LAPORAN OBSERVASI LAPANGAN

AKUNTANSI BIAYA
PENGARUH KUALITAS MAKANAN, PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA WARUNG MAKAN BU DESI

OLEH :
MISRA SARUMAHA
NIM : 19230033
DOSEN PRODI : MUHAMMAD RIVANDI S.E.M.SI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI KEUANGAN,
PERBANGKAN DAN PEMBANGUNAN
PADANG 2020/2021
 KATA PENGANTAR

Segala puji serta syukur marilah kita panjatkan kepada kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan begitu banyak nikmat dan karunia-Nya. Selain itu, penulis juga merasa sangat
bersyukur karena telah mendapatkan kesehatan sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan penulis
ini dengan lancar tanpa hambatan.
Adapun tujuan dari penulis dari laporan penelitian ini adalah untuk memenuhi tugas dosen pada
mata kuliah Akuntasi Biaya. Selaian itu, penulis juga betujuan untuk menambah wawasan tentang
Permasalahan Kualitas didalam Pemasaran /Penjualan Produk bagi para pembaca dan juga penulis.
Saya mengucapkan terima kasih kepada Bapak Muhammad Rivandi, selaku dosen mata kuliah
Akuntansi Biaya yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat menambah pengetahuan dan wawasan
sesuai dengan bidang studi yang saya tekuni.
Saya juga mengucapkan terima kasih kepda semua pihak yang telah membagi sebagian
pengetahuannya sehingga saya dapat menyelesaikan laporan penelitian ini.
Saya menyadari, laporan ini yang saya tulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu
kritik dan saran yang membangun akan saya nantikan demi kesempurnaan laporan penelitin ini.

Padang, 24 Desember 2020

Penulis
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.........................................................................................................................................
Daftar Isi...................................................................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................................................
A. Latar Belakang Masalah .............................................................................................................
B. Rumusan masalah........................................................................................................................
C. Tujuan dan Manfaat Latar Penelitian...........................................................................................
BAB II LANDASAN TEORI...................................................................................................................
A. Pemasaran ...................................................................................................................................
B. Perilaku konsumen......................................................................................................................
C. Kualitas makanan .......................................................................................................................
D. Kualitas pelayanan.......................................................................................................................
E. Harga...........................................................................................................................................
BAB III PEMBAHASAN .......................................................................................................................
A. Gambar umum lokasi penelitian .................................................................................................
B. Permasalahan...............................................................................................................................
C. Solusi terhadap permasalahan......................................................................................................
BAB IV PENUTUP..................................................................................................................................
A. KESIMPULAN...........................................................................................................................
B. KETERBATASAN.....................................................................................................................
C. SARAN.......................................................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
 BAB I
PENDAHULUAN