FINANCE
CUSTOMER
COMPANY STRATEGY
INTERNAL PROCCESS
LEARNING &
GROWTH
NOTES :
- COMPANY STARTEGY : Strategi tahunan dalam bentuk BSC yang ditetapkan oleh BOD
- SCOPE OF WORK DEPARTEMENT : Fungsi dari Departemen dalam mencapai Visi, Misi dan Strategi yang tela
- OBJECTIVE BSC : Sasaran kerja Departemen berdasarkan Company Strategy dan Scope Of Work Departeme
TAHAPAN PENGISIAN :
1. Memetakan setiap Objective dalam Company Strategy hubungannya dengan Scope of Work Departement
2. Menentukan Objective yang ingin digunakan sebagai indikator pencapaian kinerja Departemen
M PEMETAAN COMPANY STRATEGY, SOW DEPARTEMENT DAN OBJECTIVE BSC
SCOPE OF W
OMSET
NY STARTEGY : Strategi tahunan dalam bentuk BSC yang ditetapkan oleh BOD
OF WORK DEPARTEMENT : Fungsi dari Departemen dalam mencapai Visi, Misi dan Strategi yang telah di tetapkan sesuai
IVE BSC : Sasaran kerja Departemen berdasarkan Company Strategy dan Scope Of Work Departement
N PENGISIAN :
takan setiap Objective dalam Company Strategy hubungannya dengan Scope of Work Departement
ntukan Objective yang ingin digunakan sebagai indikator pencapaian kinerja Departemen
OBJECTIVE BSC
Biaya Vendor Training 5% Training Penyelesaian Kasus 5% Bukti pembayaran training penyelesaian kasus. Absolut Rp5.000.000,- - Membuat daftar vendor training yang telah
disurvei.
- Mengarsipkan bukti pembayaran training.
CUSTOMER 50% Litigasi 50% Kasus aktif Litigasi 25% Jumlah kasus aktif yang ditangani selama 1 Absolut 10 Kasus - Menerima laporan/pengaduan dari User - Marketing √ √ √ √
tahun. terkait. - Sales I
- Follow up semua bukti-bukti dari User terkait. - Sales II
- Purchasing & GA
Kasus yang sudah selesai 25% Jumlah kasus yang selesai yang ditangani selam Proporsional 5 Kasus - Mengumpulkan semua putusan-putusan atau - Sales I √ √
1 tahun Akta Perjanjian Perdamaian dari Pengadilan - Sales II
Negeri terkait.
- Mengumpulkan semua dokumen-dokumen
persidangan atau memo pertemuan di luar
persidangan yang menunjukkan kasus telah
selesai dan tidak berlanjut.
INTERNAL 35% SOP 35% Pembuatan SOP Penyelesaian Perkara 35% SOP Penyelesaian Perkara Pidana dan Perdata Absolut Sep-22 - Menyusun Draft SOP Penyelesaian Perkara Lean Office √
PROCESS Pidana dan Perdata (Litigasi) (Litigasi) disahkan oleh SOP Team dan terdaftar Pidana dan Perdata dan kirim ke SOP Team.
di Aplikasi DMS Perusahaan. - Follow up feedback dari SOP Team terkait
Draft SOP yang telah dikirimkan.
LEARNING & 5% Corporate Legal Training 5% Training Penyelesaian Kasus 5% Mengikuti training penyelesaian kasus Absolut Sep-22 - Mencari vendor training penyelesaian kasus. HR √
GROWTH - Mendaftarkan Legal Section ke dalam acara
training penyelesaian kasus.