KUESIONER PENELITIAN

A. Screening Responden
1. Apakah Anda memiliki akun TikTok?
o Ya
o Tidak
2. Apakah Anda pernah melakukan pembelian online melalui aplikasi
TikTok?
o Ya
o Tidak
3. Apakah Anda pernah melakukan pembelian produk Somethinc melalui
aplikasi TikTok?
o Ya
o Tidak
B. Identitas Responden
1. Jenis Kelamin
o Laki-laki
o Perempuan
2. Usia
o 15-20 Tahun
o 21-25 Tahun
o >25 Tahun
3. Domisili Kota/Kabupaten
Jawab :
4. Pekerjaan
o Mahasiswa
o Pekerjaan Negeri/Swasta/BUMN
o Pekerja freelance
o Tidak bekerja
o Lainnya
 5. Pengeluaran
o < Rp 1.000.000
o Rp 1.000.000 – 3.000.000
o > Rp 3.000.000

C. Daftar Pertanyaan

Berikut ini adalah pernyataan-pernyataan mengenai “Pengaruh

Pemasaran Viral dan Komunikasi Mulut ke Mulut secara Elektronik terhadap
Keputusan Pembelian Produk Skintific_ID pada Platform TikTok”. Mohon
Saudara/i memberi tanda (√ ) pada salah satu pilihan jawaban sesuai dengan
pemahaman dari Saudara/i.

Setiap angka akan mewakili tingkat kesesuaian dengan pendapat

Saudara/i :

1. Sangat Tidak Setuju (STS)

2. Tidak Setuju (TS)
3. Netral (N)
4. Setuju (S)
5. Sangat Setuju (SS)

No. E-WOM STS TS N S SS

1. Informasi produk Somethinc di TikTok lengkap
dan jelas
2. Saya dapat mengandalkan jumlah informasi
produk Somethinc di TikTok dalam memahami
kinerja produk
3. Informasi produk Somethinc di TikTok
meyakinkan dan dapat dipercaya
4. Saya pikir informasi produk Somethinc di
TikTok bermanfaat dan membantu saya untuk
 mengenal produk
5. Saya menerima informasi dan rekomendasi
produk Somethinc di TikTok
Viral Marketing
1. Saya mengetahui produk Somethinc di TikTok
dari pengguna lain
2. Saya berpartisipasi (comment, mention dan like)
pada postingan produk Somethinc di TikTok
3. Saya berbagi informasi mengenasi produk
Somethinc di TikTok kepada pengguna lain
4. Saya membeli produk Somethinc karena
informasi dari TikTok
Keputusan Pembelian
1. Saya menyadari pentingnya perawatan kulit
2. Saya membutuhkan produk perawatan kulit
3. Saya mencari informasi mengenai produk
Somethinc
4. Produk Somethinc mampu memenuhi
kebutuhan kulit saya
5. Saya memutuskan untuk membeli produk
Somethinc