PROSES VERIFIKASI PASIEN DAN KELUARGA DALAM

MEMAHAMI EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSAU Dr.M.SALAMUN
Jl.Ciumbuleuit No.203 0411/SPO.AKR/I/2018 1 dari 2
Bandung
Ditetapkan Oleh :
Tanggal terbit
Kepala RSAU dr. M. Salamun,
STANDAR 08-01-2018
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Asnominanda,Sp.THT-KL
Kolonel Kes NRP 513102

1. Edukasi adalah proses atau upaya seseorang dalam memberikan

pengajaran atau pelatihan tentang sesuatu hal.
PENGERTIAN 2. Verivikasi pasien dan keluarga dalam memahami edukasi adalah
mengevaluasi apakah edukasi yang telah diberikan sudah dimengerti
dan dipahami serta dapat digunakan oleh pasien dan keluarga

Untuk mengetahui edukasi yang diberikan sudah dipahami dan dapat

TUJUAN dilaksanakan oleh pasien dan keluarganya untuk berpartisipasi dalam tata
laksana penyakitnya..

1. Keputusan Kepala RSAU dr. M. Salamun Nomor Kep/199/II/2017

tentang Panduan Tim PKRS RSAU dr. M. Salamun
2. Keputusan Kepala RSAU dr. M. Salamun Nomor Kep/592N/XII/2017
KEBIJAKAN
tentang Kebijakan Komunikasi efektif di RSAU dr. M. Salamun.
3. Keputusan Kepala RSAU dr. M. Salamun Nomor Kep/293/X/2017
tentang Pedoman Komunikasi efektif di RSAU dr. M. Salamun

1. Persiapan
a. Identitas
b. Peralatan sesuai dengan kebutuhan pendidikannya
2. Pelaksanaan
a. Ucapkan salam kepada pasien dan keluarga: ”selamat pagi / sore /
malam, Bapak / Ibu”
b. Menyebutkan nama petugas rumah sakit, ”Saya ... akan
memberikan informasi pendidikan tentang penyakit dan rencana
tindak lanjutnya”
c. Edukator memberikan informasi berupa pendidikan atau edukasi
PROSEDUR tentang penyakitnya, rencana pengobatan, dan rencana
pemeriksaan penunjang dan rencana tindak lanjut.
d. Edukator dapat menerangkan tentang informasi yang diberikan
kepada pasien dan atau keluarga pasien atau memutar video /
gamber sesuai dengan kebutuhan pendidikan.
e. Apabila ada keluhan terjadap penyalit yan diderita pasien, maka
edukator dapat menjelaskan dan mendidik pasien tentang keluhan
tersebut.
f. Pasien dan keluarga diberi kesempatan untuk bertanya jika masih
ada yang kurang jelas. ”bagaimana Bapal/Ibu, adalah yang ingin
ditanyakan atau diulang kembali penjelasannya?”
 VERIFIKASI PASIEN DAN KELUARGA DALAM
MEMAHAMI EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSAU Dr.M.SALAMUN
Jl.Ciumbuleuit No.203 0411/SPO.AKR/I/2018 1 dari 2
Bandung

g. Pasien dan keluarga diminta mengulang edukasi yang telah

diberikan, ”maaf Bapak / Ibu, coba tolong ulang penjelasan yang telah
kami sampaikan!”
h. Apabila pasien dan keluarga sudah mengerti edukasi yang telah
diberikan oleh petugas educator, maka pasien atau keluarga pasien
tanda tangan pada formulir yang sudah disediakan (formulir catatan
informasi edukasi)

1. Rawat Inap
UNIT TERKAIT
2. Rawat Jalan