Lampiran 1.

Kuesioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth Bapak/Ibu/Sdr/i Responden:

Assalamu’alaikum Wr. Wb,

Dalam rangka penelitian tugas akhir/skripsi pada program Strata1 (S1) Manajemen
Universitas Riau, saya :

Nama : Hafiz Savero

NIM : 1702114921

Fakultas/Jurusan : Ekonomi dan Bisnis/Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Bermaksud untuk mengadakan penelitian yang berjudul : “analisis kualitas produk,

harga, dan proses terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian
terhadap aplikasi gofood martabak djoeragan pekanbaru”. Sehubungan dengan itu,
saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/i untuk meluangkan waktunya mengisi
kuesioner penelitian ini.

Mengingat pentingnya data ini, saya sangat mengharapkan agar kuesioner

penelitian ini diisi dengan lengkap sesuai kondisi yang sebenarnya. Semua data
pribadi Bapak/Ibu/Sdr/i akan saya jaga kerahasiaannya dengan baik dan dipergunakan
hanya untuk kepentingan akademis. Atas kesediaan dan partisipasi dari
Bapak/Ibu/Saudara/i dalam mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih dan
semoga kebaikan Bapak/Ibu/Sdr/i dibales oleh Allah SWT.

Wassalamu’alaikum wr.wb

Hormat Saya,

Hafiz Saver
A. DATA RESPONDEN

Lingkari jawaban yang menurut Bapak/Ibu/Sdr/i sesuai

1. Usia
a. > 17 Tahun
b. 17 - 22 Tahun
c. 23 - 28 Tahun
d. 29 - 34 Tahun
e. > 40 Tahun

2. Jenis Kelamin
a. Laki-laki
b. Perempuan

3. Alamat

4. Pekerjaan
a. Mahasiswa/mahasiswi
b. pegawai BUMN
c. Wiraswasta
d. PNS
e. TNI/POLRI
f. Karyawan swasta

B. PETUNJUK PENGISISAN KUESIONER

1. Bacalah baik-baik setiap pertanyaan dalam kuesioner ini sebelum menjawab

2. Berilah tanda (√) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i pilih di lembar
jawaban yang telah disediakan. Pilihlah jawaban yang sesuai dengan perasaan,
pendapat dan keadaan yang sebenarnya, dengan keterangan dibawah ini :

SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju

S = Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

KS = Kurang Setuju
C. TINGKAT PENGGUNAAN

1. Apakah anda pernah membeli martabak djoeragan melalui aplikasi gofood?

Ya (Lanjut ke nomor berikutnya)
Tidak (berhenti sampai disini dan terimakasih)

2. Seberapa sering anda menggunakan aplikasi gofood untuk membeli

martabakdjoeragan?
0 – 1 kali
2 – 4 kali
5 – 7 kali
Lebih dari 7 kali seminggu

A. Variabel Produk (X1)

No Pertanyaan SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Rasa martabak djoeragan enak
2 Porsi martabak djoeragan pas
3 Warna pada kemasan martabak djoeragan
menarik dan sangat mudah dikenali.
4 Tampilan martabak djoeragan menarik
minat pembeli
5 Martabak djoeragan dikemas dengan
kemasan yang kuat dan tidak gampang
rusak

B. Variabel Harga (X2)

No Pertanyaan SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Harga produk yang ditawarkan oleh
gofood terjangkau
2 Harga yang ditawarkan melalui aplikasi
gofood sesuai dengan kualitas produk
martabak djoeragan
3 Harga martabak djoeragan diaplikasi
gofood bersaing dengan harga aplikasi
 pengantar makanan lain
4 Harga yang ditawarkan sesuai dengan
manfaat yang diterima
5 Harga martabak djoeragan terjangkau bagi
saya
6
8 Pelatihan menimbulkan adanya perubahan
tingkah laku peserta menjadi lebih baik.

C. Variabel Proses (X3)

No Pertanyaan SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Proses pemesanan martabak djoeragan
melalui aplikasi gofood cepat dan mudah
dipahami
2 Gofood mengantarkan pesanan dengan
aman tanpa rusak
3 Banyak pilihan pembayaran pesanan
martabak djoeragan pada aplikasi gofood

D. Variabel Keputusan Pembelian (Z)

No Pertanyaan SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Banyak rekomendasi buat para pecinta
martabak manis atau asin pada aplikasi
gofood
2 Ada banyak varian rasa pada menu
martabak djoeragan sehingga konsumen
bebas memilih rasa kesukaannya
3 Martabak djoeragan dapat dipesan melalui
aplikasi pengantaran makanan lain selain
aplikasi gofood
4 Saya membeli produk martabak djoeragan
lebih dari satu kali
5 Saya sering membeli produk martabak
djoeragan melalui aplikasi gofood
 6 Banyak pilihan metode pembayaran
martabak djoeragan melalui aplikasi
gofood

E. Variabel Kepuasan Pelanggan (Y)

No Pertanyaan SS S KS TS STS
5 4 3 2 1
1 Saya puas dengan produk martabak
djoeragan yang berkualitas
2 Produk martabak djoeragan sesuai dengan
yang diharapkan
3 Saya akan melakukan pembelian ulang
martabak djoeragan melalui aplikasi
gofood
4 Saya bersedia merekomendasikan
pembelian martabak djoeragan kepada
orang lain

Lampiran 2. Data Penelitian

Intensitas menggunakan
Jenis
No. Usia Pekerjaan aplikasi gofood untuk
Kelamin
membeli martabak PD1 PD2
1 23-28 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
2 29-34 tahun Perempuan Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 4
3 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 3 4
4 17-22 tahun Perempuan Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
5 23-28 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 3 4
6 23-28 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 2 2
7 35-40 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 4 5
8 35-40 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 3 3
9 > 40 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 5
10 23-28 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
11 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
12 < 17 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
13 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
14 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
15 29-34 tahun Perempuan Lainnya ≤ 1 kali seminggu 2 1
16 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
17 29-34 tahun Perempuan Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 4
18 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 5 4
19 23-28 tahun Laki-laki Wiraswasta 2 kali seminggu 4 5
20 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta 2 kali seminggu 4 5
21 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 5 5
22 23-28 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 5 5
23 29-34 tahun Laki-laki Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 5 4
24 23-28 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
25 29-34 tahun Laki-laki Wiraswasta 2 kali seminggu 4 4
26 23-28 tahun Perempuan Tidak/Belum Bekerja ≤ 1 kali seminggu 4 5
27 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
28 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 2 3
29 > 40 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri ≤ 1 kali seminggu 5 5
30 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta 2 kali seminggu 1 2
31 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
32 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 5 5
33 < 17 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
34 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 3
35 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
36 29-34 tahun Perempuan Lainnya ≤ 1 kali seminggu 5 5
37 35-40 tahun Perempuan Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
38 23-28 tahun Perempuan Wiraswasta 2 kali seminggu 4 4
39 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
40 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
41 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 5
42 23-28 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 3 3
43 29-34 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri 3 kali seminggu 3 3
44 35-40 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 5 5
45 35-40 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 3 3
46 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 2
47 29-34 tahun Laki-laki Tidak/Belum Bekerja 2 kali seminggu 3 3
48 17-22 tahun Perempuan Tidak/Belum Bekerja ≤ 1 kali seminggu 4 4
49 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 5 5
50 23-28 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 4 4
51 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 4 3
52 29-34 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri ≤ 1 kali seminggu 3 4
53 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
54 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
55 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 3
56 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
57 35-40 tahun Perempuan Wiraswasta 2 kali seminggu 5 5
58 < 17 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 5 5
59 23-28 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 3 4
60 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta 3 kali seminggu 3 3
61 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
62 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 3 3
63 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
64 29-34 tahun Laki-laki PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 4 4
65 23-28 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 3 2
66 23-28 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
67 > 40 tahun Laki-laki Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 5 4
68 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 3
69 23-28 tahun Perempuan Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 3 4
70 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 5
71 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 4 5
72 > 40 tahun Perempuan Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 5
73 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
74 35-40 tahun Laki-laki PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 3 4
75 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 3 4
76 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 5 4
77 23-28 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 4 4
78 23-28 tahun Perempuan Lainnya 2 kali seminggu 5 4
79 35-40 tahun Laki-laki Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
80 > 40 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 4
81 17-22 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 5
82 23-28 tahun Perempuan Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
83 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta 3 kali seminggu 3 4
84 35-40 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 4 4
85 < 17 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
86 23-28 tahun Laki-laki Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 5 4
87 35-40 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
88 > 40 tahun Laki-laki Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 5 4
89 23-28 tahun Laki-laki PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 4 3
90 23-28 tahun Laki-laki Wiraswasta 2 kali seminggu 3 3
91 35-40 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 3 3
92 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
93 29-34 tahun Perempuan Karyawan Swasta > 3 kali seminggu 4 4
94 35-40 tahun Laki-laki Wiraswasta 3 kali seminggu 2 3
95 17-22 tahun Perempuan Tidak/Belum Bekerja 2 kali seminggu 1 2
96 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
97 17-22 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 3

98 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4

99 29-34 tahun Laki-laki Karyawan Swasta 2 kali seminggu 4 4
100 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 3 4
101 23-28 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 2 kali seminggu 4 4
102 35-40 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 3 3
103 < 17 tahun Laki-laki Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 4 4
104 23-28 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
105 < 17 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 3 3
106 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 4
107 35-40 tahun Laki-laki Lainnya ≤ 1 kali seminggu 4 5
108 > 40 tahun Laki-laki Wiraswasta ≤ 1 kali seminggu 4 4
109 17-22 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa ≤ 1 kali seminggu 4 5
110 29-34 tahun Perempuan Wiraswasta 2 kali seminggu 5 4
111 35-40 tahun Perempuan Karyawan Swasta ≤ 1 kali seminggu 5 4
112 23-28 tahun Perempuan Pelajar/Mahasiswa 3 kali seminggu 4 4
113 29-34 tahun Laki-laki Lainnya 2 kali seminggu 5 4
114 29-34 tahun Laki-laki PNS/TNI/Polri ≤ 1 kali seminggu 3 4
115 35-40 tahun Perempuan PNS/TNI/Polri 2 kali seminggu 4 4
 Produk Harga Proses
PD3 PD4 PD5 Jumlah H1 H2 H3 H4 H5 Jumlah PS1 PS2 PS3 Jumlah
5 3 3 19 4 4 4 4 3 16 4 4 4 12
4 5 5 22 4 4 5 5 5 18 5 5 5 15
3 4 3 17 5 5 4 4 3 18 4 4 4 12
5 5 4 22 4 3 3 4 3 14 5 4 4 13
3 3 2 15 3 3 3 3 3 12 3 1 2 6
1 2 2 9 2 3 2 4 3 11 2 2 2 6
4 4 3 20 4 5 3 4 4 16 3 2 2 7
3 3 2 14 3 3 2 3 3 11 2 2 2 6
4 4 3 20 4 3 4 5 3 16 4 3 5 12
3 4 3 18 5 5 5 4 4 19 3 4 3 10
4 4 5 21 4 4 4 4 4 16 4 3 3 10
5 5 4 23 4 4 4 4 5 16 5 5 5 15
4 5 4 22 5 5 5 4 5 19 5 5 5 15
4 4 4 20 3 4 3 4 3 14 3 2 3 8
2 1 2 8 2 3 1 1 2 7 2 1 1 4
4 4 4 20 4 3 4 4 3 15 4 3 4 11
4 5 5 22 5 5 4 4 5 18 4 4 5 13
4 4 3 20 4 4 4 4 4 16 3 3 4 10
5 4 5 23 5 5 5 5 4 20 5 5 5 15
4 5 4 22 5 5 5 5 5 20 5 5 5 15
5 5 5 25 4 4 4 5 4 17 4 3 4 11
5 5 5 25 5 5 4 4 4 18 4 4 4 12
5 4 3 21 5 5 5 5 5 20 5 4 5 14
4 4 4 20 4 4 4 4 5 16 4 4 4 12
5 3 3 19 5 4 5 5 3 19 4 4 4 12
4 5 5 23 5 5 4 5 5 19 5 4 5 14
4 4 4 21 3 3 2 3 3 11 4 3 3 10
2 1 2 10 2 3 2 3 2 10 3 3 3 9
5 5 5 25 5 5 5 5 5 20 5 5 5 15
2 2 1 8 2 2 1 2 2 7 2 2 2 6
4 4 4 20 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
5 5 5 25 5 5 5 5 5 20 5 5 5 15
4 4 4 20 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
3 3 2 15 3 4 2 3 3 12 3 3 2 8
4 4 4 20 4 4 2 4 2 14 3 3 3 9
4 4 4 22 4 4 4 5 3 17 2 2 3 7
3 3 2 16 4 5 3 4 5 16 2 2 2 6
4 3 3 18 4 5 4 5 4 18 4 4 4 12
3 3 3 17 3 3 2 3 4 11 3 3 4 10
3 4 3 18 4 3 2 4 2 13 4 4 4 12
4 3 5 21 3 3 2 3 4 11 4 3 4 11
3 3 2 14 3 3 2 3 4 11 4 3 3 10
2 3 1 12 4 3 2 4 3 13 3 2 3 8
5 4 5 24 4 4 4 5 3 17 4 3 3 10
4 3 2 15 4 4 3 4 4 15 4 2 4 10
3 2 2 13 4 4 3 3 3 14 3 3 4 10
3 4 2 15 4 4 3 4 5 15 3 2 4 9

4 3 3 18 4 4 2 4 4 14 4 2 3 9
4 4 4 22 3 4 4 5 3 16 4 3 3 10
3 3 2 16 4 4 4 5 4 17 4 4 4 12
3 3 2 15 4 4 3 4 3 15 3 2 3 8
4 3 2 16 3 4 2 4 4 13 3 3 3 9
4 3 4 19 4 5 3 4 4 16 5 4 4 13
4 4 4 20 4 5 5 4 4 18 4 3 4 11
3 2 2 14 4 4 3 4 4 15 3 3 3 9
4 4 4 20 4 4 2 4 2 14 4 3 3 10
4 5 4 23 4 4 4 5 4 17 4 4 4 12
5 4 4 23 4 4 4 4 3 16 3 3 4 10
4 3 3 17 4 4 3 4 4 15 4 4 4 12
3 3 2 14 4 4 4 5 4 17 3 3 3 9
4 3 4 20 5 5 4 5 3 19 4 4 4 12
4 3 2 15 4 4 4 5 4 17 5 5 5 15
5 5 4 23 5 4 4 5 4 18 4 4 4 12
4 4 4 20 4 4 4 5 3 17 3 2 4 9
3 2 2 12 3 3 1 3 4 10 3 2 2 7
4 4 4 20 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
3 4 4 20 5 5 5 4 4 19 4 3 4 11
3 2 2 14 3 3 2 3 5 11 4 3 3 10
2 3 2 14 2 2 1 1 4 6 2 2 2 6
4 4 4 21 4 5 5 4 4 18 4 4 4 12
5 4 5 23 4 4 4 4 4 16 4 3 4 11
4 4 3 20 5 5 5 5 4 20 3 3 4 10
4 4 3 19 4 4 2 4 3 14 4 3 4 11
3 3 2 15 4 4 3 4 5 15 3 3 3 9
4 4 3 18 4 4 3 4 3 15 3 3 4 10
3 3 3 18 5 5 4 5 4 19 5 5 4 14
4 4 4 20 5 4 3 5 3 17 3 3 3 9
3 4 5 21 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
4 4 3 19 3 4 3 4 4 14 4 3 3 10
4 4 3 19 5 4 3 4 4 16 4 4 4 12
4 4 4 21 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
4 5 5 22 4 4 3 4 5 15 4 3 4 11
4 4 3 18 4 5 4 4 3 17 4 3 3 10
4 4 4 20 3 4 3 4 4 14 4 4 4 12
4 4 4 20 5 4 3 4 4 16 4 3 4 11
4 4 4 21 3 4 2 3 3 12 3 2 3 8
4 3 4 19 5 5 4 4 4 18 4 4 5 13
4 5 4 22 4 5 4 4 3 17 4 3 3 10
3 3 2 15 4 4 2 4 3 14 4 3 3 10
3 3 2 14 3 4 3 3 4 13 3 3 3 9
2 1 1 10 3 3 2 3 3 11 3 3 4 10
4 4 4 20 4 4 4 5 4 17 5 5 4 14
4 3 3 18 4 4 3 4 3 15 3 2 3 8
 3 3 2 13 4 4 2 4 4 14 3 2 3 8
2 2 1 8 4 4 2 4 3 14 3 3 4 10
4 3 3 19 4 5 4 5 4 18 4 4 4 12
4 3 2 16 2 2 1 3 4 8 2 2 2 6

4 4 4 20 5 4 4 5 4 18 4 4 4 12
4 4 4 20 4 4 4 5 4 17 4 4 3 11
3 2 2 14 3 3 2 3 4 11 3 3 3 9
4 4 4 20 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12
4 4 2 16 3 4 2 3 4 12 3 3 3 9
3 3 3 17 3 3 2 3 3 11 3 2 2 7
4 4 3 19 4 4 4 4 4 16 4 3 4 11
2 3 2 13 2 3 2 2 3 9 3 2 3 8
4 4 4 20 4 4 4 4 4 16 3 2 3 8
4 4 4 21 4 4 4 4 3 16 4 4 4 12
4 4 3 19 4 4 4 4 4 16 3 3 4 10
4 4 4 21 4 4 3 4 4 15 4 4 4 12
4 4 4 21 4 4 3 4 4 15 5 4 5 14
4 4 4 21 5 4 3 5 4 17 4 3 3 10
4 4 3 19 3 4 3 4 3 14 3 3 4 10
4 4 3 20 4 3 3 4 4 14 3 4 3 10
3 4 2 16 3 3 2 4 3 12 3 3 4 10
4 4 3 19 4 5 5 4 4 18 4 4 4 12

Keputusan Pembelian Kepuasan Pelanggan

KPM1 KPM2 KPM3 KPM4 KPM5 KPM6 Jumlah KPL1 KPL2 KPL3 KPL4 Jumlah
4 5 4 4 3 4 17 4 5 3 4 16
5 5 5 3 4 3 18 5 5 5 5 20
4 3 4 4 4 3 15 5 4 4 4 17
4 4 4 4 3 4 16 4 4 3 4 15
3 3 3 3 1 4 12 3 4 2 3 12
3 3 3 2 3 2 11 2 3 2 3 10
4 4 3 3 3 5 14 4 4 3 4 15
3 3 3 3 3 3 12 3 3 2 3 11
4 4 4 4 3 4 16 4 5 4 3 16
4 4 4 5 4 4 17 4 3 4 4 15
4 3 4 4 3 4 15 3 4 3 4 14
4 4 4 4 3 3 16 4 4 3 4 15
3 5 5 4 4 5 17 4 5 4 5 18
3 3 4 4 3 4 14 4 4 3 3 14
2 2 2 2 1 1 8 2 2 1 2 7
5 4 4 5 2 5 18 3 4 3 5 15
4 4 5 4 4 4 17 4 5 4 3 16
3 4 4 3 3 4 14 4 4 3 3 14
5 5 5 5 3 5 20 5 5 5 5 20
4 4 4 4 4 5 16 5 5 5 5 20
4 4 4 4 2 4 16 4 4 3 3 14
4 4 4 5 3 4 17 5 3 4 5 17
5 5 5 3 2 4 18 5 4 5 4 18
4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16
5 5 4 4 1 4 18 4 5 4 3 16
5 5 5 4 5 4 19 4 5 4 5 18
4 4 4 4 3 4 16 5 4 3 4 16
4 3 2 3 3 2 12 3 3 2 4 12
5 4 4 4 5 4 17 4 5 4 5 18
2 2 1 2 2 2 7 2 2 1 2 7
4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16
5 5 4 4 5 5 18 5 5 5 5 20
4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16
3 3 3 4 3 3 13 4 3 2 3 12
4 4 4 4 3 3 16 4 4 3 4 15
3 3 3 5 4 5 14 4 4 3 4 15
3 3 3 3 4 3 12 4 3 2 4 13
5 4 4 5 5 4 18 5 5 4 5 19
4 4 4 3 3 2 15 3 4 2 3 12
2 3 4 4 2 3 13 3 4 3 4 14
4 4 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16
3 4 4 2 3 3 13 3 3 2 4 12
3 3 3 3 2 2 12 3 3 2 3 11
5 4 4 5 3 4 18 4 4 5 4 17
4 4 4 3 2 2 15 4 4 3 3 14
3 4 3 4 3 3 14 3 4 3 4 14
4 4 3 4 4 3 15 3 4 4 4 15

3 2 4 4 2 3 13 2 3 2 4
4 3 4 4 4 4 15 4 4 3 4 15
4 4 5 4 4 3 17 4 4 4 4 16
4 3 3 4 3 3 14 3 3 3 3 12
4 3 4 3 3 2 14 4 3 3 4 14
4 4 5 5 4 4 18 4 5 3 4 16
4 4 4 5 4 3 17 4 5 4 5 18
4 4 3 4 3 3 15 4 4 3 3 14
4 3 4 4 3 4 15 4 4 3 3 14
4 4 4 4 3 3 16 4 4 5 4 17
4 4 3 4 3 4 15 3 4 3 4 14
4 4 4 3 4 3 15 4 4 3 4 15
4 4 3 4 3 4 15 3 4 3 4 14
4 4 4 4 3 4 16 5 4 4 5 18
4 5 4 3 4 4 16 4 4 5 4 17
4 5 3 4 4 5 16 5 5 4 5 19
4 4 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16
2 3 3 3 2 3 11 3 3 2 3 11
4 5 5 4 4 5 18 5 4 4 4 17
4 4 4 4 3 5 16 4 5 4 4 17
4 3 3 3 4 3 13 3 3 2 4 12
3 2 3 3 2 2 11 2 2 2 2 8
4 4 5 4 5 3 17 4 4 5 4 17
4 3 4 5 4 3 16 3 4 3 4 14
4 4 4 4 4 3 16 4 4 4 4 16
4 3 4 4 4 3 15 3 3 4 3 13
3 4 4 4 3 3 15 4 3 2 3 12
4 3 4 3 4 3 14 4 3 3 4 14
5 4 4 4 4 4 17 4 5 4 4 17
4 4 3 4 4 4 15 3 4 3 4 14
4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16
3 4 3 5 3 4 15 3 4 3 4 14
4 4 4 4 3 3 16 4 3 3 4 14
4 4 3 4 3 5 15 3 4 3 4 14
4 5 4 4 3 4 17 4 4 5 4 17
3 4 3 3 3 4 13 4 3 2 4 13
4 4 4 5 4 4 17 5 4 5 4 18
4 4 4 4 3 4 16 4 3 3 4 14
3 4 3 4 3 3 14 4 4 3 4 15
4 5 4 5 4 4 18 4 4 4 4 16
4 5 4 5 4 5 18 5 5 5 4 19
4 3 3 4 3 4 14 4 3 3 3 13
3 4 4 3 3 3 14 4 3 3 4 14
4 2 3 2 3 2 11 3 3 1 2 9
4 4 4 5 4 3 17 4 5 4 5 18
3 3 3 3 4 3 12 3 4 3 4 14
3 3 4 3 2 2 13 3 3 2 3 11
3 4 3 4 2 3 14 3 3 2 3 11
4 4 4 4 3 3 16 4 4 4 4 16
3 3 3 3 3 3 12 2 3 2 4 11

4 4 4 4 4 5 16 4 4 4 4 16
4 3 4 4 4 4 15 4 4 4 4 16
2 4 3 3 3 3 12 3 3 1 3 10
4 4 5 4 4 5 17 5 5 4 4 18
4 3 2 3 2 3 12 3 3 2 3 11
3 3 3 3 4 3 12 4 4 3 3 14
4 4 4 4 5 3 16 4 4 4 4 16
3 2 3 2 2 1 10 2 2 2 3 9
3 4 4 4 3 3 15 3 4 3 4 14
4 4 4 4 4 4 16 5 5 4 4 18
4 4 3 4 4 3 15 4 4 4 3 15
4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16
5 5 4 4 4 4 18 4 5 4 5 18
4 3 4 4 4 4 15 4 4 4 5 17
4 4 3 5 4 4 16 4 4 4 4 16
3 4 3 4 3 3 14 3 4 3 4 14
3 4 4 4 3 4 15 4 3 2 3 12
4 4 4 4 4 5 16 5 4 4 4 17
Lampiran 3. Hasil Pengujian Data

Frequencies

Frequency Table
Usia

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid < 17 tahun 11 9.6 9.6 9.6

17-22 tahun 24 20.9 20.9 30.4

23-28 tahun 35 30.4 30.4 60.9

29-34 tahun 22 19.1 19.1 80.0

35-40 tahun 16 13.9 13.9 93.9

> 40 tahun 7 6.1 6.1 100.0

Total 115 100.0 100.0

Jenis Kelamin

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Laki-laki 51 44.3 44.3 44.3

Perempuan 64 55.7 55.7 100.0

Total 115 100.0 100.0

Pekerjaan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid PNS/TNI/Polri 11 9.6 9.6 9.6

Karyawan Swasta 22 19.1 19.1 28.7

 Wiraswasta 17 14.8 14.8 43.5

Pelajar/Mahasiswa 48 41.7 41.7 85.2

Tidak/Belum Bekerja 4 3.5 3.5 88.7

Lainnya 13 11.3 11.3 100.0

Total 115 100.0 100.0

Intensitas menggunakan aplikasi gofood untuk membeli martabak djoeragan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid ≤ 1 kali seminggu 66 57.4 57.4 57.4

2 kali seminggu 38 33.0 33.0 90.4

3 kali seminggu 10 8.7 8.7 99.1

> 3 kali seminggu 1 .9 .9 100.0

Total 115 100.0 100.0

Frequencies

Frequency Table

PD1

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 19 16.5 16.5 16.5

Setuju 68 59.1 59.1 75.7

Kurang Setuju 22 19.1 19.1 94.8

Tidak Setuju 4 3.5 3.5 98.3

 Sangat Tidak Setuju 2 1.7 1.7 100.0

Total 115 100.0 100.0

PD2

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 27 23.5 23.5 23.5

Setuju 63 54.8 54.8 78.3

Kurang Setuju 19 16.5 16.5 94.8

Tidak Setuju 5 4.3 4.3 99.1

Sangat Tidak Setuju 1 .9 .9 100.0

Total 115 100.0 100.0

PD3

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 14 12.2 12.2 12.2

Setuju 65 56.5 56.5 68.7

Kurang Setuju 27 23.5 23.5 92.2

Tidak Setuju 8 7.0 7.0 99.1

Sangat Tidak Setuju 1 .9 .9 100.0

Total 115 100.0 100.0

PD4

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat Setuju 15 13.0 13.0 13.0

Setuju 56 48.7 48.7 61.7

Kurang Setuju 33 28.7 28.7 90.4

Tidak Setuju 8 7.0 7.0 97.4

Sangat Tidak Setuju 3 2.6 2.6 100.0

Total 115 100.0 100.0

PD5

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 14 12.2 12.2 12.2

Setuju 40 34.8 34.8 47.0

Kurang Setuju 28 24.3 24.3 71.3

Tidak Setuju 29 25.2 25.2 96.5

Sangat Tidak Setuju 4 3.5 3.5 100.0

Total 115 100.0 100.0

H1

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 23 20.0 20.0 20.0

Setuju 63 54.8 54.8 74.8

Kurang Setuju 22 19.1 19.1 93.9

Tidak Setuju 7 6.1 6.1 100.0

Total 115 100.0 100.0

 H2

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 26 22.6 22.6 22.6

Setuju 64 55.7 55.7 78.3

Kurang Setuju 22 19.1 19.1 97.4

Tidak Setuju 3 2.6 2.6 100.0

Total 115 100.0 100.0

H3

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 14 12.2 12.2 12.2

Setuju 43 37.4 37.4 49.6

Kurang Setuju 27 23.5 23.5 73.0

Tidak Setuju 26 22.6 22.6 95.7

Sangat Tidak Setuju 5 4.3 4.3 100.0

Total 115 100.0 100.0

H4

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 29 25.2 25.2 25.2

Setuju 64 55.7 55.7 80.9

Kurang Setuju 18 15.7 15.7 96.5

Tidak Setuju 2 1.7 1.7 98.3

Sangat Tidak Setuju 2 1.7 1.7 100.0

 Total 115 100.0 100.0

H5

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 15 13.0 13.0 13.0

Setuju 58 50.4 50.4 63.5

Kurang Setuju 36 31.3 31.3 94.8

Tidak Setuju 6 5.2 5.2 100.0

Total 115 100.0 100.0

PS1

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 15 13.0 13.0 13.0

Setuju 54 47.0 47.0 60.0

Kurang Setuju 38 33.0 33.0 93.0

Tidak Setuju 8 7.0 7.0 100.0

Total 115 100.0 100.0

PS2

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 10 8.7 8.7 8.7

Setuju 36 31.3 31.3 40.0

Kurang Setuju 45 39.1 39.1 79.1

Tidak Setuju 22 19.1 19.1 98.3

 Sangat Tidak Setuju 2 1.7 1.7 100.0

Total 115 100.0 100.0

PS3

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 14 12.2 12.2 12.2

Setuju 54 47.0 47.0 59.1

Kurang Setuju 35 30.4 30.4 89.6

Tidak Setuju 11 9.6 9.6 99.1

Sangat Tidak Setuju 1 .9 .9 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM1

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 12 10.4 10.4 10.4

Setuju 70 60.9 60.9 71.3

Kurang Setuju 28 24.3 24.3 95.7

Tidak Setuju 5 4.3 4.3 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM2

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 15 13.0 13.0 13.0

Setuju 65 56.5 56.5 69.6

 Kurang Setuju 29 25.2 25.2 94.8

Tidak Setuju 6 5.2 5.2 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM3

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 11 9.6 9.6 9.6

Setuju 64 55.7 55.7 65.2

Kurang Setuju 36 31.3 31.3 96.5

Tidak Setuju 3 2.6 2.6 99.1

Sangat Tidak Setuju 1 .9 .9 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM4

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 16 13.9 13.9 13.9

Setuju 67 58.3 58.3 72.2

Kurang Setuju 26 22.6 22.6 94.8

Tidak Setuju 6 5.2 5.2 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM5
 Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 6 5.2 5.2 5.2

Setuju 46 40.0 40.0 45.2

Kurang Setuju 46 40.0 40.0 85.2

Tidak Setuju 14 12.2 12.2 97.4

Sangat Tidak Setuju 3 2.6 2.6 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPM6

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 15 13.0 13.0 13.0

Setuju 47 40.9 40.9 53.9

Kurang Setuju 41 35.7 35.7 89.6

Tidak Setuju 10 8.7 8.7 98.3

Sangat Tidak Setuju 2 1.7 1.7 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPL1

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 17 14.8 14.8 14.8

Setuju 62 53.9 53.9 68.7

Kurang Setuju 29 25.2 25.2 93.9

Tidak Setuju 7 6.1 6.1 100.0

Total 115 100.0 100.0

 KPL2

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 22 19.1 19.1 19.1

Setuju 60 52.2 52.2 71.3

Kurang Setuju 29 25.2 25.2 96.5

Tidak Setuju 4 3.5 3.5 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPL3

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 12 10.4 10.4 10.4

Setuju 40 34.8 34.8 45.2

Kurang Setuju 38 33.0 33.0 78.3

Tidak Setuju 21 18.3 18.3 96.5

Sangat Tidak Setuju 4 3.5 3.5 100.0

Total 115 100.0 100.0

KPL4

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Setuju 16 13.9 13.9 13.9

Setuju 67 58.3 58.3 72.2

Kurang Setuju 28 24.3 24.3 96.5

Tidak Setuju 4 3.5 3.5 100.0

Total 115 100.0 100.0

Correlations

Correlations

PD1 PD2 PD3 PD4 PD5 Produk

PD1 Pearson Correlation 1 .642** .636** .599** .669** .814**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

PD2 Pearson Correlation .642** 1 .698** .693** .716** .864**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

PD3 Pearson Correlation .636** .698** 1 .687** .707** .858**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

PD4 Pearson Correlation .599** .693** .687** 1 .743** .867**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

PD5 Pearson Correlation .669** .716** .707** .743** 1 .904**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

Produk Pearson Correlation .814** .864** .858** .867** .904** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations
 Correlations

H1 H2 H3 H4 H5 Harga

H1 Pearson Correlation 1 .729** .714** .721** .369** .891**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

H2 Pearson Correlation .729** 1 .720** .590** .390** .852**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

H3 Pearson Correlation .714** .720** 1 .704** .416** .912**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

H4 Pearson Correlation .721** .590** .704** 1 .279** .855**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .003 .000

N 115 115 115 115 115 115

H5 Pearson Correlation .369** .390** .416** .279** 1 .417**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .003 .000

N 115 115 115 115 115 115

Harga Pearson Correlation .891** .852** .912** .855** .417** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations
 Correlations

PS1 PS2 PS3 Proses

PS1 Pearson Correlation 1 .788** .741** .914**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 115 115 115 115

PS2 Pearson Correlation .788** 1 .751** .929**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 115 115 115 115

PS3 Pearson Correlation .741** .751** 1 .906**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 115 115 115 115

Proses Pearson Correlation .914** .929** .906** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 115 115 115 115

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations
 Correlations

Keputusan
KPM1 KPM2 KPM3 KPM4 KPM5 KPM6 Pembelian

KPM1 Pearson Correlation 1 .519** .488** .433** .425** .432** .781**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

KPM2 Pearson Correlation .519** 1 .522** .436** .342** .577** .804**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

KPM3 Pearson Correlation .488** .522** 1 .393** .363** .382** .774**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

KPM4 Pearson Correlation .433** .436** .393** 1 .380** .576** .735**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

KPM5 Pearson Correlation .425** .342** .363** .380** 1 .359** .487**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

KPM6 Pearson Correlation .432** .577** .382** .576** .359** 1 .638**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

Keputusan Pearson Correlation .781** .804** .774** .735** .487** .638** 1

Pembelian Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115 115 115

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

Correlations

Kepuasan
KPL1 KPL2 KPL3 KPL4 Pelanggan

KPL1 Pearson Correlation 1 .595** .701** .507** .832**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115

KPL2 Pearson Correlation .595** 1 .691** .584** .845**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115

KPL3 Pearson Correlation .701** .691** 1 .611** .910**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115

KPL4 Pearson Correlation .507** .584** .611** 1 .783**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115

Kepuasan Pearson Correlation .832** .845** .910** .783** 1

Pelanggan
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 115 115 115 115 115

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 115 100.0

Excludeda 0 .0

Total 115 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.910 5

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

 Case Processing Summary

N %

Cases Valid 115 100.0

Excludeda 0 .0

Total 115 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.863 5

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 115 100.0

Excludeda 0 .0

Total 115 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.903 3
Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 115 100.0

Excludeda 0 .0

Total 115 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.822 6

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 115 100.0

Excludeda 0 .0

Total 115 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.861 4

Regression

Variables Entered/Removeda

Variables
Model Variables Entered Removed Method

1 Proses, Produk, . Enter

Hargab

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Std. Error of the

Model R R Square Adjusted R Square Estimate

1 .880a .774 .768 1.74231

a. Predictors: (Constant), Proses, Produk, Harga

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1155.547 3 385.182 126.887 .000b

Residual 336.955 111 3.036

Total 1492.502 114

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

b. Predictors: (Constant), Proses, Produk, Harga

Coefficientsa

Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients t Sig. Collinearity Statistics

Model B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 4.973 .879 5.658 .000

Produk .304 .055 .340 5.536 .000 .541 1.849

Harga .343 .069 .350 4.985 .000 .412 2.427

Proses .446 .094 .314 4.740 .000 .464 2.153

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Collinearity Diagnosticsa

Variance Proportions

Model Dimension Eigenvalue Condition Index (Constant) Produk Harga Proses

1 1 3.939 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .029 11.558 .72 .01 .01 .32

3 .020 13.973 .14 .86 .00 .31

 4 .011 18.549 .14 .14 .99 .37

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 12.1104 28.7127 21.4690 3.18377 115

Std. Predicted Value -2.939 2.275 .000 1.000 115

Standard Error of Predicted .168 .579 .311 .094 115

Value

Adjusted Predicted Value 12.3252 28.8680 21.4764 3.18504 115

Residual -4.86432 4.56059 .00000 1.71923 115

Std. Residual -2.792 2.618 .000 .987 115

Stud. Residual -2.886 2.654 -.002 1.005 115

Deleted Residual -5.19912 4.68910 -.00737 1.78436 115

Stud. Deleted Residual -2.988 2.730 -.002 1.016 115

Mahal. Distance .070 11.606 2.974 2.450 115

Cook's Distance .000 .143 .010 .018 115

Centered Leverage Value .001 .102 .026 .021 115

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Charts
NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual

N 115

Normal Mean .0000000

Parametersa,b
Std. Deviation 1.71922944

Most Extreme Absolute .061

Differences
Positive .061

Negative -.041

Test Statistic .061

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Lampiran 4. Dokumentasi Penelitian