PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No.Dokumen : 800/ /SOP/UKM/II/2018

No. Revisi : -
Kab.OKU Timur SOP Tgl.Terbit : Februari 2018
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS YUSTINA SUDARTI,SKM
MUNCAK KABAU NIP.196902061993012002
A. Pengertian 1. Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat adalah : suatu pembahasan umpan balik oleh Kepala Puskesmas,
penanggung jawab upaya kesehatan masyarakatdan pelaksanaan upaya
kesehatan masyarakat yang diperoleh dari masyarakat atau sasaran upaya
2. Umpan balik diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif
dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang
merupakan sasaran upaya kesehatan masyarakat
3. Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat dilaksanakan pada Rapat Mini Lokakarya puskesmas.
B. Tujuan Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran upaya kesehatan
masyarakat dan untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan – perbaikan dalam
pelaksanaan kegiatan upaya kesehatan masyarakat
C. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Muncak Kabau
No. /PKM.MK/SK/I/2018 tentang mekanisme komunikasi dan koordinasi
upaya kesehatan masyarakatsebagai pedoman pembahasan umpan balik upaya
kesehatan masyarakat
D. Referensi Managemen mutu pelayanan kesehatan, Airlangga offset, 1999.
E. Alat dan Bahan Lembar kuisioner
Alat tulis
F. Prosedur 1. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mengumpulkan dan
mengidentifikasi umpan balik
2. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mendokumentasikan hasil
identifikasi umpan balik
3. Kepala Puskesmas, penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan
masyarakat menganalisis hasil identifikasi umpan balik
4. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menyampaikan dan
menindak lanjuti hasil analisis diforum rapat mini lokakarya puskesmas
5. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membahas hasil analisis
identifikasi umpan balik dengan peserta forum rapat mini lokakarya
puskesmas
6. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menyusun kesepakatan
dengan membuat perbaikan rencana dan / atau pelaksanaan kegiatan upaya
kesehatan masyarakat
7. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat melakukan evaluasi dan
tindak lanjut terhadap perbaikan rencana dan / atau pelaksanaan keegiatan
upaya kesehatan masyarakat,
8. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat melaporkan hasil evaluasi
kepada kepala puskesmas,
9. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat mendokumentasikan semua
kegiatan.
 PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No.Dokumen : 800/ /SOP/UKM/II/2018

No. Revisi : -
Kab.OKU Timur SOP Tgl.Terbit : Februari 2018
Halaman : 2/2
UPTD PUSKESMAS YUSTINA SUDARTI,SKM
MUNCAK KABAU NIP.196902061993012002
G. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
H. Unit Terkait 1. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat terkait
2. Pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat
I. Dokumen :
Terkait

J. Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.