PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

KEPADA PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :

01 1 dari 2

Ditetapkan di
Tanggal terbit : Direktur
SPO

Pengertian Pemberian materi-materi informasi dan edukasi kepada pasien

dan atau keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya
Tujuan Memberikan informasi dan edukasi tentang hal-hal yang harus
diperhatikan oleh pasien dan atau keluarga sehingga mampu
mengambil keputusan yang tepat dalam pelayanan kesehatan
pasien di Rumah Sakit Islam Kendal

Kebijakan 1. Semua pasien yang mendapatkan perawatan di Rumah

Sakit Islam kendal wajib diberikan informasi dan edukasi
2. Pemberian informasi dan edukasi kepada pasien dan atau
keluarga diberikan oleh professional pemberi asuhan
(PPA) yang kompeten
Prosedur 1. Ucapkan salam “Assalamu’alaikum Bapak/Ibu ..... (nama)”
2. Lakukan identifikasi pasien dengan benar (meliputi ; nama
pasien, nomor rekam medis dan tanggal lahir)
3. Perkenalkan diri kepada pasien dan atau keluarga :
“Saya .... (nama), dan jelaskan tugas dan peran anda”
4. Jelaskan tujuan memberikan informasi dan edukasi
5. Lakukan pengkajian edukasi untuk menetapkan
perencanaan edukasi yang akan diberikan
6. Tentukan materi informasi dan edukasi yang akan
diberikan kepada pasien dana tau keluarga
7. Lakukan pengkajian pengetahuan pra edukasi tentang
materi yang akan diberikan
8. Tentukan penerima informasi dan edukasi (bisa pasien,
keluarga pasien, atau pasien dan keluarga)
9. Jelaskan materi informasi dan edukasi kepada pasien dan
atau keluarga dengan metode membaca, demonstrasi,
ceramah dan atau diskusi
10. Berikan kesempatan kepada pasien dan atau keluarga
 PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
KEPADA PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :

2 dari 2
RUMAH SAKIT

pasien untuk bertanya dan berpartisipasi dalam

pengambilan keputusan
11. Lakukan evaluasi pasca edukasi dengan meminta pasien
dan atau keluarga untuk menjelaskan kembali dan atau
mendemonstrasikan kembali materi yang telah diberikan
12. Jika pasien dan atau keluarga tidak mampu menjelaskan
atau tidak mampu mendemostrasikan materi edukasi yang
diberikan, sampaikan pada pasien dan atau keluarga
untuk dilakukan re edukasi dengan melakukan kontrak
waktu terlebih dahulu
13. Mintakan tanda tangan dan nama penerima edukasi
setelah selesai diberikan informasi dan edukasi, sebagai
bukti telah menerima informasi dan edukasi
14. Catat seluruh kegiatan pemberian informasi dan edukasi
pada dokumentasi pemberian informasi dan edukasi
pasien/keluarga terintegrasi Tawarkan bantuan kembali
pasien dana tau keluarga “Apakah masih ada yang dapat
saya bantu?”
15. Ucapkan terimakasih dan salam “Wassalamu’alaikum
Warahmatullahi Wabarokatuh....”
Unit terkait 1. Instalasi Gawat Darurat
2. Instalasi Care Unit
3. Unit Rawat Inap