KUSIONER PENELITIAN AKHIR

Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, dan Kepercayaan Terhadap

Minat Pembelian Kembali di Aplikasi iLotte
(Studi Kasus Pada Konsumen iLotte di Lotte Mart Festivial City Link Bandung)

Assalamu’alaikum Wr. Wb
Saya Asrendito Faris Naufal mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Komputer
Indonesia, berkaitan dengan penelitian tugas akhir skripsi yang sedang saya lakukan, maka
saya mohon kesediaan bapak/ ibu/ saudara/ saudari untuk menjadi responden dalam
penelitian ini dengan mengisi kuesioner. Semua data yang diisi dalam kueioner hanya
digunakan untuk keperluan penelitian akademis dan akan dijaga kerahasiannya. Atas
kesediaan dan partisipasinya saya ucapkan terimakasih.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama :
2. Nomor Telepon :
3. Alamat email :
4. Jenis Kelamin :
a. Laki-laki
b. Perempuan
5. Status Pekerjaan:
a. Pegawai Negeri
b. Pegawai Swasta
c. Wirausaha
d. Mahasiswa/Pelajar
e. Ibu Rumah Tangga
Lainnya :
6. Pengeluaran belanja online per bulan :
a. < (Kurang Dari) Rp 500.000
b. Rp 500.000,- s/d Rp 1.000.000
c. Rp 1.000.000,- s/d Rp 2.000.000
d. Rp 2.000.000,- s/d Rp 3.000.000
e. Rp 3.000.000,- s/d Rp 4.000.000
f. > (Lebih Dari) Rp 4.000.000
7. Pernah berbelanja online di iLotte Festival City Link Bandung sebanyak?
a. 1 kali b. 2 kali c. 3 kali d. 4 kali e. Lebih dari 5 kali

1
PETUNJUK PENGISIAN
1. Berilah tanda () pada kolom jawaban yang telah disediakan sesuai dengan pendapat
anda.
2. Dalam penelitian ini ada 5 alternatif jawaban
Keterangan :
Sangat Setuju (SS) diberi skor 5
Setuju (S) diberi skor 4
Cukup Setuju (CS) diberi skor 3
Tidak Setuju (TS) diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1

Jawaban
No Pertanyaan
STS TS N S ST
(1) (2) (3) (4) (5)
1 iLotte mudah untuk dipelajari
penggunaannya

2 Saya dapat menggunakan fitur aplikasi

iLotte dengan terkendali

3 Tampilan menu iLotte jelas sehingga

dapat dimengerti penggunaannya

4 Interaksi saya dengan aplikasi iLotte

berjalan fleksibel

5 Mudah bagi saya untuk menggunakan

iLotte secara terampil

6 iLotte dapat diakses dengan mudah

7 Menggunakan iLotte membuat saya

berbelanja online lebih cepat

8 Menggunakan iLotte membuat berbelanja

online lebih mudah

9 Secara keseluruhan iLotte bermanfaat bagi

saya

10 Menggunnakan iLotte untuk berbelanja

online dapat menghemat uang

2
 Jawaban
No Pertanyaan
STS TS N S ST
(1) (2) (3) (4) (5)
11 Menggunakan iLotte lebih efektif untuk
menemukan produk yang saya inginkan

12 Menggunakan iLotte untuk berbelanja

online membantu saya membuat
keputusan pembelian yang lebih baik
13 Saya percaya kinerja aplikasi iLotte dapat
diandalkan untuk berbelanja online

14 Saya percaya iLotte akan memberikan

pelayanan yang baik

15 Saya percaya produk yang dijual di iLotte

sesuai dengan deskripsi yang dijanjikan

16 Saya percaya aplikasi iLotte dapat

menjaga keamanan data pribadi saya

17 Saya berniat untuk membeli kembali suatu

produk di aplikasi iLotte

18 Saya ingin mengakses aplikasi iLotte

kembali untuk mencari informasi promosi
terbaru
19 Saya akan merekomendasikan iLotte
kepada orang lain

Terimakasih Banyak Atas Bantuannya Untuk Mengisi Kuesioner Ini

Semoga Saudara Selalu Dilimpahi Kebaikan