MAKALAH SOSIOLOGI

STRATEGI PERDAGANGAN DALAM BERJUALAN

ONLINE DI FACEBOOK DAN INSTAGRAM

Disusun Oleh Kelompok 1:

KELAS ( XC )
Amelia Febriyanti
Bobi Saputra
Firga Hutama Alxazora
Kharisma Salsabila Putri Anjelita
Nur Ahmad Ramadhani
Salsa May Salamah

SEKOLAH MENENGAH ATAS ( SMA ) NEGERI 9

KABUPATEN TEBO
TAHUN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta
karunia-Nya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan atau menyusun makalah ini
membahas tentang STRATEGI PERDAGANGAN DALAM BERJUALAN ONLINE DI
FACEBOOK DAN INSTAGRAM” Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata
sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari guru mata Pelajaran Sosiologi dan rekan-rekan
yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini.
Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam
penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir, kami berharap semoga makalah ini dapat
membantu banyak orang dalam menambah wawasan juga ilmu pengetahuan pembaca.

Rimbo Ulu, 01 Desember 2023

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ........................................................................................................ ii

DAFTAR ISI ...................................................................................................................... iii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................................ 2
C. Tujuan .......................................................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN ................................................................................................... 3

A. Pengertian Jualan Online ............................................................................................. 3

B. Kondisi Penjualan Online Di Facebook Dan Instagram Di Lingkungan Sekitar ....... 5
C. Dampak Dari Penjualan Online ................................................................................... 6

D. Langkah Yang Dapat Dilakukan Untuk Mengurangi Dampak Negatif Dari

Penjualan Online .......................................................................................................... 7

BAB III PENUTUP ........................................................................................................... 9

a) Kesimpulan ............................................................................................................. 9
b) Saran........................................................................................................................ 9
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................ 10

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan bisnis secara online di Indonesia sekarang sangat pesat, salah
satunya dengan melakukan belanja secara online. Belanja online atau ecommerce
merupakan salah satu cara berbelanja melalui alat komunikasi elektronik atau jejaring
sosial yang digunakan dalam transaksi jual beli, di mana pembeli tidak perlu susah
payah datang ke toko untuk melihat dan membeli apa yang mereka cari, hanya tinggal
melihat barang yang diinginkan melalui internet kemudian memesan barang sesuai
pilihan dan mentransfer uangnya dan kemudian barang tersebut akan dikirim oleh toko
online tersebut kerumah.
Belanja secara online atau sering disebut dengan e-commerce memiliki beberapa
keunggulan yang dapat dirasakan bagi penggunanya seperti tidak perlu keluar rumah
ataupun pergi ketempat belanja, yang dibutuhkan hanyalah memesan barang tersebut
kemudian barang tersebut akan diantarkan kerumah. Kedua keunggulan yang
dirasakan adalah hemat waktu dalam membeli dan hemat bahan bakar untuk berputar-
putar dalam hal berbelanja, kita juga dapat mengontrol harga atau membandingkan
harga dari beberapa tempat online shop. Ketiga online shop atau e-commerce selalu
buka dalam waktu 24 jam, hal inilah yang menguntungkan kita dalam menentukan
waktu kapan kita akan belakukan aktivitas online shop.
Disamping keunggulan yang kita rasakan ada beberapa ketidaknyamanan yang
kita rasakan atau kelemahan dari online shop yang dirasakan seperti adanya jeda waktu
antara pembayaran dan pengiriman produk, kita tidak dapat mencoba barang yang kita
pesan sebelum membelinya. Oleh karena itu, kami membuat makalah dengan judul
Strategi Perdagangan Dalam Berjualan Online Di Facebook Dan Instagram guna untuk
menambah pemahaman pembaca terutama kelompok kami terkait apa saja yang harus
diperhatikan terlebih dahulu dalam berjualan online di media sosial.

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan jualan online ( Online Shop )?
2. Bagaimana kondisi penjualan online di Facebook dan Instagram berdasarkan kondisi
di Lingkungan sekitar saat ini?
3. Apa dampak dari penjualan online di Facebook dan Instagram?

1
4. Bagaimana langkah yang harus dilakukan untuk mengurangi dampak negatif dari
penjualan online?
C. Tujuan
Untuk memberikan pemahaman dan informasi kepada para pembaca terkait
dengan Strategi Perdagangan Dalam Berjualan Online di Facebook Dan
Instagram

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Jualan Online/ Bisnis Online ( Online Shop )

Jualan online (online shop) merupakan proses pembelian barang atau jasa oleh
konsumen ke penjual realtime, tanpa pelayan, dan melalui internet. Toko virtual ini
mengubah paradigma proses membeli barang atau jasa dibatasi oleh tembok, pengecer,
atau mall. Maksudnya, tak perlu harus bertemu penjual atau pembeli secara langsung,
tak perlu menemukan wujud ‘pasar’ secara fisik, namun hanya dengan menghadap
layar monitor computer, dengan koneksi internet tersambung, kita dapat melakukan
transaksi jual atau beli secara cepat dan nyaman. Di Indonesia sendiri, Jualan online
atau online shop mulai muncul sekitar tahun 2000-an, dan sekarang toko online sudah
menjamur ada dimana mana. Apalagi dengan adanya dukungan media jejaring sosial,
seperti facebook, twitter, blog, multiply, tumblr, yang dapat sangat berguna untuk
mempromosikan produk yang ingin di jual atau di beli. Media sosial inilah merupakan
salah satu media yang membuat bisnis online semakin mudah terjadi.
Bisnis online adalah jenis bisnis yang dijalankan melalui media internet atau
secara digital. Hal ini berarti aktivitas bisnis jual-beli, pelayanan kepada konsumen,
pemasaran, dan sebagainya dilakukan secara online. Kamu bisa menjual berbagai jenis
produk, mulai dari barang, jasa, hingga produk digital. Internet menciptakan
lingkungan bisnis yang tidak lagi mementingkan waktu dan jarak. Orang memiliki
akses untuk mendapat lebih banyak informasi yang bisa membantu mereka membuat
keputusan, dan konsumen memiliki akses untuk mengetahui produk dan layanan yang
lebih luas jangkauannya. Berikut salah satu media jejaringan sosial yang bermanfaat
untuk melakukan bisnis yaitu :

3
1. Facebook Shop

Pada dasarnya, Facebook Shop adalah tempat untuk bertemunya penjual dan
pembeli secara online. Facebook Shop mampu mewujudkan keinginan pengguna yang
mulanya hanya bertukar kabar menjadi tempat jual beli jasa atau produk. Dalam fitur
ini, pengguna bisa membuat toko online, membantu customer untuk menemukan
produk yang diinginkan, hingga melayani pembelian hanya dalam sekali klik. Selain
itu, agar pengguna tertarik untuk membeli. Menariknya, Facebook Shop terintegrasi
dengan Facebook Messenger. Sehingga, interaksi antara pembeli dan penjual terbantu
dengan Facebook Messenger. Sebab, dari situ akan terlihat status pengiriman, support
system, dan lain sebagainya. Pengguna Facebook Shop juga dapat mengolah halaman
di toko online dengan kustom huruf dan warna. Yang paling menarik adalah semua
kebijakan tersebut tidak dipungut biaya sepersen pun alias gratis.
2. Instagram

Instagram merupakan media sosial teratas yang kini sudah menjadi salah
satu platform paling menjanjikan dalam dunia bisnis. Fitur yang beragam
serta kemudahan untuk mengakses informasi dapat dimanfaatkan untuk
mengembangkan bisnis yang Anda miliki dengan cara beriklan. Instagram
sendiri telah memiliki wadah untuk para pengusaha dalam meleb arkan sayap
bisnisnya, yaitu Instagram Ads.

4
 Instagram tidak hanya digunakan untuk media sosial saja, namun menjadi tempat
membangun bisnis online yang efektif. Instagram sudah banyak digunakan oleh semua
orang di dunia, sehingga memberikan pengaruh besar dari segi marketing.
Keberhasilan bisnis melalui platform ini bisa dibuktikan oleh banyak orang, termasuk
di Indonesia. Tidak sedikit pengusaha sukses yang memulai bisnisnya melalui
instagram. Banyak toko online yang mempromosikan produknya hanya dari instagram.
Hal ini menandakan media sosial memiliki pengaruh kuat dalam dunia finansial,
terutama bisnis berbasis online. Keuntungan yang diperoleh juga tidak sedikit dan
sangat menjanjikan. Masyarakat Indonesia sendiri mengakses instagram bisa lebih dari
3 jam setiap hati. Hasil ini memberikan peluang emas untuk melakukan marketing
bisnis online secara efektif. Anda bisa menggunakan akun pribadi maupun akun
khusus untuk bisnis. Cukup mengunggah foto produk secara rutin, dan memberikan
caption menarik untuk mengundang pelanggan.
B. Kondisi Penjualan Online Di Facebook Dan Instagram Saat ini

Sejak beberapa tahun belakangan ini, bisnis online di Indonesia sedang mengalami
pertumbuhan yang cukup pesat. Kondisi ini tentunya didukung oleh kemajuan
teknologi dan tingginya jumlah pengguna internet. Bahkan pada tahun 2022 lalu,
jumlah pengguna internet di Indonesia tercatat mencapai 93,4 juta orang. Berkat
perpaduan tersebut, nilai bisnis online di Indonesia pun mampu menembus 12 miliar.
Besarnya nilai tersebut membuat Indonesia memiliki peluang besar untuk menjadi
kekuatan ekonomi baru dunia . Di sinilah bisnis online memegang peranan cukup besar
dalam menopang ekonomi nasional.
UKM ( Usaha Kecil Menengah ) adalah tulang punggung bagi perekonomian
Indonesia karena UKM mewakili 99% dari bisnis yang ada di Indonesia. Ketika
masyarakat Indonesia semakin banyak menghabiskan waktu menggunakan ponsel
mereka untuk mengakses internet, UKM lokal pun memiliki peluang besar untuk
menjangkau audiens baru, meningkatkan penjualan dan mengembangkan operasional

5
 bisnis online mereka. Lebih dari 76 juta orang Indonesia aktif menggunakan Facebook
dan instagram setiap bulan dan ini merupakan audiens yang potensial untuk UKM yang
sedang berusaha mencari pelanggan baru, mempererat hubungan dengan pelanggan
yang sudah ada dan meningkatkan penjualan.
C. Dampak Dari Penjualan Online Di Facebook Dan Instagram

Media sosial instagram mungkin sudah tidak asing lagi di kalangan masyarakat
indonesia. Sejak di luncurkan tahun 2013, salah satu media sosial yang di gandrungi
anak muda ini semakin berkembang pesat hingga saat ini. Instagram adalah sebuah
aplikasi yang di gunakan untuk membagi-bagikan foto dan video. Instagram sendiri
masih merupakan bagian dari facebook yang memungkinkan teman facebook kita
mem-follow akun instagram kita. Mungkin popularnya Instagram sebagai aplikasi yang
digunakan untuk berbagi foto. Dengan mengutamakan layanan posting melalui foto dan
vidio, instagram tidak hanya di jadikan media untuk sekedar having fun, akan
tetapi kini dimanfaatkan oleh banyak pembisnis sebagai lahan mencari keuntungan.
Jual beli online kini telah banyak menggunakan instagram sebagai media untuk
mempromosikan barang dagangan mereka. Membuat banyak pengguna yang turun
kebisnis online turut mempromosikan produk-produknya lewat Instagram. Dalam
penggunaannya Instagram dan facebook ,mempunyai dampak positif dan negative
Dampak Positif
Instagram dan facebook menjadi sosial media yang banyak sekali peluang untuk
berbisnis para penggunanya. Dapat dimanfaatkan sebagai media komunikasi
pemasaran, melalui share foto-foto produk penjual, dan memiliki banyak follower.
Instagram dan Facebook mempermudah untuk konsumen melihat produk yang dijual
dan dapat langsung memberi komentar di bawah foto yang diminati. Instagram dan
facebook menjadi sosial media yang banyak sekali peluang untuk berbisnis. Para
penggunanya biasa memanfaatkan sebagai media komunikasi pemasaran, melalui

6
 share foto-foto produk penjual, dan memiliki banyak follower instagram memudahkan
untuk konsumen melihat produk yang dijual dan dapat langsung member komentar di
bawah foto yang di minati.
Sedangkan Dampak Negatif
Banyak pengguna Instagram dan facebook yang mengunggah foto-foto yang berbau
pornografi. Selain itu foto yang dapat mencemarkan nama baik sering beredar di
instagram yang di lakukan oleh oknum tertentu. Tindak penipuan online shope juga
marak beredar baik menggunakan rekening ataupun palsunya kualitas barang yang
dijual. Semakin banyaknya orang yang menggunakan Instagram dan facebook untuk
melakukan bisnis, ada juga sejumlah orang yang berniat untuk melakukan penipuan
online. Biasanya pelaku melakukan aksinya dengan menawarkan barang dengan harga
miring dan cukup murah dibandingkan dengan harga pasaran yang ada. Sehingga
pengguna Instagram dan facebook merasa tertarik untuk membelinya.
Biasanya barang yang sering untuk penipuan online yaitu barang-barang elektronik
seperti handphone dan kamera. Maraknya aksi penipuan online lewat instagram
diharapkan pembeli yang suka membeli barang lewat online lebih teliti dan jangan
suka tergiur dengan penawaran harga murah yang jauh dari pasaran dan tidak masuk
akal.
D. Langkah Yang Harus Dilakukan Untuk Mengurangi Dampak Negatif Dari
Penjualan Online

Jika akan berbelanja online melalui instagram, alangkah baiknya harus

mengetahui tips belanja online agar pengguna tidak tertipu oleh orang-orang yang
tidak bertanggung jawab menggunakan akun abal-abal. Seperti melihat testimony
pembeli supaya tahu respon atau komentar-komentar para pembeli di akun tersebut
mendapat respon yang baik atau bahkan mendapa trespon yang buruk.

7
1. Cari Tahu Reputasi Penjual
Sebelum memutuskan untuk membeli suatu barang secara online, terutama
di marketplace. Penting untuk melakukan riset terlebih dahulu terhadap toko penjual
barang yang akan dibeli. Beberapa langkah yang bisa kamu lakukan, yaitu
memastikan status toko apakah aktif atau tidak, lamanya umur toko, hingga testimoni
lebih banyak positif atau negatif.
2. Cek Ulasan Produk
Setelah memastikan penjual bisa dipercaya, cek ulasan produk yang ingin kamu beli
dari pengguna lain yang sudah membelinya terlebih dulu. Simak ulasan satu per satu
hingga foto yang disematkan guna membuatmu semakin yakin terhadap produk yang
akan dibeli.
3. Apakah Harganya Masuk Akal
Jangan tergiur oleh harga murah, karena hal ini bisa saja membuatmu terjebak.
Bandingkan harga produk yang sama dengan beberapa toko sekaligus. Apakah
harganya masuk akal? Jika perbandingan harganya sedikit satu sama lain adalah hal
yang wajar. Akan mencurigakan jika harga terlalu murah atau bahkan jauh melebihi
yang disarankan. Apabila terlalu murah bisa jadi ada niat untuk melakukan penipuan
atau barang yang dijual bukanlah produk original.
4. Baca Deskripsi Produk
Jika sudah memastikan reputasi toko dan harga produk terbilang wajar-wajar saja.
Baca deskripsi produk dengan saksama. Pertama, sesuaikan judul dengan deskripsi
yang ada di halaman produk. Pastikan nama barang, varian, spesifikasi hingga
kelengkapan yang ditawarkan sudah sesuai. Jika informasi kurang lengkap, kamu bisa
menanyakan langsung ke penjual melalui fitur pesan.

5. Hindari Transfer Langsung

Sebaiknya, pilih platform marketplace jika kita hendak berbelanja secara online.
Karena dengan ini, saat melakukan pembayaran akan ada pihak yang berada di
tengah-tengah antara pembeli dan penjual. Jadi, pembeli tidak langsung mengirim
pembayaran ke penjual. Tetapi ditampung dulu oleh pihak electronic commerce (e-
commerce), dan baru akan dikirim ke penjual setelah dipastikan barang tiba dengan
selamat.

8
 BAB III

PENUTUP

Kesimpulan
Media sosial yang paling banyak digunakan sebagai media pemasaran adalah Facebook,
dan Instagram. Bagi sebagian besar UMKM manfaat penggunaan media sosial adalah untuk
komunikasi pribadi dengan konsumen, pemasaran dan periklanan, mencatat kebutuhan
konsumen, memberikan tanggapan kepada konsumen, membantu pengambilan keputusan dan
sebagai forum diskusi dengan konsumen. Berdasarkan riset penggunaan media sosial, dapat
meningkatkan penjualan hingga lebih dari 100% jika perusahaan mengupdate informasi secara
konsisten melalui media sosial setiap hari. Pengusaha UMKM perlu memanfaatkan media
sosial secara optimal dan konsisten mengupdate informasi setiap hari untuk mengembangkan
pangsa pasar dan meningkatkan penjualan produk. Pengusaha UMKM perlu memanfaatkan
media sosial secara optimal dan secara konsisten Melakukan update informasi setiap hari untuk
mengembangkan pangsa pasar dan Meningkatkan penjualan produk.

Saran
Kewasapadaan terhadap penggunaan online shop sebaiknya menjadi bahan pertimbangan
bagi semua pihak yang menggunakan online shop sebagai cara belanja untuk pemenuhan
kebutuhan. Sebaiknya jika hendak melakukan transaksi didalam shopping online, kita harus
lebih berhati-hati guna untuk mencegah terjadinya penipuan.
Kita harus mencari tahu terlebih dahulu sumber-sumber yang berkaitan dengan barang
tersebut. Hal itu dilakukan agar penipuan-penipuan yang terjadi dalam transaksi shopping
online dapat berkurang dan transaksi shopping online dapat berjalan dengan baik dan lancar.

9
 DAFTAR PUSTAKA
https://diskominfo.kedirikab.go.id/baca/online-shop-market-place-ecommerce-apa-
bedanya#:~:text=Online%20shop%20atau%20yang%20disebut,%2C%20Facebook%2C%2
0Instagram%20atau%20Whatsapp.
https://www.xendit.co/id/blog/keuntungan-menggunakan-facebook-shop-di-bisnis-online/
https://blog.indogold.id/manfaatkan-instagram-DAN-FACEBOOK-sebagai-peluang-bisnis-
online/
https://business.bridestory.com/blog/mengapa-instagram-dan-facebook-merupakan-platform-
media-sosial-yang-penting-untuk-marketing
https://www.google.com/search?q=kondisi+penjualan+online+di+Facebook+dan+Instagra
m+berdasarkan+kondisi+di+Lingkungan+sekitar+saat+ini
https://midtrans.com/id/blog/fenomena-bisnis-online-di-indonesia
https://www.kominfo.go.id/content/detail/6011/facebook-investasi-ukm-di-
indonesia/0/sorotan_media
https://www.kompasiana.com/dabdicky4553/5b5091975a676f5e8942c9f3/dampak-jual-beli-
online-melalui-instagram-terhadap-perilaku-konsumtif-mahasiswa

10