DAFTAR PUSTAKA

Amin Ibrahim. 2008. Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya.
Bandung: Mandar Maju

Arikunto Suharsimi. 2002. Manajemen Penelitian, Jakarta : Rieneka Cipta

Kartono. 2003. Pemimpin dan Kepemimpinan. Bandung : Refika Aditama

Makmur. 2011. Efektivitas Kebijakan Kelembagaan Pengawasan. Bandung : Refika

Aditama.

Moenir. 2001. Peningkatan Manusiawi dan Organisasi Terhadap Pembinaan

Kepegawaian. Jakarta : Rieneka Cipta.

Pamudji. 1995. Kepemimpinan Pemerintahan di Indonesia. Jakarta : Bumi Aksara

Rosidi. 1994. Manajemen Kualitas Pelayanan. Jakarta : IIP Press. Saefulloh,

Nasution. 1990. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset

Slovin, Sevilla. 1982. Metode Penelitian Umiah. Jakarta: Reanika Cipta.

Sugiyono. 2002. Metodologi Penelitian Umiah. Jakarta: Gramedia.

Supriatna, 2000, Akuntabilitas Pemerintahan Dalam Administrasi Publik. Jakarta :

CV Indra Prahasta.

Sunindhia. 1993. Pengantar Manajemen. Jakarta : Prenhallindo.

Surakhmad, Winarno. 2004. Pengantar Penelitian Dasar Metode dan Teknik

Bandung: Tarsito

Toha. 1995. Dimensi Pemerintahan Dalam Era Orde Baru. Jakarta : Reanika Cipta

Winardi. 1981. Motivasi dan Pemotivasian. Jakarta: Raja Grafindo Persada

Dokumentasi:

Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 Tentang Pemerintahan Daerah

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Adiminstrasi Kependudukan

Perda Kota Tasikmalaya Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan