PELAYANAN LABORATORIUM

RSIA Bunda Noni

Palembang

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
00 1/2
/ II / /VIII/2018

Jl. Srijaya Negara

Palembang
Ditetapkan,
Direktur,
STANDAR
Tanggal terbit
PROSEDUR
2018
OPERASIONAL
(SPO)
drg. Donarita
NIK : 0010140784
Suatu proses penilaian/asesmen pelayanan laboratorium untuk
PENGERTIAN memenuhi kebutuhan pasien dan semua jenis pemeriksaan sesuai
dengan standar nasional, undang-undang dan peraturan..
1. Rumah sakit mempunyai sistem untuk memberikan pelayanan
laboratorium yang dibutuhkan pasien rumah sakit, pelayanan klinis
TUJUAN yang diberikan dan kebutuhan para pemberi pelayanan.
2. Pelayanan laboratorium yang terorganisir dan diberikan sesuai
standar nasional, undang-undang dan peraturan yang berlaku.
1. SK Direktur No.66/SK/XI/RSIM//2014 tentang Pemberlakuan
Standar Prosedur Operasional Penyelenggaraan Pelayanan
Medis Pada Pasien.

2. SK Direktur No. 031/SK/II/RSIM/2015 tentang Pengkajian

(assesmen) pasien

3. SK Direktur No. 034/SK/II/RSIM/2015 tentang Pengkajian

Lanjutan

4. Rumah sakit memberikan pelayanan laboratorium yang sesuai

standar.

5. Pelayanan laboratorium, termasuk yang diperlukan untuk gawat

KEBIJAKAN darurat, dapat diberikan di dalam lingkungan rumah sakit, atau
dengan melakukan kerjasama dengan pihak lain, atau keduanya.

6. Pelayanan laboratorium harus tersedia di luar jam kerja untuk

gawat darurat.

7. Pelayanan dari luar rumah sakit harus mudah dicapai pasien.

8. Menetapkan fasilitas pelayanan laboratorium diluar rumah sakit

yang memenuhi undang-undang dan peraturan serta
mempunyai reputasi akurasi /ketelitian dan pelayanan tepat
waktu.

9. Pasien diberi informasi apabila pelayanan laboratorium diluar

rumah sakit tersebut dimiliki oleh dokter yang merujuk.

8
 PELAYANAN LABORATORIUM

RSIA Bunda Noni

Palembang

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
00 2/2
/ II / /VIII/2018

Jl. Srijaya Negara

Palembang
Ditetapkan,
Direktur,
STANDAR
Tanggal terbit
PROSEDUR
2018
OPERASIONAL
(SPO)
drg. Donarita
NIK : 0010140784
A. Prosedur Pelayanan Pasien Umum Rawat Jalan Poli/IGD
a. Pasien membawa pengantar laboratorium dari poli/IGD yang sudah
diisi, formulir permintaan laboratorium antara lain memuat :
1) Identitas pasien ; nama, umur, jenis kelamin, alamat.
2) Dokter yang memeriksa
3) Nomor Register
4) Jenis pemeriksaan yang diminta
5) Tanggal pemeriksaan
6) Diagnosa pasien

b. Pasien masuk ke ruang laboratorium dan menyerahkan blangko

permintaan laboratorium.
c. Petugas laboratorium menulis besarnya biaya pemeriksaan
PROSEDUR laboratorium di rincian laboratorium dan pasien diambil sampelnya
sesuai dengan nomor urut.
d. Setelah sampel pasien diambil, petugas memberikan kuitansi
pembayaran ke pasien dan menyuruh untuk membayar ke kasir terlebih
dahulu sambil menunggu hasil pemeriksaan selesai dengan
memberitahukan waktu yang ditentukan untuk pemeriksaan tersebut.
e. Kemudian sampel pasien dianalisa, hasil pemeriksaan dicatat dan
ditulis di formulir, hasil diketik di komputer, diprint, dicek, distempel, dan
ditanda tangani oleh penanggung jawab laboratorium.
f. Pasien dapat mengambil hasil laboratorium sesuai waktu yang
ditentukan oleh petugas laboratorium setelah menyerahkan kuitansi
lunas.
B. Prosedur Pelayanan Pasien Umum Rawat Inap

PELAYANAN LABORATORIUM

8
RSIA Bunda Noni
Palembang

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
00 2/2
/ II / /VIII/2018

Jl. Srijaya Negara

Palembang
Ditetapkan,
Direktur,
STANDAR
Tanggal terbit
PROSEDUR
2018
OPERASIONAL
(SPO)
drg. Donarita
NIK : 0010140784
pasien di blangko permintaan laboratorium serta menulis jenis
pemeriksaan sesuai dengan yang diinginkan pasien.
d. Petugas laboratorium menulis besarnya biaya pemeriksaan
laboratorium dan pasien diambil sampelnya.
e. Setelah sampel pasien diambil, petugas memberikan kuitansi
pembayaran ke pasien dan menyuruh untuk membayar ke kasir terlebih
dahulu sambil menunggu hasil pemeriksaan selesai dengan
memberitahukan waktu yang ditentukan untuk pemeriksaan tersebut.
f. Kemudian sampel pasien dianalisa, hasil pemeriksaan dicatat dan
ditulis di formulir, hasil diketik di komputer, diprint, dicek, distempel dan
ditanda tangani oleh penanggung jawab laboratorium.
g. Selanjutnya pasien dapat mengambil hasil laboratorium sesuai waktu
PROSEDUR yang ditentukan oleh petugas laboratorium setelah menyerahkan
kuitansi lunas.
Prosedur pelayanan Pasien Asuransi yang kerjasama dengan Rumah
Sakit, Rawat Jalan. a. Pasien dari poli spesialis /poli umum datang ke
laboratorium dengan menyerahkan persyaratannya. b. Petugas
laboratorium menulis besarnya biaya pemeriksaan laboratorium dan
pasien diambil sampelnya untuk dianalisa. c. Pasien membayar di kasir
dengan menyerahkan form permintaan laboratorium. d. Kemudian
sampel pasien dianalisa, hasil pemeriksaan dicatat dan ditulis diformulir
hasil dan diprint sebanyak dua kali. Satu untuk pasien dan yang lainnya
untuk klaim ke perusahaan asuransi. e. Selanjutnya pasien dapat
mengambil hasil laboratroium sesuai waktu yang ditentukan oleh
petugas labratorium.
1. Pendaftaran
2. Klinik umum
3. Klinik spesialis
UNIT TERKAIT
4. IGD
5. Kasir
6. Laboratorium