Albert-2301857304

Assignment 2
TECHNICAL COMPETENCE

1. Jelaskan hubungan pekerjaan/proyek/bisnis yang anda kerjakan dengan kompetensi

teknis yang anda miliki! (kompetensi teknis adalah kemampuan teknis sesuai dengan
bidang ilmu jurusan anda)

Pekerjaan yang sedang saya lakukan adalah sebagai customer engagement atau
berhubungan langsung dengan pihak konsumen untuk penanganan jual beli dan juga setiap
complain atau keluhan, dan tentunya saya juga harus membuat dokumen-dokumen surat
perjanjian kerja, surat pembelian, order booking, quotation, surat jalan, dsb.

Dalam ilmu jurusan saya, saya juga belajar terkait penanganan dan juga perjanjian-
perjanjian jual beli serta pembuatan dokumennya dalam proses suatu transaksi (ekspor
impor), akan tetapi hal ini juga sangat membantu saya dalam melakukan kegiatan magang
saya karena saya sudah memiliki kompetensi teknis tersebut.

2. Jelaskan teori yang mendukung kompetensi teknis yang dibutuhkan dalam

mengerjakan pekerjaan/proyek/bisnis anda!
(Untuk 4 sks: minimal 2 teori dan 6 referensi. Teori didapat dari referensi textbook, jurnal, makalah ilmiah)
(Untuk 2 sks: minimal 1 teori dan 3 referensi. Teori didapat dari referensi textbook, jurnal, makalah ilmiah)
(kompetensi teknis adalah kemampuan teknis sesuai dengan bidang ilmu jurusan anda)

Menurut bapak Tjiptono (2008:559) menyatakan bahwa keahlian menjual (selling

skill/salesmanship) adalah penjual harus memiliki pengetahuan tentang produk dan
menguasai seni menjual, seperti cara mendekati pelanggan, memberi presentasi dan
demontrasi, mengatasi penolakan pelanggan dan mendorong pembelian.
Sedangkan menurut Swastha (2008:47) keahlian menjual adalah suatu keahlian yang harus
dikuasai oleh salesman untuk menciptakan proses penjualan yang berhasil ada yang
berpendapat keahlian ini merupakan bakat yang dibawa sejak lahir dan ada pula yang
berpendapat semua orang dapat menjadi ahli dalam penjualan jika berusaha keras belajar
dan memperaktekannya dalam kehidupan sehari-hari.

Sehingga dari kedua teori diatas dapat dikatakan bahwa salesman skills berpengaruh besar
terhadap tingkat penjualan dan pemasukan perusahaan, seperti pada contohnya bahwa
seorang salesman harus memiliki beberapa skill seperti menguasai produk, pandai
berpresentasi kepada calon konsumen ataupun client, memiliki keahlian untuk menjual
produk hingga mengenal konsumen baik kebutuhan dan keperluannya agar dapat dipenuhi
oleh seorang sales untuk terjadinya proses jual beli. Saya juga belajar banyak dari mata
kuliah dan jurusan saya terhadap kemampuan berkomunikasi dan juga presentasi, belajar
untuk saling menghargai (dalam poin ini memahami dan menghargai kebutuhan dan
keperluan konsumen), belajar untuk membuat dokumen-dokumen yang diperlukan agar
proses penjualan dan pembelian dapat berjalan dengan lancar.

Referensi:
-http://repository.uin-suska.ac.id/4060/3/BAB%20II.pdf
-https://modul.mercubuana.ac.id/PT1RTXRZRE53UURP/Fitria+Nursanti+-
+Salesmanship+%5B84046%5D%7CPPT+Salesmanship+%5BTM1%5D.pdf
-https://dewey.petra.ac.id/repository/jiunkpe/jiunkpe/s1/masa/2012/jiunkpe-ns-s1-2012-
36408072-24773-nutrifood-chapter2.pdf
-https://www.ekrut.com/media/8-skill-ini-kamu-butuhkan-untuk-jadi-sales-yang-sukses
-https://redcomm.co.id/knowledges/5-skill-yang-harus-dimiliki-seorang-sales-di-
eradigital
-https://glints.com/id/lowongan/skill-sales/#.YlBejchBxD8
-https://blog.skillacademy.com/tips-menjadi-sales
3. Jelaskan hasil pengamatan anda terhadap hubungan antara teori pendukung
kompetensi teknis dalam pengerjaan pekerjaan/proyek/bisnis dengan situasi yang
anda hadapi di lapangan!
(kompetensi teknis adalah kemampuan teknis sesuai dengan bidang ilmu jurusan
anda)

Kemampuan teknis yang saya pelajari dalam jurusan saya adalah belajar management dan
juga berkomunikasi dengan baik serta juga membuat dokumen-dokumen berupa invoice
ataupun billing, SO, PO yang dimana juga diterapkan dan ditugaskan kepada saya untuk
dikerjakan. Berkomunikasi antar rekan kerja ataupun atasan juga menjadi salah satu kunci
hubungan yang baik dalam lingkup perusahaan agar lebih efektif dan efisien.

4. Apa kendala yang anda hadapi dalam pengerjaan proyek/ pekerjaan/bisnis terkait
kompetensi teknis yang anda miliki?
(kompetensi teknis adalah kemampuan teknis sesuai dengan bidang ilmu jurusan
anda)

Salah satu contoh kendala yang saya hadapi sebagai seorang inside sales adalah adanya
perbedaan setiap kebijakan suatu perusahaan terhadap teori pembelajaran yang saya
pelajari dalam jurusan saya.

Seperti misalnya social chain management perusahaan yang berbeda sehingga saya harus
beradaptasi dan mempelajari lagi social chain management perusahaan dari awal agar saya
dapat memahami dan lebih mengerti terkait tugas dan juga tanggung jawab saya.

5. Apa upaya anda dalam memperdalam/meningkatkan kompetensi teknis untuk

menyelesaikan masalah/mengerjakan proyek/pekerjaan/bisnis anda?
(kompetensi teknis adalah kemampuan teknis sesuai dengan bidang ilmu jurusan
anda).
Tentunya saya ingin belajar lebih lagi dan mengambil pengalaman untuk bekerja di salah
satu perusahaan besar seperti Kawan Lama, tentunya banyak pelajaran baru yang dapat
saya pelajari dan juga kaitkan terhadap kompetensi teknis yang telah saya pelajari selama
masa perkuliahan.
Sehingga dengan adanya pengalaman dan juga pemahaman, saya dapat menyelesaikan
masalah atau kendala dalam mengerjakan pekerjaan saya sebagai seorang intern