......................................................................................................................12

G. Saran..................................................................................................................................12

DAFTAR PUSTAKA....................................................................................................13

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Berbagai macam informasi dalam internet memudahkan pengguna untuk
mencari layanan secara ekstensif, menyesuaikan informasi spesifikasi sesuai
kebutuhan, membandingkan harga, jenis bahkan tempat untuk mendapatkan produk
dimana penjual dan pembeli tanpa harus bertemu tatap muka secara langsung.
Untuk itu Shopee hadir sebagai platform belanja berbasis online yang menyediakan
beragam macam produk penjualan muali dari elektronik, perlengkapan rumah
tangga, pakaian, aksesoris hingga fashion.
Selain menyediakan berbagai macam produk, keunggulan lain dari Shopee
yakni pembeli dapat mengembalikan barang atau dana apabila barang yang diterima
tidak sesuai dengan yang diinginkan. Pengguna juga dapat menemukan barang
dengan mudah pada kolom pencarian hanya dengan memasukan gambar barang
yang sedang dicari.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan pemaparan latar belakang penyusunan makalah diatas, adapun di
dalam makalah ini akan dibahas mengenai:
1. Apa itu shopee?
2. Bagaimana cara menggunakan shopee?
3. Bagaimana cara menjadi star seller?
4. Apa yang harus dilakukan untuk mengoptimalkan shopee?
C. Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah di atas, berikut merupakan beberapa tujuan
penyusunan makalah, antara lain:

1. Menjelaskan pengertian shopee

2. Untuk mengetahui cara menggunakan shopee
3. Untuk mengetahui cara menjadi star seller
4. Untuk mengetahui cara mengoptimalkan shopee

4
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Definisi Shopee
Shopee adalah anak perusahaan Sea Group, yang pertama kali diluncurkan
pada tahun 2015 secara serentak di 7 negara, yakni Singapura, Malaysia, Thailand,
Taiwan, Indonesia, Vietnam dan Filipina. Sea Group memiliki misi untuk
meningkatkan kualitas kehidupan para konsumen dan pengusaha kecil menjadi
lebih baik dengan teknologi. Sea Group terdaftar di NYSE (Bursa Efek New York)
di bawah simbol SE.
Shopee mulai masuk ke pasar Indonesia pada akhir bulan Mei 2015 dan
Shopee baru mulai beroperasi pada akhir Juni 2015 di Indonesia.Shopee Indonesia
beralamat di Wisma 77 Tower 2, Jalan Letjen. S. Parman, Palmerah, Daerah
Khusus Ibukota Jakarta 11410, Indonesia.1
Shopee ialah platform belanja berbasis online yang menyediakan beragam
macam produk penjualan mulai dari elektronik, perlengkapan rumah tangga,
pakaian, aksesoris hingga fashion. Shopee hadir dalam bentuk aplikasi mobile
untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan kegiatan belanja online tanpa
harus membuka website melalui perangkat komputer. Shopee hadir di Indonesia
untuk membawa pengalaman berbelanja baru. Shopee memfasilitasi penjual untuk
berjualan dengan mudah serta membekali pembeli dengan proses pembayaran yang
aman dan pengaturan logistik yang terintegrasi. Saat ini, angka unduhan Shopee
telah mencapai 50 juta unduhan di Google Play Store.2

B. Cara Menggunakan Aplikasi Shopee

1
Muhammad Mirza dan Hapzi Ali, “Strategi E-Commerce Shoppe: Dalam Konteks Bisnis Etik,” UST:
Jurnal Manajemen 10, No 2 (Desember 2020), Diakses Melalui
https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/manajemen/article/view/1509, Pada Tanggal 23 Mei 2022, Pukul
07.58, 99-104.
2
Yoga Endhi Pratama, Sudarwati, Istiqomah “Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee di
Surakarta Ditinjau dari Kualitas Layanan, Online Customer Review dan Kepercayaan” Jurnal Ilmiah
Edunomika 03, No. 02 (Agustus 2019), Diakses Melalui
https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/665, Pada Tanggal 23 Mei 2022, Pukul 19.18, 445.

5
 Sebelum dapat menggunakan aplikasi shopee, langkah awal yang harus
dilakukan adalah mendaftar untuk menjadi pengguna shopee dengan membuat
akun. Cara mendaftarkan akun Pengguna Shopee adalah pertama dengan
melakukan pengunduhan aplikasi Shopee di Smartphone melalui Google Play Store
dan App Store dengan mengetik “Shopee” pada kolom pencarian. Klik pilihan
“Unduh” dan Instal aplikasi dengan koneksi internet yang stabil.3
Selanjutnya, daftar akun Shopee:
1. Buka aplikasi Shopee yang telah di unduh.
2. Pilih menu "Saya" dan pilih "Daftar".
3. Masukkan nomor ponsel yang masih aktif digunakan.
4. Masukkan kode captcha di kolom yang sudah disediakan.
5. Masukkan kode verifikasi OTP yang di kirim melalui SMS atau WA di nomor
yang sebelumnya didaftarkan.
6. Pilih Berikutnya, Ikuti petunjuk selanjutnya.
7. Atur katasandi atau password.
8. Pilih Daftar.
9. Akun shopee pun siap digunakan.

Pada aplikasi Shopee, pengguna bisa menemukan berbagai macam produk

yang dicari dan dengan harga yang bervariasi. Pengguna juga bisa membayar
tagihan listrik dan PDAM, isi pulsa dan paket data, beli tiket, dan sebagainya.
Untuk memudahkan menemukan produk yang ingin dibeli, bisa mengetikkan
nama produk di kolom pencarian yang terletak di sebelah atas aplikasi Shopee dan
menggunakan fitur filter.
Jika sudah menemukan produk yang ingin dibeli, silakan mengikuti cara
belanja di Shopee berikut ini:4

1. Klik barang/produk yang akan dibeli.

2. Pada halaman produk, pilih Beli Sekarang/ Masukkan keranjang.
3. Pilih opsi variasi pilihan jika ada.

3
Isna Rifka, "Untuk Pemula, Ini Cara Belanja di Shopee dengan Mudah", Kompas.com, 19 Jan 2022,
https://money.kompas.com/read/2022/01/19/150500626 (Diakses pada tanggal 23 Mei 2022).
4
Ibid.

6
 4. Pilih Beli Sekarang/Masukkan keranjang.
5. Masukkan alamat tujuan dan rincian produk.
6. Pilih Opsi Pengiriman sesuai dengan yang diinginkan.
7. Gunakan Voucher Shopee dan Koin Shopee jika ada.
8. Pilih Checkout.
9. Pilih Metode Pembayaran sesuai dengan yang diinginkan.
10. Pilih Buat Pesanan.

C. Cara Menjadi Star Seller

Star Seller Shopee adalah bentuk penghargaan yang diberikan oleh Shopee
kepada para pemilik toko atau seller yang aktif dan berusaha memberikan
pelayanaan terbaiknya kepada pelanggan. Menjadi Star Seller bisa mendapatkan
banyak keuntungan. Calon pembeli menjadi lebih percaya untuk membeli produk
yang dijual.
Untuk menjadi Penjual Star Shopee, Anda harus melakukan yang terbaik
sebagai Penjual. Berikut adalah kriteria untuk menjadi Penjual Star Shopee5:
1. Telah membangun rekor penjualan yang kuat.
2. Memberikan layanan Pembeli yang sangat baik.
3. Memenuhi semua pesanan dengan cepat dan andal.
4. Mematuhi kebijakan Penjual Shopee.
5. Meraih persentase performa toko dan produk yang tinggi.
Cara agar bisa menjadi Star Seller Shopee:
1. Penjual telah verifikasi menggunakan KTP
2. Toko mempunyai presentase chat dibalas: >=65%
3. Toko memiliki rating: >=4.5
4. Presentase dan jumlah produk Pre-order dalam 30 hari terakhir sebesar <20%
selama maks. 5 hari (perhitungan hanya akan dilakukan jika ada >300 produk
Pre-order di toko)
5. Toko memiliki minimum jumlah transaksi berhasil sebesar >20% atau
pendapatan bersih (tidak termasuk biaya lainnya) >20 JT sebulan terakhir
6. Toko melayani >10 pembeli berbeda dalam sebulan terakhir
5
The Kidz, Strategi Menjadi Star Seller Shopee (Sidoarjo: The Kidz Production, 2018), 3.

7
 7. Toko memiliki poin penalti sebanyak <2 poin
8. Tidak memiliki riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan pada aktivitas
akun, atau penyalahgunaan program lainnya untuk kepentingan pribadi
9. Penjual tidak diperboleh menjual barang barang yang tidak dikenankan oleh
aturan Shopee (barang palsu, produk MLM, voucher, lensa kontak, kosmetik
tanpa BPOM, barang bekas).

Jika memenuhi kritera diatas, maka akan bisa menjadi Star Seller di platform
belanja online tersebut. Anda akan mendapatkan notifikasi atau undangan resmi
dari Shopee, yang dikirimkan setiap hari Kamis pada pukul 16.00 WIB. Apabila
menerima undangan tersebut, maka Anda harus mengunggah KTP dengan klik
“upload KTP” pada halaman program Star atau melalui seller centre atau aplikasi
Shopee. Untuk mengetahui apakah kartu identitas telah disetuju atau belum, Anda
bisa mengunjungi seller center atau aplikasi Shopee dan melakukan pengecekan
hasil verifikasi secara berkala.
Ketika kartu identitas tersebut telah terverifikasi, maka Anda menjadi Star
Seller di hari Senin pada minggu selanjutnya. Dan pada hari berikutnya, pukul
00.00 WIB, Anda akan dikenakan biaya Star Seller Shoppe sesuai dengan
ketentuan.6

D. Mengoptimalkan Penjualan Shopee

1. Analisa Pasar
Jika baru memulai berjualan, hal pertama yang harus dilakukan adalah
analisa pasar. Kita harus dapat melakukan riset seperti produk apa yang akan
dijual, seberapa besar target pasar, serta berapa harga yang akan dipasang.
Dengan analisa pasar, kita juga dapat mengetahui seberapa besar
persaingan yang ada. Kita dapat melakukan pencarian terhadap produk yang
ingin dijual dan klik kolom “terlaris”. Telitilah apa yang membuat produk dapat
menjadi yang terlaris, apakah karena harganya yang murah, lokasi toko, atau

6
Shopee, Menjadi Penjual Star Shopee, https://seller.shopee.co.id/edu/article/7003/Menjadi-Penjual-Star-
Shopee, Diakses Pada 20 Mei 2022, Jam: 15:34.

8
 varian yang disediakan lebih banyak. Dari sini kita dapat memutuskan harga
yang akan dipasang serta varian untuk produk yang ingin dijual.
2. Ikuti Shopee Campaign
Shopee telah menyediakan banyak fitur bagi penjual untuk
memaksimalkan marketingnya. Salah satu fitur yang ditawarkan adalah “My
Campaigns” dimana dapat mendaftarkan toko agar diiklankan di banner
berbagai situs web secara gratis.
Cara untuk mendaftarkan toko hanya perlu masuk ke akun penjual Shopee,
lalu ke tab “Marketing Centre”. Pada tab tersebut akan ditampilkan fitur-fitur
Shopee yang berfungsi meningkatkan penjualan di Shopee. Anda tinggal
memilih fitur “Campaign”. Jika ada kampanye yang berlangsung, maka akan
muncul pilihan untuk mendaftar. Dengan mengikuti fitur ini, produk Anda akan
memiliki potensi besar dilihat oleh lebih banyak pengguna karena akan
ditampilkan di banner homepage Shopee, serta ditampilkan melalui push
notification.
3. Gunakan Fitur Top Picks
Untuk meningkatkan cross-selling, Shopee telah menyediakan fitur Top
Picks atau yang biasa disebut kategori untuk halaman toko Anda. Penjual dapat
menambahkan 4-8 produk dalam satu kategori. Hal ini akan memudahkan
pembeli dalam memilih produk yang ada pada toko Anda. Untuk mengaktifkan
fitur ini, Anda harus mengakses akun penjual Shopee. Selanjutnya, masuk ke
“Pusat Penjual” dan klik “Pusat Pemasaran”. Pilih opsi “Pilihan Top” dan
“Tambah Koleksi”. Pada tahap ini, Anda akan diminta untuk memberi nama
koleksi dan memilih produk apa saja yang ingin dimasukkan.
4. Aktifkan Fitur Penjualan Flash
Flash sale atau penjualan flash merupakan fitur unggulan platform ini.
Karena banyak pengguna yang langsung tertarik dengan fitur ini ketika
berkunjung ke sebuah toko. Tidak semua penjual di Shopee dapat mengikuti
program flash sale ini. Beberapa syarat yang harus dipenuhi, antara lain:
 Memiliki 0 poin penalti
 Tingkat respon obrolan dengan konsumen baik

9
  Peringkat toko bagus
 Harga diskon yang tertera harus sesuai perjanjian nominasi
 Memiliki stok produk yang cukup
 Produk termasuk kategori persyaratan yang telah ditentukan
Cara mengaktifkan flash sale di Shopee adalah dengan membeli slot untuk
toko terlebih dahulu. Akses laman Solusi Penjual SG dan pilih slot yang sesuai,
lalu lakukan pembayaran seperti biasa. Setelah berhasil melakukan pembelian,
pilihan “Flash Sale” akan muncul di pusat penjualan Anda. Pilih flash sale yang
Anda beli tadi, lalu nominasikan maksimal 2 produk. Setelah selesai, kita hnya
perlu menunggu konfirmasi dari pihak Shopee yang biasanya berlangsung 5-7
hari kerja.
5. Beri Voucher Toko
Memberi voucher untuk pembeli dapat mendorong mereka memasukkan
lebih banyak produk ke keranjang belanja. Kita dapat mengatur sendiri berapa
batas minimal pembelanjaan agar voucher dapat digunakan. Cara membuat
voucher di Shopee sangat mudah. Buka laman Pusat Penjualan, lalu pilih menu
“Voucher”. Terdapat beberapa jenis voucher, yaitu “voucher produk” yang
hanya bisa dipakai untuk produk tertentu, “voucher toko” yang bisa dipakai
untuk produk apapun di toko, dan voucher gratis ongkir.
6. Diskon Produk
Sebuah survey menyatakan bahwa para pembeli Shopee lebih tertarik pada
produk yang sedang diskon. Kita dapat memanfaatkan fitur diskon ini agar
pengunjung tertarik dan akhirnya membeli produk kita. Perlu diingat, harga
yang ditawarkan saat diskon harus tetap kompetitif dengan penjual produk
serupa. Kita juga bisa mengatur agar pembeli hanya dapat checkout sejumlah
produk tertentu agar pembeli lain juga mendapat diskon tersebut.
7. Manfaatkan Sosial Media
Memiliki sosial media dapat meningkatkan ketenaram toko. Informasi
toko ataupun produk dapat diunggah di platform seperti Instagram, Whatsapp,
Facebook, dan Tik-Tok agar pembeli yakin dengan toko dan produk yang
dijual. Selain itu, kita juga dapat membangun branding untuk toko melalui

10
 pemilihan warna dasar unggahan, serta meraih target market yang lebih luas.
Kita juga bisa mengunggah rating toko serta ulasan pembeli yang baik agar toko
semakin terpercaya oleh pelanggan.7

7
https://compas.co.id/article/meningkatkan-penjualan-di-shopee/ diakses pada 21 Mei 2022 jam: 09:14

11
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Shopee merupakan aplikasi online yang dapat diakses dengan smartphone.
Shopee menawarkan berbagai produk kebutuhan sehari-hari. Shopee menempati
urutan kedua sebagai e-commerce yang banyak digunakan masyarakat.
Pada aplikasi Shopee, pengguna bisa menemukan berbagai macam produk
yang dicari dan dengan harga yang bervariasi. Pengguna juga bisa membayar
tagihan listrik dan PDAM, isi pulsa dan paket data, beli tiket, dan sebagainya.
Jika memenuhi kritera yang ditentukan oleh shopee, maka akan bisa menjadi
Star Seller sebagai penghargaan di platform belanja online tersebut. Menjadi Star
Seller bisa mendapatkan banyak keuntungan. Calon pembeli menjadi lebih percaya
untuk membeli produk yang dijual.
B. Saran
Dari beberapa penjelasan di atas mengenai penulisan “Shopee”, pasti tidak
terlepas dari kesalahan penulisan dan rangkaian kalimat. Kami menyadari bahwa
makalah ini masih jauh dari kesempurnaan seperti yang diharapkan oleh para
pembaca dalam khususnya pembimbing mata kuliah Bisnis Online. Oleh karena itu,
penulis makalah ini mengharap kepada para pembaca mahasiswa dan dosen
pembimbing mata kuliah ini untuk memberikan kritik dan saran yang sifatnya
membangun dalam terselesainya makalah yang selanjutnya.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Mirza, Muhammad dan Ali, Hapzi. Strategi E-Commerce Shoppe: Dalam Konteks
Bisnis Etik. UST: Jurnal Manajemen 10, No 2 Desember 2020. Diakses
Melalui https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/manajemen/article/view/1509.
Pada Tanggal 23 Mei 2022 Pukul 07.58.

Pratama, Yoga Endhi, dkk. Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee di
Surakarta Ditinjau dari Kualitas Layanan, Online Customer Review dan
Kepercayaan” Jurnal Ilmiah Edunomika 03, No. 02, Agustus 2019. Diakses
Melalui https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/665. Pada
Tanggal 23 Mei 2022. Pukul 19.18.

Rifka, Isna. Untuk Pemula, Ini Cara Belanja di Shopee dengan Mudah. Kompas.com,
19 Jan 2022. https://money.kompas.com/read/2022/01/19/150500626, Diakses
pada tanggal 23 Mei 2022.

Kidz, The. Strategi Menjadi Star Seller Shopee. Sidoarjo: The Kidz Production, 2018.

Shopee, Menjadi Penjual Star Shopee,

https://seller.shopee.co.id/edu/article/7003/Menjadi-Penjual-Star-Shopee,
Diakses Pada 20 Mei 2022, Jam: 15:34.

https://compas.co.id/article/meningkatkan-penjualan-di-shopee/, diakses pada 21 Mei

2022 jam: 09:14.

13