ALUR PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
849.4/166/
01 1 dari 2
RSUD dr. H. SOEMARNO RSUD.KPS/AKP/XII/
SOEMARNO KUALA KAPUAS 2022

Tanggal terbit Ditetapkan,

Direktur RSUD dr. H. Soemarno
02 Desember 2022
STANDAR Sosroatmodjo Kuala Kapuas
PROSEDUR
OPERASIONAL
( SPO )
dr. AGUS WALUYO, MM
PENATA TK.I, IV/B
NIP.19710821 200012 1 002
Urutan atau tata cara yang harus diikuti oleh pasien untuk mendapatkan
PENGERTIAN
pelayanan yang dibutuhkan.

Sebagai acuan untuk mencegah penumpukan yang selanjutnya

TUJUAN mengganggu waktu pelayanan dan akhirnya juga berpengaruh terhadap
keselamatan pasien.
1. Keputusan Direktur RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala
Kapuas No. 849.1/081/RSUD.Kps/XII/2022 tentang Akses ke Rumah
Sakit dan Kontinuitas Pelayanan (AKP) di RSUD dr. H. Soemarno
Sosroatmodjo Kuala Kapuas.
KEBIJAKAN
2. Keputusan Direktur RSUD dr. H. Soemarno Sosroatmodjo Kuala
Kapuas Nomor No. 849.1/163/RSUD.KPS/AKP/XII/2022 tentang
Panduan Alur Pasien di RSUD dr.H. Soemarno Sosroatmodjo

1. Petugas mengucapkan salam dan memperkenalkan diri.

2. Petugas menanyakan tujuan pasien dan apakah pasien memiliki
kartu peserta JKN atau tidak (pasien umum).
3. Untuk pasien BPJS, petugas menjelaskan bahwa pasien mengambil
nomor antrian di loket BPJS untuk mengurus SEP rawat jalan dengan

PROSEDUR membawa :
a. Surat rujukas dari Faskes tingkat I
b. Kartu berobat (untuk pasien lama)
c. Kartu identitas pasien
4. Untuk pasien umum, petugas mengarahkan untuk mengambil nomor
antrian di tempat pendaftaran rawat jalan (TPPRI).
 ALUR PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
849.4/166/
01 2 dari 2
RSUD dr. H. SOEMARNO RSUD.KPS/AKP/XII/
SOEMARNO KUALA KAPUAS 2022

5. Setelah selesai proses pendaftaran, petugas mengarahkan pasien

untuk menunggu di poliklinik yang dituju.
6. Dokter melakukan pemeriksaan pada pasien. Apabila ada
PROSEDUR pemeriksaan penunjang yang diperlukan, petugas akan mengarahkan
pasien untuk menuju tempat pemeriksaan (Laboratorium, radiologi).
7. Petugas meminta pasien kembali ke poliklinik untuk membawa dan
konsultasi hasil pemeriksaan penunjang dengan dokter.
8. Dokter memberikan resep untuk pasien.
9. Untuk pasien umum, petugas mengarahkan pasien untuk melakukan
pembayaran diloket pembayaran (kasir).
10. Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil obat di Intalasi
farmasi.
11. Petugas farmasi melakukan pengecekan kelengkapan resep dan
melakukan entry data.
12. Untuk pasien umum, petugas farmasi membuat dan memberikan nota
obat untuk kemudian dilakukan pembayaran oleh pasien diloket
pembayaran (kasir).
13. Petugas farmasi menyiapkan obat sesuai resep yang diberikan oleh
dokter.
14. Petugas farmasi memberikan obat dan menjelaskan tentang aturan
dan cara pemakaian obat.

1. Unit Rawat Jalan

2. Unit Rekam Medis
UNIT TERKAIT
3. Poliklinik
4. Laboratorium
5. Radiologi
6. Farmasi
7. Loket Pembayaran