Laporan Apotek WD

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kesehatan adalah sesuatu yang sangat mahal dan berharga. Sebab dengan
menjadi sehat seseorang dapat menjadi produktif dan menghidupi diri dan
keluarganya. Hal tersebut sesuai dengan Undang-undang nomor 36 tahun 2009
tentang kesehatan bahwa definisi kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara
fisik, mental, spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk
hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Dalam rangka mewujudkan
kesehatan maka tenaga kesehatan salah satunya adalah tenaga kefarmasian yang
meliputi apoteker dan tenaga teknis kefarmasian harus melakukan upaya
kesehatan untuk memelihara dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
sesuai dengan Undang-undang nomor 36 tahun 2014 tetntang tenaga kesehatan.
Apoteker adalah sebuah profesi yang pekerjaannya menuntut sebuah
keahlian dari petugasnya. Pekerjaan profesi tidak bisa dilakukan oleh orang yang
tidak terlatih dan tidak disiapkan secara khusus terlebih dahulu untuk pekerjaan
profesinya. Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 51 tahun
2009 tentang pekerjaan kefarmasian apoteker dituntut untuk melakukan pekerjaan
kefarmasian meliputi pembuatan, pengendalian mutu sediaan farmasi,
pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau penyaluran obat,
pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat serta
pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional. Tuntutan tersebut dibuat
Praktek Kerja Profesi Apoteker

Apotek WD Farma, Padang
Periode 1 Juli – 9 Agustus 2019 1
semata-mata untuk memberikan perlindungan kepada pasien dan masyarakat yang
memperoleh sediaan farmasi.
Sebuah Apotek dikelola oleh seorang Apoteker Penanggung Jawab Apotek
yang telah terdaftar pada Departemen Kesehatan, telah mengucap sumpah/janji
sebagai Apoteker dan memiliki Surat Izin Apotek (SIA). Apoteker sebagai tenaga
kesehatan dituntut untuk memiliki pengetahuan, keterampilan, dan wawasan di
bidang kefarmasian dan kesehatan; pengelolaan Apotek dengan sistem
manajemen yang baik; serta perilakunya dalam melaksanakan komunikasi,
pemberian informasi,edukasi sehingga mendukung tercapainya penggunanaan
obat yang benar, aman, dan rasional.
Selain itu Apoteker juga dituntut untuk selalu meningkatkan pengetahuan
dan keterampilannya agar mampu berkomunikasi dengan tenaga kesehatan lain
secara aktif, berinteraksi langsung dengan pasien di samping menerapkan
keilmuannya di bidang farmasi. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah
melaksanakan komunikasi, informasi, dan edukasi (KIE) mengenai indikasi,
dosis, aturan pakai, efek samping, cara penyimpanan obat, dan monitoring
penggunaan obat untuk mengetahui tujuan akhirnya sesuai harapan, serta hal-hal
lain untuk mendukung penggunaan obat yang benar dan rasional sehingga
kejadian kesalahan pengobatan (medication error) dapat dihindari. Oleh sebab itu
Apoteker dalam menjalankan praktik dibutuhkan profesionalitas untuk dapat
melakukan pelayanan kefarmasian yang berorientasi kepada pasien (patient
oriented).

Terlihat pula pada masa ini, masyarakat sangat mudah mengakses berbagai
informasi, termasuk obat akibat kemajuan teknologi. Keabsahan dari informasi
yang didapat oleh masyarakat belum tentu benar sehingga sering terdengar
mengenai kasus penyalahgunaan obat. Melihat hal tersebut apoteker sebagai
profesi diharapkan untuk melakukan praktek di berbagai fasilitas pelayanan
kefarmasian salah satunya apotek. Adanya apoteker praktek maka kejadian
penyalahgunaan obat dapat diminimalisir pada masyarakat. Hal tersebut
dikarenakan apoteker sudah memiliki landasan hukum dalam melakukan praktek
profesi yaitu Peraturan Menteri Kesehatan nomor 73 tahun 2016 tentang standar
pelayanan kefarmasian di Apotek. Selain meminimalisir, dengan adanya apoteker
praktek maka apoteker dapat mempertahankan dan meningkatkan mutu
penyelenggaraan pekerjaan kefarmasian sesuai dengan perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi serta peraturan perundang-undangan hal ini tercantum
pada Peraturan Pemerintah nomor 51 tahun 2009.
Menyadari pentingnya peran dan tanggung jawab dari seorang Apoteker,
maka sebagai seorang Apoteker harus memiliki bekal ilmu pengetahuan, dan
keterampilan yang cukup di bidang kefarmasian baik dalam teori maupun
prakteknya. Melalui Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek inilah gambaran
nyata pembekalan, dan pengalaman dapat diperoleh bagi para calon Apoteker.
Dengan berbekal pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman pelaksanaan
pengelolaan Apotek maka seorang calon Apoteker kelak dapat berperan aktif dan
peran aktifnya dapat dirasakan oleh masyarakat sebagai seorang Penanggung
Jawab Apotek yang berhubungan langsung dengan masyakat.

Oleh karena itu Program Profesi Apoteker Apoteker Sekolah Tinggi
Farmasi Indonesia Yayasan Perintis Padang bekerja sama dengan Apotek WD
Farma memfasilitasi calon apoteker untuk melakukan program PKPA pada
tanggal 1 Juli 2019 hingga 9 Agustus 2019 agar calon apoteker dapat melakukan
pekerjaan kefarmasian sesuai dengan porsi dan tempat praktek profesi.
1.2 Tujuan Praktek Kerja Profesi di Apotek
Tujuan dilaksanakannya Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) adalah
untuk:
1. Memahami tugas dan tanggung jawab Apoteker di Apotek.
2. Memberikan bekal wawasan, pengetahuan, ketrampilan dalam pengelolaan
dan pelayanan di Apotek sebagai wujud pengbdiaan profesinya.
3. Memahami tentang manajemen Apotek yang meliputi tata cara
pengelolaan obat, pengelolaan keuangan, serta pelaporan obat di Apotek.
4. Mempersiapkan calon Apoteker dalam memasuki dunia kerja sebagai
tenaga farmasi yang profesional.
5. Memberi gambaran nyata tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian di
Apotek.
1.3 Manfaat Kegiatan Praktek kerja Profesi di Apotek
Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker bagi para mahasiswa program
profesi Apoteker adalah :
1. Mengetahui, memahami tugas, dan tanggung jawab Apoteker dalam
mengelola Apotek.
2. Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian di
Apotek.
3. Mendapatkan pengetahuan manajemen praktis di Apotek.
4. Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi Apoteker yang profesional.
1.4 Waktu dan Pelaksanaan Praktek Kerja Profesi di Apotek
Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dilaksanakan selama 6 minggu, mulai
dari tanggal 1 Juli 2019 – 9 Agustus 2019 di Apotek WD Farma. Praktek di
jadwalkan dari hari Senin – Jum’at pukul 09.00 – 20.00 WIB, serta Sabtu pukul
09.00 -18.00 WIB .

BAB II
TINJAUAN UMUM
2.1 Definisi Apotek
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI No.73 tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, Apotek adalah sarana pelayanan
kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Sedangkan
yang dimaksud dengan pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung
dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi
dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan
pasien.
Pengaturan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek bertujuan untuk:
a. Meningkatkan mutu Pelayanan Kefarmasian;
b. Menjamin kepastian hukum bagi tenaga kefarmasian; dan
c. Melindungi pasien dan masyarakat dari penggunaan Obat yang tidak
rasional dalam rangka keselamatan pasien (patient safety).
2.2 Landasan Hukum tentang Apotek
Landasan hukum tentang apotek yang merupakan salah satu sarana
pelayanan kesehatan masyarakat yang diatur dalam :
a. Departemen Kesehatan Republik Indonesa tahun 2006 Tentang Pedoman
Obat Bebas dan Obat Bebas Terbatas
b. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/Menkes/SK/X/2002
Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek

c. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
1176/Menkes/SK/X/1999 Tentang Obat Wajib Apotek No. 3.
d. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
347/Menkes/SK/VII/1990 Tentang Obat Wajib Apotek No. 1.
e. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:
924/Menkes/Per/X/1993 Tentang Obat Wajib Apotek No. 2.
f. Peraturan Kepala Badan Pengawasan Obat Dan Makanan Republik
Indonesia Nomor 40 Tahun 2013 Tentang Pedoman Pengelolaan Prekursor
Farmasi dan Obat Yang Mengandung Prekursor Farmasi.
g. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2017
Tentang Perubahan Penggolongan Narkotika.
h. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2015
Tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika,
Psikotropika, dan Prekursor Farmasi.
i. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2017
Tentang Perubahan Penggolongan Psikotropika.
j. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 31 tahun 2016
Terkait Perubahan Registrasi, Izin Praktek dan Kerja Tenaga Kefarmasian.
k. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 31 tahun 2016
Tentang Perubahan Atas PMK No. 889/Menkes/Per/V/2011 Tentang
Registrasi Izin Praktek dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian
l. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 41 Tahun 2017

m. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2018
n. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
o. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 tahun 2017
tentang Apotek.
p. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor No.
889/Menkes/Per/V/2011 Tentang Registrasi Izin Praktek dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian
q. Peraturan Pemerintah Nomor 44 tahun 2010 tentang Prekursor.
r. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 tahun 2009 Tentang
Pekerjaan Kefarmasian.
s. Undang – Undang Nomor 36 tahun 2016 tentang Kesehatan.
t. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2009 Tentang
Narkotika.
u. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997 Tentang
Psikotropika.
2.3 Fungsi Apotek
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 9 Tahun 2017 Pasal 16,
Apotek menyelenggarakan fungsi :
a. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai
b. Pelayanan Farmasi Klinik, termasuk di komunitas

2.3.1 Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
Menurut PMK No. 9 tahun 2017 Apotek hanya dapat menyerahkan
Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai kepada :
a. Apotek lainnya
b. Puskesmas
c. Instalasi Farmasi Rumah Sakit
d. Instalasi Farmasi Klinik
e. Dokter
f. Bidan praktik mandiri
g. Pasien
h. Masyarakat
Penyelenggaraan pelayanan kefarmasian di Apotek harus menjamin
ketersediaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
yang aman, bermutu, bermanfaat, dan terjangkau. Berdasarkan Peraturan Menteri
Kesehatan No.73 Tahun 2016, pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan
Bahan Medis Habis Pakai meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan,
penyimpanan, pemusnahan, pengendalian, pencatatan, dan pelaporan.
a. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, AlatKesehatan,
dan Bahan Medis Habis Pakai perlu diperhatikan polapenyakit, pola konsumsi,
budaya dan kemampuan masyarakat.
b. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian, maka pengadaan sediaan
farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis,
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan, dan harga yang tertera dalam surat
pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.
d. Penyimpanan
1) Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam hal
pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka
harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang
jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat nama obat,
nomor batch, dan tanggal kadaluwarsa.
2) Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga
terjamin keamanan dan stabilitasnya.
3) Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan barang
lainnya yang menyebabkan kontaminasi
4) Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan
dan kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.
5) Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (first expire first out) atau FIFO
(first in first out).
e. Pemusnahan

1) Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan
bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluarsa atau rusak yang mengandung
narkotika atau psikotropika dilakukan oleh apoteker dan disaksikan oleh
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Pemusnahan obat selain narkotika dan
psikotropika dilakukan oleh apoteker dan disaksikan oleh tenaga
kefarmasian lain yang memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja.
Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan.
2) Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan resep dilakukan oleh apoteker disaksikan oleh
sekurang-kurangnya petugas lain di apotek dengan cara dibakar atau cara
pemusnahan lain yang dibuktikan dengan berita acara pemusnahan resep
dan selanjutnya dilaporkan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
3) Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis
Pakai yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan dengan cara yang
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4) Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard/ketentuan
peraturan perundang-undangan dilakukan oleh pemilik izin edar
berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM (mandatory recall) atau
berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar (voluntary recall)
dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
5) Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan
terhadap produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
f. Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui peraturan sistem pesanan atau
pengadaan, penyimpanan, dan pengeluaran.Hal ini bertujuan untuk menghindari
terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluarsa, kehilangan
serta pengembalian pesanan.Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan
kartu stok baik secara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-kurangnya
memuat nama obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran,
dan sisa persediaan.
g. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan sediaan farmasi, alat
kesehatan, dan bahan medis habis pakai meliputi pengadaan (surat pesanan,
faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau struk penjualan), dan
pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.
Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal.Pelaporan internal
merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen apotek,
meliputi keuangan, barang, dan laporan lainnya.Pelaporan eksternal merupakan
pelaporan yang dibuat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan meliputi pelaporan narkotika, pelaporan
psikotropika, dan pelaporan lainnya.
2.3.2 Farmasi Klinik
Pelayanan farmasi klinik di Apotek merupakan bagian dari Pelayanan
Kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien berkaitan
dengan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai dengan

maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan kualitas hidup pasien.
Pelayanan famasi klinik sesuai dengan PMK No. 73 tahun 2017 meliputi:
a. Pengkajian Resep
Kegiatan pengkajian resep meliputi administrasi, kesesuaian farmasetik,
dan pertimbangan klinis. Kajian administrasi meliputi :
1) Nama pasien, umur, jenis kelamin, dan berat badan
2) Nama dokter, nomor surat izin praktik (SIP), alamat, nomor telepon, dan
paraf
3) Tanggal penulisan resep
Kajian kesesuaian farmasetik meliputi :
1) Bentuk dan kekuatan sediaan
2) Stabilitas
3) Kompatibilitas (ketercampuran obat)
Pertimbangan klinis meliputi :
1) Ketepatan indikasi dan dosis
2) Aturan, cara dan lama penggunaan obat
3) Duplikasi dan/atau polifarmasi
4) Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi
klinis lain)
5) Kontra indikasi
6) Interaksi

Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian, maka
apoteker harus menghubungi dokter penulis resep.Pelayanan Resep dimulai dari
penerimaan, pemeriksaan ketersediaan, penyiapan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai termasuk peracikan Obat, pemeriksaan,
penyerahan disertai pemberian informasi. Pada setiap tahap alur pelayanan Resep
dilakukan upaya pencegahan terjadinya kesalahan pemberian Obat (medication
error).
b. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan, dan pemberian informasi
obat. Setelah melalukan pengkajian Resep dilakukan hal sebagai berikut:
1) Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep ;
 Menghitung kebutuhan jumlah obat sesuai dengan resep
 Mengambil obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan
memperhatikan nama obat, tanggal kadaluarsa, dan keadaan fisik obat.
2) Melakukan peracikan obat bila diperlukan
3) Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi :
 Warna putih untuk obat dalam/oral
 Warna biru untuk obat luar dan suntik
 Menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau
emulsi.
4) Memasukkan obat kedalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat yang
berbeda untuk menjaga mutu obat dan menghindari penggunaan obat yang
salah.

Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut :
1) Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan
kembali mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan
serta jenis dan jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan
resep).
2) Memanggil nama dan nomor tunggu pasien
3) Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien
4) Menyerahkan obat disertai pemberian informasi obat
5) Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-hal yang terkait
dengan obat antara lain manfaat obat, makanan dan minuman yang harus
dihindari, kemungkinan efek samping, cara penyimpanan obat dan lain-
lain
6) Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang
baik, mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak
stabil
7) Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya
8) Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh apoteker
(apabila diperlukan)
9) Menyimpan resep pada tempatnya
10) Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan menggunakan PMR
Apoteker di apotek juga dapat melayani obat non resep atau pelayanan
swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang
memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas
atau bebas terbatas yang sesuai.

c. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan informasi obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
Apoteker dalam pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak,
dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan
obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat.Informasi mengenai
obat termasuk obat resep, obat bebas, dan herbal.
Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute, dan
metode pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapetik dan alternatif, efikasi,
keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi,
stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari obat dan lain-lain.
Menurut Menkes RI (2017), kegiatan pelayanan informasi obat di apotek
meliputi:
1) Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan
2) Membuat dan menyebarkan bulletin/brosur/leaflet, pemberdayaan
masyarakat (penyuluhan)
3) Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien
4) Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi
yang sedang praktik profesi
5) Melakukan penelitian penggunaan obat
6) Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah
7) Melakukan program jaminan mutu.

d. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan
kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan
menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Untuk mengawali konseling,
apoteker menggunakan three prime questions. Apabila tingkat kepatuhan pasien
dinilai rendah, perlu dilanjutkan dengan metode Health Belief Model. Apoteker
harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga pasien sudah memahami
obat yang digunakan.
Menurut PMK No. 73 tahun 2016, kriteria pasien/keluarga pasien yang
perlu diberi konseling :
1) Pasien kondisi khusus (pediatrik, geriatrik, gangguan fungsi hati dan/atau
ginjal, ibu hamil dan menyusui)
2) Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (TB< DM< AIDS,
epilepsi)
3) Pasien yang menggunakan obat dengan intruksi khusus (penggunaan
kortikosteroid dengan tapering down/off)
4) Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,
fenitoin, teofilin)
5) Pasien dengan polifarmasi, pasien menerima beberapa obat untuk indikasi
penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk pemberian lebih
dari satu obat untuk penyakit yang diketahui dapat disembuhkan dengan
satu jenis obat
6) Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah

Tahap kegiatan konseling :
1) Membuka komunikasi antara Apoteker dengan pasien
2) Menilai pemahaman pasien tentang penggunaan obat melalui three Prime
Questions yaitu :
 apa yang disampaikan dokter tentang obat anda?
 apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara pemakaian obat anda?
 apa yang dijelaskan dokter tentang hasil yang diharapkan setelah
menerima terapi obat tersebut?
3) Menggali informasi lebih lanjut dengan memberi kesempatan kepada
pasien untuk mengeksplorasi masalah penggunaan obat
4) Memberikan penjelasan kepada pasien untuk menyelesaikan masalah
penggunaan obat
5) Melakukan verifikasi akhir untuk memastikan pemahaman pasien
e. Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home pharmacy care)
Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan
pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk
kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya.
Jenis pelayanan kefarmasian di rumah yang dapat dilakukan oleh apoteker,
meliputi :
1) Penilaian/pencarian (assessment) masalah yang berhubungan dengan
pengobatan
2) Identifikasi kepatuhan pasien
3) Pendampingan pengelolaan obat dan/atau alat kesehatan di rumah,
misalnya cara pemakaian obat asma, penyimpanan insulin

4) Konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum
5) Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obat
berdasarkan catatan pengobatan pasien
6) Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasian di rumah
f. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Merupakan proses yang memastikan bahwa seorang pasien mendapatkan
terapi obat yang efektif dan terjangkau dengan memaksimalkan efikasi dan
meminimalkan efek samping.
Kriteria pasien:
1) Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.
2) Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.
3) Adanya multidiagnosis.
4) Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
5) Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
6) Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang
merugikan.
Kegiatan:
1) Memilih pasien yang memenuhi kriteria.
2) Mengambil data yang dibutuhkan yaitu riwayat pengobatan pasien yang
terdiri dari riwayat penyakit, riwayat penggunaan obat dan riwayat alergi;
melalui wawancara dengan pasien atau keluarga pasien atau tenaga
kesehatan lain.

3) Melakukan identifikasi masalah terkait obat. Masalah terkait obat antara
lain adalah adanya indikasi tetapi tidak diterapi, pemberian obat tanpa
indikasi, pemilihan obat yang tidak tepat, dosis terlalu tinggi, dosis terlalu
rendah, terjadinya reaksi obat yang tidak diinginkan atau terjadinya
interaksi obat
4) Apoteker menentukan prioritas masalah sesuai kondisi pasien dan
menentukan apakah masalah tersebut sudah atau berpotensi akan terjadi
5) Memberikan rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang berisi rencana
pemantauan dengan tujuan memastikan pencapaian efek terapi dan
meminimalkan efek yang tidak dikehendaki
6) Hasil identifikasi masalah terkait obat dan rekomendasi yang telah dibuat
oleh apoteker harus dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan terkait
untuk mengoptimalkan tujuan terapi.
7) Melakukan dokumentasi pelaksanaan pemantauan terapi obat.
g. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan
pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis, dan terapi atau memodifikasi
fungsi fisiologis.
Kegiatan:
1) Mengidentifikasi obat dan pasien yang mempunyai resiko tinggi
mengalami efek samping obat.
2) Mengisi formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
3) Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional

Faktor yang perlu diperhatikan:
1) Kerjasama dengan tim kesehatan lain.
2) Ketersediaan formulir monitoring efek samping obat.
2.4 Pendirian Apotek
Apoteker dapat mendirikan apotek dengan modal sendiri dan/atau modal
dari pemilik modal baik perorangan maupun perusahaan. Dalam hal apoteker yang
mendirikan apotek bekerjasama dengan pemilik modal maka pekerjaan
kefarmasian harus tetap dilakukan sepenuhnya oleh apoteker yang bersangkutan
(PMK No. 9, 2017).
2.4.1 Syarat Pendirian Apotek
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2017 Tentang Apotek, Ada 4 persyaratan yang harus terpenuhi dalam pendirian
apotek yaitu:
a. Lokasi
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di
wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan
pelayanan kefarmasian.
b. Bangunan
Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan
kemudahan dalam pemberian pelayanankepada pasien, dan dapat memberikan
perlindungan dan keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang cacat,
anak-anak, dan lanjut usia. Bangunan apotek harus bersifat permanen, yaitu dapat

berupa bagian dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, kantor, rumah
toko, rumah susun, dan bangunan sejenis lainnya.
c. Sarana, Prasarana, dan Peralatan
Bangunan apotek paling sedikit meiliki sarana ruang yang berfungsi untuk:
1) Penerimaan resep
2) Pelayanan resep dan peracikan (produksi sediaan terbatas)
3) Penyerahan sediaan farmasi dan alat kesehatan
4) Konseling
5) Penyimpanan sediaan farmasi dan alat kesehatan
6) Arsip
Sedangkan prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas :
1) Instalasi air bersih
2) Instalasi listrik
3) Sistem tata udara
4) Sistem proteksi kebakaran
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam
pelaksanaan pelayanan kefarmasian yang meliputi rak obat, alat peracikan, bahan
pengemas, obat, lemari pendingin, meja kursi, komputer, sistem pencatatan mutasi
obat, formulir catatan pengobatan pasien dan peralatan lain sesuai dengan
kebutuhan (PMK No. 9, 2017).

d. Ketenagaan
2017 Tentang Apotek, Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan Apotek
dapat dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian dan/atau tenaga
administrasi, dan wajib memiliki surat izin praktik.
1) Apoteker
Dalam melakukan pelayanan kefarmasian apoteker harus memiliki
kriteria:
a) Persyaratan administrasi
 Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
 Memiliki Surat tanda Registrasi Apoteker (STRA)
 Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku
 Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
b) Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal
c) Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan
d) Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan
diri, baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan
atau mandiri.
e) Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan
perundang undangan, sumpah apoteker, standar profesi (standar

pendidikan, standar pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang
berlaku.
2) Tenaga Teknis Kefarmasian
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 tahun
2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian, tenaga teknis kefarmasian adalah tenaga
yang membantu apoteker dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri
atas sarjana farmasi, ahli madya farmasi, analisis farmasi, dan tenaga menengah
farmasi/ asisten apoteker. Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Kefarmasian
selanjutnya disingkat STRTTK adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri
kepada tenaga teknis kefarmasian yang telah diregistrasi. Untuk memperoleh
STRTTK bagi tenaga teknis kefarmasian wajib memenuhi persyaratan:
a) Memiliki ijazah sesuai dengan pendidikannya.
b) Memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izinpraktek.
c) Memiliki rekomendasi tentang kemampuan dari apoteker yang telah
memiliki STRA di tempat tenaga teknis kefarmasian bekerja, dan
d) Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
kefarmasian.
2.4.2 Perizinan Tenaga Kefarmasian
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 31
tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 889
tahun 2011 tentang Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian,

setiap tenaga kefarmasian yang menjalankan pekerjaan kefarmasian wajib
memiliki surat tanda registrasi dan surat izin sesuai tempat tenaga kefarmasian
bekerja. Surat tanda registrasi tesebut berupa STRA bagi Apoteker dan STRTTK
bagi Tenaga Teknis Kefarmasian, sedangkan surat izin berupa SIPA bagi apoteker
dan SIPTTK bagi tenaga teknis kefarmasian.
STRA dan STRTTK dikeluarkan oleh Menteri yang kemudian
mendelegasikan pemberian STRA kepada KFN dan STRTTK kepada Kepala
Dinas Kesehatan Provinsi. Apoteker warga negara asing lulusan luar negeri yang
akan menjalankan pekerjaan kefarmasian di Indonesia dalam rangka alih
teknologi atau bakti sosial harus memiliki STRA Khusus. STRA khusus
dikeluarkan oleh KFN untuk jangka waktu kurang dari 1 (satu) tahun. Untuk
dapat menjalankan pekerjaan kefarmasian, Apoteker yang telah memiliki STRA
Khusus tidak memerlukan SIPA atau SIKA, tetapi wajib melapor kepada Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Apoteker lulusan luar negeri yang akan
menjalankan pekerjaan kefarmasian di Indonesia harus melakukan adaptasi
pendidikan dilakukan pada institusi pendidikan Apoteker yang terakreditasi.
STRA dan STRTTK berlaku selama 5 (lima) tahun dan dapat diregistrasi ulang
selama memenuhi persyaratan.
A. STRA
Untuk memperoleh STRA, Apoteker harus memenuhi persyaratan:
- memiliki ijazah Apoteker
- memiliki sertifikat kompetensi profesi
- memiliki surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker

- memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktik
- membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi.
Persyaratan untuk memperoleh STRA bagi Apoteker lulusan luar negeri
harus memenuhi :
- memiliki surat keterangan telah melakukan adaptasi pendidikan Apoteker
dari institusi pendidikan yang terakreditasi
- memiliki surat izin tinggal tetap untuk bekerja sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan di bidang ketenagakerjaan dan
keimigrasian bagi Apoteker Warga Negara asing.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
889/Menkes/Per/V/2011 tentang Registrasi Izin Praktik dan Izin Kerja Tenaga
Kefarmasian, tata cara memperoleh STRA, Apoteker mengajukan permohonan
kepada KFN yang mana surat permohonan STRA harus melampirkan:
- fotokopi ijazah Apoteker
- fotokopi surat sumpah/janji Apoteker
- fotokopi sertifikat kompetensi profesi yang masih berlaku
- surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki surat
izin praktik;
- surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika profesi
- pas foto terbaru berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar dan
ukuran 2 x 3 cm sebanyak 2 (dua) lembar.

Permohonan STRA dapat diajukan dengan menggunakan teknologi
informatika atau secara online melalui website KFN. KFN akan menerbitkan
STRA paling lama 10 (sepuluh) hari kerja sejak surat permohonan diterima dan
dinyatakan lengkap.
Bagi Apoteker yang baru lulus pendidikan dapat memperoleh STRA
secara langsung. Permohonan STRA diajukan oleh perguruan tinggi secara
kolektif setelah memperoleh sertifikat kompetensi profesi 2 (dua) minggu
sebelum pelantikan dan pengucapan sumpah Apoteker baru.
B. SRTTK
Untuk memperoleh STRTTK, Tenaga Teknis Kefarmasian harus
memenuhi persyaratan:
- memiliki ijazah sesuai dengan pendidikannya
- memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktik;
- memiliki rekomendasi tentang kemampuan dari Apoteker yang telah
memiliki STRA, atau pimpinan institusi pendidikan lulusan, atau
organisasi yang menghimpun Tenaga Teknis Kefarmasian
- membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
kefarmasian.
Kefarmasian, tata cara STRTTK, Tenaga Teknis Kefarmasian harus mengajukan

permohonan kepada kepala dinas kesehatan provinsi Surat permohonan STRTTK
harus melampirkan:
- fotokopi ijazah Sarjana Farmasi atau Ahli Madya Farmasi atau Analis
Farmasi atau Tenaga Menengah Farmasi/Asisten Apoteker
- surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki surat
izin praktik
- surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
kefarmasian
- surat rekomendasi kemampuan dari Apoteker yang telah memiliki STRA,
atau pimpinan institusi pendidikan lulusan, atau organisasi yang
menghimpun Tenaga Teknis Kefarmasian; dan
- pas foto terbaru berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar dan
ukuran 2 x 3 cm sebanyak 2 (dua) lembar.
Kepala Dinas Kesehatan Provinsi harus menerbitkan STRTTK paling lama
10 (sepuluh) hari kerja sejak surat permohonan diterima dan dinyatakan lengkap.
Registrasi ulang dilakukan dengan melampirkan surat tanda registrasi yang
lama. Registrasi ulang harus dilakukan minimal 6 (enam) bulan sebelum STRA
atauSTRTTK habis masa berlakunya.
Pencabutan STRA dan STRTTK dapat dicabut karena:
- permohonan yang bersangkutan

- pemilik STRA atau STRTTK tidak lagi memenuhi persyaratan fisik dan
mental untuk menjalankan pekerjaan kefarmasian berdasarkan surat
keterangan dokter
- melakukan pelanggaran disiplin tenaga kefarmasian
- melakukan pelanggaran hukum di bidang kefarmasian yang dibuktikan
dengan putusan pengadilan.
Pencabutan STRA disampaikan kepada pemilik STRA dengan tembusan
kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota dan organisasi profesi.
C. Sertifikat Kompetensi Profesi
Sertifikat kompetensi profesi dikeluarkan oleh organisasi profesi setelah
lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi berlaku selama 5 (lima) tahun
dan dapat dilakukan uji kompetensi kembali setelah habis masa berlakunya. Bagi
Apoteker yang baru lulus pendidikan profesi dianggap telah lulus uji kompetensi
dan dapat memperoleh sertifikat kompetensi profesi secara langsung.
Permohonan sertifikat kompetensi diajukan oleh perguruan tinggi secara
kolektif 1 (satu) bulan sebelum pelantikan dan pengucapan sumpah Apoteker
baru. Organisasi profesi harus memberitahukan kepada KFN mengenai sertifikat
kompetensi yang dikeluarkan paling lama 2 (dua) minggu sebelum pelantikan dan
pengucapan sumpah Apoteker.

Uji kompetensi dilakukan oleh organisasi profesi melalui pembobotan
Satuan Kredit Profesi (SKP). Pedoman penyelenggaraan uji kompetensi
ditetapkan oleh KFN.
D. SIPA bagi Apoteker
SIPA bagi apoteker di fasilitas kefarmasian hanya diberikan untuk 1 (satu)
tempat fasilitas kefarmasian, kecuali dikatakan lain SIPA bagi apoteker di fasilitas
pelayanan kefarmasian dapat diberikan untuk paling banyak 3 (tiga) tempat
fasilitas pelayanan kefarmasian. Apoteker yang telah memiliki Surat Izin Apotek,
maka apoteker yang bersangkutan hanya dapat memiliki 2 (dua) SIPA pada
fasilitas pelayanan kefarmasian lain.
Kefarmasian, tata cara memperoleh SIPA yaitu sebagai berikut:
1) Untuk memperoleh SIPA, apoteker mengajukan permohonan kepada
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefamasian
dilaksanakan.
2) Permohonan SIPA harus melampirkan:
- Fotokopi STRA yang dilegalisir oleh KFN
- Surat pernyataan mempunyai tempat praktik profesi atau surat
keterangan dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian
- Surat rekomendasi dari organisasi profesi
- Pas foto berwarna ukuran 4x6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3x4
sebanyak 2 (dua) lembar

3) Dalam mengajukan permohonan SIPA sebagai apoteker pendamping harus
dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan
kefarmasian pertama, kedua, atau ketiga.
4) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota harus menerbitkan SIPA paling
lama 20 (dua puluh) hari kerja sejak surat permohonan diterima dan
dinyatakan lengkap.
E. SIPTTK bagi Tenaga Teknis Kefarmasian.
SIPTTK dapat diberikan untuk paling banyak 3 (tiga) tempat fasilitas
kefarmasian. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 889/Menkes/Per/V/2011 tentang Registrasi Izin Praktik dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian, tata cara memperoleh SIPTTK adalah sebagai berikut:
1) Untuk memperoleh SIPTTK, tenaga teknis kefarmasian mengajukan
permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat
pekerjaan kefarmasian dilaksanakan
2) Permohonan SIPTTK harus melampirkan:
- Fotokopi STRTTK
- Surat pernyataan apoteker atau pimpinan tempat pemohon
melaksanakan pekerjaan kefarmasian
- Surat rekomendasi dari organisasi yang menghimpun tenaga teknis
kefarmasian
- Pas foto berwarna ukuran 4x6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3x4
sebanyak 2 (dua) lembar

3) Dalam mengajukan permohonan SIPTTK harus dinyatakan secara tegas
permintaan SIPTTK untuk tempat pekerjaan kefarmasian pertama, kedua,
atau ketiga
4) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota harus menerbitkan SIPTTK
paling lama 20 (dua puluh) hari kerja sejak surat diterima dan dinyatakan
lengkap
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat mencabut SIPA dan
SIPTTK karena:
1) Atas permintaan yang bersangkutan
2) STRA atau STRTTK tidak berlaku lagi
3) Yang bersangkutan tidak bekerja pada tempat yang tercantum dalam surat
izin
4) Yang bersangkutan tidak lagi memenuhi persyaratan fisik dan mental
untuk menjalankan pekerjaan kefarmasian berdasarkan pembinaan dan
pengawasan dan ditetapkan dengan surat keterangan dokter
5) Melakukan pelanggaran disiplin tenaga kefarmasian berdasarkan
rekomendasi KFN
6) Melakukan pelanggaran hukum di bidang kefarmasian yang dibuktikan
dengan putusan pengadilan
2.4.3 Surat Izin Apotek (SIA)
Setiap pendirian Apotek wajib memiliki surat izin berupa Surat Izin
Apotek (SIA) yang diberikan oleh menteri. Wewenang pemberian SIA
dilimpahkan oleh Menteri Kesehatan kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

SIA tersebut berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjangselama memenuhi
persyaratan (PMK No. 9, 2017).
2017 Tentang Apotek, tata cara untuk memproleh SIA yaitu sebagai berikut:
a. Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukanpermohonan tertulis
kepada Pemerintah DaerahKabupaten/Kota
b. Permohonan tersebut harusditandatangani oleh Apoteker disertai dengan
kelengkapan dokumen administratif meliputi:
1) Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli
2) Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
3) Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker
4) Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan
5) Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.
c. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejakmenerima permohonan
dan dinyatakan telah memenuhikelengkapan dokumen administratif,
Pemerintah DaerahKabupaten/Kota menugaskan tim pemeriksa
untukmelakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapanApotek
d. Tim pemeriksa tersebut harus melibatkan unsur dinas
kesehatankabupaten/kota yang terdiri atas:
1) Tenaga kefarmasian
2) Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana danprasarana.
e. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak timpemeriksa
ditugaskan, tim pemeriksa harus melaporkanhasil pemeriksaan setempat

yang dilengkapi Berita AcaraPemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah
DaerahKabupaten/Kota.
f. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan hasil pemeriksaan setempat
dan dinyatakan memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerbitkan SIA dengan tembusan kepada Direktur
Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Kepala balai POM, Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi.
g. Dalam hal hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum memenuhi
persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan
surat penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja.
h. Terhadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan,
pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu 1
(satu) bulan sejak penundaan diterima.
i. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan, maka
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan surat penolakan.
j. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA
melebihi jangka waktu 12 hari kerja, Apoteker pemohon dapat
menyelenggarakan apotek dengan menggunakan BAP sebagai pengganti
SIA.
k. Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA, maka penerbitannya
bersama dengan penerbitan (Surat Izin Praktik Apoteker) SIPA untuk
apoteker pemegang SIA.
l. Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.

2.4.4 Perubahan Izin Apotek
2017 Tentang Apotek, untuk perubahan izin apotek ditetapkan sebagai berikut:
a. Perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan alamat dan pindah
lokasi
b. Perubahan apoteker pemegang SIA
c. Perubahan nama apotek
Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau
perubahan alamat dan pindah lokasi, perubahan apoteker pemegang SIA, atau
nama apotek wajib mengajukan permohonan perubahan izin kepada Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota.
Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau
perubahan nama Apotek tidak perlu dilakukan pemeriksaan setempat oleh tim
pemeriksa.
Tata cara perubahan izin bagi apotek yang melakukan perubahan alamat
dan pindah lokasi atau perubahan apoteker pemegang SIA sama dengan tata cara
pendirian apotek.
2.4.5 Pengalihan Tanggung Jawab
Mekanisme pengalihan tanggung jawab apoteker pemegang SIA adalah
sebagai berikut (PMK No. 9, 2017):
a. Apabila apoteker pemegang SIA meninggal dunia, ahli waris apoteker
wajib melaporkan kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

b. Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus menunjuk apoteker lain untuk
jangka waktu paling lama 3 (tiga) bulan.
c. Apoteker lain tersebut wajib melaporkan secara tertulis terjadinya
pengalihan tanggung jawab kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
dalam jangka waktu 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam.
Pengalihan tanggung jawab tersebut disertai penyerahan dokumen resep
Apotek, narkotika, psikotropika, obat keras, dan kunci penyimpanan narkotika
dan psikotropika.
2.4.6 Pencabutan Izin Apotek
Pelanggaran terhadap Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 tahun 2017
tentang apotek dapat dikenai sanksi administratif berupa:
a. Peringatan tertulis
b. Penghentian sementara kegiatan
c. Pencabutan SIA
Mekanisme pencabutan Surat Izin Apotek (PMK No. 9, 2017):
1) Pencabutan SIA dilakukan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota
berdasarkan hasil pengawasan dan rekomendasi Kepala Balai POM.
2) Pelaksanaan pencabutan SIA dilakukan setelah dikeluarkan teguran tertulis
berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali dengan tenggang waktu masing-
masing 1 (satu) bulan.
3) Dalam hal Apotek melakukan pelanggaran berat yang membahayakan
jiwa, SIA dapat dicabut tanpa peringatan terlebih dahulu.

4) Keputusan Pencabutan SIA oleh pemerintah daerah kabupaten/kota
disampaikan langsung kepada Apoteker dengan tembusan kepada Direktur
Jenderal, kepala dinas kesehatan provinsi, dan Kepala Badan
5) Dalam hal SIA dicabut selain oleh dinas kesehatan kabupaten/kota, selain
ditembuskan kepada Direktur Jenderal, kepala dinas kesehatan provinsi,
dan Kepala Badan, juga ditembuskan kepada dinas kabupaten/kota.
2.4.7 Papan Nama Apotek
Menurut Permenkes No 9 tahun 2017 tentang Apotek, Apotek wajib
memasang papan nama yang terdiri atas:
a. Papan nama apotek, yang memuat paling sedikit informasi mengenai nama
apotek, nomor SIA, dan alamat
b. Papan nama praktik apoteker, yang memuat paling sedikit informasi
mengenai nama apoteker, nomor SIPA dan jadwal praktik apoteker.
c. Papan nama harus dipasang di dinding bagian depan bangunan atau
dipancangkan di tepi jalan, secara jelas dan mudah terbaca.
Jadwal praktik apoteker harus berbeda dengan jadwal praktik apoteker
yang bersangkutan di fasilitas kefarmasian lain.
2.5 Peranan Apoteker di Apotek
Terdapat 3 peranan yang harus dijalankan oleh apoteker di apotek adalah :
1. Sebagai profesional dibidang kefarmasian (penanggung jawab teknis
kefarmasian) sesuai dengan keilmuan pekerjaan kefarmasian. Apoteker
harus memiliki rasa kepedulian yang tinggi terhadap masalah kesehatan

yang sedang dihadapi oleh pasien (caring), kompeten dibidang
kefarmasian (competent), dan memiliki komitmen (commited).
2. Sebagai manajer yang harus mampu mengelola apotek dengan baik
sehingga semua kegiatan yang berjalan di apotek berlangsung secara
efektif dan efisien. Apoteker harus mempunyai kemampuan manajerial
yang baik, yaitu keahlian dalam menjalankan prinsip-prinsip ilmu
manajemen.
3. Retailer, bahwa seorang apoteker harus mempunyai kemampuan dalam
menyusun suatu rencana mengenai pemasaran obat sehingga obat yang
diterima ataupun yang dikeluarkan ke pasaran berada dalam jumlah yang
tepat.
2.6 Fungsi Apoteker di Apotek
Fungsi apoteker secara umum yang digariskan oleh WHO yang semula
dikenal dengan Seven Star of Pharmacist, kini telah disempurnakan dengan
ditambahnya fungsi Researcher dan Enterpreneur sehingga menjadi Nine Star of
Pharmacist, antara lain :
1) Care Giver, pemberi pelayanan dalam bentuk pelayanan klinis, analisis,
teknis, dan sesuai peraturan perundang-undangan.
2) Decision Maker, pengambil keputusan yang tepat untuk mengefisiensikan
dan mengefektifkan sumber daya yang ada di apotek.
3) Communicator, mempunyai kemapuan berkomunikasi yang cukup baik.
Komunikasi tersebut meliputi komunikasi lisan dan tulisan.

4) Leader, memiliki kemampuan menjadi pemimpin, memliki keberanian
mengambil keputusan yang empati dan efektif, serta kemampuan
mengkomunikasikan dan mengelola hasil keputusan.
5) Manager, kemampuan mengelola sumber daya dan informasi secara
efektif. Tanggap terhadap kemajuan teknologi informasi dan bersedia
berbagi informasi mengenai obat dan hal-hal yang berhubungan dengan
obat.
6) Long Life, belajar terus menerus untuk meningkatkan pengetahuan dan
kemampuan.
7) Teacher, bertanggung jawab untuk memberikan pendidikan pelatiahan
mengenai hal-hal yang berkaitan dengan apotek.
8) Researcher, berperan serta dalam berbagai penelitian guna
mengembangkan ilmu kefarmasian.
9) Enterpreneur, apoteker diharapkan terjun menjadi wirausaha dalam
mengembangkan kemandirian serta membantu mensejahterakan
masyarakat dengan mendirikan perusahaan obat, kosmetika, makanan,
minuman, alat kesehatan, baik secara kecil maupun besar.
2.7 Penggolongan Obat
Golongan obat adalah penggolongan yang dimaksudkan untuk
meningkatkan keamanan dan ketepatan pengguanan serta pengamanan distribusi
yang terdiri dari obat bebas, obat bebas terbatas, obat wajib apotek, obat keras,
psikotropika dan narkotika yang diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesi Nomor 949/Menkes/Per/VI/2000, yaitu :

a. Obat Bebas
Menurut Ditjen Bina Kefarmasian Dan Alat Kesehatan Departemen
Kesehatan RI 2007 Obat bebas adalah obat yang dijual bebas di pasaran dan dapat
dibeli tanpa resep dokter. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat bebas
adalah lingkaran hijau dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh : Parasetamol
b. Obat Bebas Terbatas
Menurut Ditjen Bina Kefarmasian Dan Alat Kesehatan Departemen
Kesehatan RI 2007 Obat bebas terbatas adalah obat yang sebenarnya termasuk
obat keras tetapi masih dapat dijual atau dibeli bebas tanpa resep dokter, dan
disertai dengan tanda peringatan. Tanda khusus pada kemasan dan etiket obat
bebas terbatas adalah lingkaran biru dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh :
CTM
c. Obat Wajib Apotek (OWA)
OWA merupakan obat keras yang dapat diberikan oleh Apoteker
Pengelola Apotek (APA) kepada pasien. Walaupun APA boleh memberikan obat
keras, namun ada persyaratan yang harus dilakukan dalam penyerahan OWA.
Tujuan OWA adalah memperluas keterjangkauan obat untuk masyarakat, maka
obat-obat yang digolongkan dalam OWA adalah obat yang diperlukan bagi
kebanyakan penyakit yang diderita pasien. Antara lain : obat antiinflamasi (asam
mefenamat), obat alergi kulit (salep hidrokortison) infeksi kulit dan mata (salep
oksitetrasiklin), antialergi sistemik (CTM), obat KB hormonal yang dapat
dipertanggung jawabkan untuk pengobatan sendiri, dan lain sebagainya seperti
yang tertera dalam OWA 1, 2 dan 3.

d. Obat Keras
Obat keras adalah obat yang hanya dapat dibeli di apotek dengan resep
dokter. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
02396/A/SKA/III/1986 penanda khusus obat keras pada kemasan dan etiket
adalah huruf K dalam lingkaran merah dengan garis tepi berwarna hitam. Obat-
obatan yang termasuk dalam golongan ini adalah antibiotik, serta obat-obatan
yang mengandung hormon, dan lain sebagainya. Obat-obat ini berkhasiat keras
dan bila dipakai sembarangan bisa berbahaya bahkan meracuni tubuh,
memperparah penyakit atau menyebabkan kematian.
e. Psikotropika
Menurut Undang-undang No.5 Tahun 1997, Psikotropika adalah zat atau
obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif
melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan
khas pada aktivitas mental dan perilaku.
Ruang lingkup pengaturan di bidang psikotropika dalam undang-undang
no. 5 tahun 1997 adalah segala kegiatan yang berhubungan dengan psikotropika
yang mempunyai potensi mengakibatkan sindroma ketergantungan. Psikotropika
yang mempunyai potensi mengakibatkan sindroma ketergantungan digo longkan
menjadi : psikotropika golongan I, psikotropika golongan II, psikotropika
golongan III, psikotropika golongan IV.
Tujuan pengaturan di bidang psikotropika adalah :
 menjamin ketersediaan psikotropika guna kepentingan pelayanan
kesehatan dan ilmu pengetahuan

 mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika;
 memberantas peredaran gelap psikotropika
f. Narkotika
Berdasarkan Undang-undang No 35 Tahun 2009, Narkotika adalah zat
atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun
semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran,
hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat
menimbulkan ketergantungan, yang dibedakan ke dalam golongan-golongan.
Undang-Undang tentang Narkotika bertujuan:
 menjamin ketersediaan Narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan
dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi,
 mencegah, melindungi, dan menyelamatkan bangsa Indonesia dari
penyalahgunaan Narkotika,
 memberantas peredaran gelap Narkotika dan Prekursor Narkotika,
 menjamin pengaturan upaya rehabilitasi medis dan sosial bagi Penyalah
Guna dan pecandu Narkotika.
Pengaturan Narkotika dalam Undang-Undang No. 35 tahun 2009 meliputi
segala bentuk kegiatan dan/atau perbuatan yang berhubungan dengan Narkotika
dan Prekursor Narkotika. Narkotika digolongkan ke dalam Narkotika Golongan I,
Narkotika Golongan II, Narkotika Golongan III. Narkotika hanya dapat digunakan
untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau pengembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi.

BAB III
TINJAUAN KHUSUS
3.1 Sejarah Apotek WD Farma
Apotek WD Farma didirikan pada bulan Mei 2014. Nama Apotek ini
diambil dari inisial gabungan dari nama kedua orang tua pemilik apotek. Pada
awalnya apotek WD Farma didirikan di jalan Jati No. 48 Padang dengan Apoteker
Pengelola Apotek (APA) Bapak Khairinal, S.Farm, Apt. Dikarenakan masa
berlaku SIPA dan STRA Apoteker akan berakhir maka dilakukan pergantian
Apoteker baru, serta apotek WD Farma berpindah tempat ke jalan Ujung Gurun
No.75 Padang.
Apotek WD Farma memperoleh SIA baru dengan No.
10/SIAP/BPMPTSP/IV/2016, dengan Apoteker Pengelola Apotek (APA) Ibuk
Fathya Intan Lestari WD, S.Farm, Apt dengan SIPA
19910217/SIPA_13.71/2019/2.8. Pemilik Sarana Apotek (PSA) sekaligus pemilik
Klinik WD Farma adalah Ibu Fathya Intan Lestari WD, S. Farm, Apt.
3.2 Lokasi dan Fasilitas Penunjang
Apotek WD Farma memiliki lokasi yang strategis yang mudah untuk
diakses oleh masyarakat yaitu di Jalan Ujung Gurun No.75 Padang. Apotek WD
Farma juga memiliki tempat parkir yang luas sehingga mampu meningkatkan
kenyamanan pasien dalam berobat dan membeli obat. Di apotek WD Farma
terdapat praktek dokter umum yaitu dr. Marryo Borry WD dan dr. Ayu Andrian
Putri.

Apotek WD Farma memiliki sarana yang terdiri dari beberapa ruangan, yaitu
ruang penerimaan resep, ruang tunggu resep, ruang peracikan, tempat penyerahan
resep, penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan, ruang tunggu pasien
yang akan berobat ke dokter, ruangan laktasi (untuk ibu menyusui), ruangan
apoteker, ruangan tindakan, ruangan praktek dokter, toilet, tempat shalat, kamar
mandi serta tempat parkir kendaraan pasien. Apotek WD Farma juga dilegkapi
dengan prasarana seperti listrik, air, telepon, televisi, kipas angin, rak obat, alat
peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi, komputer, sistem
pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien dan peralatan lain
sesuai dengan kebutuhan. Apotek WD Farma melayani resep umum maupun
resep dari dokter praktek di apotek maupun di luar apotek.
Sarana dan prasarana yang terdapat di Apotek Wd Farma sudah sesuai
dengan ketentuan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9
Tahun 2017 Tentang Apotek. Serta Sarana, prasarana, dan peralatan
tersebut berada dalam keadaan terpelihara dan berfungsi dengan
baik.
3.3 Kondisi Apotek WD Farma
Apotek WD Farma merupakan apotek non pemerintah yang didirikan
dengan modal sendiri. Apotek WD Farma dikelola oleh seorang Apoteker
Pengelola Apotek (APA) yang bernama Fathya Intan Lestari WD, S.Farm, Apt
dan dibantu oleh satu orang Apoteker Pendamping, satu orang Asisten Apoteker
dan dua orang tenaga administrasi. Apotek WD Farma melakukan kegiatan
kefarmasian dimulai pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 21.00 WIB.

3.4 Tugas dan Tanggung Jawab Personalia Apotek
Pelayanan yang berorientasi kepada pasien dapat dilaksanakan apabila
apotek mempunyai sistem manajemen yang baik, hal ini berarti adanya pembagian
tugas, fungsi dan tanggung jawab kerja yang jelas dan diketahui oleh setiap
karyawan apotek. Dengan adanya pembagian tugas yang jelas ini tidak ada satu
karyawan pun yang akan dirugikan ataupun diuntungkan, semua karyawan akan
memperolah tugas secara adil dan sesuai dengan fungsinya masing-masing.
3.4.1 Apoteker Pengelola Apotek
Apoteker Pengelola Apotek (APA) sebagai apoteker yang bertanggung
jawab terhadap pekerjaan kefarmasian di apotek mempunyai kewajiban
melaksanakan segala pekerjaan demi kelangsungan jalannya apotek, yang
meliputi :
1. Memimpin seluruh kegiatan apotek dan bertanggung jawab terhadap
pengembangan serta kelangsungan hidup apotek.
2. Secara umun bertanggung jawab terhadap semua kegiatan yang
menyangkut kefarmasian.
3. Mengawasi mutu dan kualitas obat.
4. Mengelola, melaksanakan, dan mengawasi administrasi yang meliputi
administrasi umum, kefarmasian, keuangan dan personalia.
5. Membuat laporan-laporan penggunaan obat seperti laporan pemakaian
obat narktika dan obat psikotropika, laporan pemusnahan obat dan resep.
6. Melayani resep.
7. Memberikan informasi obat dan konseling kepada pasien.

8. Mengontrol dan mengkoordinasikan kerja asisten apoteker serta karyawan
lainnya.
3.4.2 Apoteker Pendamping
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun
2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian, Pasal 24 disebutkan bahwa dalam
melakukan Pekerjaan Kefarmasian pada Fasilitas Pelayanan Kefarmasian,
Apoteker dapat mengangkat seorang Apoteker pendamping yang memiliki SIPA
(PP RI, 2009).
Apotek WD Farma memiliki satu orang apoteker pendamping yang
bekerja bersama apoteker penanggung jawab apotek dalam melaksanakan
pengelolaan sediaan farmasi dan pelayanan farmasi klinis di apotek. Dengan
adanya apoteker pendamping, dengan adanya hal ini diharapkan selama apotek di
buka dapat di pastikan bahwa pasien akan mendapatkan pelayanan farmasi
langsung oleh apoteker ataupun apoteker pendamping yang selalu berada di
apotek.
3.4.3 Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK)
Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) melaksanakan tugas teknis di apotek,
oleh karena itu asisten apoteker harus memiliki keahlian, keterampilan, dan
pengetahuan kefarmasian. Adapun tugas dari Tenaga Teknis Kefarmasian adalah
sebagai berikut:
4 Pembuatan, peracikan, dan pengubahan bentuk obat dan bahan obat.
5 Pemesanan dan pembelian obat setelah disetujui oleh Apoteker Pengelola
Apotek (APA).

6 Menyusun obat-obatan, mencatat, dan memeriksa alur masuknya obat dengan
menggunakan kartu stok.
7 Mencatat dan merinci jumlah keluar masuknya obat narkotika, psikotropika,
obat keras dan obat generik untuk dibuat laporan pemakaian oleh Apoteker
Pengelola Apotek (APA).
8 Melayani penjualan obat bebas dan merangkap sebagai penerima resep dan
penyerahan obat kepada pasien.
3.4.4 Administrasi
Bagian administrasi bertugas membuat laporan harian, laporanan bulanan,
laporan mengenai pajak-pajak yang dibebankan dan membuat laporan tahunan
tutup buku (perhitungan rugi laba) serta mengurus pembayaran hutang kepada
Pedagang Besar Farmasi (PBF), pembayaran rekening listrik, pembayaran air, dan
tagihan telepon. Bagian ini menerima uang dari kasir yang berasal dari penjualan
tunai setiap hari dan bertanggung jawab atas pengelolaan keuangan apotek secara
keseluruhan. Bagian Administrasi ini juga berperan dalam pendataan pasien dan
pendaftaran pasien yang akan berobat di Klinik WD Farma.
3.5 Arus Barang
3.5.1 Perencanaan
Dalam hal ini apotek WD Farma melakukan perencanaan persedian yang
dibutuhkan di apotek berdasarkan metode konsumsi. Barang dipesan berdasarkan
pada jenis barang yang sudah habis atau persediaannya diruang peracikan hanya
bersisa sedikit berdasarkan pada stok obat yang terdapat pada kartu stok maupun
yang terdapat dalam lemari stok. Banyaknya jumlah barang yang dipesan
tergantung pada metode konsumsi, epidemiologi, pola penyakit maupun

penggunaan obat pasa masa lalu. Dalam perncanaan barang juga perlu di
pertimbangkan obat-obat fast moving dan obat-obat slow moving.
3.5.2 Pengadaan
Pemesanan barang dapat dilakukan secara langsung dengan menggunakan
surat pesanan kepada Pedagang Besar Farmasi (PBF). Semua pesanan ditanda
tangani oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA) dengan mencantumkan nama dan
nomor SIPA apoteker. Apabila terdapat kekosongan obat tertentu di apotek dan
obat tersebut dibutuhkan secara mendadak oleh pasien dapat dilakukan pemesana
atau langsung ke apotek lain untuk memenuhi permintaan konsumen pembelian
ini dilakukan secara tunai.
Cara pemesanan dapat dilakukan dengan menyerahkan surta pesana
tersebut langsung kepadan medical representative (Med.Rep). Pemesanan obat
juga dapat dilakukan melalui telepon yang dikuti dengan surat pesanan barang
ketika barang yang dipesan sudah diantarkan atau sudah sampai di apotek.
Untuk pemesanan psikotropika dalam suatu lembar surat pesanan
diperbolehkan memesan lebih dari satu jenis obat dan pembayarannya bisa dengan
kredit. Surat pesanan psikotropika ini dibuat dua rangkap yaitu 1 lemabr untuk
apotek sebagai arsip dan 1 lembar untuk PBF. Sedangkan untuk pemesanan
narkotika maka dengan cara menelpon langsung medical representative
(Med.Rep) untuk menjemput surat pesanan nanrkotika (N-9) dan pembayarannya
secara tunai saat menyerahkan surat pesanan tersebut, surat pesanan (SP)
nbarkotika hanya untuk 1 jenis obat narkotika saja yang terdiri dari 4 lembar yaitu
3 lembar untuk PBF Kimia Farma dan 1 lembar untuk Arsip Apotek.

Pemesanan obat prekursor farmasi dapat dilakukan melalui PBF dengan
surat pesanan tersendiri. Surat pesanan terdiri dari beberapa item obat. Surat
pesanan prekursor dibuat dalam rangkap 2 dimana 1 lembar untuk arsip apotek
dan 1 lembar untuk PBF.
3.5.3 Penerimaan Barang
Barang yang dipesan diterima oleh petugas apotek atau apoteker secara
langsung. Penerimaan barang harus disertai dengan faktur pembelian serta surat
pesanan obat dari apotek. Pada saat penerimaan barang harus dilakukan
pengecekan mulai dari kecocokan nama apotek tujuan, nama obat, jenis, harga,
jumlah, satuan obat, kondisi fisik, tanggal kadaluarsa, PPN dan total seluruh harga
maka faktur kemudian di tandatangani oleh apoteker atau asisten apoteker disertai
nama terang, jam penerimaan barang, serta cap apotek. Khusus untuk obat
Narkotika, Psikotropika dan Presukursor hanya boleh diterima oleh apoteker.
Faktur yang telah ditandatangani dikembalikan kepada pengirim barang dan
apotek mendapatkan satu lembar salinannya untuk dijadikan sebagai arsip.
Sedangkan Untuk Obat golongan Narkotika terdiri dari 4 lembar salinan faktur
dimana 1 (satu) lembar untuk arsip apotek, 1 (satu) lembar untuk PBF, 1 (satu)
lembar untuk BPOM dan 1 (satu) lembar lagi untuk Dinas Kesehatan Kota
Padang. Data-data yang ada pada faktur kemudian dicatat ke dalam buku faktur
atau buku penerimaan obat dan di catat juga ke dalam kartu stok barang,
selanjutnya disimpan dalam kartu penyimpanan.
3.5.4 Penyimpanan
Di Apotek WD Farma barang susun berdasarkan alfabet dan bentuk
sediaan, kemudian obat dikeluarkan berdasarkan sistem FEFO (First Expired First

Out) dimana obat yang tanggal kadaluarsanya lebih rendah akan dikeluarkan
terlebih dahulu. Barang juga disusun berdasarkan jenis obat (generik dan non
generik). Untuk mempermudah dalam pencarian, pengambilan, pengawasan, dan
terlindung dari kerusakan. Barang maupun obat disimpan ditempat yang aman,
bersih dan tidak terkena langsung oleh sinar matahari serta tidak lembab.
Obat psikotropika dan narkotika masing-masing disimpan dalam lemari
tersendiri, berbahan kayu, menggantung dan menempel di dinding, dan dikunci.
Kunci tersebut dipegang oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA). Obat generik
disimpan pada rak yang berbeda dengan obat dengan merek dagang, masing-
masing disusun menurut abjad. Apotek WD Farma juga memiliki lemari
pendingin khusus untuk menyimpan sediaan suppositoria dan sediaan lain yang
memerlukan suhu 2-8°C untuk suhu penyimpanannya. Selain itu salep, krim, juga
disimpan ditempat yang sejuk atau melihat penerapan catatan pada label dengan
suhu penyimpanan yang dianjurkan. Untuk setiap item obat atau barang akan
dibuatkan kartu stok. Kartu stok diletakkan disamping obat dan barang yang
masuk dan keluar setiap harinya harus dicatat.
3.5.5 Penjualan Barang di Apotek
a) Penjualan Obat dengan Resep Dokter
Prosedur penerimaan resep dengan penjualan tunai adalah :
1. Melakukan skrining kelengkapan resep yaitu nama, SIP dan alamat
dokter, tangaal penulisan resep, tanda tangan atau paraf dokter
penulis resep, nama, umur dan alamat pasien, nama obat, potensi,
dosis dan jumlah obat yang diminta, cara pembuatan, cara
pemakaian yang jelas dan informasi.

2. Pemberian nomor pada resep dan dihitung total harga obat yang
terdapat didalam resep. Dalam suatu kondisi pasien terkadang
terlebih dahulu menanyakan harga obat dan bila disetujui baru
diberikan nomor resep.
3. Untuk resep racikan dilakukan perhitungan, pengambilan obat
yang diperlukan, kemudian diracik sesuai permintaan dokter
didalam resep.
4. Obat yang telah diracik, dikemas dan diberi etiket yang sesuai,
kemudian diperiksa kembali oleh tenaga teknis kefarmasian
mengenai nama pasien, nomor resep, nama dan jumlah obat serta
aturan pakai obat sesuai dengan petunjuk dari dokter pembuat
resep.
5. Obat diserahkan kepada petugas penyerahan obat dan dilakukan
pemeriksaan ulang. Setelah itu, obat diserahkan kepada pasieen
dengan memanggil dan meminta nomor yang ada pada pasien. Jika
dalam resep dokter terdapat obat narkotika, maka tenaga teknis
kefarmasian meminta alamat lengkap dan nomor telepon pasien
yang diperlukan.
6. Dalam menyerahkan obat kepada pasien diberikan informasi yang
diperlukan mengenai obat.
7. Obat yang tidak diambil seluruhnya oleh pasien atau resep yang
diulang (iter) dibuat salinan resepnya dan diserahkan bersamaan
dengan obat. Salinan resep juga dapat dibuat jika diminta oleh
pasien.

Setiap harinya resep obat yang masuk akan dikumpulkan. Untuk obat
narkotika dan psikotropika dibundel secara terpisah dari resep lainnya serta
dicantumkan tanggal. Setiap bulannya resep ini dibundel dan disimpan pada
penyimpanan resep. Setiap hari juga resep yang masuk akan ditulis kembali ke
buku resep.
b) Penjualan Obat Bebas, Kosmetika dan Obat Herbal
Penjualan obat bebas, kosmetika dan obat herbal ini lebih sederhana
dibandingkan dengan pelayanan resep dokter. Petugas dapat langsung
mengambilkan obat yang diminta konsumen, kemudian pasien dapat langsung
membayar ke kasir. Selanjutnya obat bebas, kosmetika dan obat herbal yang
terjual tersebut ditulis di buku penjualan.
c) Penjualan Obat Bebas Terbatas dan Obat Keras
Penjualan obat yang dimaksud disini adalah obat yang dibeli tanpa resep
dokter tetapi masuk kedalam stok gudang apotek seperti ponstan, salep
bioplasenton dan termasuk pembelian obat generik (amlodipin 5 mg atau 10 mg,
metformin, sucralfat dan lain-lain). Selanjutnya obat yang terjual tersebut ditulis
di buku penjualan.
d) Penjualan Obat Golongan Narkotika dan Psikotropika
Penjualan obat narkotika dan psikotropika di Apotek WD Farma harus
disertai dengan resep dari dokter. Hal ini dilakukan untuk mencegah terjadinya
penyalahgunaan obat. Penjualan obat narkotika dan psikotropika dicatat kedalam
buku penggunaan nanrkotika dan psikotropika.

3.6 Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan informasi obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
Apoteker Pengelola Apotek (APA) dalam pemberian informasi mengenai obat
yang tidak memihak, dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam
segala aspek penggunaan obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau
masyarakat. Kegiatan pelayanan informasi obat di apotek meliputi :
1. Memberikan informasi tentang khasiat obat tersebut.
2. Memberikan informasi cara penggunaan obat tersebut.
3. Memberikan informasi tentang dosis dan lama penggunaan obat tersebut.
4. Memberikan informasi tentang efek samping obat tersebut.
5. Memberikan informasi tentang cara penyimpanan obat.
3.7 Pembukuan dan Pelaporan
3.7.1 Pembukuan
Pembukuan merupakan bagian dari administrasi yang diperlukan untuk
mencatat transaksi-transaksi yang dilakukan apotek. Ada beberapa jenis
pembukuan yang dapat ditemukan di apotek WD Farma yaitu meliputi :
1. Buku penjualan obat.
2. Buku penerimaan barang.
3. Buku resep.
4. Buku pemesanan barang.
5. Buku daftar harga.
6. Buku pemakaian obat golongan narkotika.
7. Buku pemakaian obat golongan psikotropika.
8. Blanko copy resep.

9. Blanko surat pesanan narkotika.
10. Blanko surat pesanan psikotropika.
11. Blanko surat pesanan.
12. Blanko surat pesanan prekursor.
13. Blanko kwitansi.
14. Kartu stok barang.
15. Buku pemakaian obat.
3.7.2 Pelaporan
Untuk Pelaporan mengenai pemakaian obat narkotika dan psikotropika
dilakukan melalui sistem online SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika). Aplikasi ini merupakan aplikasi yang dikembangkan dan dikelola
oleh Direktorat Bina Produksi dan Distribusi Kefarmasian, Ditjen Binfar dan
Alkes, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Pelaporan dilakukan secara
online. Data diinput paling lama sebelum tanggal 10 pada bulan berikutnya.
3.8 Pemusnahan Resep
Menurut Surat Keputusan Mentri Kesehatan No. 280/SK/Menkes/5/1981
dimana resep yang disimpan selama lima tahun dapat dimusnahkan dengan cara
dibakar. Pemusnahan ini dilakukan oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA) yang
sekurang-kurangnya disaksikan oleh satu orang BPOM dan dibuat berita acara.
Laporan pemusnahan resep dibuat 4 (empat) rangkap yang ditujukan kepada
Dinas Kesehatan Kota Padang, Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat, BPOM
dan arsip apotek.

BAB IV
PEMBAHASAN
Praktik Kerja Profesi Apoteker di Apotek pada program profesi apoteker
bertujuan menambah pengalaman serta dapat menilai kesesuaian teori yang
diperoleh dengan realisasi di dunia kerja dan dapat mengetahui kendala-kendala
yang mungkin dihadapi setelah terjun ke lapangan nanti. Apoteker tidak hanya
bertanggung jawab terkait pemberian pelayanan kefarmasian namun juga terkait
manajerial apotek terutama dalam hal pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan
dan bahan medis habis pakai. Manejerial apotek juga meliputi semua akitivitas
apotek, staf, serta pelayanan resep pasien. Dalam pelayanan obat, apoteker
dituntut langsung berinteraksi dengan pasien, memberikan penjelasan tentang
informasi obat, penggunaannya serta monitoring penggunaan obat sebagai upaya
mencapai hasil terapi yang diinginkan untuk meningkatkan mutu kehidupan
pasien. Adanya interaksi langsung antara apoteker dan pasien diharapkan akan
membawa perubahan yang baik terhadap pemahaman pasien terkait obat dan
meningkatkan kepatuhan pasien dalam mengkonsumsi obat.
Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) berlangsung dari tanggal 01 Juli
2019 sampai tanggal 09 Agustus 2019, bertempat di Apotek WD Farma Padang.
Apotek WD Farma berlokasi di Jalan Ujung Gurun No. 75, Padang. Apotek WD
Farma berada di lokasi yang benar-benar strategis karena berada dipusat kota
Padang. Situasi Lokasi berdirinya apotek yang ramai dilalui oleh kendaraan baik
kendaraan umum maupu kendaraan pribadi disebabkan karena apotek berdiri di
didekat jalan raya.

Apotek WD Farma bekerja sama dengan praktek dokter umum yaitu dr.
Marryo Borry WD dan dr. Ayu Andrian Putri dengan jadwal praktek dimulai dari
pukul 13.00 – WIB dan – 22.00 WIB. Sehingga apotek WD farma ini sebagian
besar melayani resep dokter baik dari dokter yang berpraktek disana maupun dari
dokter dari luar, serta juga melayani resep dari rumah sakit, penjualan obat bebas
dan alat kesehatan.
Berdasarkan ketersediaan srana dan prasarana Apotek WD Farma dinilai
sudah memenuhi syarat untuk dapat menyelenggarakan kegiatan pelayanan
kesehatan karena sudah sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9
Tahun 2017 tentang Apotek. Apotek WD Farma memiliki sarana yang terdiri dari
beberapa ruangan, yaitu ruang penerimaan resep, ruang tunggu resep, ruang
peracikan, tempat penyerahan resep, penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat
Kesehatan, ruang tunggu pasien yang akan berobat ke dokter, ruangan laktasi
(untuk ibu menyusui), ruangan apoteker, ruangan tindakan, ruangan praktek
dokter, toilet, tempat shalat, kamar mandi serta tempat parkir kendaraan pasien.
Apotek WD Farma juga dilegkapi dengan prasarana seperti listrik, air, telepon,
televisi, kipas angin, rak obat, alat peracikan, bahan pengemas obat, lemari
pendingin, meja, kursi, komputer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir catatan
pengobatan pasien dan peralatan lain sesuai dengan kebutuhan. Apotek WD
Farma juga memiliki halaman depan sebagai tempat parkir yang luas sehingga
dapat menampung kendaraan baik mobil maupun motor. Area parkir yang luas ini
juga dapat menambah kenyamanan pasien dalam berobat atau membeli obat.

Dibagian depan apotek atau OTC terdapat obat-obat bebas, suplemen,
vitamin, beberapa obat tradisional dan alat kesehatan yang dapat dibeli secara
bebas oleh konsumen tanpa harus menggunakan resep dokter.
Selain memberikan pelayanan kefarmasian, Apotek WD Farma juga
menyediakan fasilitas pelayanan klinik untuk pasien umum ataupun pasien BPJS,
InHealth, JKN, JAI, PLN, PDAM, BAPEL, PELINDO. Pelayanan kefarmasian di
Apotek WD Farma dilakukan dari hari Senin sampai Sabtu dari pukul 08.00 –
22.00 WIB sedangkan pada hari Minggu dan hari besar tidak dilakukan pelayanan
kefarmasian.
Dari segi personalia Apotek WD Farma telah memenuhi syarat, dimana
masing-masing karyawan telah mempunyai tugas, wewenang dan tanggung jawab
yang jelas dan dapat dikerjakan dengan baik. APA (Apoteker Pengelola Apotek)
yaitu Fathya Intan Lestari, S.Farm, Apt. Seluruh kegiatan operasional Apotek WD
Farma merupakan tanggung jawab APA.
Ditinjau dari segi perizinan, Apotek WD Farma sudah sesuai dengan
peraturan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 tahun 2017
Tentang Apotek. Dimana Apotek WD Farma sudah memiliki Surat Izin Apotek
(SIA) nomor 10/SIAP/BPMPTSP/IV/2016. SIPA APA Apotek WD Farma
adalah: 19910217/SIPA_13.71/2019/2.8
Dalam Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA), mahasiswa apoteker
belajar apa saja fungsi apoteker di apotek. Fungsi Apoteker di Apotek tidak hanya
dalam pelayanan namun juga sebagai manejerial dan sebagai retailer. Prinsip

manajerial yang diterapkan oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA) apotek WD
Farma yaitu POAC. POAC merupakan singkatan dari planning, organizing,
actuating dan controlling. Planning terkait perencanaan sumber daya manusia dan
perbekalan (kebutuhan) apotek. Jumlah karyawan yang dipekerjakan terkait omset
yang dicapai per bulan. Organizing terkait karyawan dan pembagian tupoksi
masing masing. Actuating terkait tindakan yang dilakukan agar tujuan (omset)
tercapai dengan tetap memberikan pelayanan yang mengutamakan pasien.
Controlling yaitu mengontrol kesiapan apotek dalam memberikan pelayanan
seperti melihat jika ada kekosongan barang. Selain itu, mahasiswa juga
mempelajari bagaimana alur penerimaan resep, cara melayani resep pasien,
managerial barang-barang apotek mulai dari perencanaan, pemesanan obat,
penerimaan barang masuk, penyimpanan obat, pendistribusian sampai pelaporan
obat-obatan.
Apotek WD Farma memiliki ruangan penyimpanan obat yang berada satu
ruang dengan ruangan peracikan, ruangan ini berada di belakang etalase depan
tempat meletakkan obat obat bebas, vitamin, obat tradisional dan alkes lainnya.
Obat-obatan yang disimpan di ruang penyimpanan disusun berdasarkan bentuk
sediaan, golongan obat, stabilitas obat serta disusun secara alfabetis serta
menggunakan sistem FEFO. Penyususnan ini dilakukan agar apoteker serta tenaga
teknis kefarmasian yang bertugas dapat dengan mudah mencari dan mengambil
obat-obat yang dibeli oleh pasien, sehingga dapat lebih mengefisienkan waktu
pelayanan. Obat golongan psikotropik disimpan pada lemari tersendiri yang
dipisahkan dengan obat golongan lain. Obat golongan ini hanya dapat ditebus oleh
pasien yang memiliki resep. Obat golongan narkotika juga disimpan dalam lemari
khusus yang selalu terkunci. Obat golongan ini hanya dapat ditebus oleh pasien
yang membawa resep asli. Transaksi pembelian dan penyerahan obat golongan
narkotika dan psikotropika terdokumentasi dengan baik dan dilaporkan secara
berkala setiap sebulan sekali. Pelaporan mengenai pemakaian obat narkotika dan
psikotropika dilakukan melalui sistem online SIPNAP (Sistem Pelaporan
Narkotika dan Psikotropika). Data diinput paling lama sebelum tanggal 10 pada
bulan berikutnya.
Tempat peracikan berada didalam ruangan penyimpanan obat. Tempat
peracikan obat dilengkapi dengan rak-rak yang digunakan untuk menyimpan obat,
lumpang, alu, papan cetak kapsul, bahan baku, dan alat-alat lainnya yang
digunakan untuk meracik.
Perencanaan pengadaan barang diapotek ini dilakukan berdasarkan metode
konsumsi. Obat-obat yang akan diadakan dipesan berdasarkan pola konsumsi
masyarakat sekitar/ pelanggan. Dalam perencanaan obat ini perlu
dipertimbangkan jumlah penggunaan obat dari pelayanan resep serta obat- obat
yang fast moving dan obat-obat slow moving. Perencanaan serta pengadaan obat di
apotek WD Farma tidak dilakukan secara terjadwal namun pengadaan obat
dilakukan setiap saat ketika diketahui obat yang diperlukan telah kosong atau
persediaan barang tinggal sedikit yang dilihat dari kartu stok setiap obat.
Banyaknya jumlah pemesanan tergantung pada tingkat pemakaian oleh konsumen.
Pemesanan obat dan sediaan farmasi dilakukan melalui ditributor resmi yaitu PBF
dengan menggunakan surat pesanan, ataupun melalui telepon dengan surat
pesanan menyusul saat barang telah diterima. Surat pesanan di WD Farma dibuat
dan ditandatangani oleh Apoteker dengan mencamtumkan nama dan SIPA. Surat
pesanan ini dibuat 2 rangkap yang terdiri dari lembar berwarna putih (asli)
diberikan kepada PBF dan lembar berwarna merah muda (salinan) sebagai arsip di
apotek.
Untuk pemesanan obat golongan psikotropik, prekursor farmasi di WD
Farma dibuat dan ditandatangin oleh APA dengan menggunakan surat pesanan
khusus psikotropik dan surat pesanan khusus prekursor. Surat pesanan ini dibuat 2
rangkap yaitu lembaran asli untuk PBF dan salinan sebagai arsip apotek.
Sedangkan untuk pemesanan obat golongan narkotik dibuat dan
ditandatangin oleh APA dengan menggunakan surat pesanan khusus narkotika.
Surat pesanan narkotika dibuat rangkap 4 yaitu lembaran pertama untuk apotek
dan 3 lembar lainnya untuk PBF, yang berwenang dalam pengadaan obat
golongan narkotika adalah PBF Kimia Farma. Pemesanan obat golongan
narkotika yaitu 1 surat pesanan 1 jenis obat narkotika.
Penerimaan barang di apotek WD farma dilakukan oleh petugas apotek
dengan memeriksa kecocokan alamat tujuan obat, kondisi obat, jumlah, jenis,
nomor batch serta tanggal kadaluarsa obat. jika sudah sesuai petugas akan
menandatangani faktur dan memberikan stempel apotek. Selanjutnya barang akan
dimasukkan ke tempat penyimpanan masing-masing dan dicatat pada kartu stok
masing-masing biasanya berisi tanggal penerimaan, asal PBF, nomor batch,
tanggal kadaluarsa, dan jumlah, namun untuk barang- barang OTC barang yang
masuk tidak ditulis di kartu stok serta diberi label harga. Namun, selain
menuliskan jumlah obat yang datang di kartu stok, petugas juga memvalidasi
faktur obat yang datang ke dalam buku faktur. Hal ini berlaku untuk semua

sediaan yang dijual di apotek yaitu tidak hanya obat saja tetapi barang OTC dan
alkes.
Pelayanan resep di WD Farma yaitu saat pasien datang dengan membawa
sebuah resep dilakukan skrinning resep terkait skrining administrasi, farmasetik
dan klinis. Kemudian ditanya apakah pasien tersebut umum atau memunyai
asuransi yang telah bekerja sama dengan apotek WD farma. Pasien umum
dilakukan penentuan harga obat, jika pasien asuransi yang telah bekerja sama
dengan apotek WD farma maka pembayaran obatnya akan ditanggung oleh
perusahaan asuransi atau perusahan tempat pasien bekerja tersebut dengan cara
dilakukan pengajuan klaim oleh apotek dengan melampirkan total biaya dan resep
dari masing-masing pasien. Selanjutnya dilakukan pengecekan terhadap stok obat
dan total harga obat untuk dikonfirmasikan kepada pasien. Setelah pasien setuju
dilakukan penyiapan obat. Jika obat racikan maka akan diracik oleh asisten
apoteker atau obat non racikan dapat langsung disiapkan. Setelah disiapkan obat
dapat diserahkan kepada pasien.
Pengendaliaan dan pengawasan persediaan obat atau barang dilakukan
dengan mencatat barang atau obat yang disimpan dan masuk pada kartu stok.
Setiap kotak penyimpanan obat atau barang dilengkapi dengan kartu stok yang
berisi tanggal disimpan atau diambil, nomor dokumen, jumlah yang disimpan atau
diambil, jumlah sisa obat atau barang, tanggal kadaluarsa obat atau barang, dan
nomor batch obat atau barang. Pencatatan barang masuk dan barang keluar (dibeli
oleh pasien) dilakukan pada kartu stok. Pengeluaran barang dilakukan dengan
FEFO (First Expired First Out).

Apabila ada obat dalam resep yang tidak tersedia, ada upaya untuk
memenuhi permintaan konsumen dengan menawarkan obat lain sebagai pengganti
obat yang tidak ada dalam komposisi yang sama. Selain itu juga dilakukan
pencatatan terhadap resep yang ditolak guna mempersiapkan persediaan obat agar
mengurangi penolakan resep di masa mendatang. Jika ada obat yang persediaanya
habis, maka dilakukan pengecekkan stok obat di gudang dan jika obat tersedia
maka obat dapat langsung diberikan kepada pasien. Tetapi jika tidak ada pasien
ditawarkan untuk menunggu obat, selain itu obat yang kurang akan dijanjikan
untuk disediakan sehari setelah pembelian.
Khusus obat golongan narkotika dan psikotropika ditempatkan dan
disimpan dalam lemari khusus terpisah yang menempel ke dinding dilengkapi
dengan kunci (double lock). Pelayanan resep narkotika dan psikotropika juga
sangat diperhatikan terutama terkait keaslian resep. Hal yang perlu diperhatikan
saat menerima resep yang mengandung narkotika dan psikotropika yaitu, nama
dokter yang jelas lengkap dengan SIP dokter disertai stempel. Jumlah obat yang
ditulis dan nama pasien lengkap dengan umur dan alamat pasien.
Alur resep yang datang di Apotek WD Farma yaitu resep yang dibawa
oleh pasien diterima Tenaga Teknis Kefarmasian atau apoteker, kemudian resep
diskrinning untuk melihat persyaratan administrasi berupa nama dokter, alamat
praktek dokter, paraf dokter, nama pasien, umur, obat yang diminta, signa dan
lain-lain, kesesuaian farmasetik yang meliputi bentuk sediaan, dosis, potensi dan
lain-lain, dan pertimbangan klinis yang meliputi interaksi, alergi, efek samping
dan lain-lain. Setelah dinyatakan resep sah dan lengkap, selanjutnya dilakukan

pengecekan terhadap persediaan obat dan diberi harga, kemudian Tenaga Teknis
Kefarmasian atau apoteker menanyakan kepada pasien terkait harga yang harus
dibayar jika pasien telah setuju, maka obat langsung disiapkan. Guna
memperkecil kesalahan dalam pelayanan resep maka dilakukan proses
pemeriksaan obat sebelum diserahkan ke pasien. Pengecekan ini dilakukan lebih
dari 1 orang bertujuan untuk mencegah kesalahan penyerahan obat. Pemeriksaan
tersebut meliputi pemeriksaan terhadap nama obat, jumlah, penandaan etiket,
permintaan salinan resep dan kuitansi sehingga pasien menerima obat sesuai
dengan yang diresepkan baik jenis, sediaan, jumlah, maupun aturan
penggunaannya. Selanjutnya obat diserahkan oleh apoteker bersamaan dengan
pemberian informasi obat berupa informasi mengenai aturan pakai, waktu minum,
durasi, efek samping, interaksi obat dan waktu penyimpanan obat. Tak hanya itu,
apoteker juga sering memberikan informasi mengenai terapi non farmakologi
yang dapat dilakukan oleh pasien jika diperlukan. Meskipun pasien yang berobat
ke Apotek ini lumayan banya, apoteker tetap berusaha menjalankan Komunikasi,
informasi dan edukasi (KIE) di apotek ini seoptimal mungkin. Sehingga akan
menambah kepuasan dan kenyamanan pasien untuk berobat dan membeli obat di
Klinik WD Farma. Secara keseluruhan petugas yang bekerja sudah melayani
dengan baik, ramah, sigap dan mau membantu mengatasi kesulitan pelanggan.
Selain itu, petugas juga cukup informatif dalam melayani pelanggan, berbicara
dengan bahasa yang mudah dimengerti pasien dan cepat tanggap dalam mengatasi
keluhan konsumen. Keadaan ini harus terus dipertahankan dan jika mungkin
ditingkatkan.

Sedangkan pelayanan non resep di Apotek WD farma dapat berupa
pembelian obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras maupun perbekalan farmasi
seperti betadin, kasa, kapas, dan lain sebagainya. Pelayanan non resep di Apotek
WD farma sudah berjalan cukup baik dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Pelayanan non resep pada pasien diberikan informasi mengenai cara penggunaan
obat dan informasi lain yang harus diketehui oleh pasiesn saat sedang
mengkonsumsi obat. Pembelian obat non resep dan perbekalan farmasi di apotek
WD farma dilakukan pencatatan, sehingga dapat mempermudah pemasukan serta
dapat memantau obat-obta yang perputarannya cepat.
Resep-resep yang diterima oleh apotek WD farma dikumpulkan, dibundel
dan disimpan selama 5 tahun. Resep-resep tersebut disusun berdasarkan nomor
dan tanggal penulisan resep. Resep yang telah disimpan selama 5 tahun
dimusnahkan dengan cara pembakaran, dengan membuat berita acara pemusnahan
(BAP) yang memuat hari, tanggal pemusnahan, berat resep yang dimusnahkan,
tempat pemusnahan, tanggal pemusnahan, orang yang melakukan pemusnahan,
serta saksi yang menyaksikan pemusnahan.
Pelaporan yang dilakukan apoteker telah sesuai dengan yang
dipersyaratkan bahwa untuk narkotika dan psikotropika dilakukan secara online
menggunakan sistem SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika) ,
dengan sistem ini data peggunaan narkotika dan psikotropika diinput sebelum
tanggal 10 setiap bulannya.
Peranan apoteker sebagai profesional terlihat pada pelayanan resep,
memberikan informasi obat tentang cara pemakaian obat, penyimpanan obat, cara

meminum obat, dilakukan untuk meningkatkan kepatuhan pasien agar tercapai
efek terapi obat yang diinginkan. Apoteker juga memberikan konseling kepada
pasien-pasien yang termasuk kategori untuk dikonselingkan.
Permasalahan yang timbul dalam pekerjaan di apotek, dimana
kenyataannya di lapangan tidak semua pasien yang dapat diberikan konseling
dengan berbagai alasan seperti tidak semua pasien dapat meluangkan waktunya
untuk diberikan konseling karena mereka sedang terburu-buru, pasien sudah rutin
menggunakan obat seperti pada penderita hipertensi, kolesterol, diabetes mellitus
(DM), jantung dan penyakit lainnya sehingga mereka merasa sudah mengerti dan
terbiasa dengan penggunaan obatnya. Oleh karena itu yang dapat dilakukan hanya
memberikan informasi seputar indikasi obat dan cara penggunaan obat.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan pengamatan selama Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA)
di Apotek WD Farma, maka dapat disimpulkan bahwa:
1) Peranan dan tanggung jawab Apoteker Pengelola Apotek (APA) di apotek
meliputi peranan dan tanggung jawab dalam bidang manajerial
(pengelolaan apotek), profesional dalam pelayanan kefarmasian, dan retail
(penjualan).
2) Pelayanan di Apotek WD Farma mengacu kepada konsep Pharmaceutical
Care melalui penerapan Standar Operating Procedure (SOP) untuk setiap
aspek pelayanan.
3) Seorang apoteker harus memiliki wawasan, pengetahuan, keterampilan,
dan pengalaman praktis dalam berinteraksi dengan pasien seperti saat
melakukan konseling, pemberian informasi obat serta berinteraksi dalam
melayani pembelian obat. Hal ini dapat bermanfaat bagi apoteker sebagai
fungsi profesional dan bermanfaat bagi apotek untuk meningkatkan omset.
4) Penyimpanan obat dilakukan berdasarkan bentuk sediaan, stabilitas, dan
disusun secara alfabetis. Serta obat dikeluarkan dengan menggunakan
sistem FEFO (First Expired First Out). Hal ini dilakukan agar obat
tersusun dengan rapi serta dapat mempermudah petugas dalam
pengambilan obat.

5) Pelayanan resep didahului dengan skrining resep yaitu skrining
administratif, farmasetik dan klinik.
5.2 Saran
1) Sebaiknya ada penambahan ruang konseling, sehingga pelayanan
konseling dapat dilaksanakan secara optimal.
2) Perlu ditingkatkannya pelayanan farmasi klinik seperti konseling, MESO,
Home pharmacy care dan PTO.
3) Sebaiknya pengadaan barang dilakukan secara terjadwal untuk mencegah
terjadinya kekosongan persediaan di apotek.

DAFTAR PUSTAKA
Badan POM RI. 2016. Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan
Nomor 7 Tahun 2016 Tentang Pedoman Pengelolaan Obat-Obat Tertentu
Yang Sering Disalahgunakan. Jakarta.
BPOM RI. 2013 Peraturan Kepala Badan Pengawasan Obat Dan Makanan
Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2013 Tentang Pedoman Pengelolaan
Prekursor Farmasi dan Obat Yang Mengandung Prekursor Farmasi.
Jakarta
BPOM RI. 2016. Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor
7 Tahun 2016 Tentang Pedoman Pengelolaan Obat-obat Tertentu Yang
Sering Disalahgunakan. Jakarta
Pemerintah Republik Indonesia. 1997. Undang-undang No.5 Tahun 1997 tentang

Psikotropika. Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia. 2009. Peraturan Pemerintah No.51 Tahun 2009

tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia. 2009. Undang-undang No 35 Tahun 2009

tentang Narkotika. Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia. 2010. Peraturan Pemerintah Nomor 44 tahun

2010 tentang Prekursor. Jakarta.
Pemerintah Republik Indonesia. 2015. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 3

Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, Dan
Pelaporan Narkotika, Psikotropika, Dan Prekursor Farmasi. Jakarta
Pemerintah Republik Indonesia. 2017. Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Perubahan Penggolongan
Psikotropika. Jakarta.

Narkotika. Jakarta.

Narkotika.Jakarta

Narkotika.Jakarta

Lampiran 1. Papan Nama

Lampiran 2. Blanko Resep Apotek WD Farma

Lampiran 3. Blanko Copy Resep Apotek WD Farma

Lampiran 4. Blanko Etiket Apotek WD Farma
a. Etiket Obat Dalam
a. Etiket Obat Luar

Lampiran 5 . Kartu Stok Apotek WD Farma

Lampiran 6. Blanko Surat Pesanan Obat Bebas dan Obat Bebas Terbatas
Apotek WD Farma

Lampiran 7. Blanko Surat Pesanan Narkotika

Lampiran 8. Blanko Surat Pesanan Psikotropika

Lampiran 9. Blanko Surat Pesanan Prekursor Farmasi

Lampiran 10. Blanko Kwitansi Apotek WD Farma

Lampiran 11 . Surat Izin Praktek Apoteker Apotek WD Farma

Lampiran `12. Surat Izin Apotek WD Farma

Lampiran 13. Blanko Faktur Pembelian

Lampiran 14. Laporan Penggunaan Narkotika

Lampiran 15. Laporan Penggunaan Bahan Baku Narkotika

Lampiran 16. Laporan Penggunaan Psikotropika

Lampiran 17. Alur Pelayanan Pasien di Klinik WD Farma

Lampiran 18. Struktur Klinik WD Farma
Annisa Oktaviani, Amd. Farm


Laporan Apotek WD

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Apotek WD

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB I

1.1 Latar Belakang

keluarganya. Hal tersebut sesuai dengan Undang-undang nomor 36 tahun 2009

hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Dalam rangka mewujudkan

meliputi apoteker dan tenaga teknis kefarmasian harus melakukan upaya

kesehatan untuk memelihara dan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

sesuai dengan Undang-undang nomor 36 tahun 2014 tetntang tenaga kesehatan.

Apoteker adalah sebuah profesi yang pekerjaannya menuntut sebuah

profesinya. Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 51 tahun

2009 tentang pekerjaan kefarmasian apoteker dituntut untuk melakukan pekerjaan

kefarmasian meliputi pembuatan, pengendalian mutu sediaan farmasi,

pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau penyaluran obat,

Praktek Kerja Profesi Apoteker

memperoleh sediaan farmasi.

Sebuah Apotek dikelola oleh seorang Apoteker Penanggung Jawab Apotek

yang telah terdaftar pada Departemen Kesehatan, telah mengucap sumpah/janji

kesehatan dituntut untuk memiliki pengetahuan, keterampilan, dan wawasan di

bidang kefarmasian dan kesehatan; pengelolaan Apotek dengan sistem

manajemen yang baik; serta perilakunya dalam melaksanakan komunikasi,

pemberian informasi,edukasi sehingga mendukung tercapainya penggunanaan

obat yang benar, aman, dan rasional.

Selain itu Apoteker juga dituntut untuk selalu meningkatkan pengetahuan

dan keterampilannya agar mampu berkomunikasi dengan tenaga kesehatan lain

secara aktif, berinteraksi langsung dengan pasien di samping menerapkan

keilmuannya di bidang farmasi. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah

melaksanakan komunikasi, informasi, dan edukasi (KIE) mengenai indikasi,

Apoteker dalam menjalankan praktik dibutuhkan profesionalitas untuk dapat

melakukan pelayanan kefarmasian yang berorientasi kepada pasien (patient

Praktek Kerja Profesi Apoteker

informasi, termasuk obat akibat kemajuan teknologi. Keabsahan dari informasi

mengenai kasus penyalahgunaan obat. Melihat hal tersebut apoteker sebagai

profesi diharapkan untuk melakukan praktek di berbagai fasilitas pelayanan

kefarmasian salah satunya apotek. Adanya apoteker praktek maka kejadian

penyalahgunaan obat dapat diminimalisir pada masyarakat. Hal tersebut

dikarenakan apoteker sudah memiliki landasan hukum dalam melakukan praktek

pelayanan kefarmasian di Apotek. Selain meminimalisir, dengan adanya apoteker

praktek maka apoteker dapat mempertahankan dan meningkatkan mutu

penyelenggaraan pekerjaan kefarmasian sesuai dengan perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi serta peraturan perundang-undangan hal ini tercantum

pada Peraturan Pemerintah nomor 51 tahun 2009.

Menyadari pentingnya peran dan tanggung jawab dari seorang Apoteker,

keterampilan yang cukup di bidang kefarmasian baik dalam teori maupun

prakteknya. Melalui Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek inilah gambaran

Dengan berbekal pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman pelaksanaan

peran aktifnya dapat dirasakan oleh masyarakat sebagai seorang Penanggung

Jawab Apotek yang berhubungan langsung dengan masyakat.

Praktek Kerja Profesi Apoteker

Farmasi Indonesia Yayasan Perintis Padang bekerja sama dengan Apotek WD

Farma memfasilitasi calon apoteker untuk melakukan program PKPA pada

pekerjaan kefarmasian sesuai dengan porsi dan tempat praktek profesi.

1.2 Tujuan Praktek Kerja Profesi di Apotek

Tujuan dilaksanakannya Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) adalah

1. Memahami tugas dan tanggung jawab Apoteker di Apotek.

2. Memberikan bekal wawasan, pengetahuan, ketrampilan dalam pengelolaan

dan pelayanan di Apotek sebagai wujud pengbdiaan profesinya.

3. Memahami tentang manajemen Apotek yang meliputi tata cara

pengelolaan obat, pengelolaan keuangan, serta pelaporan obat di Apotek.

4. Mempersiapkan calon Apoteker dalam memasuki dunia kerja sebagai

tenaga farmasi yang profesional.

5. Memberi gambaran nyata tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian di

1.3 Manfaat Kegiatan Praktek kerja Profesi di Apotek

Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker bagi para mahasiswa program

profesi Apoteker adalah :