SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN REKENING AIR

DI PDAM TIRTA RAHARJA CABANG I CIMAHI

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan pada

Program Studi Strata I pada Jurusan Manajemen Informatika

Herna Ferischa
1.05.00.122

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2004
 LEMBAR PENGESAHAN

SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN REKENING AIR

DI PDAM TIRTA RAHARJA CABANG I CIMAHI

Nama : Herna Ferischa

Nim : 1.05.00.122

Telah disetujui dan disahkan di Bandung

Sebagai skripsi pada tanggal,

9 Agustus 2004

Mengetahui,

Pembimbing I, Pembimbing II,

Lusi Melian, S.Si, MT Rina Kurniawati, S.Kom

NIP. 4127 7026 003 NIP. 4127 7026 004

Ketua Jurusan MI, Dekan Fakultas Teknik,

Citra Noviyasari, S.Si, MT Prof. Dr. Ir.H. Ukun Sastraprawira, Msc,Phd

NIP. 4127 7026 009 NIP. 4127 70 006
 LEMBAR PENGUJIAN

SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN REKENING AIR

DI PDAM TIRTA RAHARJA CABANG I CIMAHI

Nama : Herna Ferischa

Nim : 1.05.00.122

Telah diuji dan disetujui sebagai Tugas Akhir

Pada Tanggal,

9 Agustus 2004

Mengetahui,

Penguji I, Penguji II,

Lusi Melian, S.Si, MT Rina Kurniawati, S.Kom

NIP. 4127 7026 003 NIP. 4127 7026 004

Penguji III,

Mayalisa Bahar, S.Kom

NIP. 4127 7026 007
 PERNYATAAN KEASLIAN

Saya, Penulis Tugas Akhir ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya

tulis ini merupakan observasi, pemikiran, dan pemaparan asli. Apabila terdapat

referensi terhadap karya orang atau pihak lain, telah penulis sebutkan sumber secara

jelas dalam daftar pustaka.

Penulis

Herna Ferischa
“Bacalah dengan (menyebut) nama Tuhanmu Yang menciptakan; Dia
telah menciptakan manusia dari segumpal darah; Bacalah. Dan
tuhanmulah yang paling pemurah; Yang mengajar (manusia) dengan
perantaraan kalam; Dia mengajarkan kepada manusia apa yang tidak
diketahuinya”.
(Surat Al’Alaq : 1-5)

Buah karya terbaikku ini kupersembahkan untuk :

Kedua orang tuaku tercinta,
Adik-adik tersayang , dan Suami terkasih Imat
Serta orang-orang yang senantiasa ada di Hati
Semoga skripsi ini merupakan salah satu awal dari langkah
perjuanganku untuk manjadikan segalanya lebih baik
dari sekarang, di bawah lindungan Allah SWT.
 ABSTRAK

Berdasarkan Hasil Analisis yang telah dilakukan bahwa informasi yang

disajikan selama ini dengan system yang manual akan sangat sulit untuk memberikan
pelayanan yang optimal, karena masih terdapat beberapa kelemahan diantaranya
masalah efisiensi, keakuratan data dan kecepatan pada waktu pencarian data. Hal ini
akan sangat berpengaruh terhadap kesinambungan dan kelancaran jalannya
pembayaran Rekening air bersih di PDAM Tirta Raharja Cabang I Cimahi.
Untuk mengatasi hal tersebut perlu dibuat suatu rancangan system informasi
dengan menggunakan alat-alat dan teknik-teknik perancangan system tersruktur dan
tidak lupa untuk memperhatikan kebutuhan pemakaian system.
Perancanga yang dilakukan meliputi pemilihan perangkat lunak dan perangkat keras.
System yang diusulkan tidak mengubah tugas-tugas yang telah ada selama ini, nmaun
hanya mengubah bagaimana cara tersebut diproses dengan mengotomatisasi
pekerjaan manual yang telah ada.
Hasil akhir penelitian ini adalah merupakan aplikasi yang diharapkan dapat
membantu PDAM Tirta Raharja Cabang I Cimahi dengan pengembangan system
informasi pembayaran Rekening Air Bersih.
 ABSTRACT

Persuant to result of analysis which have been conducted that presented

information during the time with system which manual will very difficult to give
optimal service, because still there are some weekness among others the problem of
efficiency, accuracy of speed and data when seeking of data. This matter will very
having an effect on to fluency and continuity the way payment of clean water account
to secure and prosperous Everlasting Institution
To overcome the mentioned require to be made by information system device by
using techniques and appliances scheme of structure system and not forget to pay
attention requirement of usage of system. Scheme which is cover election of software
and its hardware. Proposed system not alter duties which have there during the time,
but only altering hiw to be processed with automatization work of manual which have
there.
This research end result is represent expected application can assist in PDAM
Tirta Raharja Cabang I Cimahi with system development of information payment of
clean water account.
 KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmannirrahim

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Illahi Rabbi atas segala berkat dan

Rahmat-Nya, Bahwasanya penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan tugas

akhir dengan mengambil judul “SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN

REKENING AIR DI PDAM TIRTA RAHARJA CABANG I CIMAHI”

meskipun penuh dengan hambatan dan rintangan, hanya dengan perkenanNya dan

dorongan serta kemauan yang tinggi dan juga doa restu orang tua maka segala

hambatan dan rintangan dapat teratasi.

Penyusunan laporan tugas akhir ini dimaksudkan untuk melengkapi dan

memenuhi salah satu mata kuliah pada program strata satu (S1) di Universitas

Komputer Indonesia (UNIKOM).

Penyusun menyadari sepenuhnya bahwa pengetahuan dan pengalaman penyusun

masih sangat terbatas, sehingga selama penyusunan laporan tugas akhir ini
penyusun banyak memperoleh bantuan baik dari pembimbing maupun dari teman-
teman. Dan pada kesempatan ini penyusun menyampaikan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Ayahanda dan Ibunda tercinta serta seluruh keluarga yang telah memberi

motivasi, bantuan moril dan materil serta tiada henti-hentinya mendoakan penulis

dalam menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

2. Yang terhormat Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.sc. Selaku rektor Universitas

Komputer Indonesia.

3. Yang terhormat Prof. Dr. Ir. Ukun Sastraprawira, M.sc selaku dekan Fakultas

Teknik Universitas Komputer Indonesia.

4. Ibu Lusi Melian, S.si, MT. sebagai dosen Pembimbing terima kasih atas

kesabarannya dalam membimbing serta telah memberikan kesempatan kepada

penulis untuk dapat menyelesaikan Tugas Akhir dan telah meluangkan banyak

waktu untuk membimbing penulis.

5. Ibu Rina Kurniawati, S.Kom sebagai dosen pembimbing sekaligus dosen wali

MI-3 terima kasih atas bimbingan dan motivasinya yang banyak membantu dalam

penyusunan laporan Tugas akhir.

6. Ibu Citra Noviyasari, S.si, MT. sebagai ketua jurusan Manajemen Informatika

terima kasih atas izin yang diberikan kepada penulis untuk menyelesaikan laporan

Tugas Akhir.

7. Seluruh staf pengajar UNIKOM, khususnya jurusan Manajemen Informatika,

terima kasih atas ilmu yang diberikan kepada penulis selama melakukan studi.

Insyaallah ilmu yang diberikan akan bermanfaat hingga kapan pun.

8. Yang tercinta Kakang Prabu Im@t yang banyak mendukung dan membantu

dalam menyelesaikan laporan Tugas akhir ini, serta selalu setia menemani dalam

susah dan senang, I Love You Moga jalinan kasih yang terjalin antara kita tetap

utuh hingga ajal memisahkan kita dan jangan pernah berhenti menyayangi.

9. Buah hatiku tercinta yang sedang dalam penantian

10. Echa, Put’s, Rio, Deetha dan Yetie atas bantuan dan jalinan persahabatan

yang baik selama studi, kalian is The Best..

11. Teman-teman di kost-an barudak Karawang Tackong and Bule makasih

banget buat segalanya yang udah banyak ngebantu dan memberikan banyak

masukan kepada penulis.

12. Sobat-Sobat SMU AT’s and Dina yang hingga hari ini masih tetap terjaga

jalinan persahabatan antara kita moga selamanya persahabatan ini akan tetap utuh.

13. Serta semua teman-teman yang tidak mungkin dapat dilupakan atas segala

bantuannya dan tidak dapat disebutkan satu per satu.

14. Seluruh teman-teman MI-3 Makasih Banget buat segalanya, banyak suka duka

yang telah dilalui bersama selama menjalani studi.

Semoga Allah SWT membalas segala bantuan yang telah diberikan kepada penyusun,

penyusun sadar pada laporan tugas akhir ini masih banyak kekurangannya, maka

penyusun masih menerima saran dan kritik guna kesempurnaan yang akan datang.

Bandung, Juli 2004

Penyusun
 DAFTAR ISI
Halaman

Lembar Pengesahan
Lembar Pengujian
Pernyataan Keaslian

Abstrak……………………………………………………………………… i

Abstract……………………………………………………………………… ii

Kata Pengantar………………………………………………………………. iii

Daftar Isi…………………………………………………………………….. vi

Daftar Simbol………………………………………………………………… xi

Daftar Gambar………………………………………………………………. xiv

Daftar Tabel…………………………………………………………………. xvii

BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah……………………………… 1

1.2. Identifikasi Masalah………………………………….. 2

1.3. Batasan Masalah………………………………………. 3

1.4. Maksud dan Tujuan…………………………………… 4

1.5. Metodologi Penelitian………………………………… 5

1.6. Sistematika Penulisan………………………………… 8

BAB II LANDASAN TEORI

2.1. Teori Tentang Sistem……………………………….... 10

2.2. Teori Tentang Informasi……………………………… 14

2.3. Teori Tentang Sistem Informasi & Manajemen……… 15

2.3.1. Teori Tentang Sistem Informasi……………… 16

2.3.2. Teori Tentang Manajemen…………………… 18

 2.4. Teori Tentang Sistem Informasi Manajemen……….. 19

2.5. Teori Tentang Analisis Sistem……………………… 21

2.5.1. Mengidentifikasi Masalah………………….. 22

2.5.2. Memahami Kerja Dari Sistem……………… 22

2.5.3. Menganalisis Hasil Penelitian………………. 23

2.5.4. Membuat Laporan Hasil Analis…………… 23

2.5.5. Teori Tentang Desain Sistem……………… 23

2.6. Basis Data dan Sistem Manajemen Basis Data…… 24

2.6.1. Jenjang Data………………………………… 25

2.6.2. Pengertian Sistem Manajemen Basis Data

(DBMS)…………………………………….. 25

2.7. Sistem Client / Server……………………………… 26

2.7.1. Pengertian Server…………………………… 27

2.7.2. Pengertian Client…………………………… 28

2.8. Data Base Microsoft Access 2002…………………. 28

2.9. Sekilas Bahasa Pemrograman Visual Basic 6.0……. 31

2.9.1. Lingkungan Kerja Visual Basic…………….. 31

2.9.2. Komponen Visual Basic 6.0……………….. 32

BAB III ANALISIS SISTEM

3.1. Sejarah Singkat PDAM……………………………… 34

3.2. Kedudukan, Tugas Pokok dan

Fungsi Perusahaan Daerah………………………….. 36

 3.2.1. Kedudukan Perusahaan Daerah……………... 36

3.2.2. Tugas Pokok Perusahaan Daerah…………… 37

3.2.3. Fungsi Perusahaan daerah…………………… 37

3.3. Tinjauan Organisasi…………………………………… 37

3.3.1. Struktur Organisasi PDAM……………………. 37

3.3.2. Tugas Pokok dan Uraian Jabatan PDAM

Kab. Bandung…………………………………. 38

3.3.3. Uraian Jabatan…………………………………. 40

3.4. Analisis Sistem Pembayaran Rekening Air Yang Sedang

Berjalan………………………………………………… 44

3.4.1. Prosedur Pembayaran Rekening Air

Yang Sedang Berjalan………………………… 44

3.4.2. Diagram Alir Dokumen (Flow Map)…………. 45

3.4.3. Diagram Konteks…………………………….... 47

3.5. Analisis Dokumen…………………………………….. 48

3.6. Kinerja Sistem Yang Diharapkan dan Kendala

Yang Dihadapi………………………………………… 50

3.6.1. Kinerja Sistem Yang Diharapkan……………… 50

3.6.2. Kendala Yang Dihadapi………………………... 50

3.7. Analisa Teknologi……………………………………… 51

BAB IV PERANCANGAN SISTEM

4.1. Proses Sistem Secara Umum…………………………… 52

4.1.1. Perancangan Flow Map Yang Diusulkan……… 53

 4.1.2. Diagram Konteks……………………………… 55

4.1.3. Data Flow Diagram…………………………… 56

4.1.4. Kamus Data……………………………………. 58

4.2. Perancangan Basis Data……………………………… 63

4.2.1. Entity Relationship Diagram (ERD)…………… 64

4.2.2. Normalisasi……………………………………… 65

4.2.3. Tabel Relasi……………………………………… 67

4.2.4. Struktur File…………………………………….. 68

4.3. Rancangan Perangkat Lunak…………………………… 71

4.3.1. Rancangan Masukan…………………………… 71

4.3.2. Rancangan Keluaran…………………………… 75

4.4. Struktur Menu…………………………………………… 81

4.5. Persiapan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak……… 82

BAB V IMPLEMENTASI SISTEM

5.1. Penerapan Sistem……………………………………….. 84

5.2. Tampilan Menu Program Aplikasi……………………… 85

5.3. Instalasi Program Aplikasi……………………………… 90

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1. Kesimpulan…………………………………………….. 95

6.2. Saran……………………………………………………. 96

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN