PEMBERIAN EDUKASI

Nomor Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :

RUMAH SAKIT ISLAM

“SULTAN HADLIRIN “
JEPARA

Tanggal Terbit : Ditetapkan oleh :

Direktur
Rumah Sakit “Sultan Hadlirin”
STANDAR
Jepara
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr.H.GUNWAN W.S.DTMH, M.Kes

PENGERTIAN Pemberian materi-materi edukasi kepada pasien, keluarga, dan
pengunjung terkait dengan kondisi keadaannya
TUJUAN Memberikan informasi tentang hal-hal yang harus diperhatikan pasien,
keluarga, dan pengunjung berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien
KEBIJAKAN 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 004 Tahun
2012, tentang Petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit
2. SK Direktur Rumah Sakit Islam “Sultan Hadlirin” Jepara Nomor :
IV.01 / 124 / RSI / III / 2017 Tentang Pemberian Informasi dan
Edukasi Kepada Pasien/Keluarga Rumah Sakit Islam “Sultan
Hadlirin” Jepara
1. Ucapkan salam kepada pasien “Selamat pagi/siang, Saya…
(sebutkan nama) sebagai…(jabatan atau profesi)
2. Lakukan identifikasi pasien dengan menyebutkan nama dan tanggal
PROSEDUR lahir pasien
3. Petugas melakukan assasmen tentang kebutuhan edukasi pasien
4. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah (bina
suasana)
5. Tentukan metode pemberian edukasi dengan cara :
a. Ceramah
b. Observasi dan praktik langsung
c. Simulasi
d. Diskusi
e. Demonstrasi.
6. Jelaskan materi edukasi kepada pasien/keluarga/pengunjung
7. Untuk pasien berkebutuhan khusus seperti pasien tuna rungu atau
atau pasien yang menggunakan bahasa asingatau bahasa daerah
dapat dibantu dengan mencari penerjemah yang ada dirumah sakit
oleh tim PKRS
8. Edukasi dilakukan dengan menggunakan media penunjang edukasi
minimal leaflet atau alat peraga
9. Bila ada indikasi, edukasi pasien dan keluarga diberikan secara
kolaboratif sesuai kebutuhan.
10. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terkait materi
yang telah diberikan
11. Petugas memberikan kesempatan kepada pasien dan keluarga untuk
bertanya dan mengeluarkan pendapat jika belum memahami edukasi
yang diberikan
12. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau
keluarga
13. Tanyakan kepada pasien dan atau keluarga “Apakah masih ada yang
bisa saya bantu”
 14. Ucapkan terima kasih dan beri salam kepada pasien dan atau
keluarga “Terima kasih atas pengertiannya, Selamat
Pagi/Siang/Malam

UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan di RSI “Sultan Hadlirin” Jepara