BAB III

PENUTUP

3.1. Kesimpulan
Fenomena menunggu dalam suatu sistem antrian merupakan hasil dari
keacakan dalam operasional fasilitas pelayanan. Secara umum, kedatangan
pelanggan dan waktu pelayanan tidak diketahui untuk waktu selanjutnya. Teori
antrian adalah teori yang menyangkut studi matematis dari antrian- antrian atau
baris-baris penungguan. Antrian merupakan suatu hal yang biasa terjadi jika
kebutuhan akan suatu layanan melebihi kapasitas yang tersedia untuk melayani.

Struktur dasar antrian adalah sumber input, sistem antrian, dan unit yang telah
dilayani. Secara umum, kondisi atau asumsi yang berlaku untuk model antrian
adalah tingkat kedatangan menurut distribusi poisson, waktu pelayanan
diasumsikan mengikuti distribusi eksponensial, yang datang lebih dahulu harus
memperoleh pelayanan lebih dahulu. dapat ditarik kesimpulan bahwa simulasi
membuat kita dapat memperkirakan perilaku suatu sistem yang kita amati dengan
menggunakan data hasil pengamatan yang dilakukan dalam waktu tertentu.
Dengan data hasil pengamatan kita dapat memprediksi lalumemutuskan tindakan
yang akan dilakukan.

3.2. Saran
Saran yang ingin disampaikan mengenai Simulasi Antrian Menggunakan
Excel yaitu; Hasil yang didapatkan pada simulasi antrian menggunakan Microsoft
Excel hendaklah dapat diimplementasikan secara efisien didalam kehidupan
nyata. Karena itu, Data yang diperoleh juga hendaklah akurat untuk mendukung
proses dalam pembuatan simulasi antrian agar bisa benar-benar bermanfaat dalam
mengatasi masalah antrian yang sering terjadi didalam kehidupan sehari-hari.