PT.

BERDIKARI MEUBEL NUSANTARA

INSTRUKSI KERJA
SEKRETARIS DIREKSI

Nomor Dokumen : BMN-SEKDIR-2021-

0001
Status Revisi : 00
Tanggal Berlaku : 11-Okt-2021

Dibuat oleh: Diperiksa oleh: Disetujui oleh:

Oni Octaviani
Secretary

Dokumen ini bersifat terkendali dalam format PDF dengan Stempel Master berwarna merah di pojok kanan bawah.
Dokumen dalam bentuk tercetak, dinyatakan terkendali apabila ada stempel CONTROLLED COPY dari Document
Controller.
 Sekretaris Direksi
WORK
INSTRUCTION Penerimaan Tamu

No doc Create date Revision No. Reviewed date

06 /10 /2021 00

1. Tujuan / Purpose
Memberikan kesan dan pelayanan yang terbaik kepada perusahaan, menciptakan rasa
nyaman berada di lingkungan PT. Berdikari Meubel Nusantara

2. Ruang lingkup / Scope

Menerima, melayani dan mengarahkan tamu perusahaan hingga tamu meninggalkan area PT
Berdikari Meubel Nusantara
3. Penanggung Jawab / Person in charge
Sekretaris Direksi
4. Urutan kerja / Work instruction

Ini adalah dokumen 'Terkendali' dan hanya boleh digunakan untuk keperluan internal BMN
This is a 'Controlled' document and shall be used for BMN internal purposes only Page 1 of 8
 Sekretaris Direksi
WORK
INSTRUCTION Penerimaan Tamu

No doc Create date Revision No. Reviewed date

06 /10 /2021 00

1 Melakukan grooming sebelum Jam kerja dimulai, ,memastikan

penampilan sudah siap untuk menerima dan menyambut tamu
2 Melakukan salam dan greeting saat menyambut tamu direksi
- PAGI :” Selamat pagi, selamat datang di PT Berdikari Meubel
Nusantara, Dengan Hayu, ada yang bisa saya bantu ?”
- SIANG :”Selamat siang, selamat datang di PT Berdikari Meubel
Nusantara, Dengan Hayu, ada yang bisa saya bantu ?”
- SORE :”Selamat sore, selamat datang di PT Berdikari Meubel
Nusantara, Dengan Hayu, ada yang bisa saya bantu ?”
Sekretaris wajib menyesuaikan greeting sesuai jam pagi, siang dan
sore.
3 Mengantarkan tamu ke ruang pertemuan direksi

4 Mempersilahkan tamu duduk dan menawarkan minuman

5. “ Silahkan duduk Bapak/Ibu, mohon menunggu sebentar,

berkenan minum kopi /teh ? “
5
Memesankan minuman kepada janItor/OB

6. Menyampaikan kepada direktur untuk menemui tamu di ruang

pertemuan.

7. Mengucapkan terimakasih ketika tamu akan meninggalkan

kantor
“ Terimakasih Bapak/Ibu atas kedatangannya di PT
Berdikari Meubel Nusantara..”

Ini adalah dokumen 'Terkendali' dan hanya boleh digunakan untuk keperluan internal BMN
This is a 'Controlled' document and shall be used for BMN internal purposes only Page 2 of 8
 Sekretaris Direksi
WORK
INSTRUCTION Penerimaan Tamu

No doc Create date Revision No. Reviewed date

06 /10 /2021 00

Ini adalah dokumen 'Terkendali' dan hanya boleh digunakan untuk keperluan internal BMN
This is a 'Controlled' document and shall be used for BMN internal purposes only Page 3 of 8