library.uns.ac.id digilib.uns.ac.

id

DAFTAR PUSTAKA:
BPS Kabupaten Karanganyar. (2020). Kabupaten Karanganyar dalam Angka 2020.
Karanganyar: BPS Kabupaten Karanganyar.

Data Jumlah Penduduk Tahun 2020 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Karanganyar Diakses dari
https://opendata.karanganyarkab.go.id/dataset/jumlah-penduduk-tahun-
2020. Pada 19 November 2021.

Dirjen Dukcapil Kemendagri. (2021). Dukcapil Raih 10 Penghargaan Inovasi

Pelayanan Publik 2021. Diakses dari
https://www.dukcapil.kemendagri.go.id/berita/baca/760/dukcapil-raih-10-
penghargaan-inovasi-pelayanan-publik-2021. Pada 19 November 2021.

Diskominfo Kabupaten Karanganyar. (2019). Profil Kabupaten Karanganyar 2019.

Karanganyar: Diskominfo Kabupaten Karanganyar.

Farhani, A., & Adnan, M. F. (2021). Efektivitas Pelayanan Dokumen

Kependudukan melalui Sistem Paduko. JESS (Journal of Education on
Social Science), 5(1), 65-78.

Fitriyani, F., Arsiyah, A., & UB, A. R. (2019). Berkas Mlaku Dhewe (BMW) untuk
peningkatan pelayanan publik di Kabupaten Sidoarjo. JKMP (Jurnal
Kebijakan dan Manajemen Publik), 5(2), 201-216.

Handayani, S. S. (2021). Pak Tuji, Cara Mudah Urus Akta Perkawinan di

Disdukcapil Karanganyar. Diakes dari https://www.solopos.com/pak-tuji-
cara-mudah-urus-akta-perkawinan-di-disdukcapil-karanganyar-1138514
Pada 28 November 2021.

Hardiyansyah, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator

dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan
Strategi Nasional Pengembangan E-Government.

Iswandi, A. (2019). Warga Karanganyar Bisa Dapat Tiga Dokumen Sekaligus Saat
Urus Akta Kelahiran. Diakses dari
https://jateng.tribunnews.com/2019/11/18/warga-karanganyar-bisa-dapat-
tiga-dokumen-sekaligus-saat-urus-akta-kelahiran. Pada 28 November 2021.

Jayusman, T. A. I., & Widiyarta, A. (2017). Efektivitas Program Pos Pembinaan

Terpadu (POSBINDU) Penyakit Tidak Menular (PTM) Di Desa
Anggaswangi Kecamatan Sukodono Sidoarjo. Dinamika Governance:
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 7(2), 178-183.

78
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
79

Keputusan Bupati Karanganyar Nomor 470 / 236 Tahun 2021 Tentang Penetapan
Petugas Admin Paklay Komplit Desa/Kelurahan dan Kecamatan Se
Kabupaten Karanganyar.

Kusnadi, I. H. (2019). Efektifitas program pelatihan berbasis kompetensi pada unit

pelaksana teknis daerah balai latihan kerja di Kabupaten Subang. The World
of Public Administration Journal, 1(2) 103-124.

Larsson, K. K. (2021). Digitization or equality: When government automation

covers some, but not all citizens. Government Information Quarterly, 38(1),
1-10.

Marlan, Samdin, Nurwati, & Utha, A. (2020). Effectiveness of healthcare and social
security agency (BPJS) service in public hospital north buton regency.
International Journal of Scientific and Technology Research, 9(2), 2694-
2696.

Maulana, M., & Rachman, B. (2016). Harga pembelian pemerintah (HPP) gabah-
beras tahun 2010: Efektivitas dan implikasinya terhadap kualitas dan
pengadaan oleh Dolog. Analisis Kebijakan Pertanian, 9(4), 331–347.

Najidah, N., & Lestari, H. (2019). Efektivitas program keluarga harapan (PKH) di
Kelurahan Rowosari Kecamatan Tembalang Kota Semarang. Journal of
Public Policy and Management Review, 8(2), 69-87.

Ni'matuzahroh, & Prasetyaningrum, S. (2018). Observasi: Teori dan Aplikasi

Dalam Psikologi. Malang: UMMPress.

Nugraheny, D. E. (2020). Lima Keluhan Masyarakat soal Layanan Administrasi

Kependudukan, dari Pungli hingga Lambatnya Pencetakan e-KTP. Diakses
dari https://nasional.kompas.com/read/2020/09/09/21165101/lima-
keluhan-masyarakat-soal-layanan-administrasi-kependudukan-dari-pungli.
Pada 10 Juni 2022.

Peraturan Bupati Karanganyar Nomor 23 Tahun 2020 Tentang Paket Layanan

Komplit (Paklay Online Adminduk) Kabupaten Karanganyar.

Peraturan Bupati Karanganyar Nomor 93 Tahun 2016 Tentang Kedudukan,

Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar.

Peraturan Daerah Kabupaten Karanganyar Nomor 10 Tahun 2019 Tentang Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Karanganyar
Tahun 2018-2023.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
80

Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2019 tentang
Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring.

Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018

tentang peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan.

Permendagri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

Daring.

Pertiwi, M., & Nurcahyanto, H. (2017). Efektivitas program BPJS kesehatan di

Kota Semarang (Studi Kasus Pada Pasien Pengguna Jasa Bpjs Kesehatan di
Puskesmas Srondol). Journal of Public Policy and Management Review,
6(2), 416-430.

Primanda, R. (2017). Efektivitas program sms gateway pada masyarakat oleh Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bintan. Jurnal Ilmu
Administrasi Negara (JUAN), 5(2). 1-7.

Paklay Komplit Disdukcapil Kabupaten

Karanganyar.https://paklaykomplit.disdukcapil.karanganyarkab.go.id/

Rekap Aduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar

2020. Diakses dari http://opendata.karanganyarkab.go.id/dataset/rekap-
aduan-2020. Pada 11 Juni 2021.

Rumondor, F., & Palar, N. A. (2016). Efektivitas program beras sejahtera dalam
meningkatkan kesejahteraan masyarakat pra sejahtera di Kecamatan
Ranoyapo Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Administrasi Publik, 1(37).

Soraya, T. (2019). Inovasi pelayanan administrasi kependudukan secara online di

Kabupaten Pati. Journal of Politic and Government Studies, 8(04), 61-70.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D.

Bandung:Alfabeta.

Sutrisno, E. (2007). Budaya Organisasi. Jakarta: Kencana Penada Media Group.

Tahir, M. M., & Harakan, A. (2017). Inovasi program kesehatan 24 jam dalam
mewujudkan good health care governance di Kabupaten Bantaeng. Jurnal
Ilmiah Muqoddimah, 2(1), 13-22.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
81

Tami, F. D., & Putri, N. E. (2019). Efektivitas Penerapan program e-kelurahan di

Kelurahan Silaing Bawah Kota Padang Panjang. Spirit Publik: Jurnal
Administrasi Publik, 14(1), 56-68.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan

Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
Kependudukan.

Widhiastiti, N. M. S., Pascarani, N. N. D., & Wismayanti, K. W. D. (2017).

Implementasi program pencatatan akta kelahiran berbasis online (Studi
kasus program inovasi capil online pada Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Denpasar). Citizen Charter, 1(1), 1-9.

Widodo, J. (2019). Building Performance-Based Bureaucracy. Malang:

Banyumedia Publishing.

Winarni, E. W. (2021). Teori dan Praktik Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, PTK,

R&D. Jakarta: Bumi Aksara.