PEMBERIAN EDUKASI

PASIEN DAN KELUARGA

Rumah Sakit No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Muhammadiyah
Bandung Selatan 00 1/3
Ditetapkan,
Tanggal Terbit : Direktur
SPO

dr Ade Lesmana MMR

Pengertian Suatu kegiatan pemberian edukasi kesehatan yang disampaikan
oleh petugas rumah sakit (Dokter, perawat, ahli gizi, dan lain-
lain) kepada pasien /keluarga di rumah sakit.
Tujuan Terlaksananya aktivitas pemberian edukasi bagi pasien dan
keluarga di rumah sakit.
Kebijakan Pemberian edukasi dan informasi.
(Peraturan Direktur Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung
Selatan No. …/…/…/…/… tanggal …. tentang Hak Pasien dan
Keluarga, Poin 1)
Prosedur

1. Persiapan alat.

a. Absensi kehadiran
b. Materi ( Leaflet, Flier, Alat Peraga lainnya )
c. LCD.
d. Laptop.

2. Persiapan Pasien / Keluarga.

 PEMBERIAN EDUKASI
PASIEN DAN KELUARGA

Rumah Sakit No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Muhammadiyah
Bandung Selatan 00 2/3

Pasien dan keluarganya di beritahukan tentang pemberian

informasi dan edukasi kesehatan yang akan dilakukan, Atur
tempat yang nyaman bagi pasien dan keluarga.

3. Penatalaksanaan :

a. Ucapkan salam “Assalamu’alaikum” Ketika bertemu

dengan pasien dan atau keluarga pasien
b. Ciptakan suasana yang nyaman dengan wajah tersenyum
c. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda “
saya… (nama, petugas…. (unit kerja) …. Bermaksud
…… “.
d. Sapa nama pasien
e. Sebelum memberikan atau melakukan kegiatan, petugas
agar membaca Basmallah Bersama-sama pasien dan atau
keluarga
f. Sampaikan informasi dan edukasi yang dibutuhkan
g. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga
bahwa mereka telah memahami informasi yang
disampaikan dengan cara bertanya “Apa bapak/ibu sudah
mengerti?”
 PEMBERIAN EDUKASI
PASIEN DAN KELUARGA

Rumah Sakit No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Muhammadiyah
Bandung Selatan 00 3/3

h. Beri kesempatan pasien dan atau keluarga untuk bertanya

terkait materi yang diberikan “Apakah masih ada yang
ingin ditanyakan?”
i. Tanyakan kembali tentang isi materi yang sudah
dijelaskan.

Unit Terkait 1. Bagian Yanum dan Perkantoran.

2. Bagian Rawat Inap.
3. Bagian Instalasi Gizi.
4. SMF Umum.