RS Bunda Noni

Palembang PEMBERIAN EDUKASI

NOMOR DOKUMEN NO REVISI HALAMAN

010/TU/V/2017 00 1/1
Jl. Srijaya Negara
Palembang
TANGGAL TERBIT DITETAPKAN
DIREKTUR,
STANDAR 01 MEI 2017
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Ari Sisworo, SpPD
Pemberian materi-materi edukasi pasien kepada pasien atau dan keluarga
PENGERTIAN berkaitannya dengan kondisi kesehatan pasien.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam memeberikan informasi

TUJUAN tentang hal-hal yang harus diperhatikan oleh pasien atau keluarga yang
berhubungan tentang kondisi kesehatan pasien.
Rumah Sakit memberikan edukasi pasien untuk menunjang partisipasi
pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan dalam proses
KEBIJAKAN
pelayanan. Sesuai dengan peraturan direktur RS Bunda noni Palembang
tentang Pemberian Edukasi.
1. Ucapkan salam
2. Pastikan identitas pasien
3. Ciptakan suasana nyaman dan hindari tampak lelah
4. Perkenalakan diri dan jelaskan tugas peranan
5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan keluarga
6. Lakukan verifikasi terhadap pasien atau keluarga tentang materi
edukasi yang telah diberikan
7. Berikan lembar informasi dan edukasi untuk ditanda tangani oleh
PROSEDUR
pasien dan keluarga.
8. Berikan nomor telpon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu
diperlukan
9. Tawarkan bantuan kembali ? apakah masih ada yang bisa saya
bantu ?
10. Ucapkan terima kasih dan semoga semuanya bisa berjalan dengan
baik
11. Berdiri ketika pasien hendak pulang

UNIT TERKAIT Seluruh unit pelayanan RS Bunda Noni Palembang