ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

………………. 1/2
RSUD dr. SOEDJONO
SELONG

Ditetapkan,
Direktur RSUD Dr. R. Soedjono Selong

SPO Tanggal terbit

Dr. H. Karsito, SpPD

NIP.19700203 200212 1 006
07 Maret 2016

Adalah tata cara untuk melakukan proses pemeriksaan

PENGERTIAN
laboratorium bagi pasien rawat jalan.

1. Sebagai acuan dalam melakukan proses pemeriksaan

laboratorium bagi pasien rawat jalan.
TUJUAN
2. Agar proses pemeriksaan laboratorium bagi pasien
rawat jalan menjadi jelas.

Keputusan Direktur RSUD Dr.R.Soedjono Selong Nomor

KEBIJAKAN 445/03/RSUD/2015 Tentang Kebijakan Pelayanan
Instalasi Laboratorium

PROSEDUR
PASIEN:
1. Mengambil nomor antrian.
2. Menunggu panggilan nomor antrian.
3. mendataatangi loket pendaftaran dengan membawa
formulir permintaan laboratorium.
4. Membayar ke bendahara penerima khusus untuk pasien
umum.
5. Menunggu panggilan pengambilan darah.
6. Mendatangi ruang pengambilan darah.
7. Menunggu hasil di Loket Hasil (maksimal 2 jam).
8. membawa tanda pengambilan hasil warna kuning pada
saat Pengambilan Hasil.

PETUGAS LOKET:
1. Memanggil nomor antrian.
2. Menyapa dan memberi salam pasien dengan sopan dan
senyuman.
3. Memperkenalkan diri kepada pasien.
4. Meakukan identifikasi pasien /mencocokkan data pasien
berdasarkan berdasarkan formulir permintaan
pemeriksaan laboratorium yang dibawa.
5. Meregistrasi data-data pasien dan memasukkan data
pasien dengan billing.
6. Menulis pemeriksaan per divisi di kertas kecil yang
sudah disediakan dan juga menulis kartu /tanda
pengambilan hasil berwarna kuning, tanda/kartu
pengambilan darah kedua (2jpp) berwarna putih,
semuanya disteples menjadi satu diformulir permintaan
pemeriksaan laboratorium.
 ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman

………………. 2/2
RSUD dr. SOEDJONO
SELONG

7. Memanggail pasien ke ruang sampling untuk

pengambilan darah.
8. Memberikan kembali formulir permintaan pemeriksaan
laboratorium untuk diserahkan kepada petugas sampling
dan mempersilahkan pasien dengan sopan dan
senyuman serta ucapkan terimakasih.

PETUGAS SAMPLING:
1. Menyapa dan memberi salam pasien dengan sopan dan
senyuman.
2. Memperkenalkan diri kepada pasien.
3. Melakukan identifikasi pasien /mencocokkan kembali
data-data pasien berdasarkan formulir permintaan
pemeriksaan laboratorium yang di bawa.
4. Memisahkan kertas kecil yang sudah ditulis dibagian
loket.
5. Melakukan pengambilan sampel sesuai SPO
pengambilan sampel yang ada.
6. Memberikan kartu kuning untuk pengambilan darah dan
kartu putih & Kartu kuning bagi pasien gula darah.
7. Khusus untuk pasien gula darah dijelaskan setelah
diambil darah pertama harus sarapan menggunakan nasi
dan 2 jam setelah sarapan diambil darahnya kembali.
8. Menjelaskan kepada pasien bahwa hasil pemeriksaan
akan selesai dalam waktu 2 jam, kecuali jika pada
keadaan khusus misalnya: evaluasi hapusan darah, hasil
yang perlu dilakukan pengulangan, harus
dikomunikasikan secara khusus.
9. Mengucapkan terimakasih dengan sopan dan senyuman.

Loket Pendaftaran dan Pengambilan Hasil

UNIT TERKAIT
Bagian Sampling