KETENTUAN AWB VOID

Berikut ketentuan VOID AWB Thermal yang berlaku per AWB tanggal 10 Januari 2020 :
1. Seluruh pengajuan AWB VOID wajib membuat form approval VOID. Pembuatan form
approval AWB VOID diajukan maksimal H+1 dari tanggal penggunaan AWB.
2. Pengisian form approval pengajuan AWB VOID harus sesuai dengan kolom yang tertera dan
tidak bisa di modify jika terdapat kesalahan pengisian form. Sebelum submit form approval,
pastikan data yang terinput sudah sesuai dan tidak ada kesalahan.
3. Alasan void dan bukti yang dilampirkan harus detail menceritakan kronologi AWB tsb, tidak
menerima alasan ongkir kemahalan, customer belum transfer, customer batal kirim tanpa ada
penjelasan detail atau batal karena kesalahan dari Drop Point. Checker akan menolak approval
AWB VOID jika alasan dan bukti yang di lampirkan tidak detail.
4. Tidak perlu mengirimkan fisik syarat AWB VOID ke checker, cukup melampirkan foto atau
lampiran scan bukti AWB tersebut di form approval AWB VOID. Contoh : bukti cancel di
sistem seller dengan nomer AWB tsb, bukti chat dengan seller yang menyatakan alasan AWB
tersebut di voidkan, bukti barang DG atau indikasi customer fraud dll. *Untuk AWB reguler
888/555 tetap WAJIB mengumpulkan 4 lembar fisik AWB ke finance checer maksimal
H+1 dari tanggal penggunaan AWB.
5. Jika tidak ada bukti yang dapat dilampirkan, maka Admin WAJIB membuat surat pernyataan
yang menyatakan bahwa AWB tsb benar melakukan pembatalan pengiriman dan tidak akan
melanjutkan alur scan nya. Surat tsb ditanda tangani oleh Admin dan disetujui oleh SPV.

Semua syarat wajib dipenuhi, jika ada salah satu yang tidak terpenuhi maka AWB tersebut,
tidak dianggap VOID dan checker akan menganggap AWB tsb sebagai PP_CASH. Drop point
outgoing wajib bertanggung jawab untuk pembayaran awb tersebut. Nomor AWB yang VOID tidak
boleh dijalankan kembali, jika ditemukan kecurangan dalam bentuk apapun termasuk memanipulasi
data atau menjalankan paket, maka tanggung jawab ada pada Droppoint.

Demikian internal memo ini agar bisa dijalankan dengan sebaik-baiknya. Terimakasih.
 SURAT PERNYATAAN VOID

Saya yang bertanda tangan di bawah ini ;

Nama Admin :

Total biaya :

Nomor AWB :

Dari -- > Tujuan :

Nama Sprinter :

Menyatakan benar bahwa AWB tsb VOID/batal kirim dan customer tidak melakukan
pembayaran apapun ke pihak J&T. Jika AWB VOID tsb dilanjutkan pengirimannya, maka pihak Drop
Point Outgoing bertanggung jawab atas ongkos kirimnya.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benar nya. Terima kasih.

___________, __ / __ / 2020

Dibuat oleh, Disetujui oleh,

(Admin) (SPV Area)

1. Pengisian form approval AWB VOID
2. Surat pernyataan AWB VOID

3. Bukti batal dari aplikasi