Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Analisi Hasil Umpan Balik Kepuasan Tahun 2019

    Diunggah oleh

    Putri Widiana
    6 tayangan2 halaman
    Dokumen tersebut merupakan analisis hasil umpan balik kepuasan masyarakat terhadap pelayanan UPTD Puskesmas Danau Sembuluh tahun 2019. Berdasarkan hasil kajian, terdapat 8 temuan utama yang menjadi perhatian masyarakat antara lain kurangnya sarana, ketidaknyamanan ruang tunggu, kebersihan ruang pelayanan, sikap pegawai, dan ketidakjelasan tata tertib. UPTD Puskesmas telah merenc

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    Analisi hasil umpan balik kepuasan tahun 2019

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut merupakan analisis hasil umpan balik kepuasan masyarakat terhadap pelayanan UPTD Puskesmas Danau Sembuluh tahun 2019. Berdasarkan hasil kajian, terdapat 8 temuan utama yang menjadi perhatian masyarakat antara lain kurangnya sarana, ketidaknyamanan ruang tunggu, kebersihan ruang pelayanan, sikap pegawai, dan ketidakjelasan tata tertib. UPTD Puskesmas telah merenc

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    6 tayangan2 halaman

    Analisi Hasil Umpan Balik Kepuasan Tahun 2019

    Diunggah oleh

    Putri Widiana
    Dokumen tersebut merupakan analisis hasil umpan balik kepuasan masyarakat terhadap pelayanan UPTD Puskesmas Danau Sembuluh tahun 2019. Berdasarkan hasil kajian, terdapat 8 temuan utama yang menjadi perhatian masyarakat antara lain kurangnya sarana, ketidaknyamanan ruang tunggu, kebersihan ruang pelayanan, sikap pegawai, dan ketidakjelasan tata tertib. UPTD Puskesmas telah merenc

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    PEMERINTAH KABUPATEN SERUYAN

    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS DANAU SEMBULUH
    Jalan. PH.BOBA RT:VII/RW:02 Desa Sembuluh I Kecamatan Danau Sembuluh Kode Pos 74261
    email : puskesmasdanausembuluh@gmail.com

    ANALISI HASIL UMPAN BALIK KEPUASAAN MASYARAKAT DARI KOTAK SARAN


    UPTD PUSKEMAS DANAU SEMBULUH TAHUN 2019
    NO HASIL KAJIAN/UMPAN BALIK JUMLAH RENCANA TINDAK WAKTU TINDAK LANJUT EVALUASI
    PELANGGAN ORANG LANJUT
    1. Kurangnya sarana kipas angin di ruang 1 Diusulkan untuk penambahan Mengikuti Anggaran Diusulkan untuk Sudah diajuka permohonan
    pelayanan kipas angin untuk anggaran dari Dinkes Kab penambahan kipas angin kepada dinas Kesehatan
    tahun 2020 untuk anggaran tahun 2020 kabupaten untuk penambahan
    barang (Kipas angin)
    2. Tidak tersedianya air minum dan permen 1 Tersedianya air minum dan Agustus Tersedianya air minum dan Sudah dilaksanakan
    di ruang tunggu pelayanan permen di raung tunggu permen di raung tunggu
    3. Kurangnya kebersihan dan kerapian di 2 Memasang etiket “ menjaga Agustus Memasang etiket “ menjaga Sudah dilaksanakan
    ruang pelayanan kebersihan” di ruang IRD, kebersihan” di ruang IRD,
    Ruang Rawat Inap, Ruang Ruang Rawat Inap, Ruang
    Bersalin, dan laboratorium Bersalin, dan laboratorium
    4. Kurangnya kebersihan dan kerapian di 1 Memasang etiket “ menjaga Agustus Memasang etiket “ menjaga Sudah dilaksanakan
    ruang Laboratorium kebersihan” di ruang IRD, kebersihan” di ruang IRD,
    Ruang Rawat Inap, Ruang Ruang Rawat Inap, Ruang
    Bersalin, dan laboratorium Bersalin, dan laboratorium
    5. Pegawai yang memberikan pelayanan 2 Pembinaan pegawai meliputi Agustus Pembinaan pegawai meliputi Sudah dilaksanakan
    kurang ramah sikap, etika dan empati saat sikap, etika dan empati saat
    memberikan pelayanan memberikan pelayanan
    6. Pegawai yang memberikan pelayanan 1 Pembinaan pegawai meliputi Agustus Pembinaan pegawai meliputi Sudah dilaksanakan
    kurang tanggap sikap, etika dan empati saat sikap, etika dan empati saat
    memberikan pelayanan memberikan pelayanan
    7. Pakaian pegawai yang memberikan 1 Tersedianya peraturan tata Agustus Tersedianya peraturan tata Sudah dilaksanakan
    pelayanan kurang rapi tertib pakaian di puskemas tertib pakaian di puskemas

    8. Tidak adanya denah puskemas, 1 Mengusulkan untuk Agustus Mengusulkan untuk Masih menunggu adanya
    sehingga pasien kesulitan mencari pembuatan denah puskesmas pembuatan denah puskesmas anggaran

    tempat yang dituju

    Kepala UPTD Puskemas Danau Sembuluh

    RAMASIH,SKM
    NIP. 19761220 200604 2 017

    Anda mungkin juga menyukai