A.

   BIDANG
Divisi Hubungan Masyarakat ( Humas ) atau  Public Relations

B.   PENDAHULUAN
            Universitas Diponegoro Semarang, merupakan perguruan tinggi yang mendidik
mahasiswa dan mahasiswinya untuk menjadi sumber daya manusia yang potensial dan
professional.
            Khususnya dalam program Diploma III Hubungan Masyarakat ( Public Relations ), para
mahasiswa dipersiapkan untuk menjadi SDM yang mampu untuk langsung terjun dalam
bidangnya, yaitu Public Relations ( Humas ).
            Sesuai kalender pendidikan Program Diploma III Hubungan Masyarakat Universitas
Diponegoro Semarang, setiap mahasiswa dan mahasiswi diwajibkan untuk melaksanakan
Praktek Kerja Lapangan pada suatu Perusahaan, Lembaga, atau Instansi yang berkaitan dengan
ilmu kehumasan. Dengan mengikuti program KKP ini, diharapkan setiap mengerti berbagai
persoalan di dalam dunia kerja dan bagaimana menyelesaikan persoalan tersebut dengan cara
ikut terjun langsung secara aktif dalam kegiatan-kegiatan Humas atau Public Relations yang
diadakan oleh perusahaan atau instansi yang dipilih.
            Sebagai nyata mewujudkan Tri Dharma perguruan tinggi, maka mahasiswa program D III
Hubungan Masyarakat atau Public Relations UNDIP Semarang mengadakan praktek kerja
lapangan untuk menggali yang telah didapat, guna menyandang predikat Ahli Madya yang siap
pakai, berguna bagi bangsa dan Negara.

1
C.   LATAR BELAKANG
            Dalam perkembangan Ilmu dan Teknologi yang semakin maju telah membawa pengaruh
yang besar di segala bidang, salah satunya dalam bidang komunikasi. Sehingga dibutuhkan
tenaga Ahli yang bermutu untuk menghadapi persaingan yang semakin kompetitif. Salah satunya
unsure penting senantiasa harus diperhatikan oleh suatu perusahaan untuk menghadapi
persaingan global adalah sebagaimana menjaga citra dan membina hubungan baik dari
perusahaan tersebut. Oleh sebab itu maka diperlukan sumber daya yang berkualitas, yang
mempunyai kemampuan memadai dalam menghadapi perkembangan. Hal inilah yang menjadi
tugas seorang Public Relations Officer dalam suatu perusahaan.
            Public Relations ( PR ) atau sering disebut Hubungan Masyarakat ( Humas ) menjadi
salah satu bagian dari sebuah perusahaan. Dalam keberadaannya, Humas harus menjaga identitas
perusahaan dan mengkomunikasikan informasi kepada publiknya, agar publik menaruh
kepercayaan terhadap perusahaan dan memiliki pemahaman tentang perusahaan. Humas sebagai
jembatan atau media antara publik dan perusahaan, harus mengetahui apa yang diinginkan publik
terhadap perusahaan, dan perusahaan berusaha menjawab apa yang diinginkan oleh publik
dengan program-program yang sesuai. Pada dasarnya tujuan umum dari program-program dan
berbagai aktifitas PR adalah menciptakan hubungan harmonis antar organisasi atau perusahaan
dengan publiknya, dan hasil yang diharapkan adalah terciptanya citra positif, kemauan baik,
saling menghargai, saling pengertian, dan toleransi antara kedua belah pihak.
            Keberadaan Humas di Instansi atau Perusahaan merupakan keharusan, baik secara
fungsional maupun operasional yang mampu bertindak sebagai public information, public affair
dan public communication dalam upaya penyebarluasan atau mempublikasikan tentang kegiatan
dan program pembangunan pada instansi yang bersangkutan, baik ditujukan kepada publik
internal maupun eksternal. Seperti halnya pada public relations ( Humas ) Hotel Ciputra
Semarang.
           
2
Hotel Ciputra Semarang sebagai hotel internasional bintang lima ini terletak strategis di
Simpang Lima, di jantung kota Semarang, hanya 15 menit dari bandara internasional Semarang,
tepat di tengah-tengah distrik bisnis yang sibuk, area perbelanjaan dan zona industri. Hotel ini
terletak di depan Mal Ciputra, pusat perbelanjaan paling besar dan paling lengkap di Semarang.
Hotel Ciputra Semarang, melalui komitmen dan dedikasi perusahaan untuk terus menjadi
yang terdepan dan terbaik dalam mengembangkan hunian yang berlokasi di tengah kota memiliki
Visi dan Misi  sebagai motivasi dalam bekerja untuk memberi pelayanan terhadap masyarakat
atau pemangku kepentingan lainnya.

Visi
Mengembangkan sebuah grup bisnis properti dengan inovasi dan kreativitas yang tinggi secara
terus menerus dalam menciptakan nilai tambah dalam penyediaan ruang kehidupan dan
kesejahteraan yang lebih baik lagi bagi masyarakat dan para stakeholder.
Misi
Menjadi yang terbaik dan terdepan dalam bisnis properti dengan mengembangkan pusat bisnis,
komunitas dan gaya hidup yang paling unggul, profesional dan menguntungkan sehingga
menjadi pilihan utama bagi para konsumen, menjadi tempat kerja yang paling menarik dan
menantang bagi para karyawan, menjadi investasi yang paling menguntungkan bagi para
pemegang saham dan menjadi berkat yang nyata bagi masyarakat dan tanah air.

3
             Kuliah Kerja Praktek merupakan salah satu mata kuliah yang wajib ditempuh oleh
mahasiswa dan mahasiswi, mengingat ilmu tidak hanya dipelajari di sekolah atau di perkuliahan
melainkan juga harus terjun langsung secara aktif ke lapangan agar benar-benar memahami
situasi dunia kerja sebenarnya.
            Dengan adanya KKP ini diharapkan mahasiswa mendapatkan pengalaman kerja serta
menerapkan teori atau ilmu yang telah didapat diperkuliahan untuk menjadi tenaga ahli yang
potensial dan professional.
            Oleh karena itu, saya Nurul Ahmad Ghozali, Mahasiswa Diploma III Hubungan
Masyarakat ( Public Relations ) bermaksud untuk menjalankan Hotel Ciputra Semarang.

D.   DASAR KEGIATAN
            Dasar Kegiatan dari Kuliah Kerja Praktek ini adalah:
1.      Melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi agar dapat menyiapkan tenaga yang terampil dan
cakap untuk memangku jabatan yang memerlukan pendidikan tinggi dan mandiri dalam
memelihara, mewujudkan, memajukan, dan mengembangkan ilmu pengetahuan.
2.      Kegiatan KKP ini merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan Program
Studi Diploma III Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Diponegoro Semarang.

4
E.   TUJUAN
1.      Tujuan Umum
Agar mahasiswa dan mahasiswi mendapatkan pengalaman kerja yang relevan, sehingga
memiliki pengetahuan, sikap, dan keterampilan di bidangnya.
2.      Tujuan Khusus
         Meningkatkan keterampilan dan wawasan khususnya di bidang kepegawaian dalam posisi
Humas
         Menambah pengalaman dan pemahaman di bidang kehumasan dengan menjalankan fungsi dan
program kehumasan secara langsung.
         Mengetahui prospek dan sistem di bidang kepegawaian dalam posisi Humas.

F.   NAMA KEGIATAN
            Nama kegiatan adalah Kuliah Kerja Praktek ( KKP atau On the Job
Training). Kegiatan Kuliah Kerja Praktek terpadu ini dilakukan melalui Magang di Hotel
Ciputra Semarang, divisi Kehumasan, untuk melakukan pengamatan maupun melaksanakan
kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kegiatan Public Relations pada institusi tersebut.

5
G.   TEMPAT PELAKSANAAN
            Tempat pelaksanaan mengikuti KKP ini adalah :
Hotel Ciputra Semarang
Alamat: Jalan Simpang Lima PO BOX 1288 Semarang Indonesia.

H.   WAKTU PELAKSANAAN
Waktu Pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek, yaitu pada tanggal 14 Januari 2013 – 8 Maret 2013.

I.   PELAKSANA
            Nama                           : Nurul Ahmad Ghozali
            NIM                            : 14030110060050
            Fakultas                       : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
            Program & Jurusan      : D III. Hubungan Masyarakat (Public Relations)
            Alamat                                    : JL. Candi Sukuh, Rt.05 Rw.IV, Ngalian, Semarang
            Telepon                       : 085727373451
            Email                           : nurul.ahmadghozali@ymail.com

6
J.   BENTUK KEGIATAN
            Dalam melaksanakan KKP, mahasiswa diharapkan melakukan studi kasus, yaitu
mengangkat suatu kasus yang dijumpai ditempat kerja praktek menjadi suatu kajian yang sesuai
dengan bidang keahlian yang ada ataupun melakukan pengamatan terhadap kerja suatu proses
atau aplikasi untuk kemudian dikaji sesuai dengan bidang keahlian yang dimiliki.
             Untuk mendukung Praktek Kerja Lapangan dan kajian akan dilakukan, maka dapat
dikategorikan dengan beberapa metode pelaksanaan. Antara lain :
1.         Wawancara dan Diskusi
2.         Studi Pustaka
3.         Melakukan pengamatan langsung
            Sistem Praktek Kerja Lapangan yang akan dilaksanakan disesuaikan dengan kondisi
lapangan yang ada, atau sesuai dengan yang ditentukan oleh pihak Hotel Ciputra Semarang.
Selama melakukan KKP ini, saya akan menaati peraturan yang ditetapkan oleh pihak
perusahaan, dan data-data yang diperoleh selama KKP akan dijaga kerahasiaannya dan tidak
akan disebarluaskan melainkan hanya digunakan semata-mata sebagai kelengkapan penulisan
laporan saja. Dan laporan tersebut telah diperiksa serta disetujui oleh pihak perusahaan.

7
K.   MATERI KKP
1.      Media Relations
         Mahasiswa dilibatkan dalam pertemuan antara media dengan pihak Hotel Ciputra Semarang,
agar mahasiswa dapat membantu dan mengamati bagaimana Hotel Ciputra Semarang dalam
melakukan konferensi pers dengan media.
         Mahasiswa dilibatkan untuk dapat membantu dan mengamati bagaimana Hotel Ciputra
Semarang  membuat Press Release yaitu berita atau informasi mengenai kegiatan yang dilakukan
oleh Hotel Ciputra Semarang untuk selanjutnya dipublikasikan ke media baik cetak maupun
internet.
         Mahasiswa ditugaskan untuk mencari dan menganalisis baerita yang berkaitan dengan Hotel
Ciputra Semarang melalui media internet ataupun media cetak, yang nantinya akan dipilih dan di
kliping untuk dijadikan arsip bagi instansi.
2.      Employee Relations
         Mahasiswa harus dapat berinteraksi dengan para pegawai Hotel Ciputra Semarang terutama
pada bagian divisi kehumasan secara langsung dalam rangka membangun hubungan yang
harmonis dan menciptakan suasana kerja yang kondusif demi kenyamanan bersama.
Karena Public Relationsharus dapat beradaptasi dan menciptakan komunikasi yang baik dengan
berbagai pihak terutama para pegawai.
         Mahasiswa turut serta membantu melaksanakan program kehumasan pada Hotel Ciputra
Semarang, serta melakukan tahap kerja humas dalam penanganan masalah ataupun krisis yang
terjadi. Dimana kerja Humas yang utama adalah menyebarkan informasi kepada stakeholder
antara lain masyarakat, pegawai dan wartawan.
         Mahasiswa disertakan dalam rapat dengan berbagai divisi yang ada di Hotel Ciputra Semarang,
agar mahasiswa dapat mengamati dan terbiasa dengan kegiatan yang langsung berhubungan
dengan para pegawai instansi.

8
3.      Customer Relations
         Mahasiswa dilibatkan untuk ikut serta dalam membantu pelayanan onlineyang dapat diakses
oleh masyarakat. Diharapkan mahasiswa dapat belajar untuk memberikan solusi kepada
masyarakat yang dibimbing langsungoleh pegawai atau staff yang bersangkutan.
         Mahasiswa diberikan kesempatan untuk melakukan praktek pada divisi yang lain yakni pada
sub. Bidang pelayanan konsumen pada call center 62-24 8449888, agar dapat berinteraksi
langsung dan sedikit atau banyak mengetahui bagaimana menghadapi klien atau permohonan
yang membutuhkan informasi.

9
L.   METODE BIMBINGAN
            Bimbingan Kuliah Kerja Praktek ini diberikan oleh :
1.      Dosen pembimbing mempunyai fungsi memberikan bimbingan secara akademis
2.      Pihak perusahaan atau instansi yang ditunjuk untuk memberikan bimbingan, pengawasan dan
arahan tentang semua materi Kuliah Kerja Praktek.
 M.   EVALUASI
            Evaluasi dari hasil Kuliah Kerja Praktek ini akan dilakukan oleh dosen pembimbing
Kuliah Kerja Praktek yang dapat di indikasikan dalam berbagai hal. Antara lain :
1.      Moralitas mahasiswa yang meliputi kejujuran, tanggung jawab, dan disiplin selama pelaksanaan
Kuliah Kerja Praktek.
2.      Pengetahuan serta keterampilan mahasiswa atas pekerjaan yang dibebankan selama pelaksanaan
Kuliah Kerja Praktek.
3.      Kemampuan bersosialisasi mahasiswa dalam beradaptasi dan bekerjasama dengan organisasi
atau instansi tempat pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek.
4.      Kemampuan untuk melaksanakan tugas tepat waktu serta cermat secara professional.

        10
N.   PENUTUP
            Demikian beberapa hal yang perlu dijadikan pertimbangan dan acuan dalam kerjasama
antara pengelola program D III Hubungan Masyrakat ( Public Relations ) Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro Semarang agar dapat terlaksana dengan baik.
Diharapkan kegiatan ini bermanfaat dan dapat memberikan ilmu pengetahuan dan pengalaman
bagi kami  sebagai mahasiswa turut serta dalam menciptakan sumber daya manusia yang
potensial dan professional.
Atas kerjasama dan perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.
                                                                                                                                                       11
LAMPIRAN PENGESAHAN
Diajukan guna memenuhi tugas Kuliah Kerja Praktek ( KKP )
Program Studi Hubungan Masyarakat ( Public Relations )
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro. Semarang.

                                                                                                         Semarang, 28 November 2012

                                                                                                              Dosen Pembimbing

                                                                                                      (Y
anuar Luqman, S.Sos, M.Si)
                                                                                                        NIP. 19760130.200312.1.002

             Mengetahui,                                                                               Menyetujui,
       Ketua Program Studi                                     
 D III Hubungan Masyarakat
                                                                                                           

( Yanuar Luqman, S.Sos, M.Si )

  NIP. 19760130.200312.1.002
Proposal Kuliah Kerja Praktek (KKP) / Magang
Hotel Ciputra Semarang
 Disusun Oleh:
Nurul Ahmad Ghozali   (14030110060050)

D III. Hubungan Masyarakat/ Public Relations

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Diponegoro, Semarang.
2012-2013