TUGAS MARKETING Nama : ANGELI

MANAGEMENT
NIM : B1034201005

Kelas : AKUNTANSI INTERNASIONAL

PEMASARAN GLOBAL & E-MARKETING

1. Apa itu globalisasi? Bagaimana dampaknya pada pemasaran? Uraikan argumen Anda.
Jawab: Globalisasi adalah tersebar luasnya pengaruh ilmu pengetahuan dan kebudayaan
yang ada di setiap penjuru dunia ke penjuru dunia yang lain sehingga tidak jelas
lagi batas-batas yang jelas dari suatu negara.
Menurut Selo Soemardjan “globalisasi adalah terbentuknya sebuah komunikasi dan
organisasi di antara masyarakat satu dengan yang lainnya yang berbeda di seluruh
dunia yang memiliki tujuan untuk mengikuti kaidah-kaidah baru yang sama”.
Hubungan tersebut disebabkan oleh penemuan baru seperti alat elektronik dan
internet.
Anthony Giddens mengemukakan bahwa “semua hal yang terjadi yakni hubungan
sosial akhirnya menjadi intens antar penduduk di dunia ini dan menghubungkan
satu peristiwa dengan peristiwa lainnya yang menghasilkan dampak timbal balik
antara satu wilayah dengan wilayah yang lainnya sehingga berkembang luas sampai
aspek-aspek kehidupan antara keduanya”
Jadi, dapat disimpulkan bahwa globalisasi adalah proses mendunianya suatu hal
sehingga batas antara negara menjadi hilang. Globalisasi didukung oleh berbagai
faktor, seperti perkembangan teknologi, transportasi, ilmu pengetahuan,
telekomunikasi, dan sebagainya yang kemudian berpengaruh pada perubahan
berbagai aspek kehidupan dalam masyarakat. Misalnya dalam aspek ekonomi,
globalisasi menimbulkan terbentuknya pasar bebas yang membuat perdagangan
antar negara dapat dilakukan lebih bebas.
Globalisasi ekonomi pada intinya adalah suatu kegiatan ekonomi atau perdagangan
internasional yang terintegrasi dan terjadi tanpa batas batasan wilayah negara.
Globalisasi perekonomian ini memudahkan keluar masuknya barang dari dalam
maupun luar negeri. Seiring berjalannya waktu, globalisasi memberikan pengaruh
yang besar terhadap kesejahteraan sosial dan ekonomi banyak negara.
 Pada pemasaran, berikut adalah beberapa dampak dari globalisasi:
• Munculnya sistem pemasaran digital, seperti menggunakan media sosial.
• Adanya kemudahan bagi produsen untuk memasarkan produknya ke luar
negeri.
• Beragamnya saluran yang bisa digunakan oleh perusahaan untuk melakukan
pemasaran.
• Adanya teknologi yang bisa digunakan untuk menganalisa efektivitas
strategi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa dengan adanya globalisasi pemasaran, maka

kegiatan menyampaikan informasi mengenai suatu barang atau jasa yang
ditawarkan oleh perusahaan kepada masyarakat luas guna meningkatkan
ketertarikan dari para konsumen untuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan
oleh perusahaan. Dengan adanya kemajuan teknologi yang menjadi salah satu
dampak dari adanya globalisasi, perusahaan bisa memanfaatkan perkembangan
teknologi tersebut untuk meningkatkan efektivitas dari kegiatan pemasarannya.
Salah satu manfaat utama dari perkembangan teknologi pada strategi pemasaran
perusahaan adalah mudahnya perusahaan memasarkan produknya kepada pangsa
pasar yang jauh lebih luas karena pada dasarnya iklan dari suatu barang atau jasa
yang diunggah ke internet bisa dilihat oleh masyarakat yang ada di seluruh dunia.
Hal ini membuat perusahaan bisa meningkatkan pendapatannya seiring dengan
adanya peningkatan permintaan pada barang atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan.

2. Apa yang membedakan antara standardized global marketing, concentrated global

marketing, dan differentiated global marketing?
Jawab: Pada dasarnya perusahaan diperbolehkan memilih tiga alternatif untuk
melaksanakan strategi target pasar, yaitu sebagai berikut:
• Standardized Global Marketing
adalah strategi pemasaran dengan pendekatan standarlebih menekankan pada
pasar global yang memiliki sifat pelanggan yang homogen (consumer
 homogeneity). Strategi ini menekankan perusahaan untuk dapat
memasarkanproduk dan layanan yang sama di seluruh dunia dengan
menggunakan identik strategidengan biaya yang lebih rendah dan margin
yang lebih tinggi.
• Concentrated Marketing
Dilakukan dengan cara memfokuskan pemasaran produk-produk perusahaan
pada satu atau beberapa kelompok pembeli yang dianggap potensial.
Tujuannya agar pemasaran akan berjalan sesuai segmen pasarnya.
Perusahaan bisa lebih hemat dalam operasi pemasarannya karena telah
melakukan spesialisasi produk, harga, promosi, dan distribusi.
• Differentiated Marketing
Merupakan bentuk usaha yang dilakukan perusahaan ketika mengidentifikasi
kelompok-kelompok pembeli tertentu. Untuk melakukannya, perusahaan
perlu membuat produk yang berbeda-beda sesuai dengan masing-masing
segmen pasar yang tersedia. Dengan begitu, jumlah penjualan barang dan jasa
bisa lebih meningkat dan bisa mendapat posisi yang kuat di setiap segmen
pasar.
Pemasaran yang dibedakan berbeda dari pemasaran yang tidak dibedakan dan
terkonsentrasi dalam beberapa aspek utama termasuk:
o Target pasar
Dalam pemasaran terdiferensiasi, bisnis memiliki dua atau lebih pasar
sasaran yang terdefinisi dengan baik. Dalam pemasaran terkonsentrasi, bisnis
biasanya hanya menarik satu pasar yang terdefinisi dengan baik. Dalam
pemasaran yang tidak terdiferensiasi, merek biasanya mempromosikan
produk atau layanan mereka ke khalayak luas tanpa parameter khusus yang
menentukan pasar.
o Harga produk
Poin harga untuk produk dan layanan biasanya bervariasi di bawah
rencana differentiated marketing. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai
penawaran produk atau tingkat layanan untuk setiap target pasar. Dengan
pemasaran terkonsentrasi, bisnis biasanya menyediakan satu jenis produk
 atau layanan dengan harga yang sama. Merek yang menggunakan pendekatan
pemasaran yang tidak terdiferensiasi umumnya akan memiliki titik harga
tunggal untuk jumlah produk yang terbatas atau rangkaian layanan yang
terbatas.
o Penawaran produk
Selain kontras dalam penetapan harga produk, produk atau layanan
yang ditawarkan bisnis biasanya berbeda di antara jenis pemasaran. Misalnya,
bisnis yang menggunakan pemasaran terdiferensiasi akan memiliki lebih
banyak pilihan produk atau layanan untuk ditawarkan untuk setiap segmen
yang mereka jangkau dan produk atau layanan ini unik untuk setiap kelompok
pasar.
Dalam pemasaran terkonsentrasi, bisnis umumnya memiliki satu
penawaran produk atau layanan yang ditujukan untuk kelompok pasar
tertentu. Bisnis yang menggunakan pemasaran yang tidak terdiferensiasi
dapat melakukannya dengan persediaan produk yang terbatas atau jangkauan
layanan yang terbatas yang dapat menarik banyak jenis pelanggan daripada
kelompok pasar yang ditentukan.
o Distribusi
Differentiated marketing bergantung pada beberapa outlet promosi,
tergantung pada kebutuhan masing-masing kelompok pasar. Ini mirip dengan
pemasaran terkonsentrasi, namun, pemasaran terkonsentrasi menggunakan
outlet promosi utama yang digunakan oleh target pasar bisnis. Dalam
pemasaran yang tidak terdiferensiasi, merek biasanya mempromosikan
produk mereka melalui berbagai media, yang mungkin tidak spesifik untuk
satu segmen pasar.

3. Apa saja risiko yang dihadapi sebuah perusahaan yang mengabaikan faktor sensitivitas
kultural dalam pemasaran global? Jelaskan dengan disertai contoh-contoh spesifik.
Jawab: Perbedaan budaya merupakan faktor yang paling signifikan sekaligus masalah
paling pelik yang dihadapi perusahaan multinasional. Dalam hal ini, komunikasi
mempunyai peran yang sangat penting. Dikarenakan adanya ketidakmampuan
pemasar dalam memahami dan mengapresiasi sebuah perbedaa budaya, maka dari
itu faktor inilah yang kerap kali berujung pada kegagalan pemasaran internasional.
Seperti contoh:
▪ Columbia Pictures, misalnya, pernah melakukan blunder pada tahun 1983
sewaktu membangun movie set di Mesir, yang kemudian berakibat
pelarangan semua film Columbia Pictures di sana. Pihak berwenang di
Mesir merasa dilecehkan dengan sejumlah ketidakakuratan dalam
menggambarkan Mesir di film yang sedang dibuat Columbia Pictures saat
itu, di antaranya aksen Pakistan, busana Maroko, dan perilaku Amerika.
Lebih parah lagi, Presiden Mesir Nasser digambarkan sedang mencium
istrinya di depan publik —sebuah hal yang tabu di Mesir dan sejumlah
negara lainnya.
▪ Sewaktu merayakan pembukaan cabang Hitachi di Amerika (Hitachi
Automotive Products USA, Inc.), gubernur Kentucky menyerahkan bendera
Commonwealth of Kentucky kepada eksekutif Jepang. Setelah membuka
bendera tersebut untuk dipresentasikan kepada para hadirin, eksekutif
Jepang tadi secara sembrono menyeret bendera itu di sepanjang lantai
panggung. Di Jepang (dan di sejumlah negara lainnya), respek yang
diberikan pada bendera tidaklah sebesar di Amerika. Eksekutif Hitachi itu
tidak bermaksud melecehkan bendera Kentucky; ia semata-mata tidak
paham mengenai kultur Amerika dalam hal respek terhadap bendera.
Namun, banyak di antara audiens saat itu (terutama kalangan paruh baya)
yang merasa dilecehkan dengan tindakan eksekutif Hitachi tersebut. Hal-
hal yang kelihatannya sepele, seperti menolak minum kopi, dapat
menimbulkan masalah besar dalam negosiasi bisnis internasional. Pernah
ada eksekutif Amerika yang menolak tawaran minum kopi bersama dari
mitra negosiasi bisnis lokal di Arab Saudi. Tindakan semacam itu dinilai
sangat tidak sopan di Arab Saudi. Sejak itu, proses negosiasinya
berlangsung alot.
▪ Salah satu isu yang tak kalah kompleksnya adalah menyangkut pemberian
hadiah. Di beberapa negara di kawasan Amerika Latin, alat-alat pemotong
 (seperti pisau, gunting, dan lain-lain) dan sapu tangan bukanlah barang yang
tepat untuk dijadikan hadiah, karena benda-benda tersebut menyiratkan
pemutusan hubungan atau kemungkinan terjadinya peristiwa menyedihkan.
Sementara itu, di Timur Tengah, tuan rumah akan merasa 'terhina apabila
tamu membawa makanan atau minuman ke rumahnya, karena hadiah
seperti itu dipandang menyiratkan bahwa mereka bukanlah tuan rumah
yang baik. Situasi ini kontras dengan budaya barbeque di Australia, di mana
lazimnya para tamu membawa makanan atau minuman untuk disantap
bersama.

4. Apa saja peluang dan tantangan e-marketing bagi para pemasar? Berikan contoh-contoh
spesifik.
Jawab: Peluang E-Marketing Bagi Para Pemasar
Peluang pemasaran berbasis digital yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan
atau pebisnis adalah mudahnya memilki website dan platform digital lainnya.
Sangat mudah bagi perusahaan atau pebisnis dalam menginformasikan dan
menawarkan produknya ke konsumen baik dari mulai brand, harga, jenis produk,
kualitas produk bahkan kualitas layanan yang prima. Jadi dengan lahirnya
marketing berbasis digital perusahaan sangat mudah untuk memasukkan segala
informasi terkait perusahaan dan produk. Konsumen menjadi lebih mudah dalam
menjangkau informasi karena tidak lagi dibatasi oleh ruang dan waktu dan dapat
diakses kapan saja dan dimana saja dibelahan muka bumi ini. Peluang yang sangat
penting bagi perusahaan atau pebisnis adalah bisa melakukan komunikasi secara
langsung dengan konsumen dengan menggunakan berbagai macam platform digital
seperti via fitur live chat dan video conference.
a. SEO (Search Engine Optimization)
Bagi perusahaan dalam menjalankan bisnisnya wajib menggunakan
SEO (Search Engine Optimization) pada Era Society 5.0 saat ini. Dengan
menggunakan SEO (Search Engine Optimization), maka website yang
dikembangkan sudah dimiliki dan dengn sendirinya akan teroptimasi
dengan baik dan layak.
 Contohnya seperti website yang dikembangkan dipastikan akan lebih
mudah diakses dan ditemukan di Google. Hadirnya SEO (Search Engine
Optimization) nantinya, trafik pengunjung terhadap website yang
dikembangkan akan naik, brand awareness juga akan naik, dan akhirnya
akan berdampak positif terhadap perusahaan dalam memasarkan produknya
dimana tujuan utamanya adalah meningkatkan angka penjualan.
b. Adanya Iklan Online
Peluang paling besar bagi perusahaan dari pemasaran berbasis digital
atau online adalah hadirnya iklan online. Dengan adanya beberapa iklan
online seperti Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, dan
lain-lain, perusahaan atau pebisnis bisa langsung menargetkan iklan melalui
penetrasi pasar yang dituju. Tentu saja pemasaran yang berbasis digital
jangkauannya lebih global apalagi platform digital yang digunakan sudah
didukung oleh fitur filter dari segi usia, tempat tinggal, minat dan bakat,
pencarian di internet, hingga demografi. Jadi iklan bisnis yang
dikembangkan oleh perusahaan atau pebisnis bisa mencapai target
konsumen yang tepat.
Contohnya seperti iklan handphone Samsung yang mempromosikan
produk keluaran terbaru mereka, dan memberikan penawaran spesial
melalui semua platform digital, seperti Google Ads, Facebook Ads,
Instagram Ads, Twitter Ads, Youtube Ads, dan lain-lain.

Tantangan E-Marketing Bagi Para Pemasar

Dalam pemasaran berbasis digital yang dilakukan secara online, sudah pasti
ada tantangan yang harus dihadapi, seperti:
o Banyak Pesaing
Sudah pasti pesaing antar perusahaan atau pebisnis melakukan
pemasaran berbasis digital yang dilakukan secara online. Karena
perusahaan atau pebisnis sadar betul bahwa dengan pemasaran online,
banyak peluang yang bisa didapatkan. Namun tidak semuanya perusahaan
atau pebisnis menggunakan seluruh peluang yang telah disebutkan di poin
 sebelumnya. Demi bisa meraih hasil maksimal dan bisa dianggap lebih maju
dan menonjol dibandingkan para pesaing bisnisnya, maka para pemilih
perusahaan atau pebisnis bisa menggunakan barisan peluang tersebut.
Contohnya seperti pada saat kita sedang berbelanja online di aplikasi
marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Bibbli, TikTok Shop, dan
lain-lain. Sebelum, menentukan produk mana yang ingin kita membuat
pesanan, pasti hal pertama yang kita lihat yaitu harga terendah dari produk
tersebut, apakah tersedia voucher gratis ongkos kirim, dan toko yang
menjual produk tersebut (seperti apakah toko yang kita lakukan pembelian
terpercaya atau tidak), dan setelah memeriksa hal tersebut barulah kita dapat
membuat pesanan, dan melakukan pembayaran.
o Harus Membangun Reputasi
Dalam pemasaran berbasis digital atau online, dituntut harus mampu
membangun reputasinya. Banyak para pemilik modal atau pebisnis yang
tidak mampu membangun reputasinya dengan baik karena mereka tidak
tahu caranya. Namun khusus untuk tantangan ini, sebenarnya bisa
diselesaikan dengan SEO (Search Engine Optimization).
Contohnya, dengan semakin banyaknya halaman website yang
muncul di Google, maka semakin banyak pula orang yang yakin bahwa
website perusahaannya atau bisnisnya terpercaya. Jika memang perusahaan
membutuhkan barisan strategi SEO (Search Engine Optimization) yang
efektif, maka perusahaan atau pebisnis bisa menggunakan Jasa SEO (Search
Engine Optimization) dari Toffeedev. Toffeedev sendiri di Indonesia
tepatnya di Jakarta merupakan salah satu Digital Marekting Agency yang
selalu siap membantu perusahaan atau pebisnis dalam membangun atau
menyusun dan melaksanakan strategi digital marketing yang relevan, tepat
sasaran dan mencapai goals atau target yang ingin di capai oleh perusahaan
atau pemilik modal.

5. Uraikan manfaat E-marketing bagi pemasar dan konsumen.

Jawab: Adapun, manfaat e-marketing bagi pemasar dan konsumen, di antaranya:
No. Manfaat Bagi Pemasar Manfaat Bagi Konsumen
1. Pemasaran secara online, Konsumen tidak harus terjebak
merupakan suatu alat yang bagus kemacetan, menemukan tempat
untuk membangun hubungan parkir, dan berjalan melalui toko-
dengan konsumen. Perusahaan toko yang tidak terhitung jumlahnya
dapat berinterkasi dengan untuk menemukan produk yang
konsumen untuk mempelajari akan dibeli.
tentang kebutuhan dan keinginan
konsumen yang lebih spesifik.
2. Pemasaran secara online juga Konsumen dapat membandingkan
dapat mengurangi biaya-biaya merek, mengecek harga dan
yang dikeluarkan toko, seperti memesan barang 24 jam sehari dari
biaya dari penyewaan, asuransi, lokasi manapun.
dan peralatan lainnya.
3. Pemasaran online juga Layanan secara online memberikan
menawarkan fleksibilitas yang konsumen akses terhadap
besar yang memungkinkan seller perbandingan informasi yang
untuk membuat penyesuaian berlimpah, informasi mengenai
terhadap penawaran dan program- perusahaan dan produk dari website
programnya. lain.
4. Internet merupakan suatu medium Konsumen dapat berinteraksi
global yang memungkinkan dengan situs penjual untuk
pembeli untuk mengklik atau menemukan informasi yang tepat
mencari informasi dari iklan yang mengenai produk atau layanan yang
perusahaan pasang di website lain, mereka inginkan, lalu memesannya
hal ini dapat menguntungkan secara langsung.
perusahaan dalam mencari
pelanggan.