DAFTAR PUSTAKA

I. Buku-Buku
Alamsyah, Dedi. 2012. Manajemen Pelayanan Kesehatan. Yogjakarta: Nuha Medika.

Ainur, Rohman. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Malang: Averroes Press.

Aras. 2013. Sistem Penggajian. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo.

Agung, 2015. Transformasi Pelayanan Publik. Pembaharuan. Yogyakarta.

Bharata, Adya. 2014. Dasar-dasar Pelayanan Prima. Elex Media Komputindo.

Jakarta.

Dwiyanto, Agus. 2014. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik.

Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Hardiansyah. 2011. Manajemen Perkantoran: Efektif, Efisien, dan Profesional.

Bandung: Alfabeta.

Ibrahim, Amin. 2018. Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya.
Bandung: Mandar Maju.

Jogiyanto, H. M. 20012. Sistem Informasi Berbasis Komputer: Konsep Dasar Dan

Komponen.Yogyakarta: BPFE.

Kadir, Abdul. 2010. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

Kaiman. 2013. Teknologi Informasi Administrasi. Bandung: Alfabeta.

Kurniawan, D. 2015. Psikologi Kepemimpinan & Inovasi. Jakarta, Erlangga.

Lasa, H. S. 2017. Kamus Kepustakawanan Indonesia. Yogyakarta: Pustaka Book

Publisher.

Ladjamudin, A. B. 2013. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha

Ilmu.

Mardiasmo, 2013. Akuntansi Sektor Publik. Andi. Yogyakarta.

Martin, dkk. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga. Bandung.

Makmur. 2011. Pengembangan Sistem Terdistribusi untuk Sistem Informasi
Administrasi. Bandung: Rosda.

Moenir. 2013. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Nurckolis. 2012. Analisis Regresi dan Korelasi Bivariat Ringkasan Dan Kasus,
Yogyakarta: Amara Books.

Nurmandi. 2010. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Paryati danYosef, M. K.A. 2013. Sistem Informasi. Yogyakarta: Ardana Media.

Rasyid, R. 2014. Manajemen Pelayanan Prima. Yokyakarta: Graha Ilmu.

Ratminto. 2015. Manajemen Pelayanan (Pengembangan Model Konseptual,

Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal). Yokyakarta:
Pustaka Pelajar.

Roos, 2010. Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Peningkatan Kinerja

Karyawan. Manado: Hasjrat Abadi.

Sedarmayanti, 2010. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:

Penerbit Mandar Maju.

Sinambela, Lijan Poltak. 2010. Reformasi Pelayanan Publik Teori, Kebijakan, dan
Implementasi. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. Bandung: Penerbit

Alfabeta.

Sutrisno. 2010. Manajemen Personalia Segi Manusia dalam Organisasi. Jakarta: PT

Pustaka Binaman Pressindo.

Soetopo. 2010. Pengantar Manajemen. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Wahab, 2012. Analisis Kebijakan Negara. Jakarta: Rieneka Cipta.

 II. Jurnal

Pranita, dkk, (2018), Inovasi Administrasi Kepegawaian Dengan Sistem Aplikasi

Pelayanan Kepegawaian (SAPK) Dalam Mewujudkan Good Governance (Studi
pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Batu)

Wahyuni (2017), Efektivitas Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK)

Sebagai Kelancaran Penanganan Usulan Berkas Masuk Pada Badan
Kepegawaian Negara (BKN) Regional II Surabaya Jawa Timur

Artana (2014), Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Meningkatkan

Kepuasan Pelayanan Publik Pada Kantor UPT Dinas Pendapatan Provinsi Bali
di Kabupaten Bandung

Haryono (2016), Kebijakan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Online Untuk

Mewujudkan E-Government Di Pemerintah Kabupaten Karanganyar (Studi
Kasus Di Pemerintah Kabupaten Karanganyar)

Sufi dan Herlinda (2017), Penerapan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian

(SAPK) Berbasis Online Pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Pekanbaru

III. Peraturan dan Per Undang-Undangan

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara

Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 17 Tahun 2000 tentang Sistem Informasi
Kepegawaian