BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 1

Nama Mahasiswa : BUDI TUTUR LAKSONO

Nomer Induk Mahasiswa/ NIM : 042945963

Kode/Nama Mata Kuliah : SKOM4328/Komunikasi Pemasaran

Kode/Nama UPBJJ : 42/SEMARANG

Masa Ujian :2022/23.1 (2022.1)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
Soal :
1. Manager komunikasi pemasaran PT Pangan Abadi menekankan bahwa strategi
komunikasi pemasaran tidak hanya berorientasi pada transaksi penjualan saja,
melainkan juga pada penguatan kredibilitas perusahaan dengan cara menjalin
hubungan jangka penjang dengan konsumen dan seluruh stakeholders. Sebab,
komunikasi pemasaran pada dasarnya memiliki empat fungsi yang salah satunya
berkaitan dengan apa yang ditekankan oleh manager tersebut.

Berdasarkan hal tersebut, analisislah fungsi komunikasi pemasaran yang dimaksud!

Jawab:
- Fungsi komunikasi pemasaran yang dimaksud ialah fungsi relasional.
Banyak organisasi mengakui kegunaan dan pentingnya public relations (PR) yang
baik. Orang-orang PR merupakan kunci karakteristik kredibilitas yang tinggi
dengan biaya yang relative rendah, yang nampak saat krisis dalam persaingan,
yang tidak hanya untuk mengamankan posisi di dalam benak konsumen, tetapi juga
dalam menekankan biaya promosi.

2. Analisislah ilustrasi di atas menggunakan uncertainty reduction theory! Dalam

menjawab soal ini, Anda harus:
a. Menjelaskan asumsi dasar uncertainty reduction theory.
b. Menjelaskan upaya yang dapat dilakukan manajer komunikasi pemasaran tersebut
untuk mengurangi ketidakpastian saat berinteraksi.
Jawab:
a. Teori tersebut memiliki beberapa asumsi dasar, yaitu:
o Orang memiliki ketikdakpastian dalam latar interpersonal. Ketika
berhadapan dengan orang yang baru dikenalnya, seseorang cenderung tidak
memiliki definisi yang akurat terhadap orang tersebut.
o Jika ekspresi nonverbal afiliatif meningkat maka tingkat ketidakpastian
akan berkurang dalam sebuah interaksi perkenalan.
o Tingkat ketidakpastian yang tinggi menyebabkan meningkatnya tingkah
laku pencarian informasi. Jika tingkat ketidak pastian berkurang maka
tingkah laku pencarian informasi berkurang.
o Tingkat ketidakpastian yang tinggi akan menyebabkan berkurangnya
tingkat keakraban dalam komunikasi. Begitupun sebaliknya
o Tingkat ketidakpastian tinggi menghasilkan tingkat pertukaran yang tinggi.
Begitupun sebaliknya.
o Kesamaan karakteristik pelaku komunikasi akan mengurangi tingkat
ketidakpastian, sementara perbedaan karakteristik di antara pelaku
komunikasi akan meningkatkan ketidakpastian.
o Peningkatan dalam ketidakpastian akan mengurangi tingkat kesukaan,
pengurangan dalam ketidakpastian akan meningkatkan rasa suka (west dan
turner, 2007)
b. Untuk mengurangi ketidakpastian, manajer tersebut dapat menggunakan tiga
startegi pengurangan ketidakpastian. Tiga strategi pengurangan ketidakpastian
yaitu:
o Strategi pasif dengan mengamati seseorang yang baru dikenal saat orang
tersebut sedang melakukan sesuatu maupun berinteraksi terhadap sesuatu
karena orang lain.
o Strategi aktif dengan melakukan sesuatu untuk mencari tahu mengenai
seseorang tanpa berhubungan secara langsung dengan orang tersebut.
Misalnya dengan mencari informasi melalui media massa.
o Strategi interatif melalui interaksi dan komunikasi secara langsung dengan
orang yang sebelumnya telah kita cari informasi tentangnya.