CUSTOMER JOURNEY JBT VIA MYPERTAMINA

Customer Journey – SCAN QR UNTUK REGISTRASI

Konsumen Melakukan Kemudian konsumen akan diarahkan

https://registrasisolarjbt.pertamina.com/
Pendaftaran melalui ke halaman web registrasi
scan QR
Atau mengunjungi link
Customer Journey – Landing Page Setelah Scan

Setelah melakukan scan QR ,

pendaftar akan memasuki
halaman penjelasan
penggunaan BBM Bersubsidi
dan login.

1. Pendaftar wajib
melakukan check pada
button sebagai konfirmasi
telah memahami
penjelasan. Untuk dapat
melanjutkan registrasi
pengguna BBM Subsidi
2. Tombol untuk melakukan
pemeriksaan status
pendaftaran
3. Tombol untuk melakukan
pendaftaran baru.
Customer Journey – Cek Status Pendaftaran

Halaman memberikan informasi terkait status

pendaftaran dengan memasukan NIK pengguna :

1232312535314124 1. Pop up untuk Status Pendaftar sudah

terverifikasi

2. Pop up untuk status pendaftar sedang dalam

proses verifikasi

3. Pop up untuk status pendaftar ditolak

dikarenakan ada ketidaksesuaian data.

1 2 3
Customer Journey – Page Pendaftaran Baru

Konsumen melakukan pendaftaran data

diri sesuai dengan KTP :

1. Nama
2. Nomor KTP
3. Tempat
4. Tanggal Lahir
5. Jenis Kelamin

Konsumen melakukan pendaftaran data

kontak dan alamat :

1. No.HP
2. Alamat Tinggal
3. Provinsi
4. Kota
5. Kecamatan
6. Kelurahan
Customer Journey – Data Kendaraan atau Instansi
Pemilihan tipe customer untuk mengatur kuota sesuai peruntukan sesuai dengan aturan yang berlaku
Customer Journey – Data Kendaraan Personal
Konsumen melakukan input untuk data kendaraan yang dimiliki, serta melakukan setup password untuk klaim pengguna kendaraan yang menggunakan nopol
tersebut

A B

2
B

11. Calon Pengguna JBT melakukan pengisian data kendaraan dan WAJIB melakukan upload foto STNK serta foto kendaraan
dan Nopol. Untuk dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. C

22. Calon pengguna JBT memasukan data pengguna kendaraan yang akan menggunakan kendaraan yang didaftarkan,
kemudian memasukan password untuk klaim pengguna kendaraan.

33. Pengguna dapat melakukan penambahan data kendaraan. Saat ini untuk personal dibatasi untuk 3 pengguna kendaraan.
Halaman Daftar Pengguna Baru – Data Non Kendaraan
Konsumen melakukan input untuk data kendaraan yang dimiliki, serta melakukan setup password untuk klaim pengguna kendaraan yang menggunakan nopol
tersebut
B
1

Calon Pengguna melakukan pengisian data Non kendaraan dan WAJIB melakukan :

1.1 Upload Surat Rekomendasi dan melakukan entry masa berlaku surat (tanggal mulai dan tanggal berakhir.

2.2 Memasukan nilai Kuota yang diberikan sesuai dengan yang tertera pada surat rekomendasi.
Halaman Daftar Pengguna Baru – Self Declare
Konsumen melakukan self declare sebagai konsumen yang berhak serta menyetujui data privacy. Kebijakan privasi wajib di-
klik terlebih dahulu untuk kemudian dapat dilakukan check list

1. Calon Pengguna melakukan self declare sebagai konsumen yang berhak serta menyetujui data privacy. Kebijakan privasi
wajib di-klik terlebih dahulu untuk kemudian dapat dilakukan check list.

2. Calon Pengguna dapat melakukan review atau melakukan perubahan sebelum disubmit melalui edit data
Klaim Pengguna Kendaraan
 Claim Penggunaan Kendaraan
Berfungsi sebagai claim kendaraan yang didaftarkan dan QR Generator untuk melakukan transaksi di SPBU. Pengguna JBT
dapat melakukan klaim melalui aplikasi MyPertamina
1 2 3 4 5 6

User membuka aplikasi User meng-klik pada User memilih tipe User melakukan pengisian Apabila form claim telah Klik Icon QR untuk
MyPertamina, membuka tombol program subsidi customer yang telah form claim sesuai dengan match up dengan data menampilkan QR Nopol.
halaman akun dan klik Biosolar SPBU didaftarkan dan lolos data yang diisi pada web registrasi, maka claim QR merupakan QR
“Program Manfaat verikasi di web registrasi registrasi penggunaan kendaraan Dinamis yang akan
MyPertamina” akan muncul mengalami perubahan
setiap ditampilkan