LK 1: Lembar Kerja Belajar Mandiri

Judul Modul Modul 5

Judul Kegiatan Belajar (KB) 1. Strategi Pemasaran
2. Analisis Pasar
3. Branding
4. Strategi Komunikasi Pemasaran
No Butir Refleksi Respon/Jawaban
1 Daftar peta konsep (istilah dan definisi) di - Strategi perusahaan adalah serangkaian tindakan yang
modul ini terintegrasi dan terkordinasi yang dijadikan landasan
berfikir utama dalam pembuatan strategi untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif.
- 3 Keunggulan tipe-Tipe strategi perusahaan:
- Keunggulan biaya menyeluruh
- Diferensiasi
- Fokus
- Model penyusunan strategi
- Model Resources Based
- Model Market Based
- 4P (Price, Place, Position, Promotion
- Tujuan strategi pemasaran
 Mampu meningkatkan kualitas koordinasi dalam
sebuah tim
 Mengukur hasil pemasaran melalui standar prestasi
yang berlaku
 Memberikan dasar yang masuk akal dalam setiap
pengambilan keputusan
 Meningkatkan kemampuan dalam beradaptasi
- Konsep Dasar Customer Relationship Management
(CRM), yaitu proses membangun dan memberikan
produk yang sangat bernilai untuk konsumen sehingga
konsumen menjadi puas
- Tujuan dan Manfaat CRM
o Mendorong loyalitas pelanggan
o Mengurangi biaya
o Meningkatkan efisiensi operasional
o Peningkatan time to market
o Peningkatan pendapatan
- Implementasi CRM : People ProcessTechnology
- Strategi CRM Gamification Email Marketing Penawarn
EksklusifSistem Poin
- Model CRM : Model IDIC (Indentify, Differentiated,
Interact, Customize,Model QCI, Model Five Forces
CRMValue Chain
- Konsep Experiential Marketing, yaitu strategi
pemasaran yang dikemas dalam bentuk kegiatan
sehingga memberi pengalaman yang dapat membekas
dihati konsumen.
 Strategi Experiential Marketing
- Communication
- Identities
- Products
- Co-branding
- Environment
- Website
- People
- Visual/Verbal Identity
- Product Present
- Spatial Environments
 Tujuan penetapan strategi
- membantu perusahaan dalam memberikan
pemahaman yang lebih mendalam terhadap
konsumen
- Jenis-jenis strategi segmentasi pemasaran
- Differentiated Marketing
- Undifferentiated Marketing/Concentrated Marketing
 Jenis-jenis media periklanan
- Media cetak
- Media Penyiaran
- Media Luar ruangan
- Media daring
- Media khusus
- Media bergerak
 Tahapan Analisis Nilai Pelanggan
- Value is Low Price
- Value is everything I Want in a Service
- Value is the quality I get for the price I pay
- Value is all the I get from all that I give.
- Strategi Peliputan Pasar
 Tahap menganalisa strategi pemasaran
- segmentation targeting, dan positioning product.
 Tujuan Branding bagi Konsumen
o Penetapan tanggung jawab pada
pemanufaktur atau distributor tertentu.
o Pengurang risiko.
o Penekan biaya pencarian (search cost)
internal dan eksternal.
o Janji atau ikatan khusus dengan produsen.
o Alat simbolis yang memproyeksikan citra diri.
o Signal kualitas.
 Sumber-sumber informasi untuk produksi dalam
pengembangan produk
- Informasi dari bagian pemasaran dan penjualan
produk
- Informasi dari bagian pembukuan/akuntansi
- Informasi dari bagian riset keadaan pasar
- Informasi dari distributor
- Informasi dari media massa
- Langkah-langkah mengubah ide menjadi sebuah
produk :Dokumentasi,Meneliti,Membuat
prototipe,Pasarkan karya
 Faktor yang secara langsung dalam pertimbangan
 harga:
- Bahan Baku
- Biaya produksi
- Biaya Pemasaran
- Peraturan Pemerintah
 Faktor yang tidak langsung namun erat dalam
penetapan harga:
- Harga Produk sejenis yang dijual oleh para pesaing
- Macam-macam bauran komunikasi pemasaran:
- Iklan;
- Promosi penjualan;
- Penjualan personal;
- Hubungan masyarakat/public relations; dan
- Pemasaran langsung
Tujuan strategi periklanan : Adalah suatu cara suatu
cara untuk menyampaikan pesan-pesan kepada
konsumen mengenai informasi dari barang atau jasa
melalui media yang dibiayai oleh suatu perusahaan
atau sponsor. Media iklan merupakan salah satu
elemen penting di kegiatan pemasaran produk barang
maupun jasa. Media iklan selain merupakan bagian
dari bauran promosi, juga memilki peranan dalam hal,
sales promotion, direct marketing, public relation,
personal selling maupun publisity.
 Tujuan strategi personal selling
- Mencari calon pelanggan
- Mencari calon pelanggan atau petunjuk.
- Menentukan sasaran
- Memutuskan bagaimana cara mengalokasikan waktu
mereka antara calon pelanggan dan pelanggan.
- Mengkomunikasikan informasi tentang produk dan
jasa perusahaan.
- Menjual Mendekati, mempresentasikan, menjawab
pertanyaan, mengatasi keberatan dan menutup
penjualan.
- Melayani Memberikan berbagai pelayanan kepada
pelanggan, mengkonsultasikan masalah, memberikan
bantuan teknis, mengatur pembiayaan, dan
melakukan pengiriman.
- Mengumpulkan informasi Mengadakan riset pasar
dan melakukan pekerjaan intelejen.
 Tujuan strategi direct and online marketing
- ditujukan langsung kepada konsumen individual,
dengan tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi
konsumen yang bersangkutan, baik melalui telepon,
pos, atau dengan menggunakan e-marketing. Teknik
ini berkembang sebagai respon terhadap demasifikasi
(pengecilan pasa), dimana semakin banyak ceruk
pasar (market ninche) dengan kebutuhan serta pilihan
yang sangat individual.
 Tujuan strategi word of mouth (WOM) adalah
 pemberian informasi mengenai suatuproduk sehingga
akan memberikan pengalaman untuk menggunakan
produk tersebut.
 Nature of the product, yaitu produk digambarkan sebuah
obyek, alat, atau benda, sedang jasa adalah perbuatan,
penampilan atau usaha.
 Greater involvement of customer, yaitu konsumen aktif
terlibat dalam proses produksi misalnya: a) konsumen
mengambil/ mengembalikan barang sendiri, b) saat pijat
konsumen memberikan informasi daerah yang sakit atau
yang enak.
 People as part of the product, yaitu konsumen terlibat
dalam produksi penggunaan jasa dan tidak hanya
berhubungan dengan instruktur, pelatih, atau tukang pijat,
tetapi dengan orang lain (konsultan, dokter olahraga dan
lain-lain).
 Greater difficults in maintaining quality control standart,
yaitu pada jasa sulit distandarisasikan, tetapi pada barang
dapat distandarisasi.
 Absense of inventories, yaitu jasa merupakan performance
yang tidak dapat disimpan seperti barang.
 Importance of time factor, yaitu faktor waktu untuk jasa
sangat penting, misalnya konsumen diberitahu berapa
lama untuk menunggu sampai jasa dapat dinikmati. Hal ini
berbeda dengan barang yang mempunyai stok persediaan.
 Different distribution channel, yaitu pada jasa saluran
distribusi bervariasi misalnya dengan saluran elektronik,
adapun pada barang distribusi mengggunakan saluran fisik.

2 Daftar materi yang sulit dipahami di 1. Model CRM

modul ini 2. Experiential Marketing
3. Analisis nilai pelanggan
4. Strategi periklanan
5. Strategi word of mouth
6. Strategi pemasaran jasa
7. Model pemasaran jasa
3 Daftar materi yang sering mengalami 1. Costumer Relations Marketing
miskonsepsi 2. Model QCI
3. Bauran komunikasi pemasaran terintegrasi
4. Strategi periklanan