Certification Program 2022 2

MARKPLUS INSTITUTE
CERTIFICATION PROGRAM 2022
PUBLIC PROGRAM PROPOSAL DOCUMENT
The material contained in this document represents propriety, confidential information pertaining to MarkPlus Institute methodology. By
accepting this document, clients thereby agrees that the information in this document shall not be disclosed outside. If, however, a contract is
awarded to MarkPlus Institute as a result of, or in conjunction with, the submission of this information, clients will have the right to duplicate, use
or disclose the material contained herein to the extent for the resulting contract.
TRAINING OBJECTIVE
CERTIFICATION PROGRAM
Markplusinstitute.com 2 | ©2021
Perkenalan Sertifikasi MarkPlus Institute?
MarkPlus Institute memiliki program sertifikasi berjenjang di bidang pemasaran yaitu: level operasional
(operation), level manajerial (management), dan level stratejik (strategic) . Adapun fokus kompetensi
pemasaran yang dikembangkan adalah area penjualan (Sales), area layanan (Service), dan area
pengelolaan merek (Brand).
Melaksanakan sertifikasi kompetensi dan sebagai pengembang

Strategic (developer) yang melakukan pengembangan pelayanan
tutorial dan sertifikasi, pemeliharaan dan pengembangan
standar kompetensi dengan 2 mekanisme, MarkPlus Institute
Managerial dan BNSP melalui LSP Pemasaran.
Saat ini LSP Pemasaran hanya membuka uji kompetensi

Operational untuk level operasional.
©2022 |3
Program Sertifikasi MarkPlus Institute
MarkPlus Institute berkolaborasi dengan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pemasaran dan Asia Marketing Federation (AMF)
telah mengembangkan program sertifikasi yang terbagi ke dalam level-level sesuai dengan jenjang karir di dunia pemasaran.
TARGET PESERTA
Certified Professional Marketers (CPM) Asia

Strategic, Board
Strategis
of Director,
Level
Professional up-
Brand Sales Service level
N.A
Strategy Strategy Strategy
Brand Sales Service Digital

Manajerial
Professional
Management Management Management Marketing Mgt
Level
mid-level
Brand Sales Service Tactical Digital

Operasional
Professional
Operation Operation Operation Marketing entry-level
Level
BIDANG MEREK BIDANG PENJUALAN BIDANG LAYANAN BIDANG DIGITAL LEMBAGA SERTIFIKASI
©2022 |4
Perkenalan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pemasaran
Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pemasaran adalah

MarkPlus Institute x
lembaga pendukung BNSP yang bertanggung jawab

LSP Pemasaran
melaksanakan sertifikasi kompetensi di bidang pemasaran.

LSP Pemasaran dibentuk dan didukung oleh beberapa
Stakeholders pengguna profesi Pemasaran, diantaranya:
IMA (Indonesia Marketing Association), Auto 2000, Telkom
Indonesia, Astra Motor, dan MarkPlus, Inc.
Didirikan dengan nama Yayasan Lembaga Sertifikasi Profesi

Pemasaran disingkat LSP Pemasaran, dengan nomor akta
04 tanggal 27 Mei 2014, oleh Notaris Ulia Azhar, SH, M.Kn.
Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor
Legalitas
AHU- 02466.50.10.2014 Tanggal 6 Juni 2014, dan

Keputusan Ketua Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor Adanya SKKNI Nomor 389 Tahun 2013 tentang kompetensi di
Kep. 541/BNSP/X/2014 Tentang Lisensi Kepada LSP area kerja pemasaran yang ditetapkan oleh Menteri Tenaga
Kerja dan Transmigrasi RI pada 31 Desember 2013 dapat
Pemasaran.
menjadi sumber acuan dalam mengukur kompetensi tenaga di
bidang pemasaran, dari beragam latar belakang industri.
©2022 |5
Perkenalan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pemasaran
Skema Sertifikasi level Operasional yang saat ini dijalankan LSP Pemasaran
Tenaga Pemasar Operasional

Mengidentifikasi elemen pemasaran perusahaan
Melaksanakan komunikasi efektif
Melaksanakan penulisan bisnis (business writing)
Area Kerja
Area Kerja Penjualan Area Kerja Layanan
Pengelolaan Merek
Melakukan pendekatan kepada Mewujudkan kepuasan Merencanakan riset terhadap sebuah
calon pelanggan potensial pelanggan merek
Melaksanakan keterampilan Mengolah data riset

penjualan
Menangani keluhan pelanggan
Menyusun rencana aktifitas Melaksanakan event (bagian dari
penjualan komunikasi merek)
*Mengacu SKKNI Nomor 389 Tahun 2013 tentang kompetensi di area kerja pemasaran yang ditetapkan oleh Menteri Tenaga Kerja dan
Transmigrasi RI pada 31 Desember 2013.
©2022 |6
SKKNI Operasional Area Kerja
No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi

1 M.702090.001.01 Mengidentifikasi elemen pemasaran perusahaan
Service Operation
2 M.702090.002.01 Melaksanakan komunikasi efektif

3 M.702090.003.01 Melaksanakan penulisan bisnis (business writing)
4 M.702090.007.01 Mewujudkan kepuasan pelanggan
5 M.702090.008.01 Menangani keluhan pelanggan

Brand Operation

4 M.702090.009.01 Merencanakan riset terhadap sebuah merek
5 M.702090.010.01 Mengolah data riset
6 M.702090.011.01 Melaksanakan event (bagian dari komunikasi merek)
©2022 |7
SKKNI Operasional Area Kerja

Sales Operation

4 M.702090.004.01 Melakukan pendekatan kepada calon pelanggan potensial
5 M.702090.005.01 Melaksanakan keterampilan penjualan
6 M.702090.006.01 Menyusun rencana aktifitas penjualan
©2022 |8
Metode Sertifikasi Skema MI dan BNSP - LSP
Setiap jenjang atau level memiliki metode sertifikasi yang berbeda-beda disesuaikan dengan kompetensi yang ingin diukur.
LEMBAGA PELATIHAN METODE PELATIHAN LEMBAGA SERTIFIKASI METODE SERTIFIKASI
 CPM (Asia)
Pelatihan secara online (live Analisa Studi Kasus
Level webinar) selama 5 hari. Penilaian atas pemahaman dan kemampuan
Strategis  Sales, Service & Brand Strategy peserta dalam melakukan analisa strategis
Pelatihan secara online (live terhadap permasalahan bisnis tertentu.
webinar) selama 3 hari.
 Sales, Service, Brand and

Digital management Simulasi dan Studi Kasus
Level Opsi 1: Pelatihan secara online Penerapan konsep dengan menggunakan
Manajerial (live webinar) selama 3 hari. kerangka tertentu serta analisa terhadap
Opsi 2: Belajar mandiri melalui permasalahan bisnis tertentu.
LMS selama 1 bulan.
 Sales, Service, Brand and LSP: Tes Tulis, Praktik dan Wawancara
Digital Operation Penilaian atas pemahaman konseptual dan
Level Opsi 1: Pelatihan secara online kemampuan dalam menerapkan keterampilan.
Operasional (live webinar) selama 3 hari.
MI: Tes Tulis (Esai dan Pilihan Ganda)
Opsi 2: Belajar mandiri melalui
Penilaian atas pemahaman konseptual peserta
LMS selama 1 bulan.
dan kemampuan melakukan analisa sederhana.
©2022 |9
PROGRAM DESCRIPTIONS
AND SYLLABUSES
Brand Operations Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Brand Operations.
1 BNSP – LSP Pemasaran Brand Operation
Program Descriptions:
Program ini adalah sertifikasi untuk bidang brand di bidang level dasar. Fokus
sertifikasi ini adalah untuk mengasah kompetensi brand khusus di kompetensi
basic marketing, research marketing, dan mengembangkan komunikasi brand
melalui event management.
Apa saja yang akan dipelajari?:

1. Memahami bahwa mengelola merek sangat penting untuk menjaga
positioning, differentiation, dan brand equity,
2. Mampu melakukan riset pemasaran untuk mengenal customer, preferensi
customer dan mengembangkan produk baru, dan
3. Mampu membuat konsep, mengeksekusi dan menevaluasi event yang
merupakan salah satu kegiatan brand amplifying.
©2022 | 11
Brand Operation Syllabus
Judul course Judul Module Output yang diharapkan
1. Konsep Dasar Marketing

Peserta memiliki kompetensi bagaimana
Basic Marketing: Strategy 2. Marketing Strategy
mendesain pemasaran dasar dan membuat
& Tactics 3. Marketing Tactic
pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. Mengenali Gaya Komunikasi Pribadi Peserta mengetahui bahasa verbal, non-
Mastering Communication 2. Mengenali Gaya Komunikasi Orang verbal, dan komunikasi business writing
Skills 3. Komunikasi Verbal dan Non-Verbal untuk kemampuan berkomunikasi secara
4. Komunikasi Tertulis professional.
Peserta memiliki kompetensi untuk

1. Basic Marketing Research
Basic Marketing Research melakukan riset marketing untuk product
2. Meng-conduct Marketing Research
development dan mengevaluasi produk.

Event Management 1. Event Management membuat event yang sesuai dengan
objektif pemasaran.
©2022 | 12
Sales Operations Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Sales Operations.
2 BNSP – LSP Pemasaran Sales Operation
Program ini adalah sertifikasi untuk bidang brand di bidang level dasar. Fokus
sertifikasi ini adalah untuk mengasah kompetensi sales dibidang selling
process, dimulai dari prospecting, approaching, probing, presenting, handling
objection, dan closing. Selain itu, kompetensi sales yang didapat dalam
sertifikasi ini adalah sales plan, membuat territorial management dan time
management.
1. Team sales harus memiliki pemahaman dasar dalam melihat landscape
bisnis untuk mengetahui perubahan apa yang terjadi,
2. Team sales dibekali pemahaman dan keterampilan menjual yang baik
dimulai dari proses mencari prospect sampai melakukan closing, dan
3. Team sales akan dibekali untuk membuat sales plan yang terukur dimulai
dari time management dan territory management.
©2022 | 13
Sales Operation Syllabus

pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. Prospecting to Approaching Peserta memiliki kompetensi untuk

Selling Skills 2. Probing and Presenting melakukan prospecting, approaching dan
3. Negotiation to Closing probing terhadap pelanggan atau client.

1. Territory Management melakukan presenting, handling objection
Sales Plan
2. Time Management dan closing terhadap pelanggan atau
client.
©2022 | 14
Service Operations Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Service Operations.
3 BNSP – LSP Pemasaran Service Operation
Program ini adalah sertifikasi untuk bidang service di bidang level dasar. Fokus
sertifikasi ini adalah untuk mengasah kompetensi dibidang delivering service
excellence, seperti menyajikan service excellence melalui service dimension,
handling customer’s service dan menulis surat atau komunikasi verbal/non-
verbal sebagai rangkaian dari aktivitas pelayanan.

1. Mempelajari bahwa service merupakan bagian dari strategi marketing,
2. Teknik melakukan service yang prima,
3. Memahami konsep dimensi pelayanan (memiliki 5 indikator),
4. Teknik melakukan handling customer’s complaint,
5. Melakukan kegiatan komunikasi sebagai salah satu aktivitas pelayanan, dan
6. Mengenal customer untuk melakukan pelayanan.
©2022 | 15
Service Operation Syllabus

pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. Menggali Kebutuhan Layanan Peserta mengetahui service atau layanan

Delivering Service
Pelanggan dasar yang professional dengan
Excellence
2. Service Dimension Quality menggunakan service dimension quality.
Peserta mampu menangani komplain

Handling Customer’s 1. Handling Customer’s Compalint pelanggan dan mampu melakukan follow-
Complaint 2. Follow-Up Keluhan Pelanggan up-action sebagai indikator kemampuan
service yang excellence.
©2022 | 16
Entrepreneurial Marketing Certifications
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Entrepreneurial Marketing.
Entrepreneurial Marketing (Creativity-Innovation-Entrepreneurship-

4 MarkPlus Institute
Leadership)
Program ini adalah program sertifikasi khusus entrepreneurship yang
komprehensif, dari mengubah ide kreatif menjadi bisnis yang sustainable.
Sertifikasi ini dilengkapi dengan framework atau konsep bernama CI-EL,
Creativity, Innovation, Entrepreneurship, dan Leadership. Konsep ini membantu
individu mengembangkan bisnis melalui ide, ide diubah menjadi produk,
inovasi produk, mindset entrepreneur, dan kepemimpinan owner atau
stakeholder.

1. Peserta memahami teknik mengkonversi atau mengubah ide kreatif
(C)reativity – (I)nnovation – menjadi ide yang dapat direalisasikan,
(E)ntrepreneurship – 2. Peserta mampu mendevelop produk yang inovatif dan kreatif,
(L)eadership 3. Peserta mampu membuat strategi penjualan melalui entrepreneurship,
4. Peserta memiliki bekal leadership yang memiliki dampak untuk bisnis, baik
market share maupun heart share.
©2022 | 17
1. Secret the Creative Process

Peserta akan mampu mengeksplorasi ide
2. Renewing Creativity Model
The Real Creativity is RARE menjadi kreatifitas. Mengenal teknik dan
3. Finding your AHA Momentum
proses eksplorasi kreatifitas.
4. Prioritizing and Validating New idea
1. Design Innovation Solution

Peserta mampu mendesain produk
2. Keys of Solutive Innovation
berdasarkan the voice and needs of
Design Innovation Solution 3. Dealing with Customer's Problem
customer. Mempersiapkan produk yang
4. Preparing to Win in Tough
kompetitif.
Competition
1. Entrepreneurship Triangle
2. The Mindset of Opportunity Seeker Peserta mampu melihat potensi pasar,
Entrepreneurship Triangle 3. The Attitude of Smart Risk Taker kondisi pasar, dan mengambil resiko.
4. The Practice of Network Memanfaatkan kolaborasi network.
Collaborator
©2022 | 18
1. Leadership Growing others: Opening

2. Leadership Growing others: Change
3. Leadership Growing others: Dream Peserta mengenal konsep leaders yang
4. Leadership Growing others: melihat perubahan, melakukan
Empower empowerment, dan memimpin
5. Leadership Growing others: Model menggunakan hati Nurani.
Leading Across Generation
6. Leadership Growing others: Love
7. Introduction to Leadership that Mengenal aspek-aspek fisik, nurani,
Influence People spiritual, kecerdasan yang harus dimiliki
8. Physicality & Intellectuality oleh calon leader dan leader.
9. Emotionality and Sociability
10. Personability & Spirituality
©2022 | 19
OMNI Brand Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari OMNI Brand.
5 MarkPlus Institute OMNI Brand
Program ini mengajarkan bagaimana menciptakan brand aktivasi dengan
mengintegrasikan offline dan online programs. Dimana output dalam program
sertifikasi ini, peserta diharapkan mampu untuk melakukan marketing research
secara offline dan online, menyelenggarakan OMNI event, dan menciptakan
digital content untuk membangun sebuah brand.

1. Mempelajari bagaimana cara melakukan marketing research dengan
mengkombinasikan cara offline dan online.
2. Mengetahui bagaimana cara menyelenggarakan event secara OMNI.
3. Mempelajari penciptaan konten digital untuk branding.
©2022 | 20
OMNI Brand Syllabus
1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami

Understanding Seamless 2. OMNI Channel Experience customer journey di era digitalisasi
OMNI Experience 3. Designing OMNI Channel Experience dan memahami konsep dari OMNI
4. Improving Customers’ Touchpoints experience.
1. The Importance of Marketing Research
Peserta mengetahui cara untuk
2. Practical Marketing Research
OMNI Brand Research melakukan marketing research
3. Online Marketing Research Tools
secara offline dan online.
4. Conducting Online Marketing Research
1. The Importance of Event Management
Peserta mengetahui cara untuk
Brand Communication 2. Pre-Event Preparation in OMNI Era
menyelenggarakan event secara
with OMNI Event 3. Offline and Online Event Execution
OMNI.
4. OMNI Post-Event Evaluation
1. The Foundation of Content Marketing
2. Developing Content Marketing That Works
Peserta mampu menciptakan
Brand Building in Social 3. Social Media Selection for Content
konten digital untuk membangun
Media Placement
sebuah brand.
4. Evaluating Brand Performance in Social
Media
©2022 | 21
OMNI Sales Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari OMNI Sales.
6 MarkPlus Institute OMNI Sales
Program ini mengajarkan bagaimana mengkombinasikan teknik selling secara
offline dan online. Perkembangan teknologi dan digitalisasi telah mendorong
perubahan dalam customer journey. Penting bagi seorang sales person untuk
memahami teknik-teknik dalam selling process dengan menggabungkan
metode selling offline dan online.

1. Mempelajari bagaimana cara melakukan teknik prospecting dan
approaching secara offline dan online.
2. Mengetahui bagaimana cara menerapkan teknik probing melalui online
platform.
3. Mempelajari skills untuk bernegosiasi melalui online platform.
4. Offline dan online sales closing.
©2022 | 22
OMNI Sales Syllabus
1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami customer

Understanding Seamless 2. OMNI Channel Experience journey di era digitalisasi dan
OMNI Experience 3. Designing OMNI Channel Experience memahami konsep dari OMNI
1. Defining Sales Target and Prospecting Peserta mengetahui cara untuk
2. Digital Sales Prospecting Tools mengimplementasikan teknik
OMNI Sales Activites I
3. Human-to-Human Sales Approaching prospecting dan approaching secara
4. Online Approaching Methods OMNI.
1. Probing Customer’s Needs
Peserta mengetahui teknik untuk
2. Probing Using Digital Media
OMNI Sales Activites II melakukan probing dan presentasi
3. Sales Presentation Technique
dengan menggunakan media digital.
4. Online Sales Presentation Methods
1. Sales Negotiation Skills Peserta mampu melakukan negosiasi
OMNI Sales Negotiation 2. Virtual Negotiation secara virtual hingga mampu
and Closing 3. Sales Closing: Offline and Online memahami untuk melakukan closing
4. OMNI After-Sales Activities secara OMNI.
©2022 | 23
OMNI Service Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari OMNI Service.
7 MarkPlus Institute OMNI Service
Program ini mengajarkan bagaimana memberikan pelayanan yang maksimal
di era arus digitalisasi yang tinggi. Dimana, penting bagi seorang service
people untuk menerapkan pemberian pelayan yang berkualitas dan mampu
menjaga hubungan dengan customer secara offline maupun online.

1. Mempelajari bagaimana cara menerapkan service quality secara OMNI
2. Mengetahui bagaimana cara untuk menjaga hubungan dengan customer
baik secara offline maupun online.
3. Mempelajari bagaimana cara menyediakan service yang baik dengan
penerapan WOW Service di era OMNI.
©2022 | 24
OMNI Service Syllabus
1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami

Understanding Seamless 2. OMNI Channel Experience customer journey di era digitalisasi
OMNI Experience 3. Designing OMNI Channel Experience dan memahami konsep dari OMNI
1. Understanding Service Imperatives in the
OMNI Era Peserta dapat menerapkan service
OMNI Service Delivery 2. Delivering Service Through Online Channel excellence dan service quality
3. Providing Service Excellence secara offline dan online.
4. Implementing Online Service Quality
1. Exploring Customer Needs
Peserta mampu menjaga
2. Handling Complaints in Social Media
OMNI Engagement with hubungan dengan customer baik
3. Digital Service Follow-Up
Customer secara offline maupun melalui
4. Maintaining Relationship with Customers in
sosial media.
OMNI Way
1. Confirm To The Service Policies
2. Add The Extra Mile Peserta mampu memberikan
WOW Service in OMNI Era
3. Recognize Individual Preferences WOW service di era OMNI.
4. Empower Customers
©2022 | 25
Digital Marketing Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Digital Marketing.
8 MarkPlus Institute Digital Marketing
Program ini adalah program sertifikasi khusus digital marketing melalui
platform website markplusinstitute.com. Dalam topik ini, Anda akan belajar
mendapatkan teori dan juga praktik. Secara teori Anda akan memahami
pentingnya memiliki konsep yang applicable untuk setiap platform media
sosial atau digital, sedangkan, untuk praktikal Anda dapat mempraktekkan
secara langsung penggunaan media sosial dan search marketing.
1. Peserta mampu memahami customer journey pelanggan di era digital,
2. Mampu membuat konten marketing yang sesuai dengan brand persona,
segmen dan target,
3. Peserta mampu membuat konten marketing dan advertising yang menarik
melalui platform social media,
4. Peserta mampu memanfaatkan search marketing google untuk melakukan
kampanye marketing.
©2022 | 26
Digital Marketing Syllabus
1. Digital Marketing Concept Peserta memahami konsep membuat

Developing Digital 2. Knowing your Customer Journey digital marketing, mengetahui perilaku
Marketing 3. Choosing Channel in Digital konsumen, memilih channel dan membuat
4. Developing your Strategy in Digital startegi yang pas dalam digital marketing.
1. Developing your Company Persona
Peserta memahami pentingnya membuat,
Content Marketing for 2. Designing your Content
mendesain dan mengelola konten
Brand Building 3. Amplifying your Content
marketing.
4. Managing your Content
1. Social Media for Digital Marketing Peserta memahami konsep
Social Media and 2. Facebook and Instagram ads mengembangkan media social yang baik,
Analytical Marketing 3. Twitter and Youtube ads mempraktekkan bagaimana membuat
4. Analytical for Social Media social media ads.
1. Developing your Copywriting Peserta memahami bagaimana
2. Strategy and Technical for SEO mendevelop copywriting dan membuat
Search Marketing
3. Strategy and Technical for SEM strategi dan taktis SEO, SEM dan google
4. Google ads for Marketing Ads.
©2022 | 27
Online Certification Descriptions
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari marketing 4.0 certification.
9 MarkPlus Institute Marketing 4.0 Certification
Program ini adalah program sertifikasi khusus marketing melalui online.
Program ini mengajarkan shifting melalui marketing tradisional ke marketing
digital. Menggunakan pendekatan customer path, pengukurang marketing
index, dan marketing 4.0 strategy. Dalam module-module ini, anda akan
menemukan marketing di era digital yang komprehensif.

1. Konsep shifting marketing tradisional ke marketing digital,
2. Memahami customer behavior yang terkoneksi dengan internet,
3. Memahami customer behavior di dunia digital,
4. Konsep produktivitas dalam marketing 4.0,
5. Membuat konten marketing,
6. OMNI (Offline-Online) Channel Marketing, dan
7. Marketing indeks berdasarkan industry.
©2022 | 28
Marketing 4.0 Certification Syllabus
1. From Marketing 1.0 to Marketing 4.0

Marketing 4.0 (Part 1: Peserta memahami paradigma
2. Power Shifts to the Connected Customers
Understanding Marketing perubahan dari marketing 1.0 atau
3. The Paradoxes of Marketing
Paradox) tradisional ke digital.
4. Understanding Digital Subcultures
1. Marketing in The Digital Strategy Peserta memahami integrasi
Marketing 4.0 (Part 2:
2. Integrating Traditional and Digital Marketing marketing tradisional dan digital
Mapping Customer Path in
3. The New Customer Path dan customer path dalam
Connected Era)
4. The O Zone marketing.
1. Introduction to PAR and BAR Peserta mengenal definisi dan
2. Decomposing PAR and BAR fungsi PAR dan BAR, mengukur
Measuring Marketing 4.0
3. Driving up Productivity in Marketing 4.0 produktivitas marketing, dan
Index)
4. Industry Archetypes and Best Practices industry archetypes.
1. Human-Centric for Brand Attraction Peserta mengetahui dasar
2. Content Marketing for Brand membuat konten marketing,
Formulating Marketing 4.0
3. OMNI-Channel Marketing for Brand Commitment human-centric untuk brand, dan
Strategy)
4. Engagement Marketing for Brand Affinity OMNI-channel.
©2022 | 29
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari analytical and creative thinking.
10 MarkPlus Institute Analytical and Creative Thinking
Program ini adalah program sertifikasi khusus entrepreneurial melalui online.
Program ini mengajarkan berfikir analisis, kritis, kreatif, dan berfikir lateral yang
berguna untuk individu dalam proses berfikir untuk professional maupun
entrepreneurial. Dalam bahan ajar, peserta akan mendapatkan framework dan
studi kasus yang relevan dan mudah di cerna.

1. Konsep berfikir analitis yang dapat diterapkan baik didunia pendidikan
atau industri,
2. Mengasah peserta untuk berfikir kreatif yang out-of-the-box,
3. Konsep berfikir kritis untuk membantu analisa suatu kasus apakah sesuai
dengan konteks, mampu mengevaluasi, melakukan sintesis suatu kasus,
dan pentingnya memiliki pengetahuan dasar terdapat suatu konteks, dan
4. Mampu mengembangkan konsep berfikir lateral untuk suatu kasus.
©2022 | 30
Analytical and Creative Thinking Syllabus
1. Overview Analytical Thinking

Peserta memahami pentingnya berfikir
2. Memory and Exploration
Analytical Thinking analitis, teknik dan tata cara menganalisis
3. Analysis and Structuring
kasus.
4. Transformation and Metacognition
1. Overview Critical Thinking
Peserta mengetahui pentingnya berfikir
2. Knowledge and Comprehension
Critical Thinking kritis yang terukur melalui framework yang
3. Apply and Analysis
applicable.
4. Synthesis and Evaluation
1. Overview Creative Thinking
Peserta mampu berfikir kreatif dalam setiap
2. White Hat and Red Hat
Creative Thinking masalah yang dihadapi menggunakan
3. Black Hat and Yellow Hat
konsep yang praktis.
4. Blue Hat and Green Hat
1. Overview Lateral Thinking
Peserta mampu menentukan berfikir secara
2. Generating Ideas Tools
Lateral Thinking lateral menggunakan teknik mengenerate
3. Focus and Harvest Tools
ide dll
4. Treatment Tools
©2022 | 31
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari marketing fundamental.
11 MarkPlus Institute Marketing Fundamental
Program ini adalah program sertifikasi khusus marketing online. Program ini
berisi marketing fundamental atau dasar pemasaran dengan menganalisis
melalui indikator dan variable macro dan micro. Indikator dan variable ini
dapat digunakan oleh individu untuk menganalisis internal perusahaan. Selain
itu, peserta mampu mendesain pemasaran dasar yang komprehensif.

1. Konsep strategi, taktik, dan value dari marketing,
2. Teknik mendesain strategi yang terarah dan terukur.
3. Mendesain marketing taktik yang agile,
4. Mengembangkan diferensiasi,
5. Membangun dan mengelola merek, dan
6. Mengelola value dari brand.
©2022 | 32
Marketing Fundamental Syllabus
1. Analysis Model Introduction

Analyzing Marketing 2. 4C Analysis Change Peserta memahami untuk menganalisis
Outlook 3. 4C Analysis Competitor & Customer lingkungan bisnis secara macro dan micro
4. 4C Analysis Company
1. Marketing Strategy Overview
Peserta mampu menentukan segmentasi,
Formulating Marketing 2. Segmentation
targeting, dan positioning marketing yang
Strategy 3. Targeting
dirancang
4. Positioning
1. Marketing Tactic
Peserta mampu menentukan dan
2. Marketing Tactic: Differentiation
Designing Marketing Tactic menganalisis differentiation, marketing mix,
3. Marketing Tactic: Marketing-Mix
dan selling
4. Marketing Tactic: Selling
1. Marketing Value – Overview
Peserta mampu menentukan dan
Enhancing Marketing 2. Marketing Value – Brand
mendesain proses, brand, dan service
Value 3. Marketing Value – Service
perusahaan atau unit usaha
4. Marketing Value - Process
©2022 | 33
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari marketing plan.
12 MarkPlus Institute Marketing Plan
Program ini adalah program komprehensif khusus untuk membuat marketing
plan untuk level manajerial melalui online. Program ini mengajarkan
mendesain marketing secara komprehensif dari mendesain marketing strategy
dan mengeksekusi marketing secara tactical. Program ini cocok bagi Anda
yang ingin mendesain marketing dari hulu ke hilir.

1. Menentukan strategi dan targeting marketing,
2. Menentukan marketing DNA, mendesain diferensiasi, dan positioning,
3. Mendesain OMNI Channel, OMNI Experience, dan customer journey,
4. Membuat strategi marketing battle plan,
5. Membuat customer journey dan media,
6. Membuat rencana marketing campaign, dan
7. Menentukan dan mendesain marketing budget.
©2022 | 34
Marketing Plan Syllabus
1. Analysis Model Introduction

Peserta memahami untuk
Analyzing Business 2. 4C Analysis Change
menganalisis lingkungan bisnis
Landscape 3. 4C Analysis Competitor & Customer
secara macro dan micro.
4. 4C Analysis Company
1. Overview Marketing Battleground Peserta mengetahui dan
Designing Marketing 2. Defining your Customer Using Segmentation memahami marketing
Battleground 3. Knowing your Target Market battleground, siapa targetnya dan
4. Setting your Segmentation and Targeting segmen market.
1. Overview Marketing DNA
Peserta mampu mendefinisikan
Developing Marketing 2. (Re) Crafting Positioning
apa marketing DNA-nya dan
DNA 3. Designing Differentiation
membangun brand yang kuat.
4. Building a Strong Brand
1. Overview – What’s OMNI Experience? Peserta mampu mendesain OMNI
Designing Seamless 2. OMNI-Channel Experience channel experience yang relevan
Experience 3. Customer Journey in Digital Era sesuai dengan industri dan jenis
4. Improve your Key Frustation Points usahanya.
©2022 | 35
Marketing Plan Syllabus
1. Overview of Marketing Battle Plan

Peserta mampu mendesain
2. Strategy of Marketing Battle Plan
Selecting Marketing Plan marketing battleplan sesuai
3. Strategy of Marketing Battle Plan
dengan market sharenya.
4. Setting Up Your Battle
1. Marketing Communication Overview
Peserta mampu mendesain
Tactical Marketing 2. Customer Journey and Media
marketing communication dan
Communication 3. Create Content for Your Brand
marketing campaign.
4. Plan your Marketing Campaign
1. Overview Marketing Roadmap Peserta mampu mendesain
OMNI Marketing
2. Setting your Marketing Objective marketing roadmap sebagai
Roadmap: From Strategy
3. Define your Marketing Strategy wrapping up course marketing
to Budgeting
4. Budgeting your Marketing Campaign plan.
©2022 | 36
Brand Management Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Brand Management.
13 MarkPlus Institute Brand Management
Brand management membantu dengan mengembangkan konsep marketing-
mix yang stratejik. Sebagai contoh, belajar product, tidak hanya memahami
membuat produk baru, namun, mengatur product life-cycle dan product
portfolio. Selain itu, Anda akan dibekali dengan penalaran menggunakan
aktivitas dengan tools-tools yang implementatif.

1. Mengembangkan produk, mengelola produk, mengelola jangka waktu
hidup produk, mengevaluasi produk dll,
2. Menentukan batas harga jual dan membuat pricing strategy yang masuk
akal dan dapat diterima oleh customer,
3. Menentukan placement yang sesuai dengan strategy penjualan, dan
4. Mendesain program promosi, menentukan strategi promosi, membuat
strategi promosi dll.
©2022 | 37
Brand Management Syllabus

pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. New Product Development Peserta mampu mengembangkan suatu

Product Management 2. Portfolio Management produk, mengelola produk, dan
3. Product Life-Cycle mengevaluasi produk.
Peserta mampu menentukan strategy

1. Basic Pricing Strategy
Price Management pricing yang sesuai dengan customer dan
2. Value-based Pricing
batas harga yang sesuai.
©2022 | 38
Brand Management Syllabus
Peserta memiliki pemahaman placement

yang tepat dan sesuai dengan strategi
Place Management 1. Go-to-market strategy
pemasaran dan mampu disasar oleh
customer.
1. Developing advertising program Peserta mampu mengembangkan,
2. Below-the-line mendesain, dan membuat strategi promosi
Promotion Management
3. Above-the-line yang menarik untuk mendapatkan market
4. Digital marketing share, heart share, dan mind share.
©2022 | 39
Sales Management Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Sales Management.
14 MarkPlus Institute Sales Management
Sales management membantu Anda untuk mengasah keterampilan menjual
menggunakan framework key account management, framework ini bisa
membantu Anda mendapatkan customer, retain customer, mengidentifikasi
DMU (Decision Making Unit) dan melakukan service untuk customer.
Menariknya, dalam pelatihan ini Anda akan diajarkan membaca lingkungan
bisnis dari perspektif seorang sales.
1. Membaca lingkungan bisnis menurut perspektif sales (agar mampu melihat
peluang dan tantangan bisnis),
2. Mengidentifikasi customer mana yang potensial dan customer mana yang
kurang potensial,
3. Mengelola key account, dan
4. Melakukan servicing key account berdasarkan level dan potensi.
©2022 | 40
Sales Management Syllabus
pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. Marketing Intelligence Peserta membaca lingkungan bisnis yang

Account Management 2. Key Account Management I potensial, mengembangkan dan mengelola
3. Key Account Management II account, dan melakukan servicing account.
1. Recruiting Sales Force Peserta mampu melakukan strander

Recruiting Sales Force
2. Training Sales Force rekrutmen dan training untuk sales force.
Effective Coaching and 1. Effective Coaching for Sales Force Peserta mampu melakukan coaching dan
Counselling 2. Effective Counselling for Sales Force counselling untuk sales force.
©2022 | 41
Service Management Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Service Management.
15 MarkPlus Institute Service Management
Service management membantu professional dibidang service dengan
mendalami customer experience, memahami pain point bagi pelanggan,
membuat service initiatives, mengelola service environment, mengelola team
service, dan bagaimana mengubah service menjadi penjualan. Materi ini
dikemas secara praktis dan komprehensif.

1. Memahami customer pain point, dapat mengembangkan customer
experience, dan mengembangkan kualitas service,
2. Mengelola service environment dan service team,
3. Membangun reputasi brand melalui service,
4. Menjadi team service yg adaptive, dan
5. Membuat inisiatif service.
©2022 | 42
Service Management Syllabus

pemasaran taktis.
4. Marketing Value
1. Overview Leadership 3.0 Peserta mampu menjadi leader dibidang
Managing Intrapersonal 2. Physicality and Intellectuality service yang mampu melead team dan diri
Skills 3. Emotionality and Sociability sendiri.
4. Personability and Morability
1. Problem solving and decision making Peserta mampu mengelola job desk berupa
Team Management 2. Team Building people management dengan team
3. Team Management building, performance dll
4. Performance Management
©2022 | 43
Service Management Syllabus
1. Maintaining Great Service through 7 Peserta memiliki pemahaman dalam

Service Initiatives mengembangkan service initiatives,
The Elements of Service & 2. Being Adaptive and Agile Care Giver menjadi team service yang adaptif,
Care 3. Building your Service Reputation membangun reputasi brand menggunakan
through Branded Service service, dan mengubah service menjadi
4. Mastering the Keys in Turning Service sales.
into Sales
1. Understanding the moment of truth Peserta memahami konsep customer

Improving the Quality of 2. Finding customer pain point experience, menemukan key frustration
Service 3. Improving the Quality of the service point pelanggan, dan mengimprove
4. Leading the Team For Continuous layanan service.
Improvisation
©2022 | 44
Digital Marketing Management
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Digital Marketing Management
16 MarkPlus Institute Digital Marketing Management
Digital marketing management adalah program komprehensif untuk
mengelola manajemen pemasaran digital untuk manajerial ke atas hingga
strategis. Materi dan modul yang terdapat dalam manajemen digital
marketing membantu para profesional untuk melihat hal-hal strategis seperti
mengelola orang/tim dan mengelola jobdesk.

1. Defining OKR or KPI,
2. Budgeting Digital Marketing,
3. Campaign Landing Pages,
4. Customer Acquisition,
5. Remarketing Strategy,
6. Monitoring day-to-day Campaign Performance, and
7. Ensure High Quality SEO and Content.
©2022 | 45
Digital Marketing Management Syllabuses
1. What is your objective? KPI or OKR? Peserta memiliki pemahaman mengenai

Planning Digital 2. Budgeting digital marketing campaigns
mendevelop KPI atau OKR untuk
Management 3. Managing team in digital
4. A/B testing perusahaannya
Peserta memilki kompetensi untuk

Communicating Brand 1. Create and contribute content
membuat content sesuai persona
Story 2. Campaign landing pages
perusahaan
1. Customer acquisition Peserta memiliki kompetensi untuk

Executing Digital 2. Customer retention using mengembangkan atau mengakuisisi
Marketing remarketing strategy customer, remarketing, dan mengukur
3. Measing leads and revenue leads dan revenue.
1. Monitoring day-to-day campaign Peserta mampu mengelola job desk
Evaluation Digital performance dengan monitoring day-to-day campaign,
Marketing 2. Ensure high quality SEO, content memastikan SEO memiliki high quality dan
3. Customer data insights mengelola customer data insights
©2022 | 46
Project Management Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Project Management.
17 MarkPlus Institute Project Management Certification
Program ini adalah sertifikasi untuk project manager yang ingin memiliki
kompetensi berfikir secara analitis dan kreatif, memiliki kompetensi design
thinking yang progresif, dan kemampuan mengelola project management
yang efektif dan efisien. Program ini program komprehensif yang terdapat
coaching dari fasilitator pilihan MarkPlus dan juga membuat presentasi
project.
1. Mendalami teknik dan framework berfikir yang analitis, kreatif, kritis, dan
lateral,
2. Mampu membuat design thinking, memperluas ide, mengemphatize,
mendefine, dan ideate suatu ide,
3. Membuat prototype dan test dari produk yang sudah didesain, dan
4. Membuat business model canvass, project management, dan continuous
improvement.
©2022 | 47
Project Management Syllabus
1. Overview Leadership 3.0

Peserta memiliki keterampilan memimpin
Manager Intrapersonal 2. Physicality & Intellectuality
untuk korporasi, tidak hanya untuk team
Skill 3. Emotionality & Sociability
namun juga individu
4. Personability & Morability
1. Overview Creative Thinking
Peserta mampu berfikir secara out of the
2. White hat and red hat
Creative Thinking box agar mampu membuat produk yang
3. Black hat and yellow hat
inovatif
4. Blue hat and green hat
1. Getting started with design thinking
Membantu peserta dalam kemampuan
2. Get in your idea: emphatize, define,
Design Thinking berfikir untuk mengambangkan produk,
and ideate
membuat prototype, dan ideate
3. Make it real: prototype and test
1. Business Model Canvass Peserta memiliki kompetensi untuk

Managing the Project 2. Elements of Project Management membuat design dan menjalankan suatu
3. Continuous Improvement project yang efektif untuk bisnis
©2022 | 48
Business Management Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Business Management.
18 MarkPlus Institute Business Management Certification
Program ini adalah sertifikasi untuk manager yang ingin memiliki kompetensi
mengelola keterampilan intrapersonal, mengelola pekerjaan (managing task),
strategi marketing dan management, dan mengelola project. Program ini
program komprehensif yang terdapat coaching dari fasilitator pilihan MarkPlus
dan juga membuat presentasi project.

1. Mampu mengelola team, melakukan team building, dan performance
management,
2. Mengenal business outlook, mengelola pemasaran, yaitu: brand, product,
dan customer,
3. Melakukan QCDS untuk service, melakukan sinergi dalam organisasi, dan
4. Membuat business model canvass, project management, dan continuous
improvement.
©2022 | 49
Business Management Syllabus
1. Overview Leadership 3.0

Peserta memiliki keterampilan memimpin
Manager Intrapersonal 2. Physicality & Intellectuality
untuk korporasi, tidak hanya untuk team
Skill 3. Emotionality & Sociability
namun juga individu
4. Personability & Morability
1. Problem Solving & Decision Making
Peserta memiliki manajerial skill yang tidak
Effective Work 2. Team Building
hanya managing people, namun managing
Management 3. Managing a Team
work
4. Performance Management
1. Business Outlook: VUCA & DAMO
2. Marketing Management: Customer,
Marketing & Management Peserta memiliki framework dasar untuk
Product, & Brand
Strategy 3. QCDS for Servicing marketing, management, dan bisnis
4. Synergy in Organization
1. Business Model Canvass Peserta memiliki kompetensi untuk

Managing the Project 2. Elements of Project Management membuat design dan menjalankan suatu
3. Continuous Improvement project yang efektif untuk bisnis
©2022 | 50
Facilitator Certification Program Description
Dibawah ini adalah deskripsi program dan apa saja yang akan dipelajari dari Facilitator Certification.
19 MarkPlus Institute Facilitator Certification
Facilitator Certification adalah program menjadi trainer atau fasilitator
professional. Training ini ditujukan untuk minimal 5 tahun bekerja
dibidangnya. Selain untuk professional, training ini ditujukan untuk
dosen/akademisi. Selain itu, program ini juga merupakan hub untuk menjadi
licensed partner MarkPlus Institute dan fasilitator MarkPlus Institute.

1. Marketing strategy: konsep dan praktis,
2. Comprehensive brand competencies,
3. Comprehensive service competencies,
4. Comprehensive sales competencies, dan
5. Trainer development program.
©2022 | 51
Facilitator Certification Syllabus
Day 1
Day 2 Day 3
Sesi dan Waktu Marketing and Brand
Sales and Service Competency Trainer Competency
Competency
Sesi 1 Pre-Training: Fundamental
Analyzing Business Outlook Effective Business Communication
09.00 – 10.15 Presentation Skills
10.15 – 10.30 Break
Sesi 2 Delivering Service Excellence and
Marketing Strategy Training Delivery and Evaluation
10.30 – 12.00 Handling Complaints
12.00 – 13.00 Lunch break
Sesi 3
Basic Research Selling Skills Role Play: Training Delivery
13.00 – 14.15
14.15 – 14.30 Break
Sesi 4 Sales Plan: Time and Territory Certification Preparation: Case
Event Management
14.30 – 15.30 Management and Discussion
©2022 | 52
Facilitator Certification Syllabus
Agenda ujian sertifikasi
Day 1
Sesi dan Sesi dan Day 2
MI Facilitator
Waktu Waktu LSP Pemasaran Certification
Certification
08.00 – 11.00 Written Test
11.00 – 11.15 Break Role play and interview:
1. Service Competency
1. Training Delivery: 08.00 – 16.00
2. Sales Competency
Presentation
11.15 – 16.00 3. Brand Competency
2. Portfolio Analysis and
Interview
Keterangan:
1. Untuk pembagian waktu training delivery dan portfolio analysis di ujian skema MI, panitia akan membagikan
jadwal presentasi dan nama penguji paling lambat H-1.
2. Untuk pembagian waktu ujian skema LSP Pemasaran, panitia juga akan membagikan jadwal melalui whatsapp
group secara detail.
3. Peserta wajib membawa semua tugas dan portfolio pekerjaan (berupa soft file) pada saat ujian skema LSP
Pemasaran untuk ditunjukkan kepada asesor.
©2022 | 53
Certified Professional Marketer (CPM Asia) Description
20 Profession-based Certified Professional Marketer (CPM Asia)
Program ini adalah pengakuan tertinggi yang diberikan kepada para professional
pemasar yang telah mencapai tingkat kompetensi yang diakui terhadap pemahaman
pemasaran di Kawasan Asia, baik secara akademik maupun praktis. Pemberian sertifikasi
CPM menunjukkan tingkat professionalitas berdasarkan kompetensi dan pencapaian
standar yang tinggi terhadap pengalaman, pengetahuan dan perilaku seseorang kepada
pemberi kerja, pelanggan, dan rekan-rekan seprofesi pemasaran di Asia.

1. Mempelajari praktik bisnis di Asia, termasuk Australia, China, Hongkong, Jepang,
Korea Selatan dll,
2. Mempelajari sistem riset pemasaran yang sering digunakan dan diperlukan sebagai
basis pengambilan keputusan, dan
3. Mempelajari proses penyusunan strategi pemasaran dan penerapannya,
4. Mempelajari program komunikasi pemasaran.
©2022 | 54
Agenda Pelatihan
DAY 1 DAY 2 DAY 3 DAY 4 DAY 5

SESSION Marketing Asia Marketing
Asia Business Marketing Research Marketing Strategy
Communications Managements
Framework Introduction to Overview of
I The Forces of Marketing in Asian
Marketing Marketing Marketing
09.00 – 10.30 Change in ASEAN Context
Research I Strategy Communication
10.30 – 10.45 Morning Break
ASEAN’s Framework
II Integrating ATL-BTL
Landscape Marketing Marketing Mix 9 Core Elements
10.45 – 12.00 Media
Analysis Research II
12.00 – 13.00 Lunch Break
Framework Integrating Offline

III Asia: GDP Growth New Wave
Marketing Service Marketing and Online
13.00 – 15.00 Rate Trend Marketing
Research III Communication
Jadwal Pelatihan
Kelas Persiapan (LIVE WEBINAR)
Hari/Tanggal Modul & Deskripsi
Modul 1 - Asia Business

Mempelajari praktik bisnis di Asia termassuk Australia, China, Hongkong, Indonesia, Jepang,
Senin, 18 April 2022
Malaysia, Pakistan, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, dan Vietnam
Modul 2 – Marketing Research

Mempelajari sistem riset pemasaran yang sering digunakan dan diperlukan sebagai basis
Selasa, 19 April 2022
pengambilan keputusan dalam penyusunan strategi pemasaran, khususnya pasar Asia
Modul 3 – Marketing Strategy

Rabu, 20 April 2022 Mempelajari proses penyusunan strategi pemasaran dan penerapannya di pasar Asia
Modul 4 – Marketing Communications

Mempelajari program komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan memegang peranan penting
Kamis, 21 April 2022
dalam penyusunan strategi pemasaran, khususnya di pasar Asia
Modul 5 – Asia Marketing Management

Jumat, 22 April 2022 Memahami dan mengintegrasikan konsep dan kerangka strategi yag telah dipelajari dengan
mengalisis kasus-kasus
Ujian : 25 - 29 April 2022
Pendaftaran ujian paling lambat tanggal 18 Maret 2022, dengan menyertakan:
Formulir pendaftaran, Daftar Riwayat Hidup, Fotokopi KTP atau Fotokopi Paspor
Silabus
Tinjauan
Day Modul Tujuan Program Silabus
Modul
Setelah mengikuti kelas persiapan ini peserta

diharapkan dapat :
• Overview of business in Asia
• Memastikan pengaruh perkembangan • The Economic Environment in
industri dan ekonomi pada praktik Asia
Peserta akan
manajerial perusahaan di dalam pasar Asia. • The Sociocultural environment
mempelajari praktik
• Memahami bagaimana lingkungan politik, in Asia
bisnis di Asia termasuk
sosial-budaya dan teknologi mempengaruhi • The Political environment in Asia
Australia, China, Hong
praktik bisnis perusahaan di dalam pasar Asia. • The Financial environment in
Kong, Indonesia,
Asia Business • Memahami hubungan antara bisnis dan Asia
1 Jepang, Malaysia,
pemerintahan di negara- negara Asia. • Foreign Direct Investment (FDI)
Pakistan, Filipina,
• Memahami karakteristik manajerial, in Asia
Singapura, Korea
orientasi strategis dan pengukuran kinerja • The Technological environment
Selatan, Taiwan,
perusahaan dalam sebuah negara di in Asia
Thailand dan Vietnam.
negara- negara Asia. • Management practices in Asia
• Menganalisa hubungan antara bisnis dan • Internationalization of Asian
ekonomi di berbagai negara- negara Asia dan firms.
program regionalisasi/globalosasi dalam
perusahaan nasional dan perusahaan swasta
mereka.
Silabus
Tinjauan
Modul

diharapkan dapat :
• Memahami beberapa teknik riset yang sesuai

Peserta akan
dengan kebutuhan (kapan dan bagaimana
mempelajari sistem
menggunakannya), baik digunakan dalam • The research process
riset pemasaran
bentuk riset in-house atau sebagai bentuk • Types of research
yang sering
evaluasi hasil proyek riset dari lembaga riset • Qualitative research techniques
dipergunakan dan
eksternal. • Sampling
diperlukan sebagai
• Mengetahui beberapa teknik riset untuk • Measurement & Scales
Marketing basis pengambilan
2 tujuan riset yang berbeda- beda (contoh: • Questionnaire Design
Research keputusan dalam
riset profil konsumen vs tes produk vs tes • Data Analysis
suatu penyusunan
harga). • Applications
strategi
• Mendesain program riset yang efektif dan • Research report preparation &
pemasaran,
efisien yang menyediakan solusi sesuai presentation in Asia
khususnya di pasar
dengan tujuan riset yang telah ditentukan.
Asia.
• Mengaplikasikan hasil riset untuk melihat
implikasinya.
• Memahami seluk beluk rintangan yang
mungkin dihadapi saat melakukan riset
di region Asia.
Silabus
Tinjauan
Modul

• Corporate strategic planning
Peserta akan diharapkan dapat :
• Strategic decisions and
mempelajari
marketing implication
proses • Mengidentifikasikan persamaan dan perbedaan • Targeting attractive market
penyusunan antar berbagai negara di Asia yang mempunyai
Marketing segments
3 strategi implikasi terhadap strategi pemasaran
Strategy • Implementation and delivery of
pemasaran dan perusahaan. marketing mix in Asia
penerapannya di • Memahami perbedaan tahapan dalam • Competitive strategy
pasar Asia. kemajuan pasar di negara- negara Asia, • Brand management across Asia
terutama penerapan berbagai strategi
pemasaran di dalam pasar tersebut.
Silabus
Tinjauan
Modul
• The global marketing

environment and marketing
Peserta akan communications overview
mempelajari • Advertising: Creative approaches
program Setelah mengikuti kelas persiapan ini peserta and media selection
komunikasi diharapkan dapat : • Interactive advertising, new
pemasaran yang media and regulations on
terintegrasi dan • Mengidentifikasikan persamaan dan perbedaan marketing communications
Marketing memegang antar berbagai negara di Asia yang mempunyai • Sales promotion for consumers
4 Communica peranan penting implikasi terhadap strategi pemasaran and trade
tions dalam perusahaan. • Public relations, sponsorship,
penyusunan • Memahami perbedaan tahapan dalam and event marketing
strategi kemajuan pasar di negara- negara Asia, • Personal selling and direct
pemasaran terutama penerapan berbagai strategi marketing
khususnya di pemasaran di dalam pasar tersebut. • Marketing communications for
pasar Asia SMEs, MNCs, and public sector
• Evaluating integrated marketing
communication programs
Silabus
Tinjauan
Modul

diharapkan dapat :
• Mengidentifikasi dan mendefinisikan

masalah-masalah kunci dalam studi kasus
Peserta akan
pemasaran.
memahami dan • Marketing Transformation in
• Melakukan analisa situasi secara komprehensf
mengintegrasikan Asian Context
akan masalah-masalah yang relevan, termasuk
konsep dan • The Marketing Environment
didalamnya analisa internal mengenai
kerangka strategi • The Core Essence of Marketing
kekuatan dan kelemahan dan analisa eksternal
yang telah Management
Asia Marketing mengenai ancaman dan peluang.
5 dipelajari di modul • Brand Management
Management • Menyusun dan mengevaluasi aktifitas-
sebelumnya • Marketing Management in
aktifitas yang sesuai untuk memecahkan
dengan Action
masalah.
menganalisa kasus- • Marketing Management in
• Memberikan rekomendasi spesifik yang sesuai
kasus pemasaran digital era
dengan tujuan pemasaran, seperti strategi,
di pasar Asia
perencanaan, anggaran dan waktu untuk
pelaksanaan rekomendasi tersebut.
• Memperkuat posisi dengan analisa
kualitatif dan kuantitatif yang sesuai.
• Menyiapkan dan mempresentasikan laporan
kasus pemasaran.
Jadwal Pelaksanaan
AKTIVITAS
TAHAP 1
•Penyerahan formulir pendaftaran Ujian dan kelas Tutorial ke IMA/MI
Pendaftaran
TAHAP 2
•Penyelenggaraan Kelas secara paralel 2 batch
Pelaksanaan Kelas Tutorial
TAHAP 3
•Penyelenggaraan Ujian
Pelaksanaan Ujian
•Pekerjaan translation untuk 2 (dua) modul yang akan dikirim ke Marketing Institute of
Singapore
TAHAP 4 •Pengiriman hasil translation 2 (dua) modul ke Marketing Institute of Singapore

Administrasi & Penilaian Hasil
Ujian •Penilaian IMA terhadap hasil ujian 3 (tiga) modul
•Penilaian terhadap hasil ujian 2 (dua) modul
TAHAP 5
•Pengumuman Hasil Ujian dari Marketing Institute of Singapore
Pengumuman Hasil Ujian
INVESTMENT FEE OF
Program Sertifikasi MarkPlus Institute 2022
PELATIHAN & BIAYA INVESTASI BIAYA INVESTASI
LEMBAGA BIAYA INVESTASI
KOMPETENSI UJI KOMPETENSI JADWAL (PROFESSIONAL) (PROFESSIONAL)
SERTIFIKASI (STUDENT)
ONLINE NON MEMBER MEMBER
Brand Operation 4 Course JAN – DEC RP 2,100,000.- RP 1,900,000.- RP 1,100,000.-
Sales Operation 4 Course JAN – DEC RP 2,100,000.- RP 1,900,000.- RP 1,100,000.-
Service Operation 4 Course JAN – DEC RP 2,100,000.- RP 1,900,000.- RP 1,100,000.-
Entrepreneurial
4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
Marketing
OMNI Brand 4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
OMNI Sales 4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
OMNI Service 4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
Digital Marketing 4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
Marketing 4.0 4 Course JAN – DEC RP 500,000.- Rp 400,000.- RP 300,000.-
Analytical and Creative

Thinking
Marketing
Fundamentals
Marketing Plan 7 Course JAN – DEC RP 900,000.- Rp 700,000.- RP 500,000.-
*Biaya belum termasuk Ppn 10%
©2022 | 64
PELATIHAN LEMBAGA BIAYA INVESTASI BIAYA INVESTASI
Program
KOMPETENSI Sertifikasi
ONLINE MarkPlus Institute 2021
SERTIFIKASI
JADWAL
(NON MEMBER) (MEMBER)
FEB, APR, JUN,
Brand Management 4 Course AUG, OCT, DEC
RP 2,500,000.- RP 2,000,000.-
FEB, APR, JUN,

Sales Management 5 Course AUG, OCT, DEC
RP 2,500,000.- RP 2,000,000.-
FEB, APR, JUN,

Service Management 4 Course AUG, OCT, DEC
RP 2,500,000.- RP 2,000,000.-
Digital Marketing JAN, MAR, MEI,

4 Course RP 3,000,000.- RP 2,500,000.-
Management JUL, SEP, NOV
Project Management JAN, MAR, MEI,

4 Course RP 2,500,000.- RP 2,000,000.-
Certification JUL, SEP, NOV
JAN, MAR, MEI,

Business Management 4 Course JUL, SEP, NOV
RP 2,500,000.- RP 2,000,000.-
PELATIHAN LEMBAGA BIAYA INVESTASI BIAYA INVESTASI

PROGRAM KHUSUS JADWAL
ONLINE SERTIFIKASI (NON MEMBER) (MEMBER)
Facilitator Certification JAN, MAR, MEI, RP 5,900,000.- RP 4,900,000.-
12 Module
Program* JUL, SEP, NOV
BATCH 1 TUTORIAL &
EXAMINATION:
18 – 22 APRIL 2021 &
25-29 APRIL 2022
Certified Professional
15 Module RP 16,800,000.- RP 15,800,000.-
Marketer (CPM Asia)* BATCH 2 TUTORIAL &
EXAMINATION:
17 – 21 OKTOBER 2022 &
24-28 OKTOBER 2022

Note: (*) metode pembelajaran adalah live online webinar melalui zoom
©2022 | 65
METHODS OF CERTIFICATION
PROGRAM
Metode Pembelajaran
Pembelajaran sertifikasi memiliki metode tersendiri yang membantu peserta untuk mengimplementasikannya kedalam daily
activities dan work activities.
1 Exclusive Facilitator 2 Practical Learning

Belajar mandiri online
dengan metode 2 arah
Self-paced atau
instructor-led learning
Conceptual framework
dan practical learning
Dari level basic

sampai level strategic Eksklusif fasilitator MarkPlus memiliki track MarkPlus Institute memberikan inovasi
record yang sangat baik sesuai dengan dengan mengupdate metode dan module
bidangnya. Kami hanya memilih professional pembelajaran. Metode praktis semakin
Up-to-date knowledge
dengan pengalaman kerja minimal 10 tahun diminati sehingga kami memberikan tutorial
dan insights
sesuai dengan ekspertisenya. step-by-step untuk module tertentu.
©2022 | 67
Metode Pembelajaran
Pembelajaran sertifikasi memiliki metode tersendiri yang membantu peserta untuk mengimplementasikannya kedalam daily
activities dan work activities.
3 Feedback dari Analis 4 Forum Diskusi Online

Feedback
Fokus feedback pada
3 hal, yaitu: struktur,
pendetailan, dan
pemberian contoh.
Forum diskusi online

Forum diskusi online
bisa bebas, bisa
berupa materi dalam
module, metode, atau
Memberikan feedback adalah metode contoh-contoh.
pembelajaran 2 arah antara MarkPlus Forum diskusi online adalah metode
Institute dengan peserta. Dalam interaksi dua arah antara peserta dan
memberikan feedback, kami concern peserta lainnya, selain itu peserta juga dapat Khusus Sertifikasi
dengan 2 hal, struktur analysis, pemberian berinteraksi dengan pembuat module. melalui LMS
contoh, dan kedetailan analisis.
©2022 | 68
TRAINING OBJECTIVE
Tujuan Program
Program training yang kami berikan memiliki 3 tujuan utama, yaitu: mindset, skill, dan knowledge. Ketiga tujuan ini kami
berikan kedalam training sertifikasi MarkPlus Institute.
Kompetensi individu dibangun melalui 3

indikator, yaitu: mindset, skills, dan knowledge
Mindset Memberikan pemahaman objektif

Memiliki mindset untuk mau training dan memberikan pemahaman
mempelajari hal baru. pentingnya memiliki mindset growth
untuk setiap individu.
Skill
Memiliki keterampilan yang Mengasah keterampilan yang
terlatih dan berlandaskan didapatkan dari knowledge, menjadi
pengetahuan. keterampilan yang aplikatif dan praktis.
Knowledge Memberikan knowledge yang

Memiliki pengetahuan dasar konseptual dan praktikal dengan
dan pemahaman konsep. update knowledge yang berkala.
Source: MarkPlus Institute Analysis, 2020

©2022 | 70
Pendekatan Program
Program yang ditawarkan oleh tim MarkPlus Institute akan mengintegrasikan proven concept dan industry practice
Conceptually Rigorous - Practically Relevant
Concept Tools
Theory Case Study
Framework Role Play
THEORY
Konsep dan Teori sebagai landasan dasar program Tools and Activities sebagai implementasi dari
MEETS
pelatihan dan pengembangan konsep dan teori yang mendasari
PRACTICE
©2022 | 71
Latar Belakang Program
MarkPlus Institute Certification Program merupakan program pelatihan komprehensif dan berjenjang yang dilengkapi
dengan ujian sertifikasi untuk mengukur kompetensi SDM.
Post-
Pre-certification Certification
certification
Penentuan Proses Hasil ujian

Interaksi 2 arah
calon peserta pembelajaran sertifikasi
Mendapatkan
Penentuan calon Pelaksanaan feedback dari tutor Penilaian hasil
peserta berdasarkan: pelatihan yang atau analis ujian/sertifikasi dan
komprehensif MarkPlus. Adanya
 Kompetensi sesuai dengan penerbitan
forum diskusi online
 Level/posisi jabatan silabus, kurikulum, sertifikat
yang bisa kompetensi bagi
 Job desk dan metode yang membantu peserta.
terukur mengembangkan
pembelajaran
©2022 | 72
BENEFIT OF CERTIFICATION
PROGRAM
Keunggulan Program
Dibawah ini terdapat keunggulan program level-based, topic-based dan profession-based yang akan peserta dapatkan.
Flexibilitas waktu dan tempat

Anda dapat mengakses platform markplusinstiute melalui gadget Anda
kapanpun sesuai dengan jadwal program yang kami tentukan
Certification of Completion + 1 Sertifikat Kompetensi

Anda mendapatkan sertifikat completion setelah selesai sesi dan
mengupload tugas dan 1 sertifikat kompetensi setelah ujian assessment
Bebas akses platform selama 1 bulan

Anda mendapatkan bonus beberapa materi yang kami berikan sebagai
tambahan belajar Anda diluar program yang Anda enroll
Feedback tugas dari analis MarkPlus

Analis MarkPlus akan memberikan feedback dari tugas-tugas yang Anda
upload sebagai pengukur kompetensi diri
©2022 | 74
#1 Flexibilitas Waktu dan Tempat
Belajar melalui smartphone
Belajar melalui website
©2022 | 75
#2 Certification of Completion + Sertifikat Kompetensi
Sertifikat kompetensi
Certificate e-completion
©2022 | 76
#3 Bebas Akses Platform Selama 1 Bulan
©2022 | 77
#4 Feedback Tugas dari Analis MarkPlus
Contoh tugas yang dikumpulkan Contoh feedback
©2022 | 78
MARKPLUS INSTITUTE PROFILE
AND LISTS OF CLIENT
Our Value Proposition
We bring world’s marketing knowledge to Indonesia through our world-class people development solutions for our clients
UNIQUE TRAINING APPROACH LEADING TRAINING INSTITUTION
Supported by experienced facilitators, MarkPlus We are currently one of the leading training
Institute develops knowledge-based solutions that institution in Indonesia, providing various
balance conceptual models with practical insights. knowledge-development solutions, from Public
Our training programs incorporate various Education Programs (PEP), In-Company Education
creative and interactive methodologies to create a (ICE) Programs to Professional Certification
participatory learning atmosphere and enhance Programs.
human capital development.
INDUSTRY-CUSTOMIZED SOLUTIONS DEDICATED KNOWLEDGE TEAM
To better serve our clients and develop more MarkPlus Institute is supported by a dedicated
relevant and customized training solutions, our Client Engagement Consultant team that explores
team is specialized into 6 industries: FSI (Financial client issues, analyzes specific training needs, and
Services Industry), ATL (Automotive, Transportation, develops customized training solutions to help
& Logistics), CHM (Communications, High-Tech, & our clients grow and thrive in the competitive
Media), HPC (Healthcare, Property, & Consumer), business landscape.
RIU (Resources, Infrastructure, & Utilities), and GPS
(Government & Public Services)
©2022 | 80
Our Networks
Markplus Institute Grows Together With Trusted Strategic Partners And Wide-range National Franchisees
STRATEGIC PARTNERS NATIONAL FRANCHISEE
MIND MOTIVETAINMENT
And many more …
©2022 | 81

Certification Program 2022 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Certification Program 2022 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MARKPLUS INSTITUTE

CERTIFICATION PROGRAM 2022

PUBLIC PROGRAM PROPOSAL DOCUMENT

Melaksanakan sertifikasi kompetensi dan sebagai pengembang

Saat ini LSP Pemasaran hanya membuka uji kompetensi

Certified Professional Marketers (CPM) Asia

Brand Sales Service Digital

Brand Sales Service Tactical Digital

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pemasaran adalah

lembaga pendukung BNSP yang bertanggung jawab

melaksanakan sertifikasi kompetensi di bidang pemasaran.

Didirikan dengan nama Yayasan Lembaga Sertifikasi Profesi

AHU- 02466.50.10.2014 Tanggal 6 Juni 2014, dan

Tenaga Pemasar Operasional

Melaksanakan keterampilan Mengolah data riset

No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi

2 M.702090.002.01 Melaksanakan komunikasi efektif

No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi

2 M.702090.002.01 Melaksanakan komunikasi efektif

No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi

2 M.702090.002.01 Melaksanakan komunikasi efektif

LEMBAGA PELATIHAN METODE PELATIHAN LEMBAGA SERTIFIKASI METODE SERTIFIKASI

 Sales, Service, Brand and

1 BNSP – LSP Pemasaran Brand Operation

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Konsep Dasar Marketing

Peserta memiliki kompetensi untuk

Peserta memiliki kompetensi untuk

2 BNSP – LSP Pemasaran Sales Operation

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Konsep Dasar Marketing

1. Prospecting to Approaching Peserta memiliki kompetensi untuk

Peserta memiliki kompetensi untuk

3 BNSP – LSP Pemasaran Service Operation

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Konsep Dasar Marketing

1. Menggali Kebutuhan Layanan Peserta mengetahui service atau layanan

Peserta mampu menangani komplain

Entrepreneurial Marketing (Creativity-Innovation-Entrepreneurship-

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Secret the Creative Process

1. Design Innovation Solution

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Leadership Growing others: Opening

5 MarkPlus Institute OMNI Brand

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami

6 MarkPlus Institute OMNI Sales

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami customer

7 MarkPlus Institute OMNI Service

Apa saja yang akan dipelajari?:

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Understanding OMNI Customer Journey Peserta mampu memahami

8 MarkPlus Institute Digital Marketing

Judul course Judul Module Output yang diharapkan

1. Digital Marketing Concept Peserta memahami konsep membuat

9 MarkPlus Institute Marketing 4.0 Certification

Apa saja yang akan dipelajari?: