KASUS

Mata Pelatihan : Pelayanan Publik

Pemerintah dalam melaksanakan tugasnya sebagai pelayan masyarakat (abdi

masyarakat) diharapkan benar-benar bekerja untuk memastikan kebutuhan akan
pelayanan masyarakat terpenuh. Kita tidak menutup mata bahwa masih ada juga
pelayanan kepada masyarakat ini dimana instansi pemerintah tidak memberikan
kepastian baik dari segi waktu maupun biaya, apalagi bagi instansi pemerintah yang
dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya langsung bersentuhan dengan
masyarakat, seperti rumah sakit, kantor catatan sipil dan kependudukan dan lain
sebagainya.

INSTRUKSI BAGI PESERTA LATSAR

a. Mengingat kembali pemahaman saudara tentang Mata Pelatihan Pelayanan
Publik pada Agenda III Kedudukan dan Peran ASN Dalam NKRI.
b. Melakukan analisa mengenai situasi yang terjadi pada kasus diatas dikorelasikan
dengan nilai-nilai pada mata pelatihan Pelayanan Publik.
c. Bagaimanakah penerapan nilai-nilai dasar yang telah saudara pelajari pada
waktu pelatihan dasar ini berkaitan dengan kasus diatas?
d. Contoh kasus yang pernah saudara jumpai berkaitan dengan penerimaan
layanan akan menjadi nilai tambah tersendiri.
e. Melakukan analisa dari film pendek baik film pendek (wajib) dari MOOC LAN RI
maupun film pendek dari fasilitator dengan link https://youtu.be/E9HLbjpkGeg
f. Hasil analisa saudara dituangkan ke dalam laporan individu (tidak ada ketentuan
format laporan individu).
g. Batas waktu penyerahan laporan individu masing-masing pembelajaran Agenda
III Kedudukan dan Peran ASN Dalam NKRI ini paling lambat 1 (satu) hari setelah
pembelajaran masing-masing nilai dasar tersebut dan langsung akan diperiksa
serta dinilai oleh fasilitator.

@@@@@ Selamat Mengerjakan dan Sukses Selalu @@@@@