RAPAT HAMBATAN PASIEN

No. : 033 / KBP / I /

Dokumen 2022
No. Revisi :
SOP Tanggal : 03 Januari 2022
Terbit
Halaman : 1/2

KLINIK BALI PRATAMA

dr. I Gusti A Ririn
JLN. Raya Kuta Dalem -
crisnawati, S.Ked
Kintamani

1. Pengertian Pengadaan rapat untuk mengidentifikasi hambatan adalah kegiatan

untuk menganalisa hambatan – hambatan yang terjadi dalam
memberikan pelayanan di Klinik Bali Pratama
2. Tujuan Sebagai pedoman langkah – langkah petugas agar dapat
meminimalkan hambatan yang mungkin terjadi pada saat
memberikan pelayanan di Klinik Bali Pratama
3. Kebijakan Sk kepala Klinik Bali Pratama No. /LKBP/III/2020 tentang
layanan klinis yang menjamin kesinambungan layanan
4. Referensi Pedoman pelayanan klinis Klinik Bali Pratama
5. Prosedur a. Petugas merencanakan waktu kegiatan pengadaan rapat untuk
mengidentifikasi hambatan.
b. Petugas mempersiapkan alat dan bahan
c. Petugas mengidentifikasi hambatan dalam pelayanan yang
dikeluhkan pasien dan petugas
d. Petugas membuat bukti upaya tindak lanjut untuk mengatasi
hambatan dalam pelayanan.
6. Diagram Alir
Petugas merencanakan waktu
kegiatan pengadaan rapat
untuk mengidentifikasi
hambatan

Petugas
mempersiapkan alat
dan bahan

Petugas mengidentifikasi hambatan

dalam pelayanan yang dikeluhakan
pasien dan petugas

Petugas membuat bukti

upaya tindak lanjut untuk
mengatasi hambatan dalam
pelayanan

RAPAT HAMBATAN PASIEN

No. : 033 / KBP / I /

Dokumen 2022
No. Revisi :
SOP Tanggal : 03 Januari 2022
Terbit
Halaman : 2/2
7. Unit Terkait Semua unit terkait

8. Riwayat perubahan dokumen

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal tertib

 HAMBATAN PASIEN

No. : 033 / KBP / I /

Dokumen 2022
DAFTA No. Revisi :
R TILIK Tanggal : 03 Januari 2022
Terbit
Halaman :

KLINIK BALI
PRATAMA dr. I Gusti A Ririn
JLN. Raya Kuta Dalem - crisnawati, S.Ked
Kintamani

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

No. Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah petugas merencanakan waktu kegiatan pengadaan rapat untuk
mengidentifikasi hambatan ?
2. Apakah petugas mempersiapkan alat dan bahan ?
3. Apakah petugas mengidentifikasi hambatan dalam pelayanan yang dikeluhkan
pasien dan petugas ?
4. Apakah petugas membuat bukti upaya tindak lanjut untuk mengatasi hambatan
dalam pelayanan ?
Compliance Rate (CR) : ………………%

Kintamani,……………….2022

Pelaksana Auditor

……………………………………
NIP.