LK 1: Lembar Kerja Belajar Mandiri

Judul Modul Strategi Pemasaran Barang dan Jasa

Judul Kegiatan Belajar (KB) 1. Model Strategi Pemasaran
2. Analisis Pasar
3. Strategi Branding
4. Strategi Komunikasi Pemasaran
Terintegrasi
No Butir Refleksi Respon/Jawaban
1 Daftar peta konsep (istilah dan definisi) di 1. Strategi perusahaan merupakan serangkaian
modul ini tindakan yang terintegrasi dan terkordinasi
yang dijadikan landasan berfikir utama
dalam pembuatan strategi untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif
2. Diferensiasi merupakan strategi yang baik
untuk menghasilkan laba di atas rata-rata
dalam suatu industri karena strategi ini
menciptakan posisi yang aman
untukmengatasi kekuatan pesaing, meskipun
dengan cara yangberbeda dari strategi
keunggulan biaya
3. Strategi pemasaran pada dasarnya
merupakan suatu usaha pemasaran yang
dilakukan oleh suatu perusahaaan untuk
mencapai keuntungan dan
kepuasankonsumen dengan menciptakan
kombinasi unsur dari Marketing Mix;
produk,harga, distribusi, dan promosi.
4. CRM adalah cara yang dilakukan oleh
perusahaan melalui data konsumen yang
berkualitas dan teknologi informasi untuk
membina relasiterhadap konsumen sehingga
konsumen menjadi puas dan dapat
komitmenmenggunakan produk perusahaan
yang bersangkutan
5. Value Chain adalah model tingkat tinggi
yang dikembangkan oleh Michael Porter
yang mengidentifikasi proses yang
digunakan bisnis untuk mengembangkan
produk atau layanan akhir bagi pelanggan.
6. Experiential marketing adalah strategi
 pemasaran yang dikemas dalam bentuk
kegiatan sehingga memberi pengalaman
yang dapat membekas dihati konsumen.
7. experiental marketing adalah suatu konsep
pemasaran yang bertujuan untuk membentuk
konsumenkonsumen yang loyal dengan
menyentuh emosi mereka dan memberikan
suatu feeling yang positif terhadap produk
dan service.
8. Komunikasi dalam Experiential providers
adalah promosi yang dilakukan perusahaan
yang berupa Periklanan, magalog (majalah
dan katalog), brosur, surat kabar, laporan
tahunan dan lain lain.
9. Pasar merupakan keseluruhan dari
penawaran dan permintaan terhadap barang
dan jasa.
10. Pasar konkrit merupakan suatu lokasi di
mana penjual dan pembeli bertemu guna
melakukan kegiatan tawar-menawar
11. Pasar abstrak merupakan kegiatan
bertemunya antara penjual dan pembeli
disetiap tempat, baik secara langsung
maupun secara tidak langsung berkontribusi
menentukan terjadinya harga.
12. Pasar lokal merupakan tempat
bertemunya antara permintaan dan
penawaran terhadap barang dan jasa yang
terbatas pada daerah setempat saja
13. Pasar regional merupakan tempat jual-
beli terhadap barang dan jasa produk yang
ada, dimana barang dan jasa tersebut
digunakan untuk mencukupi kebutuhan
daerah atau wilayah regional.
14. Pasar internasional merupakan tempat
untuk melakukan kegiatan pertukaran antara
suatu negara dengan negara lainnya terhadap
produk yang dihasilkan oleh suatu negara
tersebut.
15. Pasar harian adalah suatu keseimbangan
 antara permintaan dan penawaran yang
bersifat sementara dan dalam jangka waktu
pendek, sehingga jumlah barang yang
tersedia terbatas.
16. Pasar barang merupakan tempat
bertemunya antara permintaan dan
penawaran suatu produk.
17. Pasar tenaga merupakan tempat
bertemunya antara permintaan dan
penawaran tenaga kerja.
18. Pemasaran (marketing) adalah suatu
proses penciptaan dan penyampaian barang
dan jasa yang diinginkan kepada pelanggan
dan meliputi keinginan yang berkaitan
dengan memenangkan dan mempertahankan
pelanggan setia.
19. Barang merupakan benda-benda yang
berwujud secara fisik, yang digunakan
masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya
atau untuk menghasilkan benda lain yang
akan memenuhi kebutuhan masyarakat.
20. Jasa adalah suatu barang yang tidak
berwujud, tetapi dapat memberikan kepuasan
dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
21. Persaingan adalah sisahausaha dari 2
belah pihak/perusahaan yang berusahaa
untuk memenangkan pasar. Oleh karena itu,
itu memenangkan persaingan pasar
perusahaan perlu mengadakan analisis pasar
sebelum memproduksi barang/jasa nya.
22. Penetapan harga, yaitu nilai yang
bersifat kuantitatif dan diberikan
kepada konsumen dicerminkan melalui
penetapan harga.
23. Sistem distribusi, yaitu saluran distribusi
yang terdiri dari perantara pedagangan
eceran atau besar yang menyalurkan produk
dari produsen sampai ke tangan konsumen
akhir
24. Segmentasi pasar adalah proses membagi
 keseluruhan pasar untuk produk tertentu
atau kategori produk tertentu ke dalam
segmen yang relative homogen atau ke
dalam kelompok.
25. Media cetak adalah media periklanan yang
paling sering digunakan oleh perusahaan
atau pengiklan untuk mempromosikan
produk atau layanan yang dimiliki
26. Value is low price. Nilai adalah harga
rendah atau murah. Konsumen
mempersepsikan bahwa suatu produk atau
jasa akan bernilai jika menetapkan harga
yang rendah atau murah.
27. Konsetrasi pasar tunggal, ialah sebuah
perusahaan dapat memusatkan kegiatannya
dalam satu bagian daripada pasar. Biasanya
perusahaan yang lebih kecil melakukan
pilihan ini.
28. Brand/merek adalah nama, istilah, tanda,
simbol atau desain yang dimaksudkan untuk
mengidentifikasi barang atau jasa seseorang
atau kelompok penjual dan untuk
membedakannya dari barang atau jasa
pesaing.
29. Merek Dagang adalah Merek yang
digunakan pada barang yang
diperdagangkan oleh seseorang atau
beberapa orang secara bersama-sama atau
badan hukum untuk membedakan dengan
barang sejenis lainnya
30. Merek Jasa adalah Merek yang digunakan
pada jasa yang diperdagangkan oleh
seseorang ataubeberapa orang secara
bersama-sama atau badan hukum untuk
membedakan dengan jasa sejenis lainnya.
31. Merek Kolektif adalah Merek yang
digunakan pada barang dan/atau jasadengan
karakteristik yang sama mengenai sifat, ciri
umum, dan mutubarang atau jasa serta
pengawasannya yang akan diperdagangkan
 oleh beberapa orang atau badan.
32. Corporate brand, yaitu menggunakan nama
perusahaan (baikperusahaan induk maupun
anak perusahaan atau kantor cabangnya)
sebagai merek produk.
33. Family brand, yaitu nama merek yang
diguanakan di lebih darisatu kategori
produk, tetapi tidak selalu merupakan nama
perusahaan pemiliknya.
34. Individual brand, yakni merek yang dibatasi
hanya untuk satu kategori produk, meskipun
bisa digunakan untuk beberapa tipe produk
berada dalam kategori yang sama.
35. Modifier, yaitu wahana untuk menandakan
item spesifik atau tipe model atau
versi/konfigurasi tertentu dari produk.
36. Customer based brand equity adalah
pengaruh diferensiasi yang didapat dari
pengetahuan merek tersebut berdasarkan
respon dari konsumen.
37. Produk adalah segala sesuatu yang ada di
pasar untuk diperhatikan kemudian diminati
dan dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan masyarakat.
38. Pengembangan produk adalah proses
pencarian gagasan baru yang dapat
menambah lini produk kemudian berhasil
secara komersial,didasarkan pada keinginan
pelaggan yang menginginkan unsur baru
guna mencapai tujuan perusahaan”.
39. Harga adalah suatu nilai yang melekat pada
suatu produk, yang dinyatakan dalam
bentuk uang.
40. Saluran distribusi adalah himpunan
perusahaan dan perorangan yangmengambil
alih hak atau membantu dalam pengalihan
ha katas barang dan jasa selama berpindah
dari produsen ke konsumen.
41. Iklan adalah promosi barang jasa,
perusahaan dan ide yang harus dibayar oleh
 sebuah sponsor.
42. Iklan persuasif (persuasive adverising),
yakni strategi memengaruhi konsumen
melalui kualitas produk agar konsumen
tersebut mau membeli produk kita.
43. Iklan perbandingan (comparative
advertising), yakni strategi beriklan dengan
membandingkan dua produk atau lebih
secara langsung.
44. Iklan pengingat ( reminder advertising ),
yakni strategi beriklan untuk mengingatkan
ke konsumen tentang keberadaan produk
kita.
45. Retail advertising, adalah bentuk iklan yang
dilakukan oleh pengecer untuk
mempengaruhi konsumen akhir.
46. Trade advertising, adalah bentuk iklan yang
dilakukan oleh produsen untuk
mempengaruhi perantara pemasaran;
pedagang besar dan pengecer.
47. Industrial advertising, adalah bentuk iklan
yang dilakukan oleh produsenuntuk
mempengaruhi produsen lain yang mungkin
menggunakan produknya.
48. Institusional advertising, adalah bentuk
periklanan yang ditujukan bukanuntuk
menjual produk, namun untuk lebih
memperkenalkan institusi atau organisasi
perusahaannya.
49. Promosi penjualan adalah suatu bentuk
persuasi langsung yang dilakukan melalui
berbagai insentif untuk merangsang
pembelian produk dengan segera dan / atau
meningkatkan jumlah barang yang dibeli
konsumen.
50. Customer promotion, yaitu kegiatan
promosi penjualan yang bertujuan untuk
mendorong pelanggan untuk membeli.
51. Trade promotion, yaitu kegiatan promosi
penjualan dengan bertujuan untuk
 memotivasi pedagang grosir, pengecer,
eksportir, dan importir untuk
memperdagangkan barang/jasa dari sponsor.
52. Sales-force promotion, yaitu kegiatan
promosi penjualan yang bertujuan untuk
mendorong penjual.
53. Business promotion, yaitu kegiatan promosi
penjualan yang bertujuan untuk
mendapatkan pelanggan baru,
mempertahankan hubungan dengan
pelanggan, memperkenalkan produk baru,
menjual lebih banyak kepada konsumen
lama.
54. Personal selling atau penjualan pribadi
merupakan interaksi langsung dengan suatu
calon pembeli atau lebih guna melakukan
presentasi, menjawab pertanyaan, dan
menerima pesanan.
55. Pemasaran langsung (direct marketing)
adalah :“Penggunaan saluran langsung
konsumen untuk menjangkau dan
mengirimkan barang dan jasa kepada
pelanggan tanpa menggunakan perantara
pemasaran”
56. Word of mouth adalah suatu bentuk
promosi yang berupa rekomendasi dari
mulut ke mulut tentang kebaikan dalam
suatu produk.
57. Jasa adalah sesuatu yang dapat diidentifikasi
secara terpisah, tidak berwujud, ditawarkan
untuk memenuhi kebutuhan.
58. Rented Goods Service, Yakni konsumen
menyewa dan menggunakan produk-produk
tertentu berdasarkan tarif tertentu selama
jangka waktu tertentu pula.
59. Nature of the product, yaitu produk
digambarkan sebuah obyek, alat, atau
benda, sedang jasa adalah perbuatan,
penampilan atau usaha.
60. People as part of the product, yaitu

2 Daftar materi yang sulit dipahami di modul ini
3 Daftar materi yang sering mengalami
miskonsepsi
konsumen terlibat dalam produksi
penggunaan jasa dan tidak hanya
berhubungan dengan instruktur, pelatih,
atau tukang pijat, tetapi dengan orang lain
(konsultan, dokter olahraga dan lain-lain).
61. Absense of inventories, yaitu jasa
merupakan performance yang tidak dapat
disimpan seperti barang.
62. Intangibility (tak berwujud) yaitu jasa
mempunyai sifat tak berwujud yang tidak
bisa dilihat, diraba, didengar atau dicium
sebelum kita membeli.
63. Inseparability (tak dapat dipisahkan) yaitu
jasa pada umumnya dihasilkan dan
dikonsumsi pada saat yang bersamaan.
64. Variability (berubah-ubah) yaitu jasa tidak
dapat distandarisasi sehingga bentuk,
kualitas, dan jenisnya tergantung pada siapa
yang menghasilkan, kapan dan dimana jasa
tersebut dihasilkan.
65. Perishability (daya tahan) yaitu jasa tidak
dapat disimpan, artinya permintaan
konsumen yang melebihi kapasitas tempat
latihan olahraga tidak dapat disimpan pada
hari itu juga.
1. Pengukuran kinerja Pemasaran
2. Menganalisis strategi segmentation,
targeting dan positioning produk.
1. Perbedaan antara strategi perusahaan,
strategi bisnis dan strategi pemasaran.