Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Dafpus Edo

    Diunggah oleh

    Lily Djohandy
    6 tayangan2 halaman
    Dokumen tersebut merangkum referensi utama mengenai manajemen pemasaran, pemasaran jasa, konsumen, dan e-commerce yang mencakup periode 1961-2018 dari berbagai penerbit ternama. Referensi-referensi tersebut memberikan landasan teori dan praktik mengenai strategi pemasaran, perilaku konsumen, manajemen operasi rantai pasokan, kualitas layanan, dan perkembangan e-commerce di Indonesia.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    DAFPUS EDO

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut merangkum referensi utama mengenai manajemen pemasaran, pemasaran jasa, konsumen, dan e-commerce yang mencakup periode 1961-2018 dari berbagai penerbit ternama. Referensi-referensi tersebut memberikan landasan teori dan praktik mengenai strategi pemasaran, perilaku konsumen, manajemen operasi rantai pasokan, kualitas layanan, dan perkembangan e-commerce di Indonesia.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    6 tayangan2 halaman

    Dafpus Edo

    Diunggah oleh

    Lily Djohandy
    Dokumen tersebut merangkum referensi utama mengenai manajemen pemasaran, pemasaran jasa, konsumen, dan e-commerce yang mencakup periode 1961-2018 dari berbagai penerbit ternama. Referensi-referensi tersebut memberikan landasan teori dan praktik mengenai strategi pemasaran, perilaku konsumen, manajemen operasi rantai pasokan, kualitas layanan, dan perkembangan e-commerce di Indonesia.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    Agustina. 2011. Manajemen Pemasaran. Malang: Universitas Brawijaya Press.

    Alma. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

    Chandra. 2002. Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

    Ghozali, I. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi Keenam. Semarang:
    Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

    Hawkins & Coney. 1995. Consumer Behavior Implications for Marketing Strategy. Sixth Edition.
    USA: Richard D. Irwin. Inc.

    Hawkins, dkk. 1995. Consumer Behavior Implications for Marketing Strategy. Sixth Edition. USA:
    Richard D. Irwin. Inc.

    Heizer & Render. 2015. Manajemen Operasi: Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan.
    Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat.

    Kasmir. 2017. Customer Service Excellent: Teori dan Praktik. PT Raja Grafindo Persada: Jakarta

    Kivertz & Simonson. 2002. “Earning the Right to Indulge: Effort as a Determinant of Customer
    Preferences toward Frequency Program Rewards. Journal of Marketing Research, 39, 155-170.

    Kotler. 2005. Manajemen Pemasaran di Indonesia. Buku 2. Diadaptasi oleh Susanto. 2001. Jakarta:
    Salemba Empat.

    Kotler & Armstrong. 2010. Principles of Marketing. Prentice Hall.

    Kotler & Amstrong. 2012. Principles of Marketing. 14th Edition, Pearson Education Limited, Essex,
    England.

    Kotler & Amstrong. 2013. Principle of Marketing. 15th Edition, Prentice Hall.

    Kotler & Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

    Kotler & Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. 13th edition. Jakarta: Erlangga.

    Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat, Jakarta

    Lupiyoadi & Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

    Nurhalimah, dkk. 2018. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap
    Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Bengkel Garasi Di Ungaran). Journal Of Management. Vol.4 No.4.

    Shultz. 1961. Outline of Marketing. Littlefield: Adams & Co.

    Tjiptono. 2002. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi.


    Tjiptono. 2004. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia.

    Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi Keempat. Yogyakarta: Andi.

    Tjiptono & Chandra. 2005. Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi

    Tousley, dkk. 1962. Principles of Marketing. New York: The Macmilland.

    Zeithaml & Bitner. 1996. Services Marketing. McGraw-Hill, New York.

    Zeithaml & Bitner. 2005. Customer Contributions and Roles in Service Delivery. North Carolina:
    University of North Carolina.

    https://www.atome.id/blog/menengok-perkembangan-e-commerce-di-indonesia

    Anda mungkin juga menyukai