PENGARUH KOMUNIKASI PENGAWASAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP

KEPUASAN KERJA BERDASARKAN PERSEPSI KARYAWAN PT. BANK

NEGARA INDONESIA TBK. CABANG BALIKPAPAN

Sapta Ramadhan Putra

2019610128
Program Studi - Manajemen
Dosen Pembimbing : Prof. Dr. Suhartono, S.E., M.M
BAB 1 Latar Belakang Masalah

Keterangan :
90.00-99.99 = IS (Istimewa)
80.00-89.99 = SB (Sangat baik)
70.00-79.99 = B (Baik)
60.00-69.99 = K+ (Kurang plus)
50.00-59.99 = K- (Kurang minus)
 BAB 1 Identifikasi Masalah
Theoritical Gap Research Gap
Komunikasi Komunikasi

(Mario Handoko, Thomas (Egi Trisna Asmadi, 2018)

Komunikasi merupakan proses
berpindahnya pesan serta
pemahaman terhadap pesan yang
disampaikan
(Robbins & Timothy A. Judge,
Sumarsan Goh, Wily (B. -, Sig)
Julitawaty, Syawaluddin, "Pengaruh Komunikasi,
2022) Kepemimpinan, dan
(B.+, Sig) Kualitas Pelayanan
"Pengaruh Komunikasi dan Terhadap Kepuasan Kerja
Stres Kerja Terhadap pada BPRS Ampek
Kepuasan Kerja Karyawan Anggrek Candung"
PT. BANK BTPN. Tbk"

2017:96)
Ket:
+ : Positif
: Negatif
B : Berpengaruh
TB : Tidak Berpengaruh
Sig : Signifikan
 BAB 1 Identifikasi Masalah
Theoritical Gap Research Gap
Pengawasan Pengawasan

(Agung Wibowo & Adella

Pengawasan merupakan proses
pengamatan dari seluruh kegiatan
organisasi guna lebih menjamin
bahwa semua pekerjaan yang sedang
dilakukan sesuai dengan rencana yang
Siregar, 2017) Dina Murtiningrum, 2017)
(B. +, Sig) (B. -, Sig)
"Pengaruh Promosi "Analisis Faktor- Faktor
Jabatan, Pengawasan, dan Yang Mempengaruhi
Komunikasi Interpersonal Kepuasan Kerja Karyawan
terhadap Kepuasan Kerja Pada PT. Bank OCBC NISP.
Karyawan pada PT. Bank TBK Metro Medan"
Negara Indonesia KCU

telah ditentukan sebelumnya Rawamangun"

(Siagian, 2017:77) Ket:

+ : Positif
: Negatif
B : Berpengaruh
TB : Tidak Berpengaruh
Sig : Signifikan
 BAB 1 Identifikasi Masalah
Theoritical Gap
Motivasi Kerja
Motivasi kerja adalah energi yang
menggerakan karyawan dalam
mencapai tujuan perusahaan
(Mangkunegara, 2017:88)
Research Gap
Motivasi Kerja
(Dwi G. Verasari,2017)
(Btara Putra Rianto, 2017)
(TB. +, Sig)
(B. +, Sig)
"Pengaruh Kepemimpinan
"Pengaruh Motivasi Kerja
dan Disiplin Kerja terhadap
Transformasional dan
Motivasi Kerja terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan
Kepuasan Kerja pada
Bank Tabungan Negara
Yogyakarta" Karyawan pada Bank BCA"
Ket:
+ : Positif
: Negatif
B : Berpengaruh
TB : Tidak Berpengaruh
Sig : Signifikan
BAB 1
Rumusan Masalah
1) Apakah komunikasi secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang Balikpapan?

2) Apakah pengawasan secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap

kepuasan kerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang Balikpapan?

3) Apakah motivasi kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap

kepuasan kerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang Balikpapan?

4) Apakah komunikasi, pengawasan, motivasi kerja berpengaruh signifikan secara

simultan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang
Balikpapan
BAB 1
Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh positif dan signifikan
komunikasi secara parsial terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT. Bank
Negara Indonesia Cabang Balikpapan.

2. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh positif dan signifikan

pengawasan secara parsial terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT. Bank
Negara Indonesia Cabang Balikpapan.

3. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh positif dan signifikan motivasi

kerja secara parsial terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT. Bank Negara
Indonesia Cabang Balikpapan.

4. Untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh signifikan secara simultan

dari komunikasi, pengawasan, motivasi kerja terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang Balikpapan.
 BAB 1
Manfaat Penelitian

Bagi Peneliti Bagi Perusahaan Bagi Akademi

BAB 2
Penelitian Terdahulu
 BAB 2
Landasan Teori
Manajemen Sumber Daya Manusia
(Handoko, 2017:74)
(Nawawi, 2018:77)
(Hasibuan, 2017:52)
(Anwar Prabu Mangkunegara, 2017:67)
(Arif Yusuf Hamali, 2018:57)
Komunikasi
(Effendy, 2017:46)
(Robbins & Timothy A. Judge, 2017:96)
(Khomsahrial & Romli, 2019:131)
(Laswell, 2017:127)
(Poppy Ruliana, 2017:56)
Fungsi Manajemen Sumber Daya
Manusia
(Hasibuan Malayu S.P, 2017:81)
(Sedarmayanti, 2017:22)
Pengawasan
(Robbins, 2018:156)
(Handoko, 2017:359)
(Siagian, 2017:97)
(Satriadi, 2017:206)
(Winardi, 2017:199)
Kepuasan Kerja
(Hasibuan, 2017:202)
(Robbins, 2018:87)
(Jex dalam Sinambela, 2017:302)
(Afandi, 2018:74)
(Badeni, 2017:43)
Motivasi Kerja
(Afandi, 2018:23)
(Prabu Mangkunegara, 2017:81)
(McClelland, 2020:161)
(Wibowo, 2017:379)
(Risky Nur Adha, 2019:57)
 BAB 2
Hubungan Antar Variabel
(Robbins&Timothy A.Judge, 2017:96)
(Effendy, 2017:46)
Komunikasi Berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap
Komunikasi
Kepuasan Kerja
(Mario Handoko, Thomas Sumarsan Goh, Willy Julitawaty, 2022)

H1 : Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

kepuasan kerja

(Robbins, 2018:156)
(Siagian, 2017:97)
Pengawasan Pengawasan berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap
Kepuasan Kerja
(Agung Wibowo, 2017)

H2 : Pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap

kepuasan kerja
 BAB 2
Hubungan Antar Variabel
(Prabu Mangkunegara, 2017:81)
(Afandi, 2018:23)
Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Motivasi Kerja
kepuasan kerja
(Btara Putra Riyanto, 2017)

H3 : Motivasi Kerja berpengaruh Positif dan Signifikan

terhadap Kepuasan Kerja

(Mario Handoko, Thomas Sumarsan Goh, Willy Julitawaty, 2022)

Komunikasi, Pengawasan, (Agung Wibowo, 2017)
(Btara Putra Riyanto, 2017)

Dan Motivasi Kerja

H4 : Komunikasi, Pengawasan, dan Motivasi Kerja Berpengaruh

dan Signifikan terhadap Kepuasan Kerja
BAB 2
Kerangka Pemikiran
BAB 2
Definisi Konsepsional
Komunikasi
Kepuasan Kerja

(Robbins & Timothy A. Judge,
(Hasibuan, 2017: 202) 2017:96)
(Robbins, 2018:87) (Effendy, 2017:46)

Pengawasan Motivasi Kerja

(Robbins, 2018:156) (Affandi, 2018:23)

(Siagian, 2017:97) (Prabu Mangkunegara, 2017:81)
BAB 3
Definisi Operasional
Kepuasan Kerja (Y) Komunikasi (X 1)
(Mario Handoko, Thomas Goh, Willy (Mario Handoko, Thomas Goh,
Julitawaty, 2022) Willy Julitawaty, 2022)
(Dina Murtiningrum, 2017)

(Verasari, 2017)

Pekerjaan itu sendiri

Gaji

Rekan Kerja Komunikasi arah bawah

Atasan Komunikasi arah atas
Lingkungan Kerja Komunikasi horizontal atau lateral
BAB 3
Definisi Operasional

Motivasi Kerja (X3)

Pengawasan (X2) (Verasari, 2017)
(Dina Murtiningrum, 2017)

Fisiologis
Standar
Rasa aman
Pengukuran
Membandingkan
Hubungan Sosial
Tindakan Pengakuan
Aktualisasi diri
BAB 3
Populasi dan Sampel

Sampel
Populasi

Sampel pada penelitian ini seluruh

Teller : 38 orang
karyawan teller dan customer
Customer Service : 37 orang
service berjumlah 75 orang
 BAB 3
Ruang Lingkup Penelitian
Metoda dan Analisis
Lokasi Penelitian

Uji Validitas
Bank Negara Indonesia Cabang
Uji Reliabilitas
Balikpapan JL. Jendral Sudirman
Analisis Deskriptif
No. 30 Klandasan Ilir Balikpapan
Analisis Linier Berganda
Uji Asumsi Klasik

Sumber dan Jenis Data Pengujian Hipotesis

Teknik Pengumpulan Data

Data Primer Uji t

Studi Pustaka
Data Sekunder Uji F
Studi Lapangan

Koefisien Determinasi

THANK YOU