PEMBERIAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Islam

Malahayati
Jl. P. Diponegoro
No. 2 – 4 Medan
Tanggal terbit Ditetapkan oleh :
STANDAR
OPERASIONAL 31 Januari 2015
PROSEDUR (dr. Muhammad Fahdhy SpOG, MSc)
Direktur
Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau
PENGERTIAN keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya
Memberikan informasi tentang hal- hal yang harus
TUJUAN diperhatikan pasien dan atau keluarga berhubungan dengan
kondisi kesehatan pasien
Rumah sakit memberikan edukasi secara rutin pada pasien
KEBIJAKAN dan atau keluarga.
1. Ucapkan salam “Assalamualaikum, Selamat
P pagi/siang/sore/malam, Bapak/Ibu “ . Saya ...... (nama),
sebut departemen/unit kerja.
R 2. Pastikan identitas pasien
3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak
O lelah
4. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau
S keluarga
5. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga
E terhadap materi edukasi yang telah diberikan
6. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh
D pasien atau keluarga
7. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika
U sewaktu-waktu diperlukan
8. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang
dapat saya bantu ?”
R 9. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
10. Berdiri ketika pasien hendak pulang
UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan
Pengertian : Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau
keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya.

Tujuan : Memberikan informasi tentang hal- hal yang harus diperhatikan

pasien dan atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan
pasien.

Kebijakan : Rumah sakit memberikan edukasi secara rutin pada pasien dan
atau keluarga ( Per Direktur 014/...tentang kebijakan pelayanan
RS Royal Progress )

Prosedur : 11. Ucapkan salam “ Selamat pagi/siang/sore/malam,

Bapak/Ibu “ . Saya ...... (nama), sebut departemen/unit
kerja.
12. Pastikan identitas pasien
13. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah
14. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga
15. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga
terhadap materi edukasi yang telah diberikan
16. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh
pasien atau keluarga
17. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-
waktu diperlukan
18. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang
dapat saya bantu ?”
19. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
20. Berdiri ketika pasien hendak pulang

Instalasi terkait : Semua unit pelayanan RS Royal Progress