PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen:
SOP /UKP / UPTD-24/
DAFTA BLN/2023
DINAS KESEHATAN R No. Revisi :
KABUPATEN TILIK Tanggal Terbit : UPTD PUSKESMAS
LAMPUNG TIMUR RAJABASA LAMA
Halaman : 1/2

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

TIDAK
NO LANGKAH KEGIATAN YA TIDAK BERLAKU
1. A. Penyampaian informasi secara langsung
Apakah Petugas pendaftaran mengucapkan salam dan
menyapa pelanggan atau tamu dengan ramah.
2. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan
keperluan/tamu.
3. Apakah Petugas pendaftaran menjelaskan dengan bahasa
yang mudah dimengerti oleh pelanggan/tamu tentang
informasi yag diinginkan oleh pelanggan/tamu.
4. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan kepada
pelanggan/tamu apakah informasi yang telah disampaikan
sudah jelas.
5. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan apakah ada
pertanyaan.
6. Apakah Petugas pendaftaran menjelaskan kembali bila
ada informasi yang belum jelas dan bila ada pertanyaan
7. B. Penyampaian informasi secara tidak langsung
Apakah Petugas pendaftaran membuat rancangan/
brosue/leaflet/poster yang bersi tentang informasi
pelayanan atau pesan kesehatan.
8. Apakah Petugas pendaftaran menggunakan bahasa yang
mudah dipahami, tulisan/huruf jelas dan bentuk serta
warna brosur/leaflet/poster yang menarik dalam
menyusun brosur/leaflet.
9. Apakah Petugas pendaftaran menyampaikan rancangan
atau usulan pembuatan brosur/leaflet/poster dalam
lokakarya mini puskesmas.
10. Apakah Petugas pendaftaran menyampaikan rancangan
atau usulan pembuatan brosur/leaflet/poster dalam
lokakarya mini puskesmas.
 PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :
800/ /SOP/PKM RBL/ /2017
DAFTA No. Revisi :
R Tanggal Terbit :
DINAS KESEHATAN TILIK Halaman : 2/2
UPTD PUSKESMAS
KABUPATEN RAJABASA LAMA
LAMPUNG TIMUR

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

11. Apakah Setelah mendapatkan persetujuan dari Kepala

Puskesmas, petugas pendaftaran menyerahkan rancangan
brosur/leaflet/poster ke bendahara belanja puskesmas.
12. Apakah Setelah brosur/leaflet/poster selesai dicetak

13. Petugas meletakkan brosur/leaflet/poster di tempat yang

strategis yaitu diruang tunggu pasien.
Jumlah
Compliance rate(CR)

...............................................
Observer Tindakan

...............................................
NIP.......................................