SALURAN PEMASARAN

ESSAY

Disusun Untuk Memenuhi Tugas

Mata kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen Pengampu : Ghaling Achmad Abdul Ghonisyah, M.M

Disusun oleh kelompok 2

Rini Siti Hoerunisa 2102010043
Shaffa Arya Pradana 2102010047
Irnawati Putri 2102010054
Widy Wahyu Pratama 2102010059
Rara Aryati Dinisha 2102010073

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PERJUANGAN TASIKMALAYA
2022
MEMAHAMI SALURAN PEMASARAN PADA APLIKASI SHOPEE

INDENTIFIKASI:
Shopee situs elektronik komersial yang berkantor pusat di Singapura yang dimiliki oleh Sea
Limited (sebelumnya dikenal dengan nama Garena), yang didirikan pada 2009 oleh Forrest
Li.Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas
jangkauannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina. Mulai tahun
2019, Shopee juga sudah aktif di negara Brasil, menjadikannya negara pertama di Amerika
Selatan dan luar Asia yang dikunjungi Shopee.
Shopee sendiri dipimpin oleh Chris Feng, mantan karyawan Rocket Internet yang pernah
memimpin Zalora dan Lazada.
Pada tahun 2015, Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura. Shopee pertama kali
meluncur sebagai marketplace consumer to consumer (C2C). Namun kini mereka telah beralih
ke model hibrid C2C dan business to consumer (B2C) semenjak meluncurkan Shopee Mall
yang merupakan platform toko daring untuk brand ternama.
Pada tahun 2017, platform ini mencatat 80 juta unduhan aplikasi dengan lebih dari empat juta
penjual dan lebih dari 180 juta produk aktif. Pada kuartal keempat tahun 2017, Shopee
melaporkan nilai perdagangan bruto (GMV) sebesar US$1,6 miliar, naik 206 persen dari tahun
sebelumnya. Shopee memiliki nilai total GMV pada tahun 2018 sebesar US$2,7 miliar, naik
153 persen dari tahun 2017.
Di Malaysia, Shopee menjadi portal perdagangan elektronik ke-3 yang paling banyak
dikunjungi di Q4 2017, menggantikan Lelong dan melampaui peringkat Lazada sebagai
aplikasi terbaik di Google Play dan iOS App store.
Demikian pula di kalangan konsumen di Indonesia, survei yang dilakukan pada bulan
Desember 2017 oleh The Asian Parent mengungkapkan bahwa Shopee adalah platform belanja
pilihan pertama bagi para ibu di Indonesia (73%), diikuti oleh Tokopedia (54%), Lazada (51%),
dan Instagram (50).
Pada April 2020, Shopee Indonesia mulai mempromosikan penjualan makanan siap saji di
platform Shopee untuk menjadi pemain ketiga yang bersaing dengan Gofood dan
GrabFood. Program yang diberi nama ShopeeFOOD ini telah merekrut lebih dari 500 penjual
makanan di wilayah Jakarta.
Shopee sebuah platform yang dirancang khusus untuk menyuguhkan pengalaman berbelanja
online yang mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran dan dukungan logistik yang
kuat.
Shopee memiliki tujuan untuk terus berkembang menjadi e-commerce pilihan utama di
Indonesia. Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk, mulai dari Elektronik,
Perlengkapan Rumah,Kesehatan, Kecantikan, Ibu & Bayi, Fashion hingga Perlengkapan
Olahraga.
Fitur Laporan Pengunjung dari Platform Eksternal membantu kita melacak pengunjung yang
diarahkan ke toko kita dari channel dan iklan campaign di luar platform Shopee. Hal ini
memungkinkan kita untuk menganalisis asal pengunjung toko kita dengan tepat, untuk
mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan penjualan toko kita.

ANALISIS:
Shopee Menggunakan Saluran pemasaran eksternal
Mengutip dari artikel perusahaan shopee tentang laporan pengunjung dari platform eksternal
pada shopee
Laporan Pengunjung dari platform eksternal dibuat dari Kode Lacak UTM yang kita terapkan
pada channel tertentu di luar Shopee, seperti Iklan Facebook, Iklan Google Shopping, situs
pihak ketiga, Electronic Direct Mail (EDM),Youtube, dan TikTok.
Kita dapat membuat dan mengelola Kode Lacak UTM dengan Pembuatan Kode UTM dan
Pengaturan Kode UTM di halaman Seller Centre.
Kode UTM hanya bertujuan untuk melacak data Pengunjung, sehingga membuat kode UTM
bukan berarti membuat iklan platform eksternal.
Saat ini, fitur Laporan Pengunjung dari Platform Eksternal hanya dapat diakses oleh Penjual
terpilih Shopee.
Performa Channel & Promo menunjukkan data pengunjung kepada kita dari iklan campaign
tertentu yang kita jalankan, yang dikategorikan berdasarkan Channel tertentu.
Kita dapat menganalisis pengunjung yang dihasilkan dari setiap channel dan campaign
menggunakan berbagai metrik seperti Penjualan, Pesanan, dan Produk. Untuk mengurutkan
data pengunjung dalam urutan menaik atau menurun, pilih icon di samping setiap metrik

Kita perlu melakukan identifikasi atau menganalisa metrik utama yang juga merupakan rumus
berjualan di e-commerce terlebih dahulu. Rumus & metrik yang perlu kita ketahui adalah
sebagai berikut:
Dari keempat metrik tersebut, kita bisa menentukan prioritas metrik yang akan dianalisa dan
dibenahi terlebih dahulu. Idealnya,kita bisa menjadikan Penyelesaian Pesanan sebagai
prioritas, barulah lanjut ke metrik lainnya seperti Tingkat Konversi, Kunjungan, dan terakhir
Penjualan per Pesanan.
Kenapa harus dimulai dari Penyelesaian Pesanan?
1. Penyelesaian pesanan merupakan faktor internal yang tidak dipengaruhi oleh pihak
ketiga, sehingga penyelesaian pesanan menjadi faktor yang paling mudah untuk
diperbaiki
2. Jika Kunjungan, Tingkat Konversi, dan Penjualan per Pesanan bagus, maka hal ini akan
membuat pesanan di Toko meningkat dan Penyelesaian Pesanan akan menjadi faktor
yang menentukan apakah performa toko Anda sudah cukup baik.
3. Jika Penyelesaian Pesanan di Toko sudah baik dan terjadi lonjakan pesanan, maka
kerugian akibat buruknya Tingkat Pesanan Tidak Terselesaikan, Tingkat
Keterlambatan Pengiriman Pesanan, dan Masa Pengemasan akan berkurang.
Shopee untuk mengorganisir produk, melacak pengiriman, mengatur pesanan, dan mengukur
performa toko online. Para Penjual juga bisa membagikan informasi produk di media sosial,
seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Dengan strategi penjualan yang baik penjual dapat
memperoleh reputasi toko online dengan mengumpulkan rating dan review positif dari para
pembeli. Shopee juga menyediakan layanan penjualan dengan gratis tanpa komisi dan tanpa
biaya pengunduhan.
Berikut langkah penjualan di Shopee.
1. Klik Saya pada halaman utama Shopee .
2. Klik Jual lalu tambah produk baru.
3. Penjual bisa menambahkan produk nya melalui foto langsung, melalui tambah gambar
dari galery, atau tambah produk melalui instagram penjual.
4. Isi rincian produk seperti Kategori, Harga, Stok, Variasi, Berat, dan Ongkos Kirim.
Aktifkan tombol "Pre-Order" jika Anda membutuhkan lebih dari 7 hari untuk
mengemaskan produk. Lalu, isi jumlah hari yang dibutuhkan untuk Pre-Order antara 7-
15 hari. Jangan lupa untuk menambahkan #hashtag ke produk Anda! Jika sudah, klik
tanda (untuk Android) atau tombol ". SIMPAN " (untuk iOS). Dengan begitu saja,
produk Anda sudah berhasil dipasang di Shopee!
5. Jika produk telah siap untuk dijual, lanjutkan dengan melengkapi profil toko Shopee
kamu. menyediakan sarana yang tepat untuk mendukung para penjual online dalam
 berjualan di Shopee. Dengan mendaftarkan produk dan mulai berjualan dengan mudah
dan meningkatkan popularitas produk jualan dengan ikut serta dalam kampanye dan
promosi Shopee. Dengan menggunakan Shope Seller Centre.

KELEBIHAN SHOPEE
Setelah kami analisa aplikasi Shopee ini memiliki kelebihan diantaranya :
1. Banyaknya kategori yang disediakan.
2. Banyak nya Fitur yang di sediakan.
3. Respon website yang cepat.
4. Tampilannya simple dan menarik.
5. Tersedia penjelasan spesifik barang.
6. Tersedia fitur chat dengan penjual untuk menawar barang.
7. Adanya pengiriman gratis tanpa ongkos kirim pada waktu tertentu.

SARAN
Sebaiknya pihak perusahaan pengembang sering memperbaiki sistem agar tidak terlalu
sering terjadinya server down saat login atau saat melihat penjualan pada barang atau bisa juga
dengan menerapkan peninggian kapasitas web hosting. Atau melakukan filterisasi terhadap
sejumlah IP yang dicurigai menjadi faktor membludaknya traffic.
REFERENSI
“Shopee”. Wikipedia. Ensiklopedia. 2018. (Online). Tersedia
https://id.m.wikipedia.org/wiki/Shopee. Di akses pada tanggal (24 september 2022).
Shopee. 02 juni 2022. “Tentang Laporan Pengunjung dari Platform Eksternal”. (Online).
Tersedia https://seller.shopee.co.id/edu/article/14130. Di akses pada tanggal (24 september
2022).
Destiana, Nisa. 09 maret 2022. “Memahami Pengertian, Jenis, dan Contoh Saluran
Pemasaran”.(online). Tersedia https://majoo.id/solusi/detail/saluran-pemasaran. Di akses pada
tanggal (24 september 2022).