storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat

BERINTEGRASI AKUNTABEL TERPERCAYA

NARASI: ==//===

SCENE 1: BUMPER IN DURASI: 5"

NARASI: ==//===
HALO SOBAT BALAI AIR TANAH/ SELAMAT DATANG DI PUSAT INFORMASI BALAI AIR TANAH///

SCENE 2: OPENING DURASI: 5'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
INTEGRITAS
ZONA

ZI
WBK / WBBM

NARASI:
DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN/
BALAI AIR TANAH BERKOMITMEN UNTUK MEMBANGUN ZONA INTEGRITAS
MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK)/WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM)

SCENE 3: MEJUNJU ZI DURASI: 12'

INTEGRITAS
ZONA

WBK ZI WBBM

BEBAS KKN

PENINGKATAN
Rp PELAYANAN PUBLIK

NARASI:
ZONA INTEGRITAS MERUPAKAN ROLE MODEL DALAM PENINGKATAN KAPASITAS DAN
AKUNTABILITAS PEMERINTAHAN YANG BERSIH DAN BEBAS KORUPSI/ KOLUSI DAN NEPOTISME/
SERTA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK//

SCENE 4: BEBAS KKN DURASI: 10'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
1 4
INTEGRITAS
ZONA
2
ZI 5

3 6

NARASI:
UNTUK MEWUJUDKAN KOMITMEN TERSEBUT / BALAI AIR TANAH TELAH MENERAPKAN SISTEM PERUBAHAN
DI 6 AREA SEBAGAI BERIKUT: PERUBAHAN MANAJEMEN / PENATAAN TATA LAKSANA/
PENATAAN MANAJEMEN SDM/ PENGUATAN AKUNTABILITAS KERJA / PENGUATAN PENGAWASAN/ DAN
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

SCENE 5: 6 AREA PERUBAHAN DURASI: 15'

NARASI:
SALAH SATU BENTUK PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK/BALAI AIR TANAH TELAH MEMBANGUN
PUSAT INFORMASI PUBLIK/ DENGAN TUJUAN MEMBERIKAN KECEPATAN DAN KETEPATAN
YANG TERBAIK DALAM MELAYANI PERMINTAAN PELAYANAN PUBLIK /

SCENE 6: PUSAT INFORMASI PUBLIK DURASI: 10'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
NARASI:
BILA ANDA ADALAH SALAH SATU PEMOHON PELAYANAN PUBLIK/ ANDA BISA LANGSUNG
AKSES KE SITUS KAMI DAN MENGAJUKAN PERMINTAAN PELAYANAN SECARA ONLINE//
ADA 2 JENIS LAYANAN PULBIK/ YAITU LAYANAN ADVIS TEKNIS DAN LAYANAN PERMINTAAN
DATA DAN INFORMASI//

SCENE 7: PERMINTAAN ONLINE DURASI: 15'

NARASI:

ATAU ANDA BISA LANGSUNG MENGAJUKAN PERMINTAAN PELAYANAN KEPADA

PETUGAS KAMI DI PUSAT INFORMASI BALAI AIR TANAH

SCENE 5: PEMOHON LANGSUNG DURASI: 7'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
FORM PERMINTAAN
DATA DAN INFORMASI

NARASI:

UNTUK LAYANAN PERMINTAAN DATA DAN INFORMASI/ LANGKAH PERTAMA PEMOHON DIMINTA UNTUK
MENGISI FORM PERMINTAAN PELAYANAN

SCENE 11: FORM PEMOHON DURASI: 7'

N AN
TAA MINTA IK
MIN BLIKRM PER UBL
PER N PU FO AYANAN P
RM A PEL
FO AYAN
PEL

NARASI:
FORM PERMOHONAN AKAN DITERIMA/ DICATAT DAN AKAN DIPROSES OLEH PETUGAS INFORMASI
APABILA DATA PEMOHON DAN PERMINTAANNYA TERSEBUT SUDAH SESUAI DENGAN KETENTUAN
PERATURAN MENTERI NOMOR 15 TAHUN 2020 TENTANG PENYELENGGARAAN
LAYANAN INFORMASI PUBLIK //

SCENE 12: PEMERIKSAAN FORM DURASI: 15'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
PETUGAS ADMINISTRASI PETUGAS
PENGOLAH DATA

INTAAN
PERM IK
FORM NAN PUBL
PELAYA

NARASI:

SELANJUTNYA PETUGAS ADMINISTRASI AKAN MENGIRIMKAN DATA PEMOHON KEPADA PETUGAS

PENGOLAH DATA

SCENE 11: PENGIRIMAN DATA DURASI: 5'

NARASI:
BERKAS PEMOHON AKAN DI HIMPUN SESUAI DENGAN DATA YANG DI MINTA OLEH PEMOHON
BERDASARKAN KETERSEDIAAN DATA YANG DI MILIKI

SCENE 12: PEMERIKSAAN FORM DURASI: 15'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
PETUGAS ADMINISTRASI PETUGAS
PENGOLAH DATA

INTAAN
PERM IK
FORM NAN PUBL
PELAYA

NARASI:

SETELAH DATA PERMINTAAN TERHIMPUN/ DATA DI KIRIM KEMBALI KEPETUGAS ADMINISTRASI UNTUK
DISERAHKAN KE PEMOHON

SCENE 13: PENGIRIMAN DATA DURASI: 5'

FORM
KEPUASAN PELANGGAN

NARASI:

SETELAH PEMOHON MENERIMA DATA YANG DIMINTA/ PEMOHON MENGSI SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

SCENE 14: PENYERAHAN DATA DURASI: 5'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
NARASI:

UNTUK LAYANAN ADVIS TEKNIS/ PEMOHON MENYAMPAIKAN SURAT PERMOHONAN YANG DI TUJUKAN
KEPADA DIREKTUR AIR TANAH DAN AIR BAKU

SCENE 15: PENGIRIMAN DATA DURASI: 5'

RUTKERID

NARASI:

DIREKTUR ATAB AKAN MEMPELAJARI PERMOHONAN UNTUK MEMUTUSKAN MENERIMA

ATAU MENOLAK PERMOHONAN

SCENE 16: MEMPELAJARI PERMOHONAN DURASI: 5'

 storyboard//: sop_pelayanan_informasi_publik_bat
KEPALA BALAI
AIR TANAH

SUBKOORDINATOR
LAYANAN
TEKNIS

TIM
ADVIS TEKNIS

NARASI:
APABILA PERMOHONAN DI TERIMA/ DIREKTUR ATAB AKAN MENDISPOSISI KEPALA BALAI AIR TANAH
UNTUK MENINDAKLANJUTI PERMOHONAN DAN BERKOORDINASI DENGAN SUBKOORDINATOR LAYANAN
TEKNIS UNTUK PENGUSULAN TIM ADVIS TEKNIS YANG DI PERLUKAN//

SCENE 17: DISPOSISI TIM ADVIS TEKNIS DURASI: 10'

NARASI:

SELANJUTKAN DILAKSANAKAN DISKUSI TEKNIS ANTARA TIM ADVIS DAN PEMOHON UNTUK DILAKSANAKAN
PENELAAHAN DATA DAN INFORMASI / IDENTIFIKASI MASALAH / DAN PENELAAHAN DATA PEMOHON
SEBAGAI BAHAN ANALISIS PENYELESAIAN MASALAH//

SCENE 18: DISKUSI TEKNIS DURASI: 15'

NARASI:
JIKA DATA YANG DIBUTUHKAN SUDAH MEMADAI/ MAKA DILANJUTKAN DENGAN DISKUSI DAN ANALISIS
PENYELESAIAN MASALAH

SCENE 19: ANALISIS PENYELESAIAN MASALAH DURASI: 5'

NARASI:
JIKA DATA YANG DIBUTUHKAN SUDAH MEMADAI/ MAKA DILANJUTKAN DENGAN DISKUSI DAN ANALISIS
PENYELESAIAN MASALAH

SCENE 18: DISKUSI TEKNIS DURASI: 5'