PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

RSU CINTA DAMAI

Jl. A.
No. Dokumen Revisi Halaman
01/IRJ/II/2012 0 1/2

Ditetapkan
Direktur RSU Cinta damai
Tanggal Terbit
PROSEDUR
25 November 2012
TETAP
(dr. Sapa Aja, MARS)

PENGERTIAN Pelayanan terhadap pasien Rawat Jalan atau pasien yang tidak darurat
yang datang pada jadwal jam praktek dokter sesuai dengan jadwal praktek
yang telah ditentukan

TUJUAN 1.Menjadi acuan pelaksanaan pelayanan Rawat Jalan

2.Terselenggaranya pelayanan Rawat Jalan yang nyaman dan efisien

KEBIJAKAN SK Direktur RSU Cinta damai Nomor : KEP/037/RM/XII/2012 Tentang

Penrimaan Pasien
PROSEDUR 1. Pasien datang melalui pendaftaran, setelah diregistrasi di pendaftaran,
petugas pendaftaran membawa status rekam medis dan diserahkan
kepada perawat Poliklinik yang dituju.
2. Panggil pasien sesuai dengan nomor urut di pendaftaran, jika pasien di
panggil sampai 3 x tidak ada perawat memanggil pasien berikutnya.
3. Periksa identitas pasien sesuai kiup : Nama, Tempat Tanggal Lahir,
No RM, Alamat, Pasien baru /lama.
4. Lakukan pengkajian dan catat pada cm pengkajian keperawatan Rawat
Jalan, terdiri dari : Poli yang dituju, Anamnesa/Keluhan Utama,
Pemeriksaan Fisik, Fungsional, Asesmen Nyeri, Riwayat alergi,
Riwayat penyakit, Riwayat Operasi, Riwayat penyakit keluarga,
kebiasaan/Gaya hidup, Status Psikologis, Status Sosial Ekonomi
Budaya, Status pernikahan, Tingkat pendidikan, tinggal bersama,
Pembiayaan, Suku/Bangsa, Nilai-nilai budaya, Agama/Kepercayaan,
Status Fungsional, Sensorok, Kognitif , Motorik, Asesmen Risiko
Jatuh, Skrining Gizi, Kebutuhan Edukasi, Masalah Keperawatan dan
prioritas, dan Rencana Keperawatan.
5. Pasien di persilakan menunggu jika dokter belum datang/terlambat
datang.
6. Jika keadaan umum pasien memerlukan pelayanan cepat sarankan
pasien untuk ke IGD/laporkan segera ke dokter poliklinik. Dokter yang
memutuskan pasien tersebut apa tetap dilayani di poliklinik atau di
alihkan ke IGD.
7. Antar pasien jika dokter memberikan program pemeriksaan
laboratorium/Radiologi, fomulir di isi dengan lengkap oleh dokter dan
pasien di antar oleh perawat ke laboratorium/ Radiologi.
8. Sarankan membawa hasil laboratorium/radiologi ke poliklinik asal
9. Buat formulir permintaan rawat inap jika pasien direncanakan
dilakukan perawatan di rawat inap
10. Antar pasien ke IGD dan keluarga pasien di antar ke admission untuk
memesan ruangan rawat inap.
RSU CINTA DAMAI PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN
Jl. Jend. .......... 27

No. Dokumen Revisi Halaman

SPO/01/IRJ/II/2012 0 2/2

11. Lakukan serah terima dengan perawat IGD dan Dokter Jaga tentang
rencana perawatan
12. Lakukan penulisan resep obat pulang oleh dokter
13. Cek kembali kelengkapan resep dari : tanggal, riwayat alergi, nama
pasien, tanggal lahir, no rekam medis, BB, alamat dan paraf dokter
oleh perawat
14. Antar pasien ke kasir dengan membawa resep dan struk
pemeriksaan.

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan

2. Instalasi Rekam Medis
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Instalasi Laboratorium
5. Instalasi Radiologi
6. Unit Kasir
7. Unit Admition