PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CIKIDANG
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
Jl. Raya Cikidang KM.19 Telepon ( 0266 ) 620977
e-mail: puskesmascikidang@gmail.com
Kecamatan Cikidang Kabupaten Sukabumi Kode Pos 43367 Jawa Barat

REGISTER RISIKO PELAYANAN

PUSKESMAS

No Pelayanan/ Risiko/ Masalah Probabilitas Kegawatan Tingkat Penyebab Akibat Pencegahan risiko Upaya Penanggung Pelaporan
Unit Kerja potensial yang ( Severity ) risiko terjadinya penangana jawab (PIC) jika terjadi
mungkin terjadi (sangat n jika paparan
tinggi, terkena
tinggi, risiko
sedang,
rendah)
1 Pelayanan Bagi pasien:
Apotek
1. Resep tertukar Probable Ekstri Ekstrim Identifikasi Dari tidak ada Mentaati SOP Kontak Petugas Tim Mutu
(4) m (5) pasien tdk gejala s/d Identifikasi pasien, pasien via apoteker dan K3
dilakukan, kematian Cek kembali HP, Home Kapus
Nama tdk sebelum visit,
lengkap pemberian obat, Penangan
Nama ditulis an sesuai
lengkap gejala
yang ada
2. Resep Probable Minor Moderate Profesionalism Keterlambatan Pelayanan sesuai Telusur Petugas Tim Mutu
terselip (4) (2) e petugas, pelayanan SOP oleh resep, apoteker dan K3
Pasien lupa petugas, Pasien Pelayanan Kapus
 menaruh diberitahu sesuai
resep nomer
antrian
3. Obat Unlikely Mayor Tinggi Labeling Dari tidak ada Labelling, Kontak Petugas Tim Mutu
Kadaluarsa (2) (4) Expired Date gejala s/d Sistem FIFO/ pasien via apoteker dan K3
tdk kematian FEFO, HP, Home Kapus
dilakukan Tempat khusus visit,
Peletakan obat yg Penangan
obat tidak mendekati ED an sesuai
rapi berdasarossible gejala
kan bulan yang ada
4. Obat Possible Ekstri Ekstrim Identifikasi Dari tidak ada Mentaati SOP Kontak Petugas Tim Mutu
Tertukar (3) m (5) pasien tdk gejala s/d Identifikasi pasien via apoteker dan K3
dilakukan kematian pasien, HP, Home Kapus
Cek kembali visit,
sebelum Penangan
pemberian obat, an sesuai
Nomer HP pasien gejala
ditulis yang ada
5. Salah Unlikely Modera Moderate Ketidakjelas Dari tidak ada Profesionalisme Kontak Petugas Tim Mutu
Dosis (2) te (3) an resep, gejala s/d kematian petugas, pasien via apoteker dan K3
Pembagian (Over Treatment Penggunaan HP, Home Kapus
yg tdk Dose) timbangan visit,
merata Efek optimal obat Penangan
tdk tercapai an sesuai
(Under gejala
Treatment Dose) yang ada
6. Salah Possible Mayor Ekstrim Ketidakjelas Dari tidak ada Tulisan resep Kontak Petugas Tim Mutu
Minum Obat (3) (4) an resep, gejala s/d diperjelas, pasien via apoteker dan K3
Obat Lasa kematian penataan obat HP, Home Kapus
LASA dan visit,
ditandai Penangan
an sesuai
gejala
yang ada
7. Salah Cara Possible Modera Tinggi Profesionalis Efektifitas obat Penulisan resep Kontak Petugas Tim Mutu
 Minum Obat (3) te (3) me tdk tercapai dan etiket harus pasien via apoteker dan K3
petugas,Lans jelas HP, Home Kapus
ia/ Menjelaskan visit,
Tingkat kembali kepada Penangan
pendidikan klrga pasien, an sesuai
pasien, disediakan gejala
Suasana tempat duduk yang ada
crowded khusus untuk
penerimaan obat
Bagi petugas:
1. Risiko Inhalasi Unlikely Minor Rendah Ketidaktaata Tidak bergejala Pemakaian Symptom Petugas Tim Mutu
(2) (2) n s/d batuk masker bagi atis apoteker dan K3
penggunaan petugas Kapus
APD
2 Pelayan Bagi pasien:
an Poli
1. salah mayor Freque ekstrim a.Suara Salah diagnosa Suara diperjelas Panggil Koordinator Tim Mutu
identitas nt pemanggil dan baik dari ulang dan unit poli dan K3
pasien tidak jelas penatalaksanaan pemanggil periksa Kapus
Pasien tidak maupun alat ulangKunju
sabar Edukasi tentang ngan ke
Nama pasien budaya antri rumah bila
sama Memanggil pasien
pasien dengan sudah
identitas lengkap pulanhg
Konfirmasi ulang
identitas pasien
2. pasien minimal frequen moderat Pendaftaran Salah diagnosa Konfirmasi ulang Memberi Koordinator Tim Mutu
salah masuk t salah dan identitas pasien identitas unit poli dan K3
poli (contoh masukin RM penatalaksanaan Edukasi poli yang Kapus
harusnya ke Pasien pendaftaran mudah
poli gigi ke belum untuk lebih teliti dipahami
poli mengenal orang
umum/anak) lingkungan awam
puskesmas/ Memaksi
pasien luar malkan
 wilayah fungsi
dengan customer
bahasa yg service
berbeda Meningka
tkan
koordinas
i antar
unit
pelayanan
3 Laborat Bagi Pasien :
orium
1 Specimen Probable Esktri Ekstrim Salah Salah Diagnosis Membuat dan Pencarian Petugas Lab Tim Mutu
tertukar m identifikasi menjalankan pasien dan K3
pasien SOP dan Kapus
identifikasi check
pasien di ulang
laboratorium,
dan SOP
pelabelan
spesimen
2. Terinfeksi Probable Modera Moderate Ruang tunggu Pasien sakit Pengaturan Rujuk ke Petugas Lab Tim Mutu
te terbatas / karena terinfeksi sirkulasi udara poli utk dan K3
sempit dan lab pengobata Kapus
srkulasi n
terbatas
Bagi Petugas :
1.terpapar
reagensia
korosif
2. Terinfeksi
Bagi
Lingkungan
Limbah lab
infeksius dan
 beracun
4 UGD
5 PONED
 6. UKM:
Pencegahan
Penyakit
a.Kegiatan Bagi lingkungan:
fogging
1. Asap fogging Moderat Possible tinggi Warga Sesak nafas Memastikan saat dirujuk ke Koordinator Tim Mutu
dan residu kurang akan fogging puskesma P2DB dan K3
memperhatik apakah warga s Kapus
an persiapan sudah
pra fogging melakukan
persiapan pra
fogging sesuai
KIE petugas
2.Bagi petugas:
1. terpapar Moderat Possible tinggi Petugas Sesak nafas 1.menggunakan dirujuk ke Koordinator Tim Mutu
insektisida tidak APD puskesma P2DB dan K3
menggunaka s Kapus
n APD 2.Memperhatika
n arah angin
pada waktu
penyemprotan

b.Investigas Bagi petugas:

i Kontak TB
1. Tertular TB Moderat Possible tinggi Petugas bisa tertular TB menggunakan pengobata Koordinator Tim Mutu
tidak APD, CTPS n bagi P2TB dan K3
menggunaka petugas Kapus
n APD jika
tertular
TB
2. KLL saat Mayor Unlikely tinggi Petugas cacat, luka menggunakan pengobata Koordinator Tim Mutu
investigasi tidak APD/helm n P2TB dan K3
 menggunaka Kapus
n APD
4 Promkes
a.Penyuluh 1. KLL Mayor Unlikely tinggi Petugas cacat, luka menggunakan pengobata Koordinator Tim Mutu
an luar tidak APD/helm/ n promkes dan K3
gedung menggunaka sabuk pengaman Kapus
n APD
b. PIS-PK Bagi petugas:
Perbedaan minimal Possible moderat perbedaan data laporan Sosialisasi dan crosscek Koordinator Tim Mutu
persepsi dalam persepsi tidak valid pembekalan data ke PIS-PK dan K3
data entry petugas ulang bagi linprog/li Kapus
petugas pendata nsek
dan entry data terkait
PIS-PK

5 Kesling
a.Pengambil bagi sampel :label minor Possible moderat Ketidaktelitia data laporan Pelabelan pemeriksa Koordinator Tim Mutu
an sampel tertukar n petugas tidak valid seketika saat an ulang kesling dan K3
air mengambil Kapus
sampel

6 KB, KIA,
Gizi
Pemberian telat didistribusi Moderat Possible tinggi kader/ PMT basi, / tidak Menghubungi/ Melakuka Koordinator Tim Mutu
PMT keluarga terdistribusi mengingatkan n edukasi Gizi dan K3
terlambat kader/keluarga ke Kapus
mengambil untuk kader/kel
PMT mengambil PMT uarga
akan
resiko jika
PMT telat
didistribu
si
Kepegawaia Mendapat Sedang Mungkinter Sedang Puskesmas Pelayanan Pengusulan Mengiden Kepala tata Kepala
n dropping tenaga jadi tidak bis dilayani oleh penambahan tifikasi usaha puskesmas
kesehatan yang amenolak tenaga yang SDM lengkap kesenjang melaporkan
tidak kompeten dropping tidak kompeten dengan ankompet kepada
SDM dari kualifikasi. ensi Kepala
pemerintah untuk Dinas
daerah pengusula dilengkapi
n diklat dengan
data kinerja
dan
kompetensi
pegawai