KUESIONER KEPUASAN DAN HARAPAN STAF

RUMAH SSAKIT UMUM DAERAH TANJUNG PRIOK

A. IDENTITAS
Petunjuk : lingkari jawaban saudara yang sesuai dengan kondisi saudara dan isi di tempat yang telah disediakan
Unit ………………………………… Tanggal Pengisian ………………………………………………
Usia 1. < 21 tahun Pendidikan 1. SMA
2. 21 – 34 tahun 2. D3 ……………………………………..
3. 35 – 44 tahun 3. S1 ……………………………………..
4. 45 – 54 tahun 4. Profesi ………………………………
5. > 55 tahun 4. S2
Jenis Kelamin 1. Laki-laki Lama Kerja di 1. < 1 tahun
2. Perempuan RSUD Tanjung Priok 2. 1 – 2 tahun
3. > 2 tahun
Status Perkawinan 1. Belum Menikah Lama Kerja di Unit Ini 1. < 1 tahun
2. Menikah 2. 1 – 2 tahun
3. Duda/Janda 3. > 2 tahun
Status Pekerjaan 1. PNS Tanda Tangan
2. Non PNS

B. CHECKLIST SELF REPORTING QUETIONNAIRE (SRQ) / PENGUKURAN KESEHATAN JIWA

Petunjuk : ceklist (√) pada kolom jawaban yang sesuai dengan kondisi saudara dalam 30 hari terakhir.
JAWABAN
NO PERTANYAAN
YA TIDAK
1 Apakah anda sering mengalami sakit kepala?
2 Apakah anda merasa tidak nafsu makan?
3 Apakah tidur anda tidak nyenyak?
4 Apakah anda mudah merasa ketakutan?
5 Apakah tangan anda gemetaran
6 Apakah anda merasa gugup, ada tekanan dan ketakutan?
7 Apakah pencernaan anda buruk?
8 Apakah anda merasa sulit untuk berkonsentrasi?
9 Apakah anda merasa tidak bahagia?
10 Apakah anda lebih sering meangis daripada biasanya?
11 Apakah anda merasa kesulitan untuk menikmati aktifitas harian anda?
12 Apakah anda merasa sulit untuk membuat keputusan?
13 Apakah pekerjaan rutin anda membuat anda menderita?
14 Apakah anda merasa tidak bisa berperan secara positif dalam kehidupan anda?
15 Apakah anda kehilangan minat atas sesuatu?
16 Apakah anda merasa diri anda sebagai orang yang tidak berguna?
17 Apakah pernah terlintas dalam benak anda keinginan untuk mengakhiri hidup?
18 Apakah anda merasa kelelahan sepanjang waktu?
19 Apakah anda merasa tidak nyaman dengan lambung anda?
20 Apakah anda mudah merasa lelah?

C. KEPUASAN DAN HARAPAN

Petunjuk : lingkari jawaban pada kolom pernyataan yang sesuai dengan kondisi anda.
NO PERTANYAAN PERNYATAAN
1 Apakah gaji anda terima sesuai dengan peran dan tanggung jawab yang diberikan oleh RS? Sesuai / Tidak Sesuai
2 Apakah gedung kantor tempat anda bekerja sesuai dengan standar kenyamanan? Sesuai / Tidak Sesuai
3 Apakah tunjangan serta fasilitas kesehatan yang diberikan sudah sesuai dengan kebutuhan Sesuai / Tidak Sesuai
anda?
4 Apakah anda merasa puas / nyaman dan terjalin kondisi social yang baik selama anda Puas / Tidak Puas
bekerja?
5 Apakah kebijakan serta peraturan RS yang diterapkan di RSUD Tanjung Priok sesuai atau Sesuai / Tidak Sesuai
tidak memberatkan / menyulitkan pekerjaan anda?
6 Apakah anda merasa puas terhadap pertanyaan atau perlakuan atau sikap yang diberikan Puas / Tidak Puas
atasan anda terhadap pekerjaan anda?
7 Apa yang anda rasakan terhadap pekerjaan anda, posisi / jabatan anda, dan atasan anda ? Puas / Tidak Puas
D. KUESIONER UNTUK KEPUASAN KERJA
Petunjuk : berilah tanda silang (X) jawaban anda di kolom S, SS, R, TS, STS
Keterangan :
S : Setuju R : Ragu-ragu STS : Sangat Tidak Setuju
SS : Sangat Setuju; TS : Tidak Setuju
JAWABAN
NO PERTANYAAN
S SS R TS STS
A Faktor Motivator
1 Prestasi
a. Saya tidak mendapatkan pengakuan yang selayaknya atas prestasi kerja saya
b. saya merasa puas dengan prestasi kerja yang telah saya capai selama ini
2 Pengakuan
a. Saya sangat dihargai ditempat kerja
b. Atasan saya sangat menghargai hasil kerja saya
3 Pekerjaan itu sendiri
a. Pekerjaan yang saya lakukan tidak sesuai dengan job description
b. Pekerjaan yang saya lakukan sesuai dengan tingkat pendidikan, bakat dan
keterampilan saya
4 Tanggung Jawab
a. Saya merasa puas dengan tingkat tanggung jawab dalam pekerjaan yang
saya emban
b. Saya bertanggung jawab atas pekerjaan yang diberikan kepada saya
5 Promosi
a. Saya puas karena mendapat pelatihan yang sesuai untuk mendukung
pelaksanaan pekerjaan saya
b. Kenaikan posisi/ promosi / gaji ditangani dengan adil dengan memperhatikan
masa kerja, kinerja dan kemampuan
B Faktor Hygiene
1 Gaji
a. Saya puas dengan sistem pemberian gaji di tempat saya bekerja
b. Gaji yang saya terima sesuai dengan tingkat pendidikan saya
c. Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya
2 Supervisi
a. Atasan membantu dalam permasalahan yang menyangkut pekerjaan
b. Dalam bekerja, saya merasa nyaman terhadap pengawasan dari atasan
c. Atasan melakukan penilaian kinerja sesuai dengan beban kerja
3 Kondisi Kerja
a. Saya merasa puas dengan kondisi lingkungan kerja saya
b. Kondisi kerja sangat menyenangkan dan nyaman
4 Kebijakan dan Administrasi Rumah Sakit
a. Saya merasa tidak puas dengan cara rumah sakit menerapkan kebijakan yang
berlaku
b. Sanksi yang diterapkan oleh rumah sakit tidak merugikan karyawan
5 Hubungan Interpersonal
a. Komunikasi saya dengan atasan sangat baik
b. saya dapat menyelesaikan pekerjaan bersama teamwork
c. Saya dengan rekan kerja saling menghargai dan menghormati hak-hak pribadi
d. Rekan kerja saya dikantor ini menyenangkan
6 Status
a. Saya merasa puas dengan sistem penempatan posisi/jabatan di RS
b. Adanya pengakuan pimpinan dan rekan kerja terhadap status / jabatan
7 Keamanan
a. Saya merasa aman bekerja di RS ini
b. Saya merasa nyaman bekerja di RS ini