ANALISIS KEPUASAN KUALITAS PELAYANAN E-KTP DI KANTOR KECAMATAN

PASIR SAKTI

Rumusan Masalah

Bagaimana Kepuasan Kualitas Pelayanan E-Ktp Di Kantor Kecamatan Pasir Sakti?

Rangkuman

Jurnal

Siregar, Y. K. (2018). Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengurusan E-Ktp

Menggunakan Metode Chi-Square Di Kantor Camat Medan Selayang.

Sinulingga, J. R. I., & Sitorus, H. (2020). Analisis Opini Publik Tentang Kualitas Pelayanan
E-Ktp Di Kantor Camat Merdeka Kabupaten Karo. Jurnal Social Opinion: Jurnal Ilmiah Ilmu
Komunikasi, 5(2), 134-143.

Ritonga, M. R. (2019). Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di

Kecamatan Sukajadi Tahun 2017 Kota Pekanbaru (Studi Kasus Pembuatan E-Ktp) (Doctoral
Dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).

Duriat, A., & Vaughan, R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan E-KTP Terhadap Kepuasan
Masyarakat Di Kecamatan Kramatmulya. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 11(1), 18-27.

Fathurrahman, D. (2020). Analisa Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan E-Ktp

Di Kecamatan Sumedang Selatan Menggunakan Metode Importance Perpormance Analiysis
(IPA)(Publisher: STMIK Sumedang). Repository STMIK Sumedang, 21(1), 1-1.

Buku

Dwiyanto, A. (2018). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli Inklusif Dan Kolaborasi. UGM
PRESS.

Revida, E., Aisyah, S., Pardede, A. F., Purba, S., Hidayatulloh, A. N., Leuwol, N. V., ... &
Manullang, S. O. (2021). Manajemen Pelayanan Publik. Yayasan Kita Menulis.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan: pemasaran dan kepuasan

pelanggan. Unitomo Press.

Hardiyansyah, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan

Implementasinya. Gava Media.

Komariah, A. (2019). Metodologi penelitian kualitatif.

Kerangka tulisan ilmiah

BAB I PENDAHULUAN
BAB II LANDASAN TEORI

BAB III METODOLOGI PENULISAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB V PENUTUP

DAFTAR PUSTAKA