NOMOR DOKUMEN :

SOP
(Standar Operasional Prosedur) TANGGAL TERBIT :
03-01-2013
NOMOR REVISI :
SISTEM PELAYANAN POLI
PUSKESMAS UMUM HALAMAN : 1/2
MALA - MALA
Dibuat Oleh Disetujui Oleh Disahkan Oleh
Penanggung Jawab Poli Bidang Pelayanan Kepala Puskesmas
Umum Masyarakat, DINKES Mala-Mala

Nama: dr. Ratna Nama: Nama: Zakaria Amir, SKM

Nip : Nip : Nip :196009121984121002
NAMA PEKERJAAN Prosedur Pelayanan Poli Umum
RUANG LINGKUP Prosedur ini mengatur system pelayanan pasien di Poli Umum
TUJUAN Mediagnosa penyakit dan pengobatan pasien
URAIAN Proses pelayanan pemeriksaan pasien di poli umum
KEBIJAKAN Semua pasien Umum memeriksakan diri di poli umum
PETUGAS Dokter Umum dan Perawat

1. Lembar Rekam Medik

2. Buku Register Pemeriksaan Pasien
3. Kertas Resep Pasien
PERALATAN
4. Alat Tulis Kantor
5. Peralatan pemeriksaan
6. Alat Penunjang Pelayanan

1. Perawat memanggil pasien masuk ke ruang poli umum

2. Pasien menyerahkan lembaran rekam medic pada perawat
3. Perawat menanyakan keluhan pasien
4. Perawat terlebih dahulu memeriksa tanda vital (tekanan nadi, frekuensi
nafas dan suhu badan)
5. Perawat mempersilahkan pasien duduk/baring sesuai dengan arahan
perawat
6. Pasien diperiksa/diagnosa penyakitnya oleh dokter
a. Bagi pasien yang perlu penanganan rujukan , dokter memberikan
surat rujukan pasien.
b. Bagi pasien yang berhubungan dengan pemeriksaan Laboratorim,
petugas (dokter) memberikan surat pengantar pada pasien ke ruang
PROSEDUR
Laboratorim.
c. Bagi pasien yang berhubungan dengan penyakit berbasis lingkungan,
dokter memberikan pengantar ke ruang Klinik Sanitasi/ Promkes.
d. Bagi pasien yang berhubungan dengan kesehatan ibu dan anak
dokter memberikan pengantar ke ruang KIA.
e. Bagi pasien yang berhubungan dengan kesehatan gigi dan mulut,
dokter memberikan pengantar ke ruang Gigi
f. Bagi pasien yang berhubungan dengan penyakit berbasis Gizi
masyarakat, dokter memberikan pengantar ke ruang gizi.
7. Dokter mengisi lembar rekam medic pasien berdasarkan hasil
pemeriksaan
8. Dokter kemudian mengisi kertas resep pengobatan dan selanjutnya
diberikan kepada pasien
 NOMOR DOKUMEN :
SOP
(Standar Operasional Prosedur) TANGGAL TERBIT :
03-01-2013
NOMOR REVISI :
SISTEM PELAYANAN POLI
PUSKESMAS UMUM HALAMAN : 2/2
MALA - MALA

9. Perawat memberikan arahan pada pasien.

10. Perawat mengisi lembar kegiatan keperawatan Poli Umum
PROSEDUR 11. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil obat pada ruang
apotik.
12. Perawat merekap hasil rekam medic ke buku register pemeriksaan.