TEORI

HIERARKI KEPERLUAN
MASLOW
 FISIOLOGI
•  Makanan, minuman, tempat berteduh, tidur.

•  Manusia akan mengabaikan dahulu semua keperluan lain
hingga keperluan fisiologinya dipenuhi.

•  Dalam masyarakat yang maju, keperluan untuk
memuaskan rasa lapar merupakan suatu gaya hidup
kerana mereka biasanya sudah memiliki cukup makanan,
tetapi ketika mereka lapar, yang sebenarnya difikirkan
adalah citarasa makanan yang hendak dipilih, bukan rasa
lapar yang dirasakannya.

•  Seseorang yang sungguh-sungguh lapar tidak akan terlalu
peduli dengan rasa, bau atau keadaan makanan
 KESELAMATAN
•  Rasa aman, stabil, perlindungan dan bebas dari
ancaman seperti peperangan, penyakit, takut,
cemas, bahaya, kerusuhan dan bencana alam.
•  Keperluan terhadap rasa selamat atau aman
berbeza dari keperluan fisiologi kerana keperluan
ini tidak mungkin dipenuhi sepenuhnya.
•  Manusia tidak pernah dapat dilindungi
sepenuhnya dari ancaman seperti kebakaran,
banjir atau bahaya yang disebabkan oleh orang
lain atau sesuatu faktor.
 KASIH SAYANG


•  Jika keperluan fisiologi dan keperluan rasa aman telah
dipenuhi, maka muncullah keperluan cinta, kasih
sayang dan rasa memiliki atau dimiliki.

•  Kasih sayang juga merupakan keinginan atau dorongan
untuk bersahabat, keinginan memiliki pasangan dan
keperluan dikasihi oleh keluarga serta keperluan untuk
memberi dan menerima cinta.


 PENGHARGAAN
•  Maslow menyatakan bahawa setiap orang memiliki
dua kategori mengenai keperluan penghargaan, iaitu
keperluan yang lebih rendah dan lebih tinggi.

•  Keperluan yang rendah adalah keperluan untuk
menghormati orang lain, status, kemuliaan, perhatian,
reputasi, martabat.

•  Keperluan yang tinggi adalah keperluan akan harga diri
termasuk perasaan, keyakinan, prestasi, dan
kebebasan.
 KESEMPURNAAN KENDIRI


•  Jika keperluan hierarki tidak dipenuhi, akan timbul kesan seperti:
kebosanan, kesunyian, putus asa, terasing, mementing diri sendiri
dan tidak mempunyai rasa humor lagi.

Keperluan untuk mengaktualisasikan diri seperti:
•  Kebenaran
•  Kebaikan
•  Keindahan atau kecantikan
•  Kesempurnaan
•  Keadilan
•  Kesederhanaan
•  Kekayaan
•  Ketenangan




TEORI DUA FAKTOR HERZBERG
 TEORI DUA FAKTOR HERZBERG
•  Frederick Herzberg mengemukakan teori motivasi
berdasar teori dua faktor iaitu faktor hygiene dan
motivator.
•  Herzberg membahagikan keperluan Maslow
kepada dua bahagian iaitu keperluan tingkat
rendah (fisiologi, rasa aman, dan sosial) dan
keperluan tingkat tinggi (prestij dan aktualisasi diri)
serta menjelaskan bahawa cara terbaik untuk
memotivasi individu adalah dengan memenuhi
keperluan tingkat tingginya.

 TEORI DUA FAKTOR HERZBERG
•  FAKTOR HYGIENE : UNTUK ELAKKAN KETIDAKPUASAN

•  Faktor Hygiene ini adalah faktor yang berada di sekitar
pelaksanaan pekerjaan; berhubungan dengan ‘job context’
atau aspek ekstrinsik pekerja seperti:

•  Working condition (kondisi kerja)

•  Interpersonal relation (hubungan antara rakan sekerja dan
majikan)
•  Company policy and administration (polisi perusahaan dan
pelaksanaannya)
•  Supervision technical (teknik pengawasan)
•  Job security (keselamatan bekerja)
 TEORI DUA FAKTOR HERZBERG
•  FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KEPUASAN KERJA
(MOTIVATOR)
•  Faktor motivator adalah faktor-faktor yang
berhubungan dengan isi pekerjaan (job content)
atau faktor-faktor intrinsik.

•  Faktor motivator memotivasi seseorang untuk
berusaha mencapai kepuasan seperti:
pencapaian dan kemajuan tingkat kehidupan.

BELAJAR TERUS BELAJAR

DR.NORLIZA ABDUL MAJID
UPSI/2022